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<正>文章基于网络文本分析法对湖南省常德市游客感知形象进行分析,利用Rost CM6软件对游客评价与游记进行高频词分析、社会网络和语义网络分析、情感分析。结果表明,游客对常德旅游地整体感知满意度较高,但同时也提出了一些问题。对此,常德应深度挖掘善德文化,打造善德文化旅游IP;充分开发自然旅游资源,大力发展乡村旅游;加强景区景点数字化建设,打造智慧旅游目的地;强化旅游从业人员培训,打造良好的旅游地形象。 相似文献
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大数据时代,网络评论是潜在游客做出旅游决策的重要依据,也是旅游目的地形象感知研究的重要数据来源。本文以携程网南京网络游记为研究样本,运用文本分析获取游客对南京旅游形象的感知。研究结果显示,游客对南京市旅游形象整体感知较为强烈,感知情感以积极情绪为主,也存在部分消极情绪;通过综合分析消极情绪,提出南京市旅游形象提升策略。 相似文献
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<正>文章以携程网的在线评论文本作为研究样本,采用基于“认知—情感—总体”的三维理论模型,运用文本分析法探究游客对玉龙雪山旅游形象的感知。研究表明:游客对玉龙雪山的认知形象主要表现在旅游吸引物、旅游活动、旅游服务与管理和景区环境与氛围四个方面;情感形象以积极为主,消极情感主要集中在天气因素和景区内部管理两个方面;从整体上看,游客对玉龙雪山旅游形象的评价比较高,但仍有较大的提升空间。基于此,文章提出优化玉龙雪山旅游形象的建议。 相似文献
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文章以携程网的游客评论为研究样本,运用ROST CM6软件和网络文本分析法,基于“认知—情感”模型,从游客感知视角研究郑州黄河文化公园旅游形象。结果表明:郑州黄河文化公园认知形象包括旅游吸引物、旅游区位与环境、旅游设施与服务、旅游体验4个主类目及9个次类目;情感形象以积极情感为主,消极情感集中在旅游服务与管理方面。最后,文章从打造黄河文旅品牌、丰富旅游场景、完善配套设施、加强景区管理4个方面对郑州黄河文化公园旅游形象提升提出对策和建议。 相似文献
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<正>文章主要对广西大新明仕旅游度假区核心区域——明仕田园的旅游形象感知进行研究,以“明仕田园”为特征词在携程旅行平台进行检索,并使用八爪鱼软件爬取游客在线评论,由此获得网络评价文本数据,通过使用ROST CM6.0软件,运用网络文本分析法分别对网络评价文本数据进行词频分析、社会语义网络分析以及情感分析。研究发现:第一,明仕田园旅游形象感知要素可划分为四个维度,分别为旅游资源、旅游特色要素、旅游设施及服务、旅游体验及评价,自然景观与互动体验项目是其核心吸引物;第二,游客对明仕田园影视剧要素感知度较高,明仕田园影视剧资源独具特色,有利于化解桂林遮蔽明仕田园旅游形象的问题;第三,游客对明仕田园的评价总体情感倾向为正面,并且正面情绪倾向评价数量大约是负面情绪倾向评价的2倍,负面情绪倾向评价占比相对较高,同时存在一定比例的中性情绪。 相似文献
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基于单纯感知模型的游客满意度研究 总被引:9,自引:1,他引:9
如何创建令游客满意的旅游地,是旅游学者、旅游地政府和旅游从业者研究旅游地竞争力的主要目标和任务.已有研究验证了单纯感知模型要比期望差异模型更适合于游客总体满意度的测量.本文以九寨沟和庐山为例,应用独立样本t检验比较了两地游客感知之间的差异,两地逐步回归模型发现,游客总体满意度是由诸多因素共同影响的,并且不同旅游地游客总体满意度的影响因素不同.两地游客总体满意度与忠诚度之间都存在着显著的相关关系,但游客的推荐行为比重游行为对旅游地有着更为重要的意义. 相似文献
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文本挖掘是指从大量文本数据中抽取事先未知的、可理解的、最终可用的知识的过程,同时运用这些知识更好地组织信息以便将来参考。本文将这一方法用于对青岩古镇旅游形象的游客感知研究。通过分析旅游者对青岩古镇的1072条描述性文本信息,频次和词频作为关键进行分类统计、离散度分析旅游者对青岩古镇的旅游感知。本文研究发现:所调查多数旅游者对青岩古镇评价为特色不够鲜明、突出,且青岩古镇特色美食以及旅游知名度不高等。本文将从饮食、建筑和历史文化等调查,运用文本挖掘的方法关于游客对于青岩古镇旅游形象感知,提出在旅游合理开发的过程中,可采取的具有建设性的相关措施。 相似文献
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陕西西安作为千年古都,以其独有的历史积淀名扬海外,夜间旅游已成为其旅游产业发展的一大亮点。文章基于网络游记文本分析了游客对西安市夜间旅游的形象感知,研究结果表明:第一,文化与科技是游客对西安市夜游整体形象的感知重点;第二,夜游场所、夜游保障、游客行为体验、夜游氛围共同构成形象整体感知;第三,游客对西安市夜游以积极情感为主,负面情感主要来源于旅游服务和信息传递。基于此,文章从完善夜间旅游服务设施、打造智慧夜游平台、深挖夜游产品文化内涵三个方面提出优化西安市夜间旅游形象的建议。 相似文献
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基于环境态度的游客游憩冲击感知差异分析 总被引:2,自引:0,他引:2
本文基于张家界国家森林公园的游客调查数据,分析了游客环境态度及其与游憩冲击感知之间的关系.采用"新环境范式"量表(NEP)测量游客的环境态度,并根据环境态度倾向将游客划分为生态中心主义者、人类中心主义者和立场模糊者.研究发现,与环境态度没有明显倾向的立场模糊者相比,人类中心主义者和生态中心主义者对社会性游憩冲击的感知强度更高,意即后两者对那些人为破坏自然环境的行为与迹象更为敏感;环境态度不同的游客对于公园的植被、土壤、水体等资源性因子受冲击的感知强度无显著差异;环境态度不同的游客对管理性冲击感知也无显著差异. 相似文献
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网络文本对于研究旅游地形象具有重要价值,本文以衡山为研究案例,运用ROST软件统计衡山的投射形象和感知形象两方面的信息,进行高频词分析、共词分析、差异分析、情感分析等,发现衡山的旅游形象可归纳为旅游吸引物、历史与文化、旅游设施与服务、旅游宣传与保护、旅游体验五大主题,旅游者的感知形象与旅游供给者的投射形象存在差异,旅游者的消极感知主要来源于天气影响、交通不便和旅游旺季人多拥挤三个方面。基于此,文中提出相关建议,以期对衡山旅游形象的完善与提升、旅游营销战略的改进提供参考。 相似文献
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湿地公园游客感知价值研究 总被引:3,自引:0,他引:3
游客感知价值作为旅游目的地竞争优势的新来源,已经得到旅游学者的广泛重视。随着湿地公园作为旅游目的地吸引力的不断增强,湿地公园之间的竞争也将日趋激烈,湿地公园游客感知价值成为湿地公园竞争力管理的标准。文章以西溪和溱湖两大湿地公园为案例地,检验湿地公园游客感知价值量表,探讨湿地公园游客感知价值的结构特征。通过探索性和验证性因子分析,研究得到包括23个题项6个维度的游客感知价值量表,6个维度分别是:环境价值、特色价值、服务价值、管理价值、知识教育价值和成本价值。其中,特色价值、管理价值、知识教育价值是湿地公园感知价值的独特维度。溱湖游客对特色价值和知识教育价值的感知显著高于西溪游客。文章最后讨论了研究的理论贡献和管理意义。 相似文献
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基于网络文本的景区感知及互动研究——以上海为例 总被引:1,自引:0,他引:1
不同类型景区在旅游产品线路的组合过程中为游客提供了多元化的体验,在提升游客满意度的同时在游客感知中呈现出互动性机制.文章以上海市3A级以上景区(点)为研究对象,基于有关旅游网站和新浪博客的网络游记及官方旅游部门发布的要闻动态文本,研究游客感知角度和政府旅游部门宣传角度上海旅游景区(点)冷热差异,并运用社会网络分析方法研究游客感知下上海旅游景区(点)间的互动过程,以及官方部门宣传过程中上海旅游景区(点)间联动机制.进一步,在对上海市旅游景区(点)进行分类的基础上,有针对性地提出相应的营销和发展策略. 相似文献
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旅游形象是影响旅游目的地竞争力的重要因素,对旅游目的地的长久发展起到重要作用。文章以山西乔家大院为研究对象,采用网络文本分析法对其旅游目的地形象感知进行研究,发现以下几个问题:游客对乔家大院的认知局限于建筑层面;过度的商业化使游客对景区产生了抵触情绪;景区设施和服务不完善加重了游客的消极情绪。根据以上问题本文提出了几条具有针对性的建议,以推动乔家大院的高质量发展。 相似文献