浅谈会计师事务所的服务营销战略

随着注册会计师行业竞争的日趋激烈,会计师事务所在发展过程中面临着生存和发展的问题,我国会计师事务所必须改变落后、单一的营销手段,学会如何以新的方式开展自己的服务,以期适应动态的经济环境.为此,本文提出服务营销战略,试图探讨我国会计师事务所实施服务营销战略的必要性及应有的服务营销理念.     

论注册会计师新业务拓展与服务营销的连结

随着经济体制改革的不断推进与宏观政策形势的逐步改善,与传统审计服务相区别的会计服务、管理咨询等非审计服务涌现,会计师事务所业务呈现多元化发展趋势,这既是机遇,也带来了挑战.文章将服务营销理念运用到新业务拓展中,提出业务服务营销与行业服务营销概念,研究探讨业务服务营销策略与行业营销体系的建设.     

会计师事务所服务营销体系探讨

为了在日益变化的国际国内环境中求得生存和发展,我国会计师事务所必须充分利用市场营销的方法与手段来扩大自己的市场占有率,从而在竞争中处于优势地位。本文以“7Ps”服务营销组合为理论框架,将营销组合“7Ps”整体作为营销体系,提出建立我国会计师事务所营销体系的方案。     

4Vs营销策略组合在会计师事务所中应用探析

我国会计师事务所在其经营管理活动过程中,普遍缺乏对营销策略的合理应用。恰当地将营销策略组合应用到会计师事务所的管理中,通过差异化营销可以确定其目标市场并培养出独特的服务优势。在此基础上,应用功能化和附加价值化策略进行多元化服务,将独特服务形成渗透力和扩展性,再通过共鸣策略给客户带来长期稳定的超值效用,由此可以形成核心竞争力,真正实现事务所的可持续发展。     

基于关系营销理论的会计师事务所营销策略研究

随着会计服务市场融入国际社会和国内市场的制度化进程的加快,特别是在国外事务所的长驱直入和客户要求日益提高的双重夹击中,会计师事务所及其从业人员时刻面临着生存空间缩小带来的紧迫感。因此,拓展业务、抓住客源成了大家关注的焦点,而与此同时也产生了一些不规范甚至是恶性竞争的现象。本文旨在利用关系营销理论来分析事务所的竞争行为和竞争手段,从另一个角度来思考及探讨如何将有限的资源与市场需求相配比。一、关系营销理论及其对会计师事务所的积极意义关系营销理论最初是由伦纳德·L·贝里于1983年提出的。他认为市场营销是建立…     

我国会计师事务所核心竞争力培育研究

面对日益激烈的国际竞争,我国会计师事务所面临着众多机会与威胁,只有培育和提升会计师事务所特有的核心竞争力,会计师事务所才能取得可持续竞争优势,并在竞争中保持长期的主动权。本文从会计师事务所规模、管理水平、特色服务、创新能力、品牌、服务营销网络、优秀领导团队、企业文化等维度探讨了会计师事务所核心竞争力的培育。     

三种理念模式对改善事务所内部人际关系的影响

无论是有限责任制会计师事务所,还是合伙制会计事务所,都存在内部人际关系改善问题。首先,笔者认为事务所的理念影响着内部人际关系。古代先哲柏拉图早就提出,人类的所作所为都是理念加行动的结果。理念决定我们处理工作、与同事互动的方式。对理念的理解支配着我们的行动,更影响努力方向。从这个角度看,改善事务所内部人际关系就是"追求卓越"事务所文化的具体表现。光是"追求卓越"这个理念就足以决定事务所前进的基本动力,能使事务所员工尽己所能,发挥所长,获得长久成功。"追求卓越"就是从原先具有的状态,向更好的境界攀升。在会计师事务所的执业行为中,追求卓越的行为大有人在,但具体表现各异,多多少少都会影响内部人际关系。一般来看,有三种理论模式影响较大。     

刍议会计师事务所的营销管理

随着我国资本市场的逐步完善和蓬勃发展,市场对鉴证服务的需求大大增加,而现代企业在更完善的市场环境中更加追求管理的科学化和规范化,对专业会计服务的需求也在日益扩大。会计师事务所面临的市场具有很大的发展潜力。但是,注册会计师服务市场发展并不令人满意。事务所本身缺乏市场营销理念,忽视营销管理,不能不说是一个关键的问题。如缺乏明确的市场定位,业务范围单一,基本上没有进行市场细分;不重视注册会计师服务的质量和事务所品牌及声誉的管理,一味地依靠价格战来争取客户等。本文拟就会计师事务所营销管理的特殊性及对策措施作一探讨…     

香港会计师事务所的营销战略

香港会计师事务所的营销战略张俊香港地区的注册会计师业十分发达，管理体制比较完善，操作相当规范。在香港，注册会计师是一个令人羡慕、受人尊敬的职业。香港目前共有各种规模的会计师事务所５００多家，它们之间的竞争是非常激烈的。各个事务所都有争取新客户、维持老...     

我国中小会计师事务所内部控制建设研究

中小会计师事务所向大型会计师事务所发展离不开内部控制的建设。因此,本文分析了当前会计师事务所在内部控制方面暴露的普遍性问题,并就如何改善中小会计师事务所内部控制提出建议。