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2008年．国内大批制造业高管开始涌向日本丰田研修考察学习，在经济寒冬掀起了一股向日本丰田学习的狂潮。这个现象引起了业界的高度关注。来自国内著名精益咨询培训公司华制集团海外研修事业部的数据显示：该公司2008年组织了80个到日本和韩国的研修团，仅12月份就接待了8个日本丰田研修团，学员甚至要提前2个月报名。     

圣廷苑酒店盛装新颜亮相

地处华强北商业中心优势地段的圣廷苑酒店，不仅早已成为深圳的地标之一，也一直引领行业发展，更是2010年世界大学生运动会指定接待酒店。目前，尽管新的国际品牌酒店纷纷进驻深圳，圣廷苑酒店仍保持着良好的竞争力。日前，经过近一年、投资数千万元的陆续翻新，     

宝健万人会奖创韩记录

近日，国旅会展公司带领“宝健万人团”陆续抵达韩国，开展奖励旅游活动。该团受到了韩国官方“国礼”级的尊贵待遇。济州岛有一条道路被冠辑为“宝健路”。     

山西省旅游饭店管理调查

借鉴成功经验,引导行业健康、有序、快速地发展。上世纪90年代前,山西的旅游业还处于卖方市场。当时旅行社主要以接待美国团为主,基本上每周一团。上世纪90年代后,进入买方市场,不管是酒店业还是旅行社,美国团数量急剧下降,且这些年数量变化一直不大。为什么山西省会损失了这块巨大的市场份额?是住宿环境。比如美国人,是享受型的游客,他们除了览胜,还把旅游看成休闲度假,一定要身心舒适,他们宁可     

宾馆政务接待需把握的几个环节

鹤壁迎宾馆自2004年9月开业以来，一直担负着市委、市政府、鹤煤（集团）公司的政务接待任务，接待收入占全年经营收入的三分之一。近三年来累计接待了全国性会议29个、全省性会议61个，接待了中共中央政治局常委、全国人大常委会委员长吴邦国，中共中央政治局委员、国务院副总理回良玉，全国政协副主席张思卿等多名国家领导人。特别是今年3月接待全国春季农业生产工作现场会，     

宁夏石嘴山惠农：推行局长信访接待日制度

1月23日，宁夏回族自治区石嘴山市工商局惠农分局推行了局长信访接待日制度。局长接待群众来访分为定期和不定期两种：定期接待群众来访时间为每月的第一个星期五，四位局领导轮流安排进行接待。不定期接待以局长为第一顺序接待人，局长外出期间由副局长为第二顺序接待人，从而确保了信访工作由局长亲自抓、亲自管、亲自过问、亲自落实，真正实现了群众来信来访件件有回音，事事有着落。     

局级干部 不住套间图解《党政机关国内公务接待管理规定》新风尚

中共中央办公厅、国务院办公厅近日印发《党政机关国内公务接待管理规定》，旨在规范党政机关公务接待管理，厉行勤俭节约，反对铺张浪费，加强党风廉政建设。《规定》共分26条，对接待活动食、宿、行、迎送及警卫、预算和报销等环节提出了明确要求。     

论接待服务的“普遍性”及“特殊性”

随着社会的发展，人们的日常交流日益频繁，传统接待服务理念也不断更新，除了注重传统接待服务的普遍性礼仪原则之外，还根据接待对象和内容上的不同，更加注重接待服务的特殊性。     

北京接待国际会议排名跃居全球前十

2012年5月18日，经国际大会与会议协会（ICCA）授权，北京市旅游发展委员会发布了2011年中国及北京接待国际会议数量的全球排名。在城市排名中，北京以接待111个国际会议的成绩列居榜单第10位，接待总量创历史新高。     

打造园林酒店与提升工程部功能

1．昆明世博会后的困境、转型与出路 2000年初，新的领导班子接手昆明世博接待中心（当时云南世博花园酒店的名称）时。标房仅50元／夜，还要加上双早，但客人还不愿意来，作为特定条件下产生的接待型酒店，与老式招待所差异不欠：经营区域狭小、装修粗糙，光线暗淡、设施简陋．功能不齐，限于当时的条件，只能服务于世博会期间的基本接待。世博会结束后，酒店的接待使命也随之完成。酒店成为企业，只有从接待转向经营，走市场经济之路。于是，它一要养活自己，二要做到可持续发展，但形势并不乐观。     

从一次接待败笔谈总台设置的改进

某日下午，一重点团抵达某星级酒店，员工们穿梭于总台区域，各司其职，异常忙碌。他们的服务态度、操作流程、工作效率都无可挑剔。这能否算一次成功的接待呢？领队排斥的目光和宾客烦躁的举止告诉我们：答案是否定的。通过调查，焦点集中于一个事实：宾客当日人住时间为16：00左右，正值酒店交接班当口，两个班次的员工加上督导人员多达7人，总台人声鼎沸、熙熙攘攘；经过旅途的颠簸，宾客早已鞍马劳顿，但并未在酒店得到应有的闲适与安逸。     

酒店前台服务的创新与改革

浙江金都宾馆房务部在世纪之交之时完成了前台服务方式的改革与创新工作，把原来的按一般酒店统一模式的前台站式服务改革成现在典雅气派、豪华接待桌和面对面式的“坐式接待服务”，成为浙江省第一家具有独特风格的前台“坐式接待服务”的宾馆。     

浅论为档案利用者提供与之相适的服务

档案利用者的心理、性格、经验、素质各有不同，都会通过他们的言谈举止表现出来。作为档案馆的工作人员，在接待利用者的过程中，应细心观察，根据利用者的不同特点和需要，有缓有急加以对待。本文结合工作实际，简单总结了几类需要多加用心接待的档案利用者。     

2004年公款吃掉3 700亿 中央发文治理公务接待恶性发展

《瞭望新闻周刊》第44期刊登湖南大学廉政研究中心教授龙太江撰写的特稿说，根据中央要求，关于国内公务接待管理的有关规定正式出台，这是国家规范公务接待，预防和治理公务接待中腐败现象的新标尺。     

看王永治如何构建腾讯体媒世界

北京时间6月5日，离2014年巴西世界杯揭幕战还有一周，腾汛世界杯前方报道团先遣队10余人出发前往巴西，拉开前方报道序幕。一周内，腾讯世界杯前方团队40人，以及与《体坛周报》和《南方都市报》等15家都市报组成的联合采访团队33人也陆续抵达巴西。腾讯网总共获得14张采访证件，全面覆盖12个赛场。为中文网络媒体最多。存后方，腾讯组建了近500人的采编和运维团队，24小时负责视频、图文、数据化内容生产和后台系统的安全维护，其规模领跑各网络媒体。     

北海假日经济的几点思考

一、结合盘活房地产,搞好假日旅游接待 随着我国宏观经济调控政策的实施，扩大内需经济的需要，今年“五一”节期间放长假，假日经济给北海带来了无限商机，10多万游客涌入北海，虽然各有关部门作了很多接待准备，可惜还是因为...     

突发性公务接待三种模式的应对

一次突发性接待的成功应对,就是酒店品牌形象的一次有效提升。"有朋自远方来,不亦乐乎?"热情好客是中华民族的传统美德。作为政府机关、企事业单位,在对外交往的各种社会活动中或多或少都存在着接待来宾之职责,或称之公务接待。公务接待不同于酒店自身带有商务性质的VIP接待,但公务接待又必须借助酒店才能完成食、宿、会等方面需求。公务接待有计划性和突发性两种状态,前者好办,按计划流程逐项做好准备工作就可以了。最难的接待就是突发性的、临时     

在校企合作下的《汽车维修接待》课程开发与设计

文章以陕西交通职业技术学院为例，分析了《汽车维修接待》课程教学中存在的问题。提出了在校企合作模式下，《汽车维修接待》课程改革的思路与设计安排，使得课程更贴近企业实际工作岗位需求。     

政务接待宾馆在经营市场的定位——如何可持续发展

伴随着市场经济的发展,政务接待型宾馆遇到了前所未有的的考验与挑战。改革与发展就成为了当前政务接待型宾馆的第一要务。政务接待型宾馆要充分利用政务接待的优势,勇于开拓、敢于创新,逐步实现从政务接待唱独角戏到多种经营服务同台演出的发展态势。     

迈向新世纪的黑龙江省旅游业

近几年来，黑龙江省旅游业伴随着改革开放的大潮，迅猛发展。全省每年接待海外旅游者、创汇递增率平均达30％以上，1993年接待人数、创汇分别达到了13万人次、1400万美元，国内旅游收入2．5亿元人民币。旅游业已成为全省对外开放的重要窗口和社会经济发展不可缺少的新兴产业。