感悟波多里奇奖的变化

波多里奇美国国家质量奖是由美国总统颁发的唯一表彰美国公共和私有组织卓越绩效的奖项。该奖项由波多里．奇卓越绩效项目来管理。本文作者哈里·赫兹博士是波多里奇卓越绩效项目的负责人,波多里奇美国国家质量奖监审。     

“大质量时代”的企业质量管理模式 卓越绩效

卓越绩效是20世纪80年代后期美国创建的一种世界级企业成功的管理模式，其核心是强化组织的顾客满意意识和创新活动，追求卓越的经营绩效。卓越绩效管理模式得到了美国企业界和管理界的公认，被世界各国众多企业和组织引入实施，尤其是一些国际知名企业都是运用卓越绩效管理模式并取得出色经营结果的典范。从1988年美国首次颁发波多里奇国家质量奖以来，卓越绩效管理模式已被上百万个美国的企业或组织所采用，这些企业通过利用波多里奇国家质量奖评定标准进行自我审核及培训教育，以及绩效和业务流程的改进工具，从而实现了竞争力和经营绩效的提升。摩托罗拉、施乐、IBM、波音等均因采用卓越绩效管理模式的成功而获得波多里奇国家质量奖。     

《卓越绩效评价准则》国家标准宣贯讲座之一：日本戴明奖

随着经济全球化和信息革命的迅猛发展，竞争日益加剧，许多国家设立质量奖，引导和帮助企业提高竞争力，从而更好地满足顾客的需求。目前，世界上有60个国家和地区组织设立了质量奖。日本在1951年就设立了著名的戴明奖；美国在1987年就按照《马尔科姆·波多里奇国家质量提高法》设立了政府质量奖，同时制定了卓越绩效模式标准作为美国国家质量奖的评价依据。波多里奇国家质量奖标准在提高组织业绩，改进组织整体效率，促进美国所有组织相互交流、分享最佳经营管理     

美国新版卓越绩效框架的特点

卓越绩效评价准则每年都会发生进阶性的变革,在20世纪80年代早期和中期,美国许多商界和政界的领袖都认识到了质量对于企业生存的必要性和重要性。1987年,美国国会通过了马尔科姆·波多里奇国家质量提升法案1987,设立波多里奇国家质量奖。该奖是美国国家级质量奖项,是世界各国和地区最著名的政府质量奖之一,为美国二十世纪80年代后的经济发展做出了巨大的贡献。从1987年至2008年,美国国家标准与技术研究院(NIST)每年都要对波多里奇国家质量奖卓越绩效评价准则进行修订,以体现企业     

2003年美国波多里奇国家质量奖绩效评分标准

美国波多里奇国家质量奖评奖标准已在世界各国广泛应用,其管理思想、管理方法融汇了当代管理科学的精华,对于提高企业的管理水平大有裨益。本期刊出了最新版的波多里奇质量奖绩效评分标准及评分指南的译文,供企业特别是具有较好管理基础的企业参考。     

2007年美国波多里奇国家质量奖获奖企业介绍(五)美国军备研发和工程中心(非盈利类)

波多里奇奖和波多里奇奖获得者在美国质量界非常引人注目,此项奖励及其使用的标准,在美国形成了全国范围的质量活动。 波多里奇国家质量奖是由美国总统颁发给企业——无论这一企业是制造业还是服务业,是小企业还是大企业——教育或医疗卫生组织,以及非盈利组织,都可以申请这一奖项。     

美国波多里奇国家质量奖评奖标准2005版的改变

美国波多里奇国家质量奖已成为国际上最具影响力和代表性的质量奖,其评奖标准和办法为大部分国家和地区质量奖所借鉴.     

优秀业绩管理--马尔科姆·波多里奇全美质量奖2000年标准评介

美国国家质量奖以20世纪80年代里根政府商务部长马尔科姆·波多里奇的名字命名，是因为波多里奇在他的任期内，成功地将商务部的预算削减了30％以上，行政人员裁减了25％。1987年，美国国会决定设立马尔科姆·波多里奇全美质量奖，以表彰他对美国经济、政府效率和效益的贡献。从那时起获此大奖的组织被公认为“优秀业绩的模范”。1 2000年波多里奇质量奖标准的主要内容及赋分2000版马尔科姆·波多里奇全美质量奖标准中包含了7项内容：（1）领导（125分）：①组织领导：组织的领导者如何指导组织及评价组织成果（85分）；②公共责任感和公民…     

美国国家教育质量奖述评

1美国国家教育质量奖 美国国家质量奖是美国的最高质量奖,全称马尔科姆·波多里奇国家质量奖,于1988年正式启动。该奖项最初是在制造业、服务业中进行评选。在评奖过程中,越来越多的人认识到,教育质量和医疗卫生质量的提升,对于美国经济的持续增长和居     

夏普医疗护理中心（医疗卫生类）

波多里奇国家质量奖是由美国总统颁发的一项奖励和荣誉。2007年的5家组织经过提出申请并通过了严格的审核，证明他们在以下7个方面的卓越绩效：领导力、战略计划、专注顾客和市场、信息和分析、人力资源、过程管理、经营结果，从而获得了波多里奇国家质量奖。位于加利福尼亚州圣地亚哥城的夏普医疗护理中心成为2007年美国波多里奇国家质量奖（医疗奖）新的得主。     

波多里奇质量标准浅析

介绍了波多里奇质量奖的概况分析了１９９年度波多里奇质量奖的评选标准，并通过与１９９８年评选标准的比较，总结出波多里奇质量标准的发展趋势。最后，从波多里奇质量评价标准体系的特点及其与ＩＳＯ９０００标准的比较出发，对我国如何应用波多里奇质量标准进行了探讨。     

五个组织获得2007年美国波多里奇国家质量奖

20年前,1987年波多里奇国家质量奖送出了第一座奖杯,以奖励从全美国选拔出来的绩效卓越的企业和组织。2007年11月20日,本年度的波多里奇国家质量奖按期公布,5家组织成为2007年美国波多里奇国家质量奖（也称为绩效卓越奖）新的得主。     

2007年美国波多里奇国家质量奖获奖企业介绍(三)夏普医疗护理中心(医疗卫生类)

波多里奇国家质量奖是由美国总统颁发的一项奖励和荣誉.2007年的5家组织经过提出申请并通过了严格的审核,证明他们在以下7个方面的卓越绩效:领导力、战略计划、专注顾客和市场、信息和分析、人力资源、过程管理、经营结果,从而获得了波多里奇国家质量奖.位于加利福尼亚州圣地亚哥城的夏普医疗护理中心成为2007年美国波多里奇国家质量奖(医疗奖)新的得主.     

2007年美国波多里奇国家质量奖获奖企业介绍(二)仁惠医疗中心(医疗卫生类)

波多里奇国家质量奖是全美的质量最高荣誉,以奖励从全美国选拔出来的绩效卓越的企业和组织。2007年波多里奇国家质量奖授予了五家组织,其中有两家为医院。位于威斯康星州和伊利诺斯州I的仁惠医疗中心成为2007年美国波多里奇国家质量奖（也称为绩效卓越奖）新的得主。     

美国国家质量奖的若干启示

1美国国家质量奖及其影响1987年8月,经美国质量协会和美国国家标准学会的努力,前美国总统里根批准了《国家质量改进法》提案,设立了以美国前商业部长波多里奇命名的美国国家质量奖;并于1988年11月正式公布了第一届质量奖得主名单,它们是摩托罗拉公司、西屋电气公司商用核燃料分     

放眼世界质量奖

美国波多里奇国家质量奖马尔克姆·波多里奇国家质量奖评奖标准是评奖、组织自我评价、评审组向申请组织提供结果反馈的基础。本标准的目标是通过注重以下两方面的结果来帮助组织提高其绩效:使顾客在不断改进的价值观中获益,带来市场上的成功;改进组织整体效率和能力。此标准建     

全国质量奖问答(三)

1．全国质量奖怎样实现它的目标? 首先,作为全国质量奖评审依据的《卓越绩效评价准则》国家标准, 在质量奖工作中起到了非常重要的作用。该标准本身,更多地借鉴于美国波多里奇国家质量奖的卓越绩效准则。波多里奇卓越绩效准则自1987年出台以来,经过不断的更新和调整,不但在美国被广大企业、组织所接受,而且影响到了世界各国。2004年9月, 我国的《卓越绩效评价准则》国家标     

从质量到卓越绩效经营模式——解读美国国家质量奖

作为在世界企业界最具影响之一的美国波多里奇国家质量奖,自1987年设立以来,以其严密的组织管理、规范的评奖程序、近乎苛刻的评奖标准、寥若晨星的获奖名额而成为卓越企业的代名词,能获此殊荣是很多顶级企业孜孜以求的目标。近年来在我国刚刚启动、广受企业界瞩目的中国国家质量奖,也借鉴了很多波多里奇国家质量奖的做法。     

论质量经营

１质量经营的提出１．１卓越经营绩效模式的提出与推行２０世纪８０年代，经济全球化的进程加快，美国等发达国家开始设立国家质量奖，以此推动企业追求卓越的经营绩效，提高以质量为核心的市场竞争力。１９８７年美国设立马尔科姆·波多里奇国家质量奖，１９９２年欧洲质量管理基金会设立欧洲质量奖，１９９７年日本科技联盟发表《TQM宣言》，拓展了日本戴明奖的概念与模式。到目前为止，已有几十个国家和地区设立了质量奖。各国质量奖的卓越经营绩效模式的价值观和框架大同小异，但在质量和质量管理的概念、范围等方面较之传统的质量管…     

美国小企业如何争创波多里奇奖

波多里奇奖,是美国国家质量奖。该奖由美国国会立法设立,并于1987年8月20日经美国总统里根签署后颁布的"美国100—107号公共法案《马尔科姆·波多里奇国家质量改进法》"所规定的要求实施。该奖以