机遇 责任 挑战——记北京新纪家园物业带头人 李柏松

<正>在对北京新纪家园物业管理有限责任公司的总经理李柏松采访前,记者听到了这样一串评价……李柏松的老领导这样评价他:他是一个在复杂环境下能看清形势的聪明人。与李柏松共事十几年的老同事这样评价他:自从他当物业总经理开始,我发现他变了,变得脾气越来越好了,变得办事越来越沉稳了。和李柏松一起参与公司筹划的老员工这样评价他:平和、大度、豁达、直率。对员工一视同仁,对下属有亲和力,做事精明,很有经济头脑,是一个极具人格魅力的老总。在李柏松管辖区内的业主这样评价他:他是个脸上总挂着笑的热心人,物业有了李柏松,我们住得很安心。李柏松这样评价自己:我是一个从农村走出来的人,是一个实实在在、兢兢业业、认真负责、爱动脑筋的物业人,是一个对工作有高度责任感的经理人。我们满怀激情走进新纪家园,沿着新纪家园发展壮大之路,共同见证总经理李柏松身兼重任、以人为本、开拓创新的奋斗足迹。身肩重任创物业2000底,太阳宫地区开始发展房地产事业,李柏松开始由行政事业单位转行到了企业,开始筹划太阳宫地区第一个物业公司。在筹划初期,只有李柏松一个人,他克服了重重困难,在他的不懈努力下,2001年5月24日,北京新纪家园物业管理有限责任公司(以下简称新纪物业)正式成立。李柏松称自己是地道实在的农村人,也正是太阳宫地区的这块土地造就了他为人淳朴、胸怀坦荡的性格。身为总经理,他严谨细致、意志坚强,在工作中投入了极大的热忱,这种常年的热忱赋予他对工作的高度责任感和强烈的事业心。2001年5月24日,公司成立之初,李柏松胸怀大志,结合当时实际情况,提出了“立足本乡、走向社会”的基本工作思路,着眼于地区政府、企业和百姓的长远利益,为公司以后的发展指明了方向。新纪物业公司是一家集体企业,主要负责拆迁户的物业管理,配合政府部门解决被占耕地的农民的安置问题,以保地区安定团结。面对业主对历史遗留问题的情绪化以及物业费难收等问题,李柏松靠着自己不畏艰难的精神,在夹缝中生存,在短短的四年内将新纪物业发展成为由成立伊始的7、8个人到目前拥有员工300多人的大型物业公司。李柏松在身负安置本地农转居的强烈社会责任感以外,还不忘在市场经济的大潮下将新纪物业进行市场化改革。现如今,公司已经由最初单纯管理新纪家园小区,发展成为管理太阳宫公园、机关办公楼、地区绿化、左家庄、花家地小区宿舍等十余个项目,所管理建筑面积达近百万平方米,其市场竞争力不断增强。“合抱之木,生于毫末;九层之台,起于累土;千里之行,始于足下”。几年来,新纪物业的发展壮大不仅见证了李柏松立足自我、开拓创新、不断进取、超越自我的奋斗历程,也是其心血、汗水、智慧和强烈社会责任心不断凝集和沉淀的结果。以人为本兴物业物业管理作为一个新兴行业,员     

十年磨剑 厚招诗人——记北京碧水物业管理有限责任公司

在远离喧嚣的京城北郊，有一座美丽的庄园，春天到来的时候，园内繁花似锦，桃李争艳，清风徐徐，碧水涟涟，一幢幢独栋别墅散布其间，尽显优雅静谧。这令人心驰神往的世外桃源，是碧水人用十年艰辛和汗水打造出来的。     

赛丽斯家园美如画——记哈尔滨华和物业管理有限责任公司

夏日,一次偶然的机会,记者来到赛丽斯家园。优美如画的小区,让记者流连忘返。赛丽斯家园占地面积63585平方米。建筑面积117000平方米。小区由2栋高层住宅楼（地面28层）、10栋多层住宅楼、8栋联排别墅、12栋单体别墅组成。     

金融街物业的使命与骄傲——北京金融街物业管理有限责任公司总经理张学忠访谈录

北京金融街被誉为中国的“华尔街”，其规划总面积103公顷，总建筑面积300万平方米，将于2008年全部建成。届时，金融街将成为信息畅通、交易活跃、极具生机与活力的国际化金融中心，其地位举足轻重。     

文化引领 和谐发展——北京金融街物业管理有限责任公司的文化管理之道

<正>随着国家、社会的不断进步,如何使一个企业发展壮大,成了困扰众多企业的根本问题,但北京金融街物业管理有限责任公司(以下简称金融街物业)则给了我们一个很好的答案。十年前,北京金融街在掌声与喝彩声中诞生了,然而在掌声与喝彩声的背后,为金融街众多机构提供物业管理服务的金融街物业却没有吸引太多人的目光。今天,金融街物业已一举成为一个拥有七个职能部门、七个物业管理中心、三个项目筹备组、五家控股公司,管理面积达200余万平方米,年经营收入近亿元的国家一级物业管理企业,以其突出的管理业绩收获良好的社会声誉。10年的艰辛历历在目,是怎样的举措、怎样的力量支撑和推动着金融街物业的全体员工携手并肩,齐心协力,克服重重困难和压力逐步走向辉煌?—注重企业自身的文化建设显然成了这个问题最好的诠释。“立足金融街,服务全社会”这里是中国的“华尔街”,北京金融街汇集了中国三大金融监管机构,九大商业银行总部,四大全国性保险集团,四大全国性电信集团、35个中央部委机关和58家中央直属企业,中国企业l00的70%总部位于其中及周边区域,这里基本上代表了中国金融业的核心和领导力量。国际化的金融商务区、标志性的智能商务楼,金融街的地位举足轻重,因此与之配套的全方位、深层次、先进完善的物业管理服务当然是必不可少的了。这样的一个“战略要地”,如果企业能够充分利用他固有的优势,则“进可攻,退可守”。金融街物业正是充分把握了这个宝贵的机遇,通过企业自身的文化建设,巩固了自己的大本营同时,又获得了向外部“扩张”的资本。作为唯一一家伴随北京金融街成长而发展起来的企业,金融街物业承接了各类型单体项目、住宅小区及相关配套设施物业管理服务。从筹建之初,金融街物业就瞄准专业化、现代化、国际化的管理运作水平,同时以“服务精英,福泽大众”为企业使命,以“企业与业户共存共荣,与员工共同成长、与合作方共栖共赢、与社区和谐发展”为企业文化建设目标,贯穿“经挤效益、社会效益、环境效益同步抓,精神文化、制度文化、行为文化一线牵”的企业文化建设思路。“打铁还需自身硬”,正是这样的企业内部文化建设,使金融街物业可以有效的应对大环境、新形势的要求,不断推动企业战略目标的实现。以精神文化为旗帜为了使企业的内部效能发挥到最大程度,金融街物业始终将企业文化建设作为推动企业发展的主要动力,通过行之有效的方式持续加强对文化理念的宣贯和引导,激发员工的工作热情,统一全体员工的意志和奋斗方向,从而在最大程度上培养了员工对企业的高度忠诚,另一方面也为提高客户服务质量打下了基础。一个企业能够持续发展的一个重要因素就是员工在思想上对企业愿景     

鲁能物业的人才强企战略之路——访北京鲁能物业管理有限责任公司

<正>作为一个正处在发展中的新兴行业,物业管理行业的性质决定了企业必须确立"以人为本"的思想。对企业员工实行人性化管理,对客户提供人性化服务,才会使企业具有强大的凝聚力。     

文化物业 和谐家园——大庆油田物业“文化示范小区”掠影

“以文化做企业,以文化服务用户,以文化建设小区”,大庆油田物业集团物业管理一公司用发展的视角丰富和拓展油田物业“家园文化”的内涵,实施“文化管理”战略。2006年他们在33个小区中选取两个小区,结合小区环境特点、人文结构等因素,确定小区文化主题,进行文化创意,建设“文化示范小区”,作出了成功的探索,开辟了全国物业小区建设的先河。     

构建和谐物业 营造温馨家园——画说上海中远物业管理发展有限公司两湾分公司和谐篇章

<正>1.“您想知道什么尽管问,我们会竭诚为您服务”。——中远物业依照业主的需求,不断完善,追求卓越,形成并确立了“业主的需求,就是中远的追求”的经营理念。2.“业主至上、竭诚服务、科学管理、追求更好”是中远物业的质量方针。——做好业主的入住以及存档工作,以便于日后上门服务。3.“诫心实意,沟通无限”。——每一次上门走访都是与业主零距离接触的好机会,每一次零距离沟通,中远物业人都能从业主的谈话中发现新的需求。4.理想家园充分体现在“以人性化”服务化冰冷建筑为温馨家园的和谐氛围。——上海在向国际化大都市快速发展的过程中,物业管理,这个20年来在我国蓬勃发展的新兴行业为她的成长做出了巨大的贡献。在上海。无论是住宅小区,还是商场、医院,每一处物业管理区域内都有上海物业管理人辛勤忙碌的身影。为了让业主的居住环境更温馨、更和谐,中远物业也在为上海百姓构建温馨和谐的家团做出自己的贡献!     

富力物业:细节成就品牌——记成都富力物业管理有限责任公司自强之路

<正>随着《物业管理条例》和《物业招投标管理办法》的出台、市场竞争的日趋激烈及开发商自身经营风险的增大,物业管理公司到了应及时“断奶”、独自走向市场的地步。“断奶”后,物业管理公司面临着很多现实问题,其中最为迫切的是：如何走向市场?如何在激烈的竞争中谋求生路?成都富力物业管理有限责任公司(以下简称“富力物业”)在这方面做出了一些可贵的探索,并走出了一条可供同行惜鉴之路。“襁褓之婴”走出保护伞富力物业成立于1997年,同多数物业公司一样,富力物业起初是房地产开发公司的一个部门,完全从属于开发公司,过着衣食无忧的日子。但是,随着经济发展,业户消费日趋理性,同行竞争日趋激烈,富力物业逐渐意识到,仅靠开发商的扶持是没有竞争力和生命力的,只有走向市场、适应市场,才能真正具备抵御各种风险的能力,才能走得更稳更远。确定改制思路后,富力物业在内部开展的第一项工作是结合企业改制转变员工的观念。“畏危者安,畏亡者存”,富力物业公司的总经理魏启国说,“要改制,必先改观念。”为此,他提出了“经营物业”的观念,不仅公司要真正企业化,而且各部门也要实行企业化管理,强化责权利关系。这一举措不仅在体制机制上为企业发展奠定了扎实基础,更增强了员工的市场意识和危机感。2003年初,富力物业开始走出襁褓,对外接管项目。凭着“着重细微,追求卓越,服务第一,创造价值”的品牌优势,富力物业参与了28层电梯公寓“北斗星花园”业委会组织的物业管理招标,在经过长达8个月的考查后,这个四川省第一个聘有常年法律顾问的业委会最终选择了富力物业。一位业委会成员这样对魏启国说：“不管什么标准,我们只要求按照你们管理的小区管理就行。”这次     

和谐新锐力建心灵家园——探寻广州市三原物业管理有限公司创建和谐之道

创建和谐社会的首要任务就是社区的和谐与稳定,随着物业管理在大中小城市覆盖率的上升,物业管理现已成为和谐社区创建的主要力量。实践出真知。广州三原物业管理有限公司(以下简称三原)作为拥有13年扎实基础的民营企业之一,始终把“和谐”二字作为一种使命和责任,在实践中以创建和谐社区为重点,逐步推进企业的和谐发展品牌、进而成为了一支推进和谐社区发展的新锐力量。     

传承广汇文化 创建和谐家园——新疆广汇物业管理有限公司

<正>总经理马云寄语:物业服务关系到千家万户的祥和与安宁,是社会与家庭和谐的基础,我们每一个物业人都要深刻思索和领悟,怀感恩之心,争当传递幸福的使者。新疆广汇新疆广汇物业管理有限公司成立于1993年5月,是新疆本土第一家获得国家一级资质物业管理企业;第一家连续五年被评为中国房地产TOPIO研究论坛百强物业服务企业50强;第一家荣获全国物业管理行业综合实力百强企业;第一家被评为自治区物业企业AAA     

北京北方阳光物业管理有限责任公司 阳光物业 服务在行

<正>成立于2005年的北京北方阳光物业管理有限责任公司(以下简称"阳光物业),注册资金人民币300万元,是隶属于中国兵器工业集团,以物业管理为基础、以资产运营为主业的综合性服务企业。营业范围包括物业服务、停车场管理和房屋租赁经营。公司目前     

立足金融街 服务全社会——记北京金融街物业管理有限责任公司

<正> 1993年10月,国务院批复了新的《北京城市总体规划》,高屋建瓴地提出:在西二环阜成门至复兴门一带,建设国家级金融管理中心,集中安排国家级银行总行和非银行金融机构总部。金融街从此以崭新的面貌亮相世界金融舞台。其规划总占地面积103公顷,总建筑面积约300万平方米,2008年全部建成,届时的金融街将成为资金密集,信息畅通、交易活跃、最具生机与活力的国际化金融中心。 作为中国的“华尔街”,金融街的地位举足轻重,国际化的金融商务区、标志性的智能商务楼,需要与之配套的全方位、深层次、先进完善的物业管理服务。 北京金融街物业管理有限责任公(以下简称金融街物业)成立于1994年5月,隶属于北京华融综合投资公司(系国有独资的大型资产运营管理企业集团,其下属金融街控股股份有限公司是北京金融街的独家开发商),是唯一伴随着金融街的开发建设,应运而生,发展起来的一家承接各类型单体项目、住宅小区及相关配套设施物业管理服务的专业公司。     

构建和谐社区之北京北辰信诚 各主体携手,共建和谐社区——记北京北辰信诚物业管理有限责任公司

不管从事理论研究的人给和谐社区下了多少定义,都离不开管理有序、服务完善、治安良好、环境优美、相处和睦,生活便利这几个要素。作为物业管理企业,由于其特定的行业内容,在和谐社区的建设中又被赋予了更大的责任,使之与许多工作内容都息息相关—它不仅担负着社区内的各种管理     

天行健 君子以自强不息——访北京金融街物业管理有限责任公司总经理张学忠

<正>题记北京金融街被誉为中国的“华尔街”,中国企业100强的 70％总部位于金融街及周边地区,它们基本代表了中国金融业的核心和领导力量。北京金融街物业管理有限责任公司 (简称金融街物业)伴随着金融街开发建设应运而生,在企业最困难的时刻,张学忠担任了公司总经理,通过多年来的不懈努力,金融街物业以突出的管理业绩和良好的社会声誉崛起于中国物业管理行业。     

创建环保绿色社区 构筑温馨美好家园——记南宁市国凯物业管理有限责任公司

“草经冬而不枯，花非春而常开。”说的就是中国的“绿都”-南宁，同时也说的是南宁市国凯物业管理有限责任公司（以下简称“国凯物业”）所管理的小区。国凯物业成立干1999年8月，先后接管了南湖苑、文华园、翠湖新城、金湾花城、永泰大厦、10＋1商业大道等商业住宅社区。大型住宅社区的成功管理经验．使公司逐步发展成为南宁市最具规模的物业管理公司之一。公司员工近350人，在管面积100多万平方米。     

用实际行动迎接奥运、构建和谐——记北京方庄物业管理有限责任公司党委书记、总经理 王宝根

<正>北京方庄物业管理有限责任公司简介:国家首批一级资质物业管理企业,成立于1995年,注册资本1100万元。目前管理面积350多万平方米,在管项目主要有方庄住宅区、开阳里住宅区、“三党派”联合办公楼、     

笑揽清风满社区——记北京瑞思特物业管理公司创建内外和谐的纪实

<正>北京瑞思特物业管理公司在成立之初,即确定了"服务以人为本,持续改进创新,服务超越期望,创建绿色文明,提高物业价值,争取三个效益"的企业宗旨;确定了"不以赢     

高端项目管理的急先锋——记北京金隅物业管理有限责任公司

<正>北京金隅物业管理有限责任公司(以下简称"金隅物业")隶属于北京金隅集团,一级资质物业管理企业,是中国物业管理协会和北京物业管理行业协会常务理事单位,主要负责5A级写字楼、高档公寓(别墅)、综合大