航空旅游业发展对空乘服务人员专业化的影响探究

随着我国经济的快速发展,航空运输业与旅游业都进入到蓬勃发展的时期,航空业和旅游业的关系日益紧密,对于空乘服务人员的需求量不断增加,对空乘服务人员的专业化素养也具有更高的要求。本文分析航空旅游业发展对空乘服务人员专业化的影响,探索新时代空乘服务人员专业化素养的提升策略。     

航空服务类专业群实践教学体系构建探究

实践教学是培养服务类专业人才职业能力的重要途径和教学方式。通过分析服务组实践教学体系结构的现实意义,并结合航空服务和管理专业组的专业职位和技能的分析,构建了低、中、高三层进阶的实践教学体系,并对专业群实践教学体系体制机制建设进行了探讨。     

旅游礼仪课程实践教学改革探究

近年来,随着社会的猛烈进步和经济的快速发展,人们对精神文化的追求也越来越强烈。旅游已成为人们追求精神文化的一种具体表现形式。旅游服务质量直接关乎着旅游地的游览量,以及人们对当地的印象。因此,作为确保旅游服务质量中的重要环节,旅游礼仪也应该不断地被提升和逐渐完善。在高校中,旅游礼仪这门课程是一门实践性非常强的教学内容,再好的理论学习和研究,都是为了最终的实践过程。本文主要针对旅游礼仪课程实践教学改革进行分析和探究。     

民宿的消毒与个性化服务

新冠肺炎疫情使民宿业遭受重创,本文通过对民宿消费者需求的调研,针对消费者最重视的问题,提醒民宿经营者应制定完善的卫生消毒和安全制度,提升消毒水平和安全管理水平,让消费者放心。此外,还应对民宿从业人员开展形式多样的培训,提升他们的服务水平和服务意识。民宿应提供丰富的服务项目满足消费者多样化需求。民宿经营者只有努力提升卫生和安全管理水平,开创性地提升个性化服务的水平,才能在民宿需求反弹时期赢得消费者的口碑与青睐。     

旅游酒店的个性化服务探讨

酒店是旅游产业链中的重要组成环节,酒店的服务水平、开展的个性化服务的效果,会直接影响到游客对城市旅游服务的整体评价。酒店的经营水平也会直接影响到整个旅游产业的发展。因此,酒店需要加强内部的经营管理、提升酒店服务水平,为游客提供优质的个性化服务,实现精准营销。     

当前导游服务礼仪素质现状及对策探讨

时下,旅游成为人们休闲、娱乐、度假的首选生活方式,而导游人员的服务礼仪质量高低直接影响着当地旅游业的发展,因此,对导游人员服务礼仪质量提出了更高的要求。但是导游服务礼仪素质良莠不齐也是不争的事实,探讨当前导游服务礼仪素质现状及对策很有必要,以促进旅游业的发展。     

浅谈航空服务人员的服务与综合素质

空乘服务人员是未来民航业的风帆,将代表航空公司对旅客进行面对面服务,本文以探讨空乘服务人员的服务意识培养发展现状为出发点,分别从学习服务礼、领悟服务理念、投身服务实践这三个方面,着重对空乘服务人员的服务意识培养策略进行研究,并讨论了研究空乘服务人员的意识培养的重要意义,以完成对空乘人员服务意识培养的探讨研究,以求进一步推进我国空乘服务的全面发展。     

高校旅游礼仪课程互动式教学模式的构建探究

文章首先阐述了高校旅游礼仪课程互动式教学模式构建的理论依据,然后分析了该模式存在的问题,最后提出了构建该模式的策略。构建高校旅游礼仪课程互动式教学模式有助于提高学生的学习效果和实践能力,增强学生的自主学习能力和信息获取能力,为高校旅游礼仪课程教学提供了有益的参考。     

个性化服务下的酒店管理研究

随着社会的不断发展,人们对酒店提供的服务要求也越来越高,越来越注重酒店服务的质量和效率,酒店行业也面临越来越强烈的竞争。在时代的潮流下,酒店行业要树立自己独立的品牌,为顾客提供优质的个性化服务,满足顾客的各种需求,得到顾客的认可,建立良好的品牌效应,吸引更多的顾客,在行业竞争中取得优势,巩固自己的竞争地位。本文就酒店管理的个性化服务的一些内容进行探究阐述。     

我国航空服务人才培养模式分析与探讨

航空服务业作为我国近些年来新兴的行业,越来越受到大众的欢迎和关注,但是由于兴起的时间较短,还存在很多不完善的地方,这就需要我们广大的航空服务的教育者积极投身于教学改革的实践,探索我国目前的航空服务人才培养模式存在的不完善之处,努力建设一个适应我国目前市场环境的航空服务人才培养模式,以期培养更多的航空服务人才。     

空乘服务中“身礼”和“心礼”的重要性研究

随着民航事业的迅猛发展,国内外航空竞争日益增强。为提升核心竞争力,本文旨在空乘服务中,对身礼和心礼在提升服务竞争力中作用和意义进行了详细分析和研究。     

空乘专业《航空卫生保健与急救》课程“教、学、做”一体化教学模式实施探索

为了使《航空卫生保健与急救》课程教学更加贴近岗位需求,加强学生的职业能力培养,本人通过对当前课程学习的实际以及就业反馈情况的分析,实施了《航空卫生保健与急救》课程"教、学、做"一体化教学模式,改进了教学方法、考核方法,对高职院校空乘专业人才培养模式进行了积极的探索。     

探究高校实施个性化的思想政治教育方式

随着国外教学方法和教育理念的不断涌入,我国高等教育的改革进程在不断加快。传统的批量化人才培养模式逐渐消失,个性化学习逐渐成为高校教育的潮流。本文将通过阐述实施思想教育个性化的重要性,分析当前个性化思想教育中存在的问题及其原因,并针对性地提出高校实行思想教育个性化培育的相关对策,旨在为高校实施个性化的思想教育方式提供参考。     

阶梯式快乐体验法在服务礼仪教学中的运用——以《握手礼仪》教学为例

阶梯式快乐体验法不仅能够弥补传统教学中的弊端,还可以通过固化——趣化——强化——深化四个环节阶梯式提升,本文以《握手礼仪》为课例来探讨阶梯式快乐体验法在服务礼仪教学中的运用。     

浅谈如何提高中职酒店专业服务礼仪课程的教学效果

中职酒店专业教学的基础课程之一是服务礼仪课程,该课程能够为学生打下良好的职业素养基础,在中职酒店专业教学中加强礼仪服务课程教学具有重要的意义,本文就如何提高中职酒店服务专业礼仪课程的教学效果进行了简单的论述。     

基于校企协同的航空服务专业继续教育研究

继续教育特色专业的建设需要借助校企协同培养模式来实现,校企合作利益双方需要通过特色专业建立来达到互利双赢的战略需求。本文以校企协同培养为基础,研究继续教育的航空服务类特色专业建设,将助力其内涵式发展规划,为继续教育航空服务类专业后续定位与发展提供借鉴。     

旅游个性化推介服务的未来发展：时空一体化

文章在问题解决策略剖析基础上,指出了旅游个性化推介服务的未来发展方向：时空一体化,并认为旅游网站、LBS网站和ESNs3种平台的整合会成为发展的突破点。以携程网、人人网、切客网等20多个代表性旅游网站、ESNs和LBS网站统计数据为基础,分析了3类平台当前的发展状态,发现3种平台具有趋向融合的发展态势,阐明了旅游个性化推介服务向时空一体方向发展的信息化基础。设计了“信息检索、个性旅行计划辅助决策、动态结伴同游、商务推介、景区导航、导游实时到岗服务、会员口碑推介、旅游预警”等8项时空一体个性化服务内容,是对旅游电子商务、旅游信息化未来发展方向的前瞻性思考。     

我国实施基本航空服务计划面临的问题探讨

航空服务计划可以有效保证偏远地区人员的正常出行,可以加快该地区的发展交流,缩小地区之间的发展差距。目前我国航空服务计划还处于初级运行阶段,存在很大的问题。本文主要结合国外发展经验,对目前存在的问题进行分析并对相应的控制措施进行介绍。更好地促进航空服务计划稳定高效实施。     

自媒体赋能老君山旅游景区个性化服务拓展策略

自媒体是如今一种有效的营销推广手段,往往低廉的成本,却能带来大的收益。自媒体具有强大的能量,如果能利用自媒体的优势为旅游景区解决发展中存在的问题,也是很有裨益的。景区应该重视这方面的市场需求,以市场为导向来开发旅游个性化服务,以提高景区自身的竞争力。本文通过分析老君山景区个性化服务过程中存在的问题,借助自媒体手段来提出相应对策,以期能对国内同类景区的规划发展起到借鉴作用。     

隐私关注对旅游网站个性化服务的影响机制研究

已有研究证实了个性化服务将提升旅游网站的服务质量,并极大地增加消费者满意度。然而,个性化服务会涉及网络消费者的隐私信息,这成为限制个性化服务发展的一个重要问题。文章引入信任、成功经验等关键影响因素,构建了消费者隐私关注与消费者使用个性化服务的行为意向之间的作用过程模型,并通过实验设计的研究方法,利用177份有效样本加以检验。研究结果发现：（1）消费者的隐私关注程度对其使用旅游网站个性化服务的行为意向具有负向作用;（2）消费者对旅游网站的信任在隐私关注和行为意向之间起到中介作用;（3）消费者是否具有使用该旅游网站的成功经验对信任和行为意向的关系起到正向调节作用。