工行丽水分行评“最优服务天使”促服务水平提升

工行浙江省丽水分行在全行开展“最优服务天使”评选活动。整个活动历时3个多月，候选人通过现场点钞比赛、规范的服务礼仪展示和快速的产品知识答题等，最终评出了10名“最优服务天使”。     

天使投资的心怀

一个新创企业，从种子期创业者本身的小额资金、孵化器、天使投资人．一直到多轮创投资金、投资银行等，并在IPO之后，接受股民大众的投资．整个资本扩充过程，天使投资人扮演着重要的角色．有人把他们形象地比喻成新创项目的”保姆”，具有“师傅Mentor”的心怀．从出生到成长，协助业务模式、团队组成及战略方向，每一步都打上了天使投资人参与的烙印。[第一段]     

光大信用卡:匠心铸就名品 聚力创造价值

2月27日,光大信用卡上线"天使计划"服务,为抗疫一线医务人员提供更加贴心的金融服务。"天使计划"包括发行"天使卡"并在阳光惠生活APP开辟"天使专区",为医务人员提供专享定制服务。这是光大信用卡尽心满足社会需求的又一新作品。时代在变迁,人民对美好生活的向往也在不断变化,但不变的是金融人服务大众美好生活的初心与坚守。     

全程关怀，服务无限——方正科技荣获“最佳呼叫中心”

“中国客户关怀大会”于2005年11月9日在北京凯康国际酒店隆重举行,历时一年的“中国客户关怀大奖”评奖结果在大会上揭晓,方正科技以其服务品牌“全程服务”以及全新的呼叫中心,凭借极高的客户满意度,在很大程度上由呼叫中心直接或间接为企业带来利润的绝对优势获得了“最佳呼     

插上创新翅膀 打造一流银行——中国建设银行服务创新凸显“合力效应”

记者从建行获悉,在“2007-2008年度中国最佳客户服务评选活动”中,建设银行95533客户服务中心一举摘下“中国最佳客户服务金奖”,并同时包揽了“中国最佳客户服务管理团队”、“中国客户服务突出贡献荣誉大奖”、“中国最佳客户服务奖”等服务类奖项。     

祥和天使

在文化品格上．天鹅当之无愧地被誉为尊贵高雅的“贞洁之鸟”“圣洁之鸟、充满阳刚又不乏温柔的“美丽的天使”。她让人崇敬，让人愉悦，让人遐想。     

事不宜迟:设立失业职工安置基金

西方有句俗话;“人,半是天使,半是野兽”。天使何等可爱,野兽何等可怕!然而两者都是用来表述同一个主题——人。这种一事两名,一个事物包含两个相互矛盾的特点的情况,在市场经济中也屡见不鲜。 比如说,劳动力流动好不好?绝大多数人都说     

柯达与Alliance签署合作协议

近日,Plasmon技术的所有者——Alliance存储技术公司携手柯达“支持及服务”团队,透过柯达团队为其所有Plasmon产品提供全面支持服务。根据最终签署的协议,柯达将成为Alliance公司的首选授权服务提供商。Plasmon产品的用户可通过柯达“支持及服务”团队或ASTI购买维护方案,为其Plasmon产品提供持续的支持。透过柯达提供的全面支持维护方案,用户可以轻松获得柯达的现场服务团队、ASTI的技术支持呼叫中心、相关工程师和软件开发人员的支持。此外,服务方案的会员还将定期收到最新发布的软、硬件,轻松升级。     

2021昆滇金融业服务观察暨职业技能竞赛

历时5个多月,由昆明市总工会、昆明市人社局、共青团昆明市委、昆明报业传媒集团联合主办的2021昆滇金融业服务观察暨职业技能竞赛圆满落幕。从“昆滇银行服务观察暨大堂经理锦标赛”到“昆滇银行服务观察暨职业技能大赛”,再到“昆滇金融业服务观察暨职业技能竞赛”,9年的创新,9年的沉淀,9年的坚持,该项赛事逐步成长为具有规模、具有影响力的年度金融竞技盛会,为驻滇金融机构展示团队及个人风采、彰显服务实力、塑造品牌形象提供了大舞台。     

山光悦鸟性 倩影醉人心

在文化品格上,天鹅被当之无愧地誉为尊贵、高雅的“贞洁之鸟、圣洁之鸟”、充满阳刚又不乏温柔的“美丽的天使”、给人希望的“吉祥之鸟”她让人崇敬,让人愉悦,让人遐想,让人憧憬,它总是让人仰慕趋逢,又总是让人肃然却步。在母亲之河,     

开展“评优选差”活动全面提升窗口形象

为进一步提升网点服务水平，打造一流服务团队，树立良好社会形象，从2008年7月起，我们工行山东潍坊分行在全行78个营业网点开展了每季评选“服务明星员工”和“服务最差员工”活动，逐步建立健全了“服务大家做、服务大家评、服务大家比”的优良服务管理机制，取得了较好的效果。     

用“四优”标准提升服务能力和水平

最近,安徽省分行营业部长江中路支行把培育优质客户、创建优秀团队、开展优质服务、提供优良产品的“四优”作为发展目标,利用“网点”品牌、“产品”品牌、“员工”品牌效应提升支行服务形象,打造服务品牌,构建标准化服务与个性化服务相结合的服务体系,不断提升服务营销水平。     

商界枭雄郭台铭

《郭台铭,一个富有争议的财富大亨,一个有着诸多传奇的商界枭雄。前一段日子,“闹得沸沸扬扬”的“富士康劳工事件”,使他成为各大媒体竞相关注的焦点人物。“天才”、“天使”、“魔鬼”、“独裁者”……当人们用这些包含着诸多矛盾和冲突的词汇来形容一个人的时候,这个人的传奇色彩也就不言而喻了。10月15日,在“富士康劳工事件”余波未息之际,笔者有幸与郭台铭相遇了。     

浅谈心理疏导在突发事件中运用中注意的问题

“加强和改进思想政治工作，注重人文关怀和心理疏导，用正确方式处理人际关系……”党的十七大报告中首次出现了“人文关怀”和“心理疏导”字眼，而此前十六届六中全会审议通过的《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》也明确提出，“注重促进人的心理和谐，加强人文关怀和心理疏导，     

陈海青，工商银行因你而添彩——工商银行浙江省分行“十佳”服务明星陈海青的故事

热爱服务,爱得如痴如醉,义无反顾;效忠工行,忠得坚如磐石,矢志不移。这就是工商银行浙江省分行“十佳”服务明星,天台县支行柜员合同工陈海青的真实写照。 天台素有“神山秀水”之美誉,山的伟岸,水的柔情铸就了她独特的个性和优良的品格。1993年工商银行天台县支行首次向社会公开招聘柜员合同工,陈海青因成绩和形象出众一举被聘。10年来,她热情服务,视客户为亲人,被客户誉为工行的“服务天使”;她爱行如家,工     

工会在“三优”服务中应有所作为

在农行创“三优”服务工作中，工会组织的作为概括起来说就是“服务服务者”，即员工服务客户，工会为员工服务，在为员工服务的过程中发挥工会职能，为全行服务水平的提高提供精神动力、智力支持和人文关怀。     

拓东路支行零售理财中心获得“云南省五一劳动奖状”

2009年4月29日,云南省总工会召开“2009年云南省总工会五一劳动节表彰大会”,昆明分行拓东路支行零售理财中心获“云南省五一劳动奖状”,成为云南省获此殊荣的唯一一家金融机构。优秀的团队培养出优秀的员工。2008年度,拓东路支行零售理财中心积极参与各种竞赛和服务评选活动,先后获得了多个奖项,成为昆明分行理财条线优质服务的五星级单位。同时,在昆明分行服务明星评选活动中,被评为四星级以上服务明星的员工达到三人。     

“六种文化”根植冀中之地——中国工商银行河北省分行探索企业文化之路

近年来,河北省分行充分发挥文化的引领作用,高扬“科学发展、以人为本、和谐发展”主旋律,以打造先进的经营理念入手,通过深植“六种文化”,为提升核心竞争力发挥了巨大的作用。“六种文化”具体包括品牌文化、价值文化、团队文化、服务文化、创新文化和执行力文化。其中,品牌是中心,价值是目的,团队是保障,服务是基础,创新是手段,执行力是关键。     

融资融劵:“天使”还是 魔鬼”?

融资融券业务在国内资本市场推出之初,即被赋予了“价格稳定器”的作用;但在近期的市场表现中,“两融”业务却成为了市场暴涨暴跌的重要推手. 理想与现实间的巨大反差,值得深思. 从“天使”变成“魔鬼” 沪深交易所推出融资融券业务的时间是2010年3月31日.当时,融资融券机制是作为“天使”引进到A股市场的.     

主题引领 丰富载体 不断推进企业文化传播深植

近年来。工行安徽省滁州分行将企业文化的传播推广作为经营工作的主要抓手,紧紧围绕“工于至行,行以致远”的价值观,坚持“诚信、人本、稳健、创新、卓越”的价值取向,通过对“发展、效益、风险、服务、品牌、团队、人才、学习”等理念的培育、深化与认同,引领全行员工锐意改革,团结奋进,勇于进取,各项工作取得了明显成效,