基于全域旅游视角的导游人才服务技能提升策略

根据调查研究表明,国内旅游业长期高速发展,旅游业不断改革创新,推动着国内经济社会发展。导游在全域旅游方面扮演着重要角色,他们的服务技能和职业素养直接影响着旅游者的出行体验。本文将根据全域旅游发展现状,探讨导游人才在行程中的角色定位、服务创新意识不足等问题,为提高导游素质提供参考。     

甘肃省庄浪县导游服务现状及优化策略研究

社会经济持续高质量发展,旅游作为人们日常生活中的重要活动被赋予新的时代要求。导游服务是游客了解旅游目的地文化的桥梁,能够反映一个地区旅游服务质量的水平,而导游人员的专业能力与水平也是旅游业发展的关键因素。随着我国社会主要矛盾的转变,各地不断吹响文旅融合、乡村振兴的号角,传统的大众旅游走向了全域旅游、生态旅游、乡村旅游,昭示着旅游业发展过程中导游服务的必要性和重要性。文章通过阐述甘肃省庄浪县导游服务现状,分析其存在的问题并提出相应的优化策略,以期能够提升甘肃省庄浪县导游服务质量,促进当地旅游业更好地发展。     

当前导游服务礼仪素质现状及对策探讨

时下,旅游成为人们休闲、娱乐、度假的首选生活方式,而导游人员的服务礼仪质量高低直接影响着当地旅游业的发展,因此,对导游人员服务礼仪质量提出了更高的要求。但是导游服务礼仪素质良莠不齐也是不争的事实,探讨当前导游服务礼仪素质现状及对策很有必要,以促进旅游业的发展。     

中国旅游电子商务发展中的一些问题与对策研究

旅游电子商务是旅游业发展的一个主要方向,是旅游业参与国际市场竞争的重要手段.由于我国旅游电子商务建设还处在起步阶段,信息服务和在线支付能力有限,网络营销还仅仅是一种时尚,消费者的培育、旅游电子商务环境的成熟和政策法规的建设等等都还是亟待在发展中解决的问题.这就迫切需要营造一个有利于旅游电子商务健康发展的大环境,以赶上信息时代的大潮.旅游企业与旅游网站应借鉴国外的先进管理方式,积极探索适合我国国情的旅游电子商务的现代经营方式与科学管理方法.     

试论我国的导游管理体制改革

导游工作对游客的旅游质量,进而对旅行社和我国旅游业在国内外的影响最为直接,也最为重要。近年来,国内外各界对我国旅游服务人员中反映最多、最突出的,是导游及与其有关的一些问题。这说明我国对导游的管理尚需改进和强化,对现行的导游管理体制必须进一步改革。 一、目前导游管理存在的主要问题 第一,对导游的监督和管理不够有力,导游服务质量问题日渐突出,已逐步威胁到我国旅游业的声誉。例如,部分旅游从业     

全域旅游时代导游自由执业发展对策研究

伴随着全域旅游发展的强劲势头,导游作为旅游业中的中坚力量,如何在全域旅游的发展潮流中脱颖而出,跟上时代步伐,是导游未来能否立足全域旅游市场化管理的重中之重,基于此,本文根据全域旅游时代的发展理念,对导游的自由执业发展提出几点对策。     

中国旅游发展笔谈

□　张树民　中国旅游业电子商务发展应注意的几个问题□　张凌云　少炒些“概念”　多做点“实事”□　李文亮　旅游电子商务前途无量□　戴学锋　对旅游互联网站的几点想法□　高天明　中国饭店业发展电子商务之我见中国旅游业电子商务发展应注意的几个问题张树民(国家旅游局)旅游业电子商务逐步发展成为旅游行业的焦点问题之一。国家旅游局已经提出在今后的工作中要打好“旅游电子商务的攻坚战役”。各省旅游管理部门及众多旅游企业也对发展旅游业电子商务表现出极高的热情。但是,网络经济中“啤酒”和“泡沫”并存,机遇和风险同在,要想…     

基于市场细分的女性旅游电子商务市场开发研究

旅游电子商务为旅游者提供更加个性化、人性化服务,是我国旅游业发展的一个主要方向。而女性群体是旅游电子商务市场中的重要组成部分,且女性在旅游电子商务消费上有其独特的特点。文章通过对女性旅游电子商务市场进行细分,研究不同年龄段女性旅游电子商务的消费特点．并提出了几点措施和建议。     

我国旅游电子商务发展现状及对策探究

旅游业和电子商务相结合作为一种全新的业态,显现出了巨大的生命力。电子商务与旅游业相结合,以电子商务作为基础,将开发商、游客、银行、支付系统联系成为有机的整体。各要素之间联系紧密,为旅游业注入了强劲的活力,也为电子商务发展给出了新的方向。当前,就我国旅游电子商务发展的现状来看,我国旅游电子商务在发展过程中也存在一些问题,要通过对这些问题的具体分析提出有效策略,进一步促进旅游电子商务的发展。基于此,本文对电子商务的发展现状进行了探讨,分析了相关问题并且提出了行之有效的策略。     

大学旅游管理专业在未来电子商务中的应用

随着社会的不断发展与变化,我国现代科技和信息技术产业也呈现着蒸蒸日上的发展趋势,互联网的发展与普及也随之带来了旅游电子商务新的机遇和挑战。旅游电子商务作为新兴的旅游服务业,在发展中存在着许多的问题,本文主要分析当前的旅游电子商务和大学旅游管理专业发展现状,从而促进我国旅游业更好、更科学地发展。大学旅游管理专业的学习应该更加侧重于对电子商务的学习与应用,在教学中应该根据电子商务的发展不断寻求适应于社会的教学内容,创新教育理念,培养能够适应社会发展的科学管理人才,提升我国旅游业的市场竞争力。     

浅谈四川法语导游行业的发展现状

中国幅员辽阔,地形多样,又是世界四大文明古国之一,拥有丰富有独特的自然旅游文化遗产,成为中外游客首选的主要旅游目的地。2017年9月11日,联合国世界旅游组织全体大会在成都召开,中国发起成立世界旅游联盟方案得以通过,说明中国在世界旅游市场中占据了重要地位,掌握了话语权。旅游业的飞速发展刺激了导游的需求,但是入境外国游客数量的不断提高和国内国际导游(尤其是小语种导游)数量不足和分布不均,形成了明显的矛盾。为了让法语学习者对四川法语导游行业的发展有更加清晰的认识,做出科学的职业规划,本文通过数据搜集和分析方式,从四川法语旅游市场,法语导游的来源,收入及其流失的原因来进行分析。     

中职导游专业学生职业能力培养途径

随着当今旅游业的高速发展,旅游专业人才缺乏现象较为严重,因此,高素质的旅游专业人才培养才是旅游业发展的关键。本文通过分析导游专业在学生职业能力培养上存在的问题及原因,对学生其综合职业能力培养做了一些积极的探索,提出相关学生职业能力培养的途径和策略,全面提高学生的综合职业能力,为旅游行业输送高素质的导游人才。     

旅游电子商务网站内容交付性测量与评价研究

随着旅游电子商务网成为旅游业一种至关重要的推广模式,旅游服务、旅游产品及相关信息的组织与呈现,进而促进交易的实现,是网站建设和运营的核心内容.本文以国内知名的20个综合性电子商务旅游网站为研究样本,构建了基于信息层和功能层的三级评价指标体系,采用问卷调查和内容分析方法,定性分析与定量统计相结合,建立旅游电子商务网站内容期望-交付研究框架与模型,评价样本网站的内容交付性,为我国综合性旅游电子商务网站的内容建设和产品服务创新提供参考.     

山西省旅游局关于表彰“山西省优秀导游员”的决定

近年来。在省委、省政府高度重视下，我省旅游业持续、稳定、快速发展。导游员作为旅游产业发展中一支最具活力的生力军。为我省旅游业的发展做出了突出贡献。到目前为止。全省持证导游人员已达到8158名，已经成为我省旅游业发展的中坚力量。     

生态旅游中导游服务管理探讨

随着经济的发展,人们在日常生活中的消费需求也逐渐多样化。旅游作为一种可以满足人民精神和物理需求的重要消费方式,受到了现代人民的欢迎。当前我国人民的生态环保意识不断提升,生态旅游成为了当前旅游行业中发展迅速的新型消费形式。在生态旅游中,导游服务有着重要的作用。本文结合实际,对生态旅游中导游的作用进行了分析,研究了当前导游服务中存在的问题,就如何进一步优化导游服务质量提出了建议。     

旅游目的地电子商务网络的构建与营销创新

随着信息技术的迅猛发展，特别是互联网的普及和应用。电子商务的交易模式应运而生，并迅速运用到旅游业领域，旅游目的地电子商务的发展也随之兴起。本文从电子商务的发展现状和旅游业的发展趋势入手分析了旅游目的地电子商务网络构建的背景，并在此基础上对其构建体系和构建模式进行了详细的阐述，进而提出在电子商务环境下旅游目的地营销的创新对策。     

导游是旅行社服务的灵魂

旅行社的经营 ,既要有相当的物质基础 ,又要有大批训练有素的服务人员。在很大程度上讲 ,导游服务质量的好坏是旅行社发展的关键。当代的旅游活动 ,是使人们身心受益的积极休息方式。旅游者既能得到物质生活的享受 ,又能获得精神方面的满足 ,而要在这两方面使客人如愿以偿 ,导游人员的优良服务 ,将起到十分重要的作用。因此 ,培养优秀的导游人员是旅行社的首要任务。一、国际旅游业竞争激烈 ,我国导游人员的整体素质亟待提高世界各国竞相发展本国旅游业 ,提高了经营管理的科学化水平 ,经营形式和手段也朝着多样化方向发展 ,许多国家采取政治…     

乡村旅游中电子商务应用探析

随着我国社会经济的不断发展和科学技术的不断进步,加快新型城镇化建设,我们国家乡村旅游正面临着城市化进程带来的压力,正是在这种压力之下,乡村旅游已然成为目前最受欢迎的旅游活动之一,目前,乡村旅游已经成为我国旅游业的主要增长点,为我国新型城镇化建设作出巨大贡献。由于互联网技术不断成熟和普及,信息传播的方式和途径有了翻天覆地的变化,同样,网络旅游信息已经成为了旅游行业最重要的营销手段,乡村旅游也正处在最好的发展时代。依托电子商务的发展,乡村旅游信息日趋完善,为整个乡村旅游业提供了更多的可能性。     

培养一代情感高尚的导游员——导游学中口语导游教学的心得

导游现状分析：无知的导游自然无情感，有知的导游未必有情感。培养高尚情感方能抓住导游培养的关键。旅游活动的三大支柱旅游业、旅游饭店、旅游交通都与导游活动有密切的关系。导游员协调并沟通上下、内外、左右，以无形的物化劳动使有形的旅游资源发挥最大的作用，以非物质的服务贯穿旅游活动的始终，实现旅游产品的物质价值，成为整个旅游服务运转的焦点和轴心。实地口语导游是导游员最主要的任务，是旅游服务质量高低的最敏感的标志。多年来，我们比较注重导游员的培养，但由于一些导游员未经过旅游学院的专业教育，往往通过培训班的学…     

高职院校基于微课程的翻转课堂教学模式探索——以旅游管理专业《模拟导游》课程为例

旅游业是国家经济发展的重要支柱性产业,近些年来,随着我过经济的发展和社会的进步,旅游业也得到了前所未有的发展。大部分高职院校在旅游业发展的过程中,顺势而为开设了旅游管理专业,而在具体教学工作开展的过程中,如何做好相关的教学工作,调动学生的学习积极性,则是教学的重点和难点。本文,笔者将以旅游管理专业《模拟导游》课程为例,分析翻转课堂教学模式在教学中的应用方法和策略。