科技支撑网点转型向纵深推进

当前，网点转型的浪潮在银行业可谓如火如茶，各行均围绕网点分类、功能分区、业务分流、客户分层、产品分销等多个方面开展工作：加强自助渠道建设，从网上银行、电话银行、ATM、CRS、服务终端到手机银行、电视家居银行等电子渠道品种日趋推陈出新，功能不断增强；加强网点现场管理，规划了营业网点的现金区、低柜业务区、个人理财区、业务咨询区、自助服务区等功能分区，有效提升营业网点的综合服务和营销能力，实现了突出核心价值的网点转型目标。     

如何应“市”而变加速网点建设

如何应“市”而变,加速网点转型,业已成为中资各家银行急需研究的问题。一、进一步提高对网点转型的重要性和紧迫性的认识。营业网点是发展业务经营的根基,网点转型是业务转型的重点,也是难点：谁能突破营业网点管理的瓶颈,快速提高营销、服务等市场战斗力,谁就能够在市场上争取主动。加快业务网点转型是—项战略决策,     

商业银行无人网点的发展研究

近年来，在科技金融飞速发展的背景下，传统的银行网点作为商业银行最主要的获客渠道之一，其转型升级和对新技术的应用迫在眉睫。如今银行网点“智能化转型”提速，但当前银行智能化网点的发展还在探索阶段，很多银行虽然引入了人工智能、大数据等金融科技，但其实际运营的效果并未达到理想状态，目前各商业银行在“无人银行”、“无人网点”的建设过程中还存在诸多不足。本文希望通过梳理国内外关于金融科技、无人网点的理论研究和无人网点的实践现状，在此基础上，总结无人网点的发展趋势和优势所在，通过调研无人网点，分析无人网点发展过程中存在的问题和经验启发，最后结合我国实际国情，提出无人网点转型发展的具体建议。     

我国转融券业务发展的现状分析

转融券是转融通业务的重要组成部分，它对健全我国证券市场“做空机制”有着深远的意义。本文对转融券业务现阶段存在的主要问题进行分析，并针对性提出了加快转融券业务发展的相关建议。     

深化改革 规范管理 奋力开拓农行城市业务─—桂林分行市区业务拓展与管理座谈会综述

1997年12月8日至9日，农行桂林分行召开了市区业务拓展与管理专题座谈会。会议以十五大精神为指针，联系实际，认真分析当前市区业务存在问题和面临的严峻形势，着重研讨了市区业务规范管理、运作和经营与管理机制重组措施和建议。一、桂林农行市区业务发展概况（一）“四进城”取得好效果。农行桂林市区业务发展在网点上，经历了拓展─—调整─—重组三个阶段；经营上经历了粗放经营─—扩展经营─—集约经营三个阶段；管理上经历了调整─—整顿─—提高三个阶段。从1987年加大实施进城战略与市区业务开拓力度以来，取得了“四进城”的良好…     

重塑操作风险管理架构 助推网点“三综合”建设

“综合性网点、综合桓员制、综合蓠销队伍”，是新时期深化网点转型的目标定位，是适应市场竞争、提高综合竞争力的有效手段。为配合网点综合化建设，柜面操作风险的管理架构需要进行适度调整，解决当前操作风险管理体制中存在的矛盾与问题，探索更为务实、高效、科学的操作风险管理模式，以切实保证转型过程中的柜面安全，进而顺利推动网点“三综合”建设。     

云南省农行加强零售业务内训师队伍建设

为进一步提升零售业务内训师技能，全面深入推进网点软转型工作，农行云南省分行举办了2013年零信业务内训师提升培训。该行结合2012年网点软转型工作中存在的问题及遇到的困难，在筹办培训前便明确了此次培训的目标和要求，即“以实际操作为纲，以技能提升为本，为全面开展软转型工作铸就一支专职内训师精锐部队”。     

新形势下发展财富管理业务的若干战略思考

商业银行明确提出打造“最佳财富管理银行”为新的战略目标，有着极为深刻的经济和社会背景。社会金融需求日趋多样化和个性化，为商业银行推进业务转型、发展财富管理业务提供了广阔的市场机遇。本文分析指出，要认真细分市场，根据市场需求推进产品创新；要以品牌战略为先导，实施交叉销售和联盟合作策略；要加快建设新型网点，加快改造整合网点功能，并努力开拓新型服务渠道；要科学改造组织架构，合理配置经济资源和人力资源。文章最后强调，发展财富管理等金融创新业务，更要重视和加强风险管理，要建立健全内控机制，切实保证财富管理业务健康平稳发展。     

如何推进县域网点全功能化建设

网点是银行经营管理的基石，县域网点处于业务经营、服务“三农”的前沿，但当前在功能定位、服务品质、企业文化、队伍建设等方面存在诸多问题，影响到改革发展的效果，阻碍全行市场竞争力的提升，因此，推进全功能化网点建设势在必行。本文就如何推进网点全功能建设提出七点建议。     

农行网点转型应高度重视网点布局工作

当前,各行纷纷加大了网点的装修改造和自助机具的布放力度,通过“硬转型”提升农行网点形象和服务环境;另一方面针对营业柜台实施“减高增低”,充实大堂经理队伍,推行客户分层服务,通过“软转型”提升农行网点营销技能和服务水平。笔者认为,经营转型要在抓好“硬转”和“软转”的同时,也应高度重视网点布局工作。     

实施业务流程再造大力推进网点转型

近年来．各家商业银行为了进一步提升核心竞争力,纷纷加大战略转型力度,通过合理规划网点功能分区,加强网点现场管理,促进全行构建以营业网点为基础的业务营销体系．实现“网点分类、功能分区、业务分流、客户分层、产品分销”,有效提升了营业网点的综合服务和营销能力。在网点转型中,业务操作流程始终伴随着业务转型的每个环节．有效优化业务流程。     

关于优化和完善江苏农行营业网点的分析与思考

目前,全省农行正积极响应省分行党委提出的“发展、转型、提质、增效”战略方针,以有效推进营业网点转型为阶段目标,加快实施对低产低效网点的撤并工作。为对各行网点撤并进行科学性的指导,着力解决网点撤并过程中需重点关注与存在的问题,以期最大限度地减少因网点撤并给业务经     

浅析我国商业银行的网点转型

近几年国内各商业银行在网点转型方面的探索与实践，对基层网点的运营与发展已经产生了深刻的影响。商业网点转型前景光明，但实践中仍存在诸多困惑。     

用科技打造智能社区金融中心

近年来,新一代银行网点转型已成为银行业的聚焦点,龙江银行一直围绕网点业务流程化、客户服务自动化、管理智能化等主题进行网点转型探索,力求通过网点转型提升品牌形象,改善客户服务体验,增强产品销售,推动零售业务发展。龙江银行坚持以科技创新驱动发展,走特色化经营道路,将龙江打造成"国际一流的农业产业银行",为用户提供全流程的贴心金融服务。2012年龙江银行正式启动了龙江银     

工商银行零售业务重新包装问题研究

商业银行零售业务的包装包括产品包装和网点包装两个层面。外部宏观经济金融环境发生的根本性变化和零售业务面临的4大转型与变革，是商业银行零售业务重新包装的内在逻辑。目前工商银行零售业务包装存在的问题源于营销理论、管理体制、经营机制和市场定位以及发展战略等方面存在的不足。工商银行零售产品的重新包装应当实施品牌、整合、客户细分及优质客户等4大策略；在零售网点的重新馐上，要加强网点空间布局的包装和内部经营格局的重新设计；在配套措施上，应适当赋予中心城市行业产品自主包装权力，加快零售业务管理体制创新步伐，成立零售业务市场营销部门，加大零售业务专门人才引进力度等。     

卞维林:面临正面冲击亟需体系转型

从1997年本人开始为国外的巴克莱银行、荷兰银行、德意志银行提供零售业务产能提升的策略辅导服务，2004年开始给国内的多家银行提供产能提升的辅导服务，近几年为招商银行的“网点创赢”项目、中信银行的“新支点”项目、中国农业银行的网点软转型项目、中国建设银行的网点“三综合”转型等提供咨询，深度地研究国内银行的网点转型及产能提升。在此发表下个人对银行网点转型以及如何通过转型提升产能的一些观点。     

打造“流程银行” 创新竞争优势

据悉,广州农商行与长亮科技和IBM携手打造广州农商行流程银行项目,开始又一应用新领域优势互补、强强联手的合作。此次广州农商行流程银行项目的建设,以柜台业务作为切入点,涉及行内各个模块,最终实现对网点厅堂管理、自助设备综合应用、网点从传统型网点向销售型网点转型。项目实施将力促广州农商行完成的主要目标有:提升网点业务处理效率和服务水平,促进网点业务转型;提高操作风险防控能力;降低运营成本。广州农商行科技部总     

新形势下商业银行优化网点布局的实践探索

金融科技的创新发展加速银行的体系转型与重构,商业银行零售业务和网点转型面临新的机遇与挑战,坚定不移地加快渠道战略转型是新形势下的必然选择。物理网点作为银行的“触角”,优化其布局是转型中的关键环节。本文以某商业银行为例,对现阶段优化网点布局的实践成效进行梳理,剖析制约转型发展的问题,提出进一步加快优化网点布局的对策建议。     

区域产业结构转型与商业银行公司业务发展体系的变革

产业结构转型是区域经济发展的重要推动力量。作为产业转型的代表,河北省唐山市的产业结构还存在着区域产业布局不均衡、经济发展不平衡等制约经济发展的问题,导致区域内商业银行在产业转型过程中对钢铁等传统产业依赖度高,对场景式产业与客群没有形成有效的支撑,制约业务长远发展。因此,商业银行需要加强公司业务发展规划,优化网点布局和组织架构管理,通过业务创新全面推进“市场+专业+风控”的公司业务营销体系的构建,有效支撑公司业务可持续发展。     

为民服务聚力量 创先争优促发展——工行江西分行业务营运中心加强思想文化建设的做法

为全面完成业务集中处理改革任务,积极引导网点升级转型与流程优化,提高网点柜员、客户体验认同度,工行江西分行业务营运中心借为民服务创先争优东风,致力于打造“工商银行一流运营管理中心”,着眼大局,精心谋划,确保创先争优活动高起点起步,高标准开展,创造性推进,取得良好成效。截止目前,该行业务集中处理平台单日业务量已突破32万笔,对公非现金业务集中占比已超过80％。业务集中处理各项指标优良。平台业务失败率在0．3％以下,业务退回率在0．8％以下,文档录入差错率在1％以下。单笔碎片平均处理耗时控制在3．5秒以内。均优于全国平均水平。