流程银行建设和事业部制改革——基于战略作业管理的分析框架

本文提出一个银行竞争优势——基于战略作业管理的分析框架,试图为流程银行建设和事业部制改革提供有益的启示。商业银行应以战略为导向,以客户为中心,以业务流程再造为切入点,以机构扁平化为核心,以有效的管理控制机制为保障,通过流程银行建设实现成本领先优势,通过事业部制实现差异化战略,从而获得竞争优势和长期盈利能力。     

流程银行建设和事业部改革——基于战略作业管理的分析框架及启示

本文提出一个银行竞争优势——基于战略作业管理的分析框架,试图为流程银行建设和事业部改革提供有益的启示.商业银行应以战略为导向,以客户为中心,以业务流程再造为切入点,以机构扁平化为核心,以有效的管理控制机制为保障,通过流程银行建设实现成本领先优势,通过事业部制实现差异化战略,从而获得竞争优势和长期盈利能力.     

流程银行管理模式研究——建立流程银行架构打造核心竞争优势

当前,许多国际知名银行通过业务流程再造,获得或巩固了其在全球竞争中的优势地位。在银监会的推动下,我国的商业银行也积极推进流程银行建设,推进业务垂直化和结构扁平化,并取得了一些有益经验。本期封面文章将以流程银行的管理模式为核心内容,详细阐述流程银行的理论体系、实践经验,以期对我国商业银行从“部门银行”向“流程银行”转型提供参考。     

流程银行建设与战略转型

自从2005年中国银监会提出流程银行概念以来,中国银行业越来越关注流程银行建设,流程银行在成本、效率、质量、风险等方面的优势正在显现。目前中国经济正处在结构调整时期,银行业必须进行战略调整以适应实体经济发展的需要,而流程银行建设无疑是推动银行战略转型的有力抓手。     

建立流程银行架构打造核心竞争优势

在金融脱媒化和利率市场化不断加深的背景下,实施流程再造工程,重塑面向市场、客户导向、高效运作的业务流程,日渐成为国内银行业应对市场竞争、转换经营机制、推动业务转型的重要战略选择.2005年,银监会刘明康主席首次提出流程银行的概念,此后在监管部门的推动下,国内主要商业银行开始反思传统部门银行体制的弊端,以组织重构与流程优化为核心,以追求卓越的客户服务能力、取得差异化竞争优势为目标,纷纷加快了流程银行建设的步伐.     

农村信用社流程银行建设研究

流程银行是企业管理与银行需求结合的新模式,传统部门银行在市场纵向和横向的双重竞争下,弊端不断显现。流程银行的建设是构筑未来银行核心竞争优势的前提。本文研究了流程银行的形成背景,分析了农村信用社构建流程银行的必要性,并对国内外流程银行构建的模式进行总结,探讨了农村信用社在构建流程银行的可行性路径,最后对农村信用社流程银行建设的提出相关建议。     

流程银行的战略认知

流程银行的战略认知从理论层面看,流程银行是在战略管理理论、流程管理理论、IT技术理论基础上提出来的。波特(Porter)的价值链模型为银行价值与客户导向的战略流程集成提供了参考性的思考框架,后续研究则深入探讨了影响流程再造的关键因素,如蒂斯(Teece D.T)的动态能力理论认为将信息技术与流程结合可以极大地增强组织的学习能力和竞争优势,     

借鉴国际经验 加快流程银行建设

上世纪八十年代以来，许多西方商业银行进行了流程改造，核心竞争优势得以巩固或重塑。目前，我国国有商业银行的股份制改革已全部完成，盈利能力得到大幅提升，但是当前“部门银行”的架构已成为阻碍商业银行发展的体制性弊端。本文将在介绍流程银行的内涵、管理理念和竞争优势的基础上，详细阐述国际知名银行流程改造的经验，并结合当前国内银行部门银行的体制弊端，提出加快流程银行建设的必要性和策略建议，以供参考。     

邱岩江西农信信息科技外包体系建设

近年来,江西农信致力于向流程银行、科技银行、现代银行深入转型,通过打造业界领先的科技服务平台,建设强大的后援中心,形成“小银行＋大平台”的竞争优势,从而实现“业务创新组件化、系统建设平台化、数据资产标准化、科技管理精细化”的目标。在其信息化建设过程中,由于全省农村信用社业务快速发展、     

农行流程银行建设模式研究

近几年,国内商业银行纷纷结合自身实际,加快由传统的“部门银行”向现代化“流程银行”转型步伐,不断提高同业竞争能力。2008年4月,农行成立运营管理部,正式进入建设“流程银行”的流程。为了实现“建设一流商业银行”的战略目标,农行应该按照客户至上、流程主导、统筹规划、分步实施、持续优化的原则,明晰竞争战略,全面梳理工作流程,调整优化组织结构,建设功能强大的电子化管理系统和科学规范的配套机制,全面彻底地对部门银行体制进行变革。     

浅谈银行的战略成本管理

银行战略成本管理的特点：战略成本管理指管理人员运用专门方法提供银行本身及其竞争对手的分析资料,帮助管理者形成和评价银行战略,从而创造竞争优势,以达到银行有效地适应外部持续变化的环境的目的。战略成本管理的首要任务是关注成本战略空间、过程、业绩,可表述为“不同战略选择下如何组织成本管理”。即将成本信息贯穿于战略管理整个循环过程之中,通过对公司成本结构、成本行为的全面了解、控制与改善,寻求长久的竞争优势。     

流程银行:我国商业银行经营的改革方向

流程银行是一种先进的商业银行经营管理模式,体现了以客户为中心、以业务流程为基础、充分利用信息系统、扁平化的组织结构、全面风险管理等理念.本文在梳理了相关流程银行理论和分析了我国商业银行经营现状的基础上,认为流程银行是我国商业银行经营的改革方向,并提出了建设流程银行的框架.最后对我国商业银行实施流程银行的实践提出了培育流程银行文化、培养胜任流程银行运作管理的人才队伍、业务流程设计应体现银行竞争优势、长远设计与谨慎推进相结合、建立与业务流程配套的监督激励机制、加强信息系统风险控制等建议.     

银行流程分类框架研究

银行流程分类框架的开发和应用能为包括中国商业银行在内的全球银行业的标杆管理、流程的标准化和测评、银行治理和问责等提供有力的支持和帮助。中国商业银行可引进银行流程分类框架,建立＂以市场为导向,以客户为中心,以风险控制为基础,以资本回报为目标＂的流程分类框架;同时,在流程银行概念的指引下,参照该框架进行标杆比较,打造核心竞争优势,提升经营业绩。     

以客户为中心的金融服务模式创新研究

以客户为中心是现代商业银行金融服务的一种理念,是商业银行在市场竞争中取得竞争优势,发掘高价值客户,提高客户满意度和忠诚度,实现银行价值创造的一种多渠道、全方位、关怀式的金融服务模式。其核心就是银行在产品、流程、渠道和服务上,以满足客户需求为前提,以关怀式顾问营销为手段,以提高客户满意度为目标,在实现客户价值的同时,实现银行价值最大化。     

“与狼共舞”竞技中试比高低——提高中资银行国际竞争力的思考与建议

本文在具体论述外资银行享受国民待遇后，采取加快机构设置、业务开拓、争夺高端客户、争夺人才等等咄咄逼人的竞争态势基础上，相应对中资银行如何从领导层、从改进对高端客户服务、打造银行核心业务系统、选择能发挥自身优势的战略定位、提高自主创新能力、加快流程银行建设、加强全面风险防范、力创自己的金融品牌、加快推进综合化经营和通过加强自身文化建设，以切实提高国际竞争力提出了十二条思考与建议，供探讨。     

流程银行岗位人力配置模型研究

本文运用运筹学的线性规划思想,研究流程银行串行和并行处理模式下单一或多业务品种的岗位人力配置模型。通过科学合理的方法配置运营集中处理中心的岗位人力,充分发挥流程银行标准化、规范化的处理优势：有效利用有限的人力资源,降低岗位间的等待时间和人力空闲成本,提高流程银行整体运行效率;充分发挥人力边际成本最低的相对比较优势,帮助企业有效克服资源瓶颈或摆脱竞争劣势,最终实现成本效益最优化目标。     

构建银行文化 提升银行品质——兼谈文化是银行的品质与灵魂

兴起社会主义文化建设新高潮,是党中央站在时代发展前沿、立足我国新世纪新阶段的新特征,做出的重大战略部署。银行作为新时期经济社会发展的重要组成部分,在企业文化建设的实践中,必须与时俱进,不断创新。银行的文化品质是一种可贵的资源。银行的历史传统和文化积淀,对员工有着潜移默化的影响。在经济全球化、信息化浪潮的影响和推动下,企业竞争力逐渐上升为企业文化力的竞争,谁拥有文化优势,谁就拥有竞争优势和发展优势。把文化建设作为企业发展的制高点,通过制定企业文化战略、实施企业文化工程、构建企业文化体系等一系列举措,来提升银行的文化品质,塑造银行的灵魂内涵,已成为国内外金融行业深化银行改革、推进银行发展、突出银行特色、提升银行核心竞争力的一项主要任务。     

关于流程银行建设若干问题的探讨

流程银行是当前国际先进银行普遍采用的经营管理模式。我国的部分商业银行虽然在流程银行建设方面进行了一些有益的探索和尝试,但是,由于缺乏对银行资源进行基于流程的全方位深度整合,离真正的流程银行模式仍有较大的差距。流程银行的构建,必须以银行的长期发展战略为出发点,以流程的价值增值（使客户满意）为目标,不断增强风险管理与内控能力,全面提升运营效率。     

关于我国流程银行建设的若干思考

流程银行是一种先进的商业银行经营管理模式,它以客户为核心,以业务流程为主线,充分利用信息系统,以实现组织创新和流程优化与再造。本文在对流程银行的内涵和起源做了简单介绍后,分析了我国商业银行经营现状,进而阐述了我国在建设流程银行过程中应该注意的问题,为我国留流程银行的建设提出建议。     

浅谈农村商业银行流程银行建设——以A银行为例

首先概述流程银行理念及特点,进而分析农村商业银行对流程银行建设的需求及开展误区,形成科学合理的认知,然后以A农村商业银行流程银行建设为例,对流程银行建设进行实例分析,客观展示了一条较为合理的流程银行建设之路,最后得出开展流程银行项目的一般性建议。通过论述,在为正确认识流程银行提供理论依据和实例论证的同时,还能在实务应用方面为农村金融机构开展流程银行项目提供借鉴,以加速其改革发展步伐。