销售人员隐性知识与顾客资产关系研究

本文对顾客资产形成过程中销售人员赢得买方信任的关键因素、作用机理相关文献进行研究和分析,得出了"来自于销售人员的隐性知识及其发挥,是建立顾客信任、进而促成顾客成为资产的先决条件"的初步结论,为销售人员的职业发展、企业针对不同层次的销售人员进行管理、企业的顾客资产管理提供了新的视野。     

销售人员管理控制方式折射企业发展智慧

<正>销售人员的有效管理一直以来都是企业管理中的难点与重点。销售人员与企业的管理人员往往不会直接进行交流，他们之间存在着较为严重的信息差。这不仅不利于企业对销售人员进行全面管理控制，也容易使销售人员进行部分损害企业效益的活动。     

不同市场营销环境下销售人员绩效薪酬体系设计

在当今这个日益变化的经济发展环境中,销售人员绩效薪酬的管理也发生了改变,而绩效和薪酬管理则是企业销售人员管理的重中之重。当企业在规模扩大,市场环境改变之时,公司的领导则会产生这样的困惑:开拓新市场时,应该考核什么;市场成熟时,拿什么指标、用什么比率去考核。事实上,在不同的销售背景下,销售人员的工作重点也是不同的,既然这样,我们就需要对销售人员的绩效薪酬进行合理的设计。     

企业销售人员的薪酬设计与制度选择

企业销售人才是企业的一座"金山"。有人用"三分天下有其二"来形容销售队伍的重要性,并不为过。然而,这支队伍流动性最大,跳槽现象经常发生。如何留住优秀的销售人才?如何建立一个行之有效的薪酬制度?既能不断激励销售人员创造业绩,又能满足其工作成就感,促使企业的销售业绩不断发展。本文试图从不同的角度、不同的行业出发,探讨企业销售人员的薪酬管理办法。     

媒介

<正> 发现销售明星对销售经理,对企业的决策者来说,一个关键性的问题是,如何识别、获得销售明星。人才培养方面的难度,突出了选拔对销售业绩管理的重要性。好的销售人员是很难通过培养得到的。因此,与其花费精力去培训一个没有潜力的销售人员,不如把时间花在"选对"销售人才这件事上。在一个销售业绩管理精细化的时代,打破自然淘汰的产能怪圈,先找到"知音",然后再"弹琴",才会得到最好的销售效率。     

浅析销售指标管理的评估结果运用

销售指标管理能够完全反应企业销售的整体运行情况,对企业产品销售出现的问题及疑问能够及时诊断和处理,因此,正确运用销售指标管理的评估结果显得尤为重要,一方面有利于企业积极调动销售人员的工作热情,另一方面有利于企业及时发现市场机会和竞争局势,使企业有效的利用评估结果及时调整企业的经营方针和策略,为企业的可持续发展指明方向。     

“创收模式”视角下的人力资源管理分类新思路

人力资源管理的重要性已深入人心,而目前我国企业的人力资源管理水平仍然参差不齐。本文主要通过对企业人力资源管理现状的思考,提出人力资源管理分类的一种新思路:创收模式。并按照三种创收模式:"才生钱"、"物生钱"和"钱生钱"对企业人力资源进行划分,探索不同模式企业人力资源管理的发展方向。     

针对销售人员情绪波动的激励制度设计

销售人员的工作效果直接影响到公司的业绩,有效管理企业的销售队伍有广泛的实际意义。本文通过对销售人员情绪波动的分析,探讨针对不同阶段销售人员的管理和激励制度设计。     

培训——磨刀误了砍柴功

<正> 很多企业都会在不同时期对员工进行产品培训,但通常的结果是——磨刀误了砍柴功,培训没有在销售实战中发挥作用。原来,其培训陷入了误区——尽可能进行多元化的产品培训,多一个产品就多一个销售机会。但事实会惩罚我们的贪婪:培训更多的产品并不能达到1+1>2的销售效果。培训点多而不精,使销售人员消化不良,因此培训"广种"的结果是销售的"薄收",形成资源的极大浪费。     

给员工搭一个“学经”平台

<正> 大多数销售人员是"半路出家的和尚",对市场营销"这本经"似懂非懂,没有"师傅领进门",全靠销售人员自己参悟,很难"修成正果",长此下去,销售人员难免会心生去意。"和尚"越来越少,企业这个"庙"的"香火"自然难以旺起来。企业如何帮助销售人员学会市场营销"这本经"?笔者根据自己在企业的从业经验,提出解决方案如下:     

医药销售人员管理策略探讨——基于情绪劳动

医药销售(这里指处方药销售人员)是一个具有高情绪劳动的职业,情绪劳动不但会影响医药销售人员的工作绩效,还会影响医药销售人员的身心健康,管理好医药销售人员的情绪劳动对提高其工作效率和身心健康具有重要意义.从情绪劳动的角度出发,对情绪劳动理论进行阐述,对医药销售人员职业特征进行分析,从情绪劳动的角度对医药销售人员进行管理提供相关建议.     

销售人才的五种“维生素”

<正> 销售业绩徘徊不前;销售队伍不稳,好人难招、能人难留;销售人员的目标达成率落差很大,"销售明星"难以管理,销售人员缺乏工作热情,人员心态老化;公司的标准销售流程难以执行,内部意见和争端过多……销售队伍的无序状况和业绩的起伏不定,一直是困扰企业的头痛问题。在大多数销售型企业中,销售队伍的成本占销售额的7%左右,更有20%的交易和促销费用是被销售团队用掉的,而很少有企业对自己的销售团队信心十足!一个优秀销售经理的首要任务,就是以销售业绩为导向,组建并管控好一支卓越的销售团队去达成目标。     

以人为本的营销人员人力资源管理模式分析

营销人员的人力资源管理是企业内部管理的核心问题之一。目前在众多中小型企业中存在着营销管理怪现象:销售出问题的时就结果导向,销售相对稳定的时就抓过程监控,对营销人员的选拔、培养、考核、评价缺乏系统化管理。从营销岗位特性出发,提出了以营销人员个性为基础,探索"以人为本"的营销人力资源管理模式建设。     

销售管理调研报告——以南国花锦购物中心为例

销售过程管理对于销售目标的达成起着至关重要的作用,企业要掌握好对销售人员的培训和工作过程的控制,提升企业整体形象;销售员则要研究好顾客的消费心理并处理好与顾客之间的关系,因此,只有正确地掌握处理异议的技巧,才能有效地排除异议,从而出色地完成销售任务。     

粮改后国有粮食购销企业发展的新思路

2005年,国有粮食购销企业完成了以解决"三老"问题为主的粮食流通体制改革,即:对"老人"实行有限竞争上岗,富余人员全部买断分流;对"老粮"继续实行划断管理,分期销售;对"老账"全部剥离企业,上划至粮食行政主管部门管理。"三老"问题的解决,使粮食企业卸下了沉重的历史包袱,为国有粮食购销企业产权制度改革辅平了道路,在社会主义新农村建设和服务"三农"中发挥着越来越重要的作用。但是,粮改后国有粮食购销企业发展仍面临着许多困难。     

企业销售队伍管理研究

本文主要论述了企业在走向成功路上的一大难题,那就是销售队伍的管理,每个企业都想要获得最大的利润以及令人满意的销售额,那么企业有没有研究过对于销售人员的资金投入和销售人员创造的价值两者之间的比例?怎样合理地对销售人员进行管理,怎样合理的对销售人员进行资金投入,怎样创造最大的经济价值,这是企业销售管理人员必须去认真考虑的问题。本文就现代企业在销售管理上遇到的很多难题以及如何进行迅速提高管理效率方面进行了阐述。     

我国销售人员绩效管理体系的探讨

随着市场经济的日渐深入 ,销售人员的管理一直困扰着企业 ,对于销售人员的绩效管理是企业一直探索的问题。当前研究的重点就是通过对销售人员的地位和现状的分析 ,来构建销售人员的绩效管理体系     

销售人员激励，钱不是万能的

将钱作为企业惟一激励销售人员的方法是极为危险的,促进业绩的提升并保证优秀业务员队伍的稳定,企业要做的还很多。在跟一些销售主管和HR经理聊天时,话题时常会跑到如何激励销售人员们得到更好的结果上。无一例外几乎每个人都对我说他们只能给销售人员们更多的提成。但在试图讨论还有没有什么好的方法能对销售人员进行有效的激励的时候,     

中小商贸流通企业销售人员绩效管理的意义

文章对中小商贸流通企业的销售人员绩效管理进行了简单的分析,销售人员日常管理中所存在的一些问题。并指出销售人员在中小商贸流通企业所占有的重要地位,得出在中小商贸流通企业对销售人员进行绩效管理的意义。     

销售人员绩效管理的影响因素及意义

随着市场经济的迅速发展和市场机制的不断完善,企业间的竞争日趋激烈,越来越多的企业认识到改善经营管理对企业应对竞争具有重要意义。管理的核心是对人的管理,销售人员在企业经营中担负着重要作用,对销售人员进行绩效管理是企业一直探索的课题。通过建立绩效管理体系,能够激励和约束销售人员的行为,促使其努力工作,提高其积极性和主动性,促进企业经营目标的实现。