哈杉 重整出海

“我们面临的情况确实比较严峻。”2008年11月12日，哈杉公司董事办主任潘陈忠在接受《中国新时代）采访时说，“今年的生产总量会明显下降，往年我们（温州的工厂）一年能生产400万双鞋，但今年预计能达到250万双也比较困难了。     

糊涂“过冬”错失良机

与往年相比，今年在许多传统行业都发生了由热趋冷的变化，客户购买力弱化．企业的种种促销活动难以见效，许多中小企业因此顿感日子难熬。在这市场背景下，不少企出显得无所适从．正常的营销业务活动中，逐渐减少，不少人甚至认为“多做等于找死”．     

七日“豪门盛宴”

别墅、空中别墅、超大户型、大户型……广州市的高端住宅市场从来没有像今年“十一”黄金周这样热闹过，“豪客”买楼也从来没有过这样多的选择。与往年、或是与今年上半年“五·一”最明显不同的是，本次国庆楼市可谓是开发商为广大购房者提供的七日“豪门盛宴”。     

康耐视北京站研讨会举行

7月20日，康耐视公司在北京举办了“我们都能读取”研讨会，旨在与制造业和物流业企业更深入地分享康耐视的ID技术，并推动康耐视识别产品的行业应用。包括客户、合作伙伴、经销商和知名企业代表在内共百余人参加了研讨会。     

如何消除客户“噪音”

“你是××保险公司的吧，我知道那家公司，不久前还听朋友说这家公司的服务工作做的很差劲，理赔时问题迟迟不能解决。”“虽然你的口才不错，但是我可不想上当受骗，所以还是请你趁早离开吧。”“我一直在××保险公司买保险，挺好的，不想考虑你们公司。”“今年没钱，明年再说吧。”客户无来由的拒绝、情绪化的怨气、无理的指责就是我们营销中所遇到的“噪音”。很多时候，正是因为不喜欢被打扰，或者对营销人员存有戒备心理，客户才会将注意力集中到自己有限的时间、金钱、等待完成的事情以及产品和服务的缺点上，表现得缺乏耐心或者百般挑剔，所以这个时候客户会释放出大量非建设性、无道理的“噪音”，它极大地影响着营销员的判断和情绪，甚至对其信心会产生致命打击。很多的营销新手就是因为无法忍受这些噪音而最终放弃了美好的营销生涯。     

法利:如何赢得声望

客户不仅仅是单纯买你的产品,他希望和你做这个产品背后的公司有更深的关系,他不是和产品握手,而是和公司握手尽管在今年3月做了福克斯50万辆下线仪式,但福特汽车在中国的市场份额与其全球地位依然相去甚远。和通用比起来,福特中国不但产品线单薄,而且覆盖的范围也很窄。对于这个问题,福特汽车负责市     

上海制造业面临的挑战

近年来，发端于国外的“中国成为世界工厂”，“世界制造业中心向中国转移”的讲话、文章、讨论、评述等频频见之于国内外媒体，其中以今年七月下旬在北京召开的“世界制造业发展与中国经济展望论坛”尤为集中和显著。分析这些说法和论点，我们可以概括出以下三个特点：     

金牌CEO：梁家驹：快乐成就“打工皇帝”

“我很倾向于做一个快乐、开放、自由的公司。因为，快乐是最有感染力的，快乐的员工会让客户得到快乐，而只有快乐的客户，才能产生真正的购买力，才能让公司的股东开心，这是一个不变的真理。所以，快乐可以创造财富。”[编者按]     

制造业当家 发展中国式现代化的广东路径

<正>今年省南政粤府早在春大,年广初东七省召委开、了全省高质量发展大会,其中“制造业当家”“制造业高质量发展”成为热点话题,凸显制造业对于广东经济的重要性。当下,中国非常重视实体经济和制造业高质量发展。广东连续34年成为中国第一经济大省,工业门类齐全,供应链完整,是全世界制造业最重要的集聚区域之一,有“世界工厂”之称。广东提出“制造业当家”迈出新步伐,笔者认为有鲜明的时代特征。     

从35亿到-27亿

“往年的年会，我们公司高管都在香港开，今年改一改形式，在北京开”，而且是在自己的远洋大厦会议室开。     

中小企业、“单打冠军”最熟悉的陌生人 “链主”企业调研记

<正>一个出乎意料的调查发现是：很多制造业中小企业在接到订单的时候,心情往往是复杂的。当然,订单意味着收入,但随之而来的还有两个不确定性——一是“我的产能够不够”,闲时产能过剩吃不饱,当大单来了,机器和工人“007”加班加点也赶不完;二是“我能不能做”,工业品的产品标准清晰但复杂,而每个工厂擅长的产品标准是不同的。     

把电子商务当作街坊生意来做

电子商务是看不见也摸不着的商务活动过程，因为网络的方便性，客户来得快、去得也快。“做强做大”、“占有最大的市场份额”、“高增长率”往往是电商想达到的目标，但也有投资公司把“客户满意度增长率”、“客户良好体验增长率”、“客户忠诚度增长率”作为衡量一个电商公司的标准。只有把电子商务当做广东人说的“街坊生意”来做，这生意才能做得长久。     

一瓶矿泉水的成本暗战：巨头间的战争如何演

“某大分众类广告巨头去年矿泉水没有一分钱广告，但今年居然收了3亿-4亿元。”某食品公司高管李先生告诉记者，今年绝对是矿泉水竞争最白热化的一年。但是由于“土豪”恒大的加入，今年的矿泉水市场显得比往年都要来得热闹。     

钻探机械制造企业的CRM选择

钻探机械制造作为我国工程机械制造业中的一个分支，经过五十多年的发展历程，从无到有，逐步建立了较为完善的制造体系，对我国经济发展起到越来越重要的作用。目前钻探机械的需求增长旺盛，行业的生产规模持续增长。然而，长期以来国内大多数钻探机械制造企业以“产品”或“利润”为中心，没有真正地做到“以客户为中心”．没有从客户关系管理（CRM）的角度出发，给客户带来最大利益并由此实现企业的长期价值。本文结合钻探机械制造行业的竞争态势分析，对钻探机械制造企业客户关系管理的现状进行简要剖析。     

钱伟长强调科技人员是企业的生命

在今年“两会”的政协小组讨论会上，钱伟长委员大声疾呼：“改造企业最关键的问题是要发挥科技的力量，通过改造生产来改进产品质量；假如不依靠科技进步来改造国有企业，再改造体制都没有用。”他说：“最近我做了一个调查，我们每年有好几万个专利，96％的专利没有人用，从工厂出来的专利只有4％。我们的工厂大都不重视产品的改进和生产过程的改进，顶多增加一些产量。恰恰是发达资本主义国家视为企业生命的科研人员队伍，在我们国家却闲置不用，这个问题不解决不行。”钱伟长强调科技人员是企业的生命     

好服务，看得见

“客户老嫌保险公司服务差，可我们的一肚子冤屈找谁去说。”加班到深夜不能回家，做内勤的小林在报怨。 其实，服务究竟要怎样，谁也无法一言概括。很多时候我们不是没有做服务，而是没有让客户看到；不是服务做得不好，而是没有去设计。服务需要真诚，但更需要“设计”。经过设计的、把握客户心理的、“可视化”的服务，才是真正满足需要的服务。     

中国经济转型给世界带来什么

进入21世纪以来，中国作为全球制造业大国的地位进一步巩固。过去十年，中国为全球消费者提供了大量物美价廉的产品，从而获得“世界工厂”的称号。     

人保财险廊坊分公司“金博会”上宣传忙

8月16日-18日，廊坊天气经历了由闷热变凉爽的过程，但廊坊市金融博览会的宣传现场却热度不减。今年是该市首届金融博览会，以“金融成就梦想，理财服务生活”为主题，历时3天，人保财险廊坊市分公司作为主要参展单位之一，以此为契机，开展了多项精彩纷呈的主题宣传活动。
　　整个宣传活动围绕公司品牌、产品介绍、电网销营销、手机自助理赔等内容展开，整个展位分为产品介绍区、客户体验区、服务介绍区，来自各产品线、客户、电销、理赔等部门的工作人员现场解答客户提问，为客户解释公司的产品和服务，现场提供网上出单和试算保费服务，收集客户信息，并向群众提供宣传购物袋赠品。期间，共发放各类宣传资料4000多份，解答客户咨询300余人次。     

“十荒”困厄中国企业

一路狂奔。20多年了,我们就这样一直低着头匆匆赶路。忽然有一天,人们要取暖,没有煤了;企业要生产,没有电了;要上新的生产线,没有地了。曾经是中国最大也是成长最快民营企业之一的德隆王朝,竟然在一夜之间轰然倒下;往年被自己喝来斥去的技工和“农民工”,今年却招不够了;就连人们往肚里吃的食品都被厂家做了假,不能让人放心了……电荒、煤荒、地荒、民工荒、技工荒、诚信荒,一荒接着一荒,中国企业遭遇“荒”的集体围堵。“荒芜”;“荒凉”;“荒歉”;“荒疏”;“严重缺乏”;“不合情理”;“不确定的”……在“荒”这个字眼里,包涵了太多太多…     

承诺就是欠别人

承诺就是欠别人。很多人是没有这种意识的，或者根据事情大小来区分。其实，“利益优先”这样的排队谁都会去做，这样做并没有错与对之分，但前提是不能违反原则。不同的客户会存在客户优先，不同的产品也会存在交货优先，原则是答应别人就要做到，如果做不到就是亏欠别人，亏欠别人就要用心弥补。