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随着我国汽车工业的快速发展,汽车保有量的急剧增加,巨大的汽车服务市场造成汽车技术服务人才的迫切需求。而目前技工学校汽车维修专业培养出来的学生难以适应现代汽车产业发展的需要。本文就本校结合目前汽车服务行业新需求,对汽车维修专业进行改革,创建汽车维修与市场营销学科相结合的汽车技术服务人才培养模式展开论述。 相似文献
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本文从我国汽车4S店现存服务质量问题入手,引入服务质量差距模型和汽车行业服务价值链,分析汽车4S店服务特点和服务质量的内涵,在此基础上构建了包括两个层次、三个方面、十二项指标的汽车4S店服务质量测评指标体系。 相似文献
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黄华仁 《哈尔滨市经济管理干部学院学报》2014,(4)
传统汽车的维修理念已经完全不能够满足现代汽车的维修,传统的经验修车方法很难修好现代汽车的电子化和智能化技术。"三分找故障、七分拆螺钉"的传统维修理念已转变为"十分诊断、几乎没有维修"的现代维修理念,汽车维护、汽车诊断和汽车零部件更换成为现代汽车维修方式。所以,显而易见,故障诊断是关键、维修是换件,成为现代汽车维修理念。 相似文献
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随着我国国民拥有私家车数量的猛增,汽车售后服务,如汽车检测诊断、汽车维修、汽车营销、汽车装饰等有关汽车服务工作就显得越来越重要,相关专业人才也相当缺乏,鉴于市场要求,许多高校都相继开设了汽车工程专业,以培养学生汽车工程基础知识,汽车市场营销的能力,使其毕业后能很好地掌握相关知识,并学以致用,为我国汽车行业发展舔砖加瓦.本文笔者通过自身观察及经验总结在分析了汽车专业人才的培养的必要性的基础上,阐述了我国汽车行业人才培养应对措施. 相似文献
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武汉汽车维修行业素质亟待提高 总被引:3,自引:0,他引:3
截至2005年6月底,武汉市共有机动车维修业户1453家,其中一类维修业户176家、二类维修业户439家、三类维修业户838家,汽车综合性能检测站A级站8家,从业人员30000余人。在武汉市维修企业中,约40个汽车品牌设立了已近百家3S店、4S店。一、汽车维修行业从业人员现状相对于发达国家,我国的汽车后市场服务体系仍然处于初级阶段。汽修全行业整体表现为劳动生产率低、管理水平低、服务质量低、事故率高、维修成本高。最近一次全国性调研是交通部在2003年组织的,调研结果表明,汽车维修行业从业人员的整体状况不容乐观,从业人员法律意识、技术素质不… 相似文献
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抓住机遇 创建服务连锁
吉林省众诚连锁有限公司成立于2001年,主营业务是汽油、柴油零售,是集汽车修理、维护、保养、餐饮、住宿等为一体的大型汽车服务连锁公司。2001年11月,众诚公司在吉林省高速公路服务区竞标中,凭借自身“服务至上”的经营理念与团结奋进的执精神, 相似文献
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汽车4S店管理模式起源于国外,一般销售、服务管理方面往往有现成的模式可以参考借鉴,但在财务管理方面,由于各国财务制度的不同性和特殊性,相互参考借鉴的地方不多;根据对国内某地区不同品牌4S店的了解,在遵循国家统一财务管理制度下,不同品牌4S店各自具有不同的财务管理方法,没有形成相对固定的财务管理模式。以下从经营管理流程入手,探讨汽车4S店的财务管理方法的运用。 相似文献
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从一辆汽车售出到后期的报废整个流程中,在车主用车的过程中,出现的各种交易最后形成的一种市场,这就是汽车后市场.针对汽车的服务内容不同,汽车后市场主要是分为汽车保险、 汽车金融、 汽车养护以及汽车维修等几大行业.而且随着科技的发展,大家更偏向于网上办事,足不出户就能解决所有问题,就是汽车行业也逐渐走向互联网趋势,汽车后市场迎来了电商化改革[1].文章针对"互联网"+汽车后市场做了详细的研究,打破传统的市场模式,论述一下新商业模式对汽车后市场的影响,进而为促进汽车后市场的发展寻找更合适的方法和途径. 相似文献
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中国汽车维修企业的挑战与机遇 总被引:1,自引:0,他引:1
随着汽车逐渐家庭化,汽车维修行业得到迅猛发展,不仅冲破了长期以来独家经营的局面,而且极大地冲击了旧的管理体制,使汽车维修能力空前增长.但是,在发展过程中出现了各种各样的问题,这些问题严重地制约了汽车维修行业的健康发展,引起了各级政府和全社会的极大关注.中国汽车维修企业要树立自己的品牌形象,就要迎接挑战,抓住机遇,提高管理水平,改进服务态度,满足广大消费者的要求,以适应蓬勃发展的交通运输事业的需要. 相似文献
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汽车销售4S店为客户提供了汽车消费的良好体验,也提高了汽车品牌形象。汽车销售4S店涉及的财务事务较为繁杂,4S店应提高财务核算与管理能力,进一步提高4S店运营效率。本文分析了当前4S店财务核算与管理中的不足,并从汽车销售、二级经销商销售以及销售后的服务等三个方面提出相应的财务核算与管理建议。 相似文献
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众泰控股集团有限公司是一家汽车专业制造的大型民营企业,也是国内最早布局新能源汽车产业化的企业之一。集团现有浙江、湖南的四大整车生产基地,拥有“众泰”、“江南”两大汽车整车自主品牌。自2006年第一款纯电动汽车“众泰2008EV”上市以来,众泰以差异化的产品和服务拓展并巩固市场,走上了一条独具特色的发展之路。 相似文献
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现如今汽车4S店售后服务中仍然存在着修车排队的难题,传统的串联式点对点的服务模式已不能满足实际需求。本文通过建立一个匹配的排队模型来解决修车排队这一难题,提高汽车售后服务效率和改善服务质量。 相似文献
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汽车后市场被称为汽车业的黄金产业,提供的服务范围涵盖了消费者购买汽车后所需的一切服务,包括汽车在售后使用、保养、维修中的各种零配件交易与服务的市场.近年来随着汽车保有量迅速攀升,无论从市场规模,投资热度来看,对于汽车后市场服务企业来讲,潜力巨大,可发展的空间也很大,但目前也会存在一些问题和挑战. 相似文献
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2010年我国汽车销售量预计将超过1800万辆,继续稳坐全球第一宝座,同比增长超过30%。和世界其他国家相比,无论是汽车销售量绝对值还是增长速度,中国均遥遥领先。在销售构成上也正经历一次前所未有的巨大变革——由商务、公务为主逐渐变为以个人、家庭消费为主。由此而产生的汽车服务和汽车文化、汽车旅游等方面的需求日益扩大。作为汽车文化及 相似文献
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目前随着社会经济的快速发展,汽车数量也在不断增加,汽车维修行业逐渐发展起来.但是就当前的状况来看,我国汽车维修行业在发展中还存在诸多问题,不利于汽车的机械的高效使用,同时,很多车主没有意识到汽车机械保养的重要性,在实际生活中不注重对汽车机械的维修和保养,导致有安全问题的汽车仍在使用中.因此,做好汽车维修和保养方法的推广,提高汽车维修保养的质量尤为重要. 相似文献