简讯

2007年8月23—24日，国际知名会务策划机构——比利时诺本集团（Lnoppen Group）在上海东锦江索菲特大酒店举办了主题为”竞争情报与商业情报”的第三届中国竞争情报高峰论坛。论坛的焦点话题是“从信息到情报”和”从情报到战略”。全球著名企业通用电气、巴斯夫、杜邦和戴尔等公司的代表在论坛上就竞争情报和商业情报发表了他们的看法和经验：     

孙子兵法与竞争情报——论孙子竞争情报循环

国内竞争情报的理论框架基本上是建立在西方体系基础之上，但由于经济基础、商业环境以及思维结构的不同，泊来的竞争情报理论在实践应用时总是差强人意。竞争情报的核心是竞争，手段是情报，目的是取胜和获利，2500年前的孙子兵法早就深刻提示了这些重要概念之间的关系。本文试图从孙子兵法来解读企业竞争情报工作，以“胜”为目的，以“利、间、算、知、动”等五字来指导实际工作，使企业竞争情报工作走出概念型和技术型的误区，真正成为企业战略制定和战术执行的基础。     

我国钢铁企业竞争情报工作现状及竞争情报人才的调查与分析

本文介绍了竞争情报对企业的巨大作用,提出企业竞争情报工作存在的问题,针对我国钢铁企业竞争情报工作及竞争情报人才状况设计了调查问卷,并对调查结果进行了统计分析。     

情报工作理念及企业实践的探讨

“耳目”作用、“准确性”、“时效性”和“价值性”是情报的基本属性，“收集-整理-综合分析-报告”四个步骤组成了情报业务流程。任何组织情报工作都是围绕着情报基本属性，按照以“综合分析”为核心的业务流程开展的。情报的属性和业务流程构成了情报工作的本质内涵，形成情报工作的理念，它来自于实践，对它们的认识、理解有助于解决情报工作中的实际问题。     

连续性监测的情报价值

本文结合案例讨论了连续性监测的情报价值，认为突发事件或危机公关时情报需求的急迫性掩盖了企业竞争情报工作的常态——连续性的情报监测。企业竞争情报工作的大部分和更基本的任务还是对竞争环境、态势、市场和竞争对手长期的连续的监测和跟踪。在进行决策时，如果没有历史数据，就失去了进行思维的框架。没有跨越时间维度的监测，就不能察知事物的变化，也无法发现事物的发展趋势和规律。     

企业竞争情报体系建设三元素

针对企业竞争情报工作存在的现实问题，本文分析了企业竞争情报人员的职责定位和目标导向，着重介绍、分析了做好企业竞争情报工作的三大要素。提出情报资源合理运用、情报流程的高效组织与管理、信息情报系统工具合理选用是支撑企业竞争情报体制的铁三角。一是在竞争情报资源上，要大力整合企业内部信息来源，合理组织管理外部信息来源。二是在竞争情报部门的组织与管理上，要做好确定部门目标、组织结构、人员分工、预算管理、价值评估等五方面。三是在竞争情报系统上，要在开发或外购前关注6W2H，梳理内部信息情报流程，深入了解业务需求，要结合各方面内容整体考虑。     

企业竞争情报为“领导决策”服务实践探讨

企业竞争情报系统是“人机结合”运行并产出相关产品的工作系统。由于“管理”是向内控制的执行力，而“领导决策”是内外结合实施的、把握方向的决策，因此只有形成分层次的竞争情报工作才能支撑企业的战略导向。文章从企业竞争情报工作的“系统、层次、定位”展开探讨，提出企业竞争情报只有为战略方向服务，即为“领导决策服务”才是竞争情报工作核心的价值诉求。     

竞争情报历史探源

本文从历史上情报在全球范围内军事、商业、政府等领域渊源、概述了竞争情报的形成及发展，为管理者和研究人士提供了一些启示。     

平平谈谈才是真——《商业情报密码》评介

平实地说，Fuld的竞争情报新作——《商业情报密码》，值得我国的企业家和经理人一读。因为它能对企业在应对竞争、谋划未来方面有所启迪，如果说你的企业真的要“应对”和“谋划”的话。正如企业极可能要面对的那样，竞争对手不断以低价蚕食你的市场，而你却百思不得其解：难道他们愿意赔钱换取市场份额？事实是他们以低于你的成本出售却还有钱赚。可是，为什么他们还在降价？市场风云变幻，为什么有的企业就能够提前撑起了保护伞？他们怎么知道的呢？Fuld的书讲的就是这样的故事：他们是怎么知道的。     

中国企业竞争情报实施现状调查研究报告

本研究报告通过网络问卷调查，对107家有效样本企业进行分析研究。调查发现，近年来企业竞争情报意识有所增强，对竞争情报的重视程度不断提高，竞争情报工作呈现稳步推进态势，企业对竞争情报的前景普遍表示乐观。     

激发潜在情报需求 提高情报利用率

情报需求是情报用户在情报系统中存在着显在需求与潜在需求,正是这部分潜在需求的存在往往被人们所忽视,从而影响了情报的利用率,那么形成这种潜在需求的因素是什么,影响用户潜在的情报需求向情报利用行为转变的因素有哪些?本文从三个方面进行了分析探讨,并就如何以情报工作本身来激发、影响潜在情报用户,从而提高情报利用率进行了论述。     

企业反竞争情报体系的建设

本文在介绍反竞争情报具体含义的基础上，提出了企业反竞争情报体系的概念。在此基础上，尝试从理论上建构了企业反竞争情报系统的模型，论述了反竞争情报系统中信息、人员与组织、计算机系统、规则与流程这四个构成要素之间的关系，讨论了企业反竞争情报系统建设的具体思路和系统运作的流程；文章最后论述网络环境下企业反竞争情报工作应该注意的问题。     

利用互联网收集竞争对手信息

随着计算机闻络技术的普及与广泛应用，越来越多的企业开始上网，进行网上宣传、促销、交易等活动，互联网成为全球最大的信息资源库，为企业情报工作人员提供了广阔的舞台，互联网成为竞争情报工作者最为重要的情报渠道之一。如何全面、高效地搜集竞争对手散布在互联网上的信息是竞争情报工作必须重视的问题。     

美国公开来源情报工作发展分析

文章简要介绍了美国公开来源情报工作的历史发展,针对美国公开来源情报三个阶段进行了分别阐述,以期通过对美国公开来源情报历史各个阶段的论述,对美国公开来源情报工作有一个系统的认识,吸取经验,引以为戒。     

企业竞争情报系统建设与实施（下）

建立竞争情报系统是以增强企业竞争实力为目标，通过对企业自身以及竞争环境、竞争对手信息资源进行收集、分析、评估，系统可发挥人机交互辅助决策和战术支持的作用。本文从分析一汽集团的竞争情报工作现状和优劣势为出发点，围绕企业建立竞争情报系统，服务企业战略规划及产品研发的必要性，在研究竞争情报理论方法的基础上，结合集团多年建设与实施竞争情报系统的经验，通过对一汽集团企业竞争情报系统的分析、设计、以及系统建设、评价与反馈机制等方面的介绍，说明完善企业竞争情报建设是企业获取可持续发展优势的有力保障。上一期我们刊登了关于企业竞争情报概述、一汽集团企业竞争情报系统分析和系统设计的介绍，本期将介绍一汽集团企业竞争情报系统建设以及其评价反馈机制。     

日本竞争情报的分析与启示

本文介绍了日本开展竞争情报工作的现状,通过对日本国家、地区和企业中各个有代表性的情报机构（日本科学技术振兴机构、日本贸易振兴机构、中小企业情报中心、地方政府海外事务所、民间综合研究所、综合商社等）的分析,提出了提高我国竞争情报工作水平,需要加强全民的情报意识,同时建立起一个由国家、地方政府等多方面支持的竞争情报体系,实现国家,地方与企业的竞争情报活动相互推动、相互融合,从而提升整个国家的经济竞争力,在全球化的市场上取得竞争优势。     

企业竞争情报系统建设与实施（上）

建立竞争情报系统是以增强企业竞争实力为目标，通过对企业自身以及竞争环境、竞争对手信息资源进行收集、分析，评估，系统可发挥人机交互、辅助决策和战术支持的作用。本文从分析一汽集团的竞争情报工作现状和优劣势为出发点，围绕企业建立竞争情报系统，服务企业战略枧划及产品研发的必要性，在研究竞争情报理论方法的基础上，结合集团多年建设与实施竞争情报系统的经验，通过对一汽集团企业竞争情报系统的分析、设计、系统建设、评价与反馈机制等方面的介绍，说明完善企业竞争情报建设是企业获取可持续发展优势的有力保障。文章将分二期刊出。本期主要从企业竞争情报概述、一汽集团企业竞争情报系统分析和系统设计展开论述，而关于一汽集团企业竞争情报系统建设和评价与反馈机制的内容将在下期刊登。     

从情报对于决策的有效情看情报工作误区

情报是决策和行动的依据,情报工作是国家、企业或其它组织参与竞争的耳目。企业情报——信息系统是企业运营和市场竞争的神经系统。情报是企业制胜的重要因素,竞争情报的重要性已经得到企业的高度认同。但是,这种认同还很原始,属于决策和行动中对于情报需求的感性认识。据笔者对一些企业的调查研究表明,中国企业对于竞争情报和竞争情报工作的认知程度并不很高,或者说大多数企业对于情报或者竞争情报的认知还存在着很大的误区。     

竞争情报的实践与发展——第十三届中国竞争情报年会在南宁召开

以“竞争情报的实践与发展”为主题的中国科技情报学会竞争情报分会（SCIC）第十三届中国竞争情报年会于2007年11月8至11日在南宁隆重举行。会议由中国科技情报学会竞争情报分会（SCIC）和北方科技信息研究所（NISTI）共同主办，由北京万方数据股份有限公司和北京拓尔思信息技术有限公司协办。年会得到了北京华通人商用信息公司和博锐奕典信息技术（北京）有限责任公司、《情报理论与实践》、《中国信息导报》、《竞争情报》、《图书情报工作》的大力支持。     

市场险象环生 情报管理致胜——第七届“企业竞争情报操作实务与经济交流大会”圆满闭幕

4月15-17日，由北京中经财企业管理中心、北京产学联合企业管理中心等机构举办的第七届“企业竞争情报体系构建暨竞争对手情报获取、分析、利用操作实务与经验交流大会”在北京中工大厦成功举办，共有120多位全国知名企业的老总和情报管理人员参会。