情感管理,企业管理新形式

传统的管理理论认为，人的感情对组织目标的实现是有害的，管理者必须设法控制个人的情绪、情感，这样企业管理才会成功。然而，现代优秀企业的管理实践证明，在人性化的管理模式下，员工的情感力量完全可以作为一种积极的因素促进企业的发展。情感管理作为企业管理的新形式，日益受到重视。     

用情、做实、求细

攀钢轨梁厂第一机械车间地面大班班长、原冶金部劳模、攀钢英杰黄明安，形成了自己独具特色的做班组职工思想工作的做法，现介绍如下。以情感为纽带理顺职工情绪，讲求一个“情”字 人是有感情的动物，人与人的沟通自然离不开情感的交流。黄明安自当上班长后，深深领会到要想把班组的各项工作都抓好，稳定职工的情绪很重要。因此，他就把抓好班组职工的思想工作、理顺职工的情绪放在了班组管理工作的首要位置。他所在班组的职工，有比他技术好的师傅，有比他资格老的师傅，还有文化程度参差不齐的青年职工。为了理顺职工情绪，黄明安和情感…     

论情感管理

<正>传统的管理理论认为,人的感情对组织目标的实现是有害的,管理者必须设法控制个人的情绪、情感。因此,传统的管理模式是以管理人员的权威性为基础的,认为只有将员工变成像他们管理的资产一样可以进行预测和控制后,企业管理才会成功;而人的情绪、情感作为非理性力量,被认为对组织具有破坏性,在管理中需要对其进行压抑和排斥。然而,现代优秀企业的管理实践证明,在人性化的管理模式下,员工的情感力量完全可以作为一种积极的因素促进企业的发展。情感管理作为企业管理的新形式,日益受到重视。     

现代管理的人性化趋势

综观管理学的发展,可以看出这样一种发展轨迹,就是管理冲破“见物不见人”的狭隘视野,越来越关注起“人”,关注起精神文化的因素来了。而一旦“人”进入到管理理论的视野中,我们可说,就开始有了企业管理哲学,企业的人性化趋势也就日益凸现出来了。现代管理正是以这种人性化管理为特征的。人性化的管理的内涵人性化管理以重视人的情绪、情感等因素为前提,表现在让职工在工作中常保持一种愉快的心情。瑞典著名的“沃尔沃”牌汽车厂提出一个口号:“让工人愉快地工作是企业成功的根本。”企业应努力塑造一种融洽、和谐的工作环境,使员工能够感到…     

要重视提高职工理性素质

目前，企业思想政治工作中有一种倾向值得重视，这就是过份注重感情因素，忽视理性教育，其表现为：把感情投资的作用强调到不适当的程度，把思想政治工作中的理解人，关心人，体贴人，爱护人的重要原视，视为“人情至上”，使企业思想政治工作的时候，应该坚持的原则放弃了，不该迁就的照顾了，甚至违反国家政策法令，提薪提职，滥发奖金、实物等不正之风，以及贪污、受贿、行贿等违法乱纪现象也出现了，其结果，不但削弱了思想政治工作的作用，而且助长了职工思想行为上的惰性和依赖，导致少数职工的雇佣思想的滋长蔓延，这种雇佣思想的滋长，使工人自由劳动变为被动劳动，在实际工作中讨价还价，形成钱多多干，钱少少干，无钱不干的按酬付劳的局面，企业为了生存和发展，不得不更多的感情投资，哄着职工干，由此而产生情感上的恶性循环，企业感情投资越大，职工的胃口越大，期望值越高，直至职工与企业感情相悖，甚至出现敌视等不正常心理，所以，企业思想政治工作一定要重视提高职工的理性素质。     

以情感人——人力资源管理的至高境界

人是有着丰富感情生活的高级生命形式,情绪、情感是人精神生活的核心成份。“有效的领导者就是最大限度地影响追随者的思想、感情乃至行为。”作为领导者,仅仅依靠一些物质手段激励员工,而不着眼于员工的感情生活,那是不够的,与下属进行思想沟通与情感交流是非常必要的。现代情绪心理学的研究表明,情绪、情感在人的心理生活中起着组织作用,它支配和组织着个体的思想和行为。因此,感情管理应该是管理的一项重要内容,尊重员工、关心员工是搞好人力资源开发与管理的前提与基础。     

情到深处花自开——带着感情做好思想工作的若干思考

带着感情做工作，是我党思想政治工作的一条宝贵经验。小鸭集团、抚顺市毛公村、上海闸北区临汾路街道等单位的成功经验充分说明了这一点。尤其在推行现代企业制度的企业中，单纯的理论说教已经失去了市场，而“感情”在企业思想政治工作中越来越显示出无可替代的作用。这不仅是有我党全心全意为人民服务的宗旨决定的，也是由现代企业制度下职工队伍的特点决定的，他们中，个性意识、情感意识、危机意识、竞争意识都进一步增强，离开感情而生硬的向他们灌输空洞的大道理，效果不但不会好，甚至会引起某些职工的反感和抵触。“感情”在企业思…     

用情感架起管理的桥梁

所谓情感管理，就是管理者以真挚的情感，增强与职工之间的情感联系和思想沟通，满足职工的心理需要，形成和谐融洽的学习和工作氛围的一种管理方式。其本质是以人为核心，以情绪为动力，以组织为基石，以最大限度发挥人的主观能动性、工作积极性与创新精神为目标，以确保企业核心竞争力与可持续性发展能力为宗旨的全新管理模式。     

一个不容忽视的问题

目前，不少国有大中型企业仍在困境中拼搏。各项改革措施的不断出台，行业性经济形势严峻，直接影响着企业的效益，影响着职工的思想和生活。在这种形势下，职工情绪发生波动，各种矛盾明显增多。如何稳定职工情绪，正确处理好新时期的人民内部矛盾，如何把影响职工情绪的问题控制在基层，解决在萌芽状态，成了新时期思想政治工作研究的一个重要问题。　　职工情绪是一种心理状态，是一种情感态度，反映在职工生活、工作的各个方面。　　目前国企改革中影响职工情绪的原因主要有以下三个方面：　　一是企业经营不景气，职工收入没保障。有的…     

唤醒职工的主人翁意识

现代企业强调以人为不的管理。唤醒职工的主人翁意识,依靠职工办好企业至关重要。然而,在实际工作中,部分职工的主人翁意识淡薄,工作被动,在一定程度上给企业带来影响。究其原因,主要有三： 其一,一些企业的领导者认为,现在是市场经济,实行厂长负责制,“主人翁意识”已经过时了,这种错误的思想导致其在工作中不能尊重职工的建议和意见,把干群之间的血肉关系变成雇佣关系,职工代表大会会、提合理化建议、职工参与解决问题等民主管理流于形式,走过场的多。由于,职工参政议政的作用得不到发挥,职工的合理化建议被采纳的少,长…     

浅谈情感管理在基层思想政治工作中的作用

思想政治工作是做人的工作.做具体思想政治工作的基层干部,在工作中必须注重情感因素的投入,它是做好思想政治工作的重要条件和基础.只有以诚待人,以情感人,以理服人,才能换得职工群众的相通共鸣,推进企业做强、做大、快速发展. 一、真诚尊重人是做好思想政治工作的大前提 从心理学上讲,做思想政治工作实质就是感情交流、感情融化和感情影响.所谓尊重人主要包括两层意思:一是尊重人格,每个思想健全的人都有自尊心,伤了自尊心就容易出现"顶牛",产生抵触情绪.     

谈思想政治工作的情理行

安钢集团公司运输部黄朝海在来稿中提出，当前做好企业思想政治工作的关键是“情”、“理”、‘卡”。他认为：“情”，就是与职工建立感情，以情去感化他们，激励他们，达到干群之间的心心相印，情感交融。怎样才能与职工建立感情呢？在具体工作中，领导干部要时时想到职工群众，处处关心他们，爱护他们，在遇到困难时帮助他们，关心、体贴他们，使其感到领导的关心，集体的温暖，从而使其更加忠于自己的集体，更加努力地为集体工作＿“理”，就是摆事实，讲道理，在工作中处理事务，都要讲道理，以理服人。‘“理”，是医治思想病症的良药…     

谈政工干部如何做好思想政治工作

<正>随着社会经济的发展和国有体制的改革,国有企业干部职工的文化素养和价值取向在不断提高和发生变化,职工思想政治工作的难度也在加大,这就对我们的政工干部提出了新的要求,本文就国有企业政工干部如何做好思想政治工作谈一点看法。感情投入是政工干部做好思想政治工作的前提企业的生机和活力在相当程度上依赖于职工的和谐相处,而企业人际关系的裂隙是企业管理的大忌。如何化解企业职工的对立情绪,在很大程度上取决于政工干部自身的感情的投入,在从事思想政治工作过程中必     

职工思想脱困是国企扭亏的根本保证

人是社会活动中的第一因素,人的思想支配人的行为,在好的思想支持下的行为就有好的结果。企业管理有好的职工思想,就会有好的改革和脱困行为和结果。那么,面对国企职工普遍存的思想观念落后,精神不振,进取精神不强的现象,实施国企     

注重牢骚

牢骚是职工由于对某些人或事的不满而产生0恨不平的情绪。它有正面和负面之分，但不管是正庆的，还是负面的，都应该引起各级组织和领导的高店重视。如果职工思想问题得不到解决而带着情绪上班，不仅会影响生产，而且还容易造成安全事故。月以，思想政治工作必须针对这些问题，有的放失，B时化解职工思想矛盾，提高思想政治工作的针对大和有效性。一是要高度重视牢骚所反映的问题，在现实5活中，个别基层领导总认为爱发牢骚的职工不好管不服管，把那些爱发牢骚的职工当做刁民、调皮捣县之辈，这不能不说是企业思想政治工作的失着，我n不是…     

管理者:管好企业的情绪与情感

<正>如果说硬件是企业的肌体,软件是企业的血脉,而那看不见、摸不着却又真实存在于企业内部的情绪与情感则是企业的“气”。意气风发、精神抖擞、群情激昂,企业方能同心同德、上下同欲、战无不胜;反之,气路不顺、胸闷气短、死气沉沉,企业则会士气低落、萎靡不振,最后窒息而亡。所以,管理好企业的情绪与情感,营造神清气爽、健康舒畅的企业精神、心理与情感空气,是管理者不能不面对和思考的大问题。传统的管理理论认为,人的感情对组织目标的实现有着     

用情感管理赢得人心

人是有着丰富感情生活的高级生命形式，情绪、情感是人精神生活的核心成分。作为领导者，仅仅依靠一些物质手段激励员工，而不着眼于员工的感情生活，那是不够的，与下属进行思想沟通与情感交流是非常必要的。现代心理学的研究表明，情绪、情感在人的心理生活中起着组织作用，它支配和组织着个体的思想和行为。因此，情感管理应该是管理的一项重要内容，尊重员工、     

职场情绪：影响管理效能的杀手

20世纪上半叶，美国哈佛大学心理病理学教授梅奥提出一个在当时学术界是离经叛道的结论：生产效率的决定因素不是作业条件，而是职工的情绪。这一研究发现改变了传统的管理对象假设。以前，管理把人假设为“经济人”，认为金钱是刺激积极性的惟一动力。梅奥的研究则认为，人是社会的，是复杂的社会关系的成员；工作效率取决于员工家庭和社会生活及组织中人与人的关系，金钱只是员工满足需要的一部分。更多的需要是感情上的满足感、安全感和归属感。因此，职场情绪影响着企业的管理效能。     

浅谈青年职工思想政治工作

一、动之以情。是做好青年职工思想政治工作的前提 思想政治工作的对象是人．而人是有思想有感情的。所谓感情。从心理学的角度来说，是指人们对客观事物肯定或否定的态度的体验。如：喜欢，愤怒，厌恶等，都表达了人们对客观事物的不同的思想感情。动之以情．是指用感情来打动人、感化人。当思想政治工作者和工作对象的思想相通，感情相投时．思想政治工作者对工作对象灌输的内容、道理、观点等就容易被工作对象所接受、所采纳。     

论情感管理在企业管理中的重要性

随着经济社会的不断发展,企业之间的竞争也愈加激烈。一些企业除了重视规模、效益、利润等指标外,对于职工的幸福指数也更加关注。因此,情感管理应运而生,并逐渐成为企业成长、发展过程中最受关注的因素之一。情感管理就是以触碰、激发、调动人的情感因素,进而达到规范和引导人的行为、调动工作积极性和创造力,达到推动职工为企业发展不懈努力的目的。