品牌拟人化沟通在社会化媒体中的应用反思

拟人化沟通成为企业在社会化媒体上常用的品牌沟通策略。跟传统的品牌沟通方式不同,拟人化沟通创造出如同真实社交环境一般的缓和感,减少了消费者的交流压力,从正面影响消费者的品牌态度和购买决策。但是,拟人化沟通存在应用不当的风险,需从品牌个性和形象出发,适度控制沟通的目的和内容,进行系统规划,注意适用边界。     

SoLoMo模式下品牌拟人化对品牌权益的影响研究北大核心CSSCI

SoLoMo模式下,越来越多的企业通过多种渠道精心设计其品牌和产品,以满足消费者拟人化的倾向,并取得了良好的营销效果。文章选取了M&M's巧克力、飞人乔丹、海尔和肯德基四个品牌为研究对象,通过问卷调查法收集数据,实证研究了品牌拟人化对品牌权益的影响。结果表明:品牌拟人化对品牌权益(IMC→BAW/BAS;INC→BAW/BAS/BPQ/BL)和社会临场感(IMC/INC→SP)有显著的正向影响;社会临场感对品牌权益四个维度有显著的正向影响;社会临场感只在品牌拟人化的交互型线索对感知质量和品牌忠诚的影响中起中介作用。品牌拟人化的两个维度对品牌权益各维度产生差异化的影响及其作用机制等结论,对于企业如何制定品牌拟人化策略具有一定的理论价值和实践指导意义。     

社会拥挤与自我构念对拟人化品牌偏好的影响

本研究基于目标妨碍理论和拟人化的相关研究,探讨了社会拥挤与自我构念对拟人化品牌偏好的共同影响。通过1个田野调查与2个在线实验,本研究发现,不同自我构念类型的消费者在遭遇社会拥挤后对拟人化品牌的反应有所不同。当消费者持有独立型自我构念时,社会拥挤因妨碍消费者重要目标的实现引发低控制感,使此类消费者降低对拟人化品牌的偏好;当消费者持有相依型自我构念时,社会拥挤则通过激发消费者的社交温暖感知对消费者的拟人化品牌偏好产生正向影响。本研究的结论对拟人化品牌优化宣传策略提供了指导意义。     

拟人化沟通对消费者品牌依恋的影响

在市场消费者选择日趋多样化的时代,企业必须不断创造新营销方式,使消费者对品牌形成情感依恋。本文以"拟人化沟通"为切入点,通过两个实验分析拟人化沟通、依恋风格和产品类型对消费者品牌依恋的影响,发现拟人化沟通与消费者依恋风格之间的交互作用显著,专注型依恋风格的消费者更容易对品牌产生品牌依恋;产品类型对拟人化沟通、依恋风格之间的交互关系具有调节作用,即无论是否采用拟人化沟通方式,专注型依恋风格的消费者对于享乐型产品都更容易产生品牌依恋;对于实用型产品采用拟人化沟通方式时,专注型依恋风格的消费者更容易产生品牌依恋,当品牌不采用拟人化沟通方式时,安全型依恋风格的消费者更容易产生品牌依恋。因此,可以通过拟人化沟通的营销方式激发消费者的拟人化感知,促进消费者与品牌建立情感联系并形成品牌依恋;企业应将有限的资源用于最有可能产生品牌依恋的消费者身上,应注重消费者定位,避免资源的浪费。     

化作人形更护“牌”：品牌危机中的拟人化沟通对品牌态度影响的实证分析

近年,拟人化沟通逐渐成为主流及常见的品牌沟通方式。在早前的研究中,拟人化沟通已被证实会影响消费者的品牌态度,却少有研究讨论在品牌发生危机之后,此前使用的拟人化沟通方式是否会对消费者的品牌态度产生影响。本研究引入消费者的感知风险作为调节变量,结果证明品牌在发生危机之后,不管消费者如何判定危机责任,使用拟人化沟通都可提升消费者的品牌态度;而根据危机种类的不同,会引发不同的消费者感知风险,品牌应根据情境设计不同的后续处理方式,以防止消费者的品牌态度进一步下降。     

品牌个性驱动品牌资产的机理研究

品牌个性和品牌资产是营销领域的研究重点和热点。本文借鉴相关理论得出,品牌个性驱动品牌资产增长的基本逻辑是品牌行为塑造品牌个性,品牌个性通过满足消费者自我表达需要、奠定品牌关系基础,以及促进品牌功能利益表达发挥作用,最终实现品牌和消费者共鸣,驱动品牌资产增长。     

从品牌个性对品牌忠诚的影响谈我国老字号品牌的复兴

在老字号品牌复兴工程中,利用老字号品牌独特的个性唤起和挖掘特定消费群体的怀旧心理,塑造对老字号的品牌忠诚具有重要意义。对老字号品牌个性的分析表明,老字号品牌具有其他现代品牌或国际品牌无法比拟的品牌内涵,品牌个性对品牌忠诚具有显著影响关系。运用文献回归的方法,对品牌个性与品牌忠诚度的关系进行分析,得出老字号品牌个性对品牌忠诚度的形成具有一定影响力,因此应利用现代营销媒体传递老字号的品牌精髓,开发其品牌故事,形成独特的品牌群体,从而使消费者对老字号形成品牌忠诚。     

品牌拟人化营销研究综述

品牌拟人化营销在营销领域具有重要研究价值,通过对拟人化表现形式、消费者类型与拟人化、拟人化营销结果、拟人化相关中介变量和其他拟人化研究结果的总结,发现了拟人化研究基本层-交互层-人格层的研究层次和外在-内在-社会拟人化的研究格局,并指出了现有拟人化营销研究的不足,有助于推动品牌拟人化营销理论的深入研究。     

塑造品牌个性

面对日益激烈的同质化竞争,如何使品牌具有自己的个性,就成了企业的当务之急,本文论述了品牌的个性塑造及其注意事项。     

品牌个性偏好的探索性研究

品牌个性是品牌资产的核心要素,品牌个性偏好的识别有助于企业进行品牌塑造,进而提升顾客价值。本研究以大学生为研究样本,采用我国文化背景下的品牌个性测量量表,以汽车产品为例进行人们品牌个性偏好的研究。研究得出了六个方面的品牌个性偏好,进一步本研究还探讨了个体特征变量对大学生汽车品牌个性偏好的影响。     

品牌个性、消费者真实自我与品牌态度

基于FCB Grid模型视角,运用实证分析的方法研究品牌个性与消费者真实自我对品牌态度的影响。研究发现,高涉入度/认知型和高涉入度/情感型品牌的品牌个性与真实自我概念一致的群体比不一致的群体具有更高的品牌态度,在此类品牌的塑造上考虑注入品牌个性的五个维度中的"智"和"雅"的个性特征,低涉入度/认知品牌未显示出显著的品牌个性,低涉入度/情感型品牌的一致群体与不一致群体均显示出显著的品牌个性。     

品牌延伸下的品牌个性稀释研究

随着市场竞争的日益激烈和市场细分的不断深化,单一品种或风格的产品在市场上所占有的份额正日益减少,企业纷纷通过品牌延伸对产品进行横向和纵向的开发,以寻求一条扩大市场份额、减少市场风险的自我发展之路。但是,延伸策略下却会对原有的品牌造成稀释,论文主要分析了品牌延伸下的品牌价值稀释及品牌个性稀释,从品牌价值稀释、个性稀释的评估维度和表现形式对品牌稀释进行了详细的研究。     

网络营销中的品牌个性化问题探讨

品牌个性是当今企业品牌竞争的核心所在,品牌个性与网络营销中的个性化特征有着密切关联,本文从品牌个性特征;网络营销特点;网络营销个性化为品牌个性创造了更好的平台和机会等方面论述了网络营销中的品牌个性化。     

提升品牌个性化竞争优势

品牌是企业竞争优势的主要源泉和富有价值的战略财富。本文从品牌个性、品牌延伸、品牌创新、品牌国际化四个方面论述了如何提升品牌竞争优势。     

中式服装品牌个性研究

中式服装品牌通过独特设计与丰富的文化内涵被消费者选择,其在产品风格、品牌个性等方面也与消费者建立了某种层次的情感沟通,使其对中式服装品牌产生信赖感和认同感,逐渐形成购买偏好,成为表达"自我"的实现途径之一。文章总结市场上较为畅销的九个中式服装品牌的个性特征词汇,参考相关学者在品牌个性研究方面的相关方法,总结得出中式服装品牌个性特征词汇表,为建立中式服装品牌个性维度量表等后续工作进行了前期的总结和铺垫,也可以为国内中式服装类企业传播品牌个性特征提供参考。     

论企业品牌个性塑造策略

品牌个性就是品牌的独特气质和特点,是品牌的人性化表现。企业进行品牌个性的塑造对区分众多的竞争对手,唤起潜在消费者的购买,扩大市场占有率都有积极的意义。本文从企业为什么要注重品牌个性的塑造入手到品牌个性塑造的策略作了详尽的论述,以唤起企业增强品牌个性塑造的意识,从而建设鲜明的、独具个性的品牌。     

论企业品牌个性塑造策略

品牌个性就是品牌的独特气质和特点,是品牌的人性化表现。企业进行品牌个性的塑造对区分众多的竞争对手,唤起潜在消费者的购买,扩大市场占有率都有积极的意义。本文从企业为什么要注重品牌个性的塑造入手到品牌个性塑造的策略作了详尽的论述,以唤起企业增强品牌个性塑造的意识,从而建设鲜明的、独具个性的品牌。     

浅议品牌个性及其认识误区

品牌个性在与消费者建立情感联系中的作用越来越重要,本文对品牌个性及其认识误区进行了分析,以避免在创建品牌个性的过程中犯错.     

浅议品牌个性及其认识误区

品牌个性在与消费者建立情感联系中的作用越来越重要,本文对品牌个性及其认识误区进行了分析,以避免在创建品牌个性的过程中犯错。     

品牌个性塑造:从迎合到引导

品牌个性塑造是品牌创建和品牌资产提升的关键环节之一,品牌个性既要具有独特性又要获得消费者的认同.本文分析了基于品牌个性与消费者个性一致性、迎合消费者需求的品牌个性塑造方式及面临的困境,提出了迎合和引导相结合的品牌个性塑造的新思路.