西安市发展BPO产业的对策研究

随着欧美公司所面临的人力资源短缺的压力不断增长,越来越多的公司开始通过业务流程外包(BPO)的方式将他们的非核心业务外包给其他更擅长这些业务的企业去完成,以此来节约成本、增强核心竞争力.这一趋势为西安市发展BPO产业提供了千载难逢的机遇.本文旨在通过深入分析发展BPO产业的成功因素,并结合西安市的实际情况,指出西安市发展BPO产业的优劣势,在此基础上提出在西安发展BPO产业的对策建议.     

李毅中：六大措施推动软件产业的发展

6月2日，工业和信息、化部软件服务业司在第十四届中国国际软件博览会上发布了《2010中国软件与信息服务外包产业发展报告》。报告显示，2009年中国软件与信息服务外包产业保持了较好的发展态势，产业规模达2033．8亿元，增长29．7％。从业务结构来看，ITO业务继续占据主导，BPO比重稳步上升。从地区市场来看，国内外包业务发展更加迅猛，业务收入为1749．6亿元人民币，增长31．2％，较国际业务收入增速高近10个百分点。     

业务流程外包整合机制研究

基于对"业务流程外包整合"概念界定以及对业务流程外包的整合阶段、BPO整合机制的探讨,不难发现,服务提供商与发包商双方在整合基础上的互动、融合,使整个BPO活动朝着持续合作、共同发展的阶段迈进。根据中国BPO企业实际面临问题和情况,我国BPO企业在发展中应注意以下几个问题:一是建立规范的外包业务流程管理程序和守则,对BPO活动进行有效的业务整合;二是与发包商建立稳定的知识交流平台或信息通道,对BPO活动进行有效的知识整合;三是保持与发包商人员的紧密联系,重视对BPO活动进行有效的人员整合。     

IDC：2007年物流外包服务市场将增长12％

由于各公司涉及物流元件的外包服务已达数十年之久，物流业务流程外包（BPO）服务市场已相对饱和。尽管该市场已日趋饱和，但该产业却一直进行着改革，尤其在最近几年。全球化，技术革新，上市速度问题及全面的经济压力是促     

送个年轻人去麻省理工

斯里兰卡东北部的偏僻山庄，一个年轻人盯着电脑屏幕，飞快地敲击键盘，输入数据。他为这里成立的第一个业务流程外包公司（BPO company）On Time工作。这是斯里兰卡的第一家外包公司，而且很可能是世界上第一家开在小溪淙淙、鸟鸣山逝环境中的公司。“能有个这样的工作很好，”这个20岁的业务主任对自己的工作相当满意。     

我国外包活动的主要特征及其启示

外包活动在全球经济中所占比重越来越高,我国也逐渐卷入世界外包潮流中.文章分别介绍了产业分工与服务贸易兴起的背景、我国制造业外包与服务业外包的基本情况和特点,然后通过中印BPO的对比,对服务业外包活动与产业升级的关系进行了讨论.     

国际化BPO会计人才培养模式探讨

中国的BPO市场在未来几年将呈现十分强劲的发展势头,其中的财务与会计职能外包业务也成为BPO市场发展最快的领域之一。只有基于学历教育与资格认证整合的国际化BPO会计人才培养模式,才能适应迅速发展的BPO市场的人才需求。这一新模式需要从培养目标定位、课程体系规划和师资队伍建设三方面对传统教学模式进行变革。     

在华FDI战略研究三讲 三 服务:埃森哲式外包

现代服务业业已列入我国的战略规划,成为指导我国各相关职能高校专业建设的依据,业务流程服务外包(BPO)专业人才培养目标是面向企业服务外包BPO业务流程职能中心岗位。本文分析了现代服务业,以埃森哲为例,运用战略模型,关注其在华战略新动向,结合现代服务业发展,提出基于产业发展导向的培训建议与对策。     

服务外包专业人才政校企联合培养模式的实践与研究

随着重庆电子信息产业的快速发展,永川作为重庆信息产业的配套基地,服务外包产业形成了以业务流程外包（BPO）尤其以呼叫中心、数据处理、灾备中心为重点发展方向。永川政府也出台了一系列措施,制订了政校企联合的人才培养模式,共同促进服务外包专业人才的培养。本文针对政校企联合培养模式下服务外包专业人才的培养措施进行了分析。     

服务外包竞争力和产业附加值整合模型研究

加快发展服务外包产业,迎接新的产业转移是我国目前很多部门、地区和企业正在抓紧实施的战略.文章从持久竞争力和产业附加值两个维度,基于ITO、BPO、劳动密集、资本密集四个方面构建了服务外包企业竞争力舜口产业附加值模型,分析了模型不同区间的产业附加值和持久竞争能力,提出了我国服务外包的发展思路.     

基于京沪对比的金融服务外包发展潜力与借鉴

大力发展金融服务外包是我国未来金融服务贸易主要的经济增长点。在发展实践中,以京沪为代表的大城市起到了良好的带动作用,尤其是上海的金融服务外包发展较为成熟,具有完善的融资平台和成熟的市场体系,并定位高端化市场。与之相比,北京金融服务外包国际化水平相对不足,高端金融BPO业务仍处于初级阶段,通过两市金融服务外包的对比分析,为北京提供了经验与借鉴,也为进一步提高我国大城市金融服务外包的国际竞争能力提供了有益尝试。     

长沙软件外包市场发展现状以及趋势预测

软件外包就是企业为了专注核心竞争力业务和降低软件项目成本,将软件项目中的全部或部分工作发包给提供外包服务的企业完成的软件需求活动.现在业务流程外包(BPO)已经成为外包服务新的发展趋势,在未来几年内将成为外包的主要内容.本文对长沙软件外包市场发展进行了分析,并且做出了预测.     

浅析业务流程外包的标准化

在当今世界经济发展中，现代高端服务业成为竞争的热点。业务流程外包（BPO）凭借其专业化、降低成本并保持核心竞争力等特点被越来越多的企业所采用。本文首先描述了BPO的概念和执行框架，在论述了BPO发展现状的基础上，分析总结标准化对BPO成功的重要作用，最后提出了对BPO标准化的意见和建议。     

动动HR的奶酪

台上甲骨文与和致公司的高管，正为两家公司达成人力资源业务流程外包（HR—BPO）的战略合作而把酒言欢，台下的观众则屁股决定脑袋，如人饮水，冷暖自知。     

BPO专业群建设构想

BPO专业群高等职业教育旨在培养以现代服务产业的大类行业为基础高素质的应用型人才,按技术基础相近原则,充分融合相关ITO,DCO专业群,逐步形成商务流程外包专业群形成具有现代服务外包特色的"BPO公共技术平台"代表学院未来内涵拓展的专业群发展方向和重点,以满足国家,我省和作为"21外包示范城市"的苏州市现代服务业发展对多样化、多类型和紧缺型人才的需求,全面提高我院人才培养质量和综合竞争实力。     

谈BPO行业的起源和发展

近年来,BPO行业迅速发展。本文主要讨论BPO行业的起源和发展,先分析BPO的概念,主要是和普通外包的关系;接着分析BPO的特点;最后展望BPO行业的发展前景。     

小议财务外包

外包，就是以长期合同的形式，将公司的某项业务交由外部业务提供者去完成，以达到公司股票增值的目的。外包不仅在传统的制造业风行，而且在信息产业、服务业也流行起来，这其中也包括了财会行业。美国三角航空公司、北电网络、国际纸业、英国广播公司等大企业都将公司的部分财务活动外包出去。为了跟上新经济的步伐，探索财务外包工作思路，谨慎地开展财务外包活动，有利于提高企业经济效益。一、财务外包的内容当前将财务活动外包已经成为许多大企业的一种战略。最早是将一些基本的数据处理活动外包，如薪金账册管理、应收账款、应付账款…     

苏州金融服务外包人才发展现状及对策分析

目前很多金融企业会将一部分核心业务或非核心业务交由本机构外的第三方进行处理，这样的方式节约了企业大量的人力资源成本。人才是金融服务外包产业发展重要支持，本文从苏州市金融服务外包产业发展的角度对苏州金融服务外包人才需求的特点和培养现状进行分析，并提出了提高金融服务外包人才质量的对策和建议。     

外资拉动模式：西安市发展服务外包的路径选择

20世纪90年代以来，随着信息和通讯技术的迅猛发展，服务的“可贸易性”成分提高，继制造业后，全球范围内又掀起了以高端服务为特征的新一轮产业转移浪潮，即“服务外包”。西安市作为商务部首批“中国服务外包基地城市”之一，探讨具有其特色的服务外包发展模式具有理论和现实意义。因此，从实证的角度，分析影响西安服务外包发展的因素，探索西安服务外包发展模式，可以进一步加快西安服务外包的发展。     

石化企业外包管理及其风险防范

石化企业是国家基础能源行业，其发展程度直接关乎到中国国民经济的发展水平。目前石化企业对于外包产业的发展越来越重视，特则是石油石化业务外包已经逐渐向特色服务发展。选择业务外包的方式，不但可以降低成本，而且能规避各方面的风险。本论文针对石化企业业务外包需要面对的风险因素及风险防范展开探讨。