B2C电子商务网站结算流程可用性实验研究

本文对中国当前3个主要的B2C电子商务网站的购物结算流程进行了问卷调查研究,研究发现3个网站在用户主观满意度上皆表现较好,其中当当网在可用性五个维度的评级中优于京东、卓越网.     

基于平衡计分卡的B2C电子商务网站评价体系研究

在B2C电子商务网站的评价中导入平衡计分卡,分析了企业建立B2C电子商务网站的平衡计分卡四个层面的战略因果联系,结合核心成果指标以及业绩驱动因素,提出了一个基于平衡计分卡的B2C电子商务网站的评价考核指标体系。     

B2C电子商务网站竞争力综合评价研究

截止到2008年6月底,中国网民人数已经达到253亿居世界第一,如此庞大的网民规模为B2C的发展奠定了广泛的客户群。2008年B2C行业发展迅猛,但是竞争非常激烈。B2C企业如何建立自己的竞争优势,在残酷的竞争中发展壮大？商业模式关系到B2C企业的兴衰成败,没有商业模式的成功,就不会有B2C企业的长远发展,研究和评价B2C企业的商业模式,有着重要的理论与现实意义。     

基于用户体验的B2C电子商务网站服务质量综合评价

用户体验水平的高低是反映B2C电子商务网站服务质量好坏的重要衡量指标,是影响该网站整体竞争力的关键因素。以用户体验为基础,设计B2C电子商务网站服务质量的评价指标体系,并利用模糊评价法构建出的评价模型,可以帮助网站的管理者更加客观、全面了解本网站运行的效果。实证表明,所构建的评价体系能够较为全面地反映出用户的心理体验,在此基础上对目标网站作出的评价具有较强的现实意义和实用价值。     

基于C2C电子商务网站的客户忠诚度测评指标体系构建研究

根据顾客忠诚的相关理论,结合C2C电子商务网站面临的实际情况,构建顾客忠诚度的测评指标体系,采用RFM模型测量顾客行为忠诚度和李克特量表测量顾客情感忠诚度,将顾客分为不忠诚顾客、虚假忠诚顾客、潜在忠诚顾客、中等忠诚顾客和持续忠诚顾客等5种类型。针对不同忠诚类别的顾客提出采取不同的措施是提升顾客忠诚度的重要策略,并且提出了相应的对策。     

对我国当前B2C电子商务模式发展的建议

电子商务是计算机网络技术迅速发展的直接产物。它的开放性、全球性、低成本、高效率的特点,使其大大超越了作为一种新兴贸易形式所具有的价值。现在,B2C电子商务模式正以强劲的势头迅猛成长,逐渐成为一种主导的电子商务模式。本文是作者通过教学和研究,对我国B2C电子商务模式的发展提出自己的建议,希望能够起到抛砖引玉的效果。     

顺丰速运C2B电子商务网站设计初探

在对物流增值服务及C2B模式进行分析的基础上,以顺丰速运为例,提出了基于C2B电子商务网站的物流增值服务的方案,并对新型C2B商务模型的概念进行了详细阐述。并通过对电子商务现状的分析、市场效益的分析、网站设计成本的分析以及运用模糊综合评价的方法对顺丰速运C2B电子商务网站的风险进行评估,验证了方案的切实可行性。     

B2C电子商务网站用户体验评价研究

在信息技术飞速发展的背景下,B2C电子商务网站被研发并投入使用,在使用过程中,针对用户使用状况的调查成为鉴定其是否成功的重要标志。现阶段用户在对该网站进行使用的过程中,对其体验的评价研究较多,本文在已有研究的基础上,对该网站及用户体验含义进行界定,并对2C电子商务用户体验要素进行讨论,最后进行了模型检验,希望促进该网站在未来的发展过程中为用户提供更加良好的服务。     

C2C电子商务交易的信用及风险评估方法探讨

当前的时代是电子商务发展的时代,C2C作为电子商务发展的一种比较常见的模式,在现代社会中有着较为广泛的应用,但是由于电子商务的交易中最主要的特点就是基于网络的虚拟性,因此使得C2C电子商务交易模式中存在着较为严峻的信用问题,制约了C2C模式的发展,因此本文针对这一问题进行了探讨,找寻出探究C2C电子商务交易的信用以及风险评估的方法。     

B2C电子商务模式中的纠纷解决对策研究

随着网络经济和电子商务的高速发展,传统的贸易方式逐渐地发生变化,B2C电子商务模式由于具有快速便捷等优势,越来越受到广大消费者的青睐,但是在其繁荣发展的过程中,B2C电子商务模式也带来了很多贸易纠纷。本文通过分析B2C电子商务纠纷的类型以及产生的原因,试图提出建立高效、可信、规范的B2C电子商务模式的途径。     

B2C电子商务网站评价体系研究

电子商务的蓬勃发展给传统的中小企业带来了深刻影响,许多中小企业已经认识到转型的紧迫性,纷纷入驻B2C电子商务平台或搭建自己的B2C官网。从信息完整度、客户服务、技术建设、网站界面和网站影响等方面着眼来构建B2C电子商务网站评价指标体系,以判断B2C电子商务网站的优劣,并以小米官网为例具体分析,为促进B2C电子商务网站的健康发展起指导作用。     

典型B2C电子商务网站的比较

本文对典型的B2C电子商务网站进行了比较。B2C电子商务网站的产品品种同质化现象严重。知名度较高的B2C电子商务网站主要依赖风险资金实现快速扩张。大型B2C电子商务企业大多自建仓储及配送体系,前期投入巨大,中小型B2C电子商务企业不得不依托邮政或第三方物流完成配送,送货时间长、配送成本高。     

B2B电子商务网站的设计与实现

在今天以互联网为基础的全球商业时代,发展电子商务,建立一个有特色的网站系统,对于企业的发展是至关重要的。B2B模式是当今电子商务顶层结构中最重要的一种形式,交易额巨大,能够产生可观的经济效益。本文从B2B电子商务网站的功能、设计思想、具体设计与实现等方面进行详细阐述。     

融合Google Analytics完善中小型B2C电子商务网站BI功能

本文先分析了中小型B2C电子商务网站BI功能现状,指出造成当前BI应用功能较弱的原因。在此基础上,介绍了中小型B2C电子商务网站适用的免费BI工具GoogleAnalytics的性质、获取方法以及在网站管理、网站营销和网站设计技术改进三方面的应用功能,着重介绍了跟踪电子商务交易功能的现实意义,为中小型B2C电子商务网站完善BI功能提供了一个低成本、低技术门槛的选择。     

基于价值链的B2C2C电子商务模式探讨

本文就C2C模式发展中存在的一些不足着手,从价值链的角度出发,针对这些不足引出一种新的模式—B2C2C模式,并进一步阐述B2C2C的优势和所面临的问题。     

B2C电子商务网站的SNS营销策略研究

我国B2C市场的竞争日趋激烈,B2C企业需要不断巩固并扩大市场份额。而SNS以真实的社会关系为基础,大量的高粘性用户、相互联系的社交网络赋予其绝佳的营销优势。本文通过匹配B2C网站的推广需求和SNS的营销优势,提出B2C电子商务网站应用SNS进行营销推广的方式和策略。     

C2C电子商务交易平台用户黏度影响因素研究

电子商务交易平台的发展颠覆了我们对传统企业核心竞争力的理解,本文认为用户黏度是C2C电子商务交易平台的核心竞争力,并从定性的角度分析了影响C2C电子商务交易平台用户黏度的因素。     

我国C2C电子商务网站诚信与管理机制分析

C2C电子商务模式由于其明显的距离性、风险性和不确定性而引发了一系列的诚信问题,严重地阻碍了C2C电子商务的健康发展。分析了国内C2C交易中具体存在的不诚信行为,并结合淘宝网和eBay易趣的诚信管理机制,初步设计了我国C2C电子商务网站诚信管理机制的构成要素与运行流程。     

C2B电子商务模式解析

C2B模式是消费者主权时代的一种新兴电子商务模式,也是互联网时代商业模式发展和创新的必经阶段。本文主要给出一个较为完整的C2B电子商务模式的本质描述,继而探讨了C2B模式出现和兴起的原因,归结为互联网、市场和消费者三方面的促进因素。最后对C2B的发展趋势进行分析预测,为想要应用C2B模式的组织和个人提供参考。     

校园C2C电子商务网站分析与设计

在信息化和电子商务发展的不断深入的背景下,近年来校园电子商务发展非常迅速。本文从电子商务网站的意义入手,介绍了校园C2C电子商务网站的概念,深入分析了网站的建设需求,对网站的架构和关键技术进行了设计。