企业服务型内部审计构建

智能化时代的到来,改变了企业的经营环境。财务管理不适应、内部控制跟进难等问题接踵而至,尤其是对公司的内部审计影响深远。文章根据我国社会、政治、经济发展的需求和企业治理的目标,结合相关理论研究,从目标、原则、内容和业务流程构建服务型内部审计,为确保服务型内部审计的顺利实施,提出相应的保障措施。     

服务型企业的生产率问题研究

生产率增长是经济增长的关键因素之一。生产率的研究是技术经济学科领域的前沿，而服务业生产率则是生产率理论的研究前沿。本文通过服务业的生产率与制造业的生产率比较，认为要想提高服务型企业的生产率，不能完全照搬制造业的模式；并通过分析影响服务生产率的几个因素，给出服务生产率的模型，同时，本文还对如何提高服务生产率给出了几点建议。     

服务型企业国际化经营区域决策研究

随着国际服务贸易的发展,国际投资的重点逐渐由制造业转向了服务业领域。此项研究将结合以往关于区域投资行为的研究成果及世界服务型跨国公司在中国市场投资的区位选择状况,通过研究跨国公司中国服务业的投资区位因素,探讨服务型企业跨国经营时的共同关注点,并以此为借鉴,为我国服务企业国际区位选择提出指引和借鉴。     

质量管理体系是企业兴业之本

ISO9001国际质量管理体系标准,是通行的国际行为规范准则。吉林省工程咨询服务中心率先在全国综合性工程咨询机构中,取得了2000版ISO9001国际质量管理体系认证证书。这是中心在质量管理工作方面步入科学化、程序化、规范化轨道的重要举措,是满足顾客要求的有效办法,标志着中心在质量和信誉上具备了一定的优势,在质量管理水平上迈上了一个新台阶,在满足顾客和法律法规要求上提升了一个层次,为应对入世挑战提供了有力的资源保证。     

服务型企业员工服务价值观的塑造

员工服务价值观是服务型企业服务文化的核心内容。加强企业制度建设，形成服务价值观建设与发展的良性循环；运用科学教育方法，构建符合时代发展要求的新型服务价值观体系；营造良好社会氛围，为服务价值观建设与发展提供有力保障。     

提高我国服务型政府服务质量的对策研究

为了推进服务型政府稳健、快速地发展,应不断改进政府服务的方法、方式、技术和手段等,以提高其服务质量,逐步达到服务型政府服务的标准。结合我国的实际情况,阐述了服务型政府提高服务质量的策略。     

服务型企业文化的管理简析

当今世界经济已进入一个没有任何国家能够独立控制的时代，在培养核心竞争力要考虑的诸多要素中，构建积极的企业文化是一项非常重要的内容。企业文化在企业的生存和发展中发挥着越来越重要的作用，可以这样说：昨天的服务，今天的效益；今天的文化，明天的市场。如何适应服务行业特点，认识企业文化的管理是一个值得关注的问题。企业开发和实施战略需要服务文化，而要在企业内部营造起顾客第一、服务第一、优质服务第一的服务文化氛围，就必须开展广泛持久的革新活动，这就是服务文化的管理，其内容包括以下４个方面：一、开发服务战略开发…     

中小服务型企业薪酬管理研究

随着市场经济的发展,我国中小服务型企业的变化巨大而迅速,这为国民经济的持续健康发展和社会稳定做出了巨大贡献.在市场经济下,薪酬既是宏观经济关注的重大问题,又是微观企业人力资源管理关注的重点问题之一,更为重要的是,薪酬作为调节劳动关系的手段,越来越受到人们的关注.纵观目前中小服务型企业的薪酬管理,存在着管理制度混乱、社会保险体系不完善、薪酬管理执行过程缺乏监管等诸多问题,通过实际调研及研究表明:建立合法的薪酬管理体系、保持合理的薪酬水平、将内在薪酬作为薪酬管理创新的重要领域等措施可促使中小服务型企业薪酬管理长效发展.     

浅议服务型企业经营机制转换的方式

经过脱胎换骨的重组改制后的石油服务型企业，遇到了前所未有的生存和发展困难。如何通过改革来实现经营机制和经济增长方式的转换，达到提高经济效益，增强经济实力的目的，本通过对国企改革、石油企业重组改制后现状的分析，提出了石油服务型企业经营机制转换的三种方式，即：调控机制、运行机制和动力机制。以此来解决企业生存和发展的困难，实现企业效益攀升和可持续发展的目标。     

从营销角度看服务型企业选址

当今世界发展的一大趋势是服务行业的迅速崛起。目前全球服务行业的增长率几乎是制造业的两倍，全球经济将越来越多地受到服务行业的支配。服务型企业和制造型企业有着很多不同的特征，因此有必要单独地进行服务型企业选址的研究。与制造型企业相比，服务型企业在选址时对原材料、燃料、动力、水源等生产资料供应的依赖明显低于生产型企业，但对于服务营销方面的要求却非常高。     

中国企业国际化经营策略分析

经济全球化已经成为不可逆转的潮流,一个国家或地区要全面提高对外开放的水平,就必须不失时机地开展国际化经营,实施“走出去”战略。国际化经营是任何企业走向世界的必由之路。但是中国企业目前在国际化经营中还存在很多问题,因此,如何直面挑战、把握时机,提高参与国际合作和竞争的能力,是中国企业当前面临的一个重要问题。     

物流企业协同性经营策略研究

物流企业的运作涉及多要素的集成,如何适应中国的国情,基于现实的社会、经济环境,健康、顺利地实现物流企业相关要素资源的协同性优化整合,是诸多物流企业迫切需要解决的课题,一些意识超前的物流企业已经开始意识到实现企业相关要素资源协同性优化的重要性与紧迫性。文章就物流企业相关要素的协同性优化经营策略进行了探讨。     

谈企业内部审计工作的质量控制

内部审计在加强企业内部控制和自我约束、完善企业管理、提高经济效益、贯彻企业决策、实现企业经营目标等方面具有外部审计不可替代的作用,是企业实现自我监督、自我约束与自我调控的有效途径,也是加强管理的重要手段。     

浅论现代企业全面质量管理

1961年美国通用电气公司质量经理菲根堡姆（A．V．Feigen-bantu）首次提出了“全面质量管理”（TotMQuMityManagement，简称TQM）的概念。全面质量管理就是“通过全体员工的参与，改进流程、产品、服务和公司文化，以达到生产百分之百合格的产品，实现客户满意，从而获取竞争优势和长期成功”。菲氏全面质量管理的观点在全世界得到了广泛的接受。1978年，全面质量管理的理念开始在我国推广，主要经历了试验阶段、推广阶段和普及阶段。全面质量管理理念的推广普及，对提高我国企业的产品质量起到了推动作用。加强对全面质量管理的理论探讨和实践应用，对于进一步增强我国企业的市场竞争能力具有十分重要的现实意义。[第一段]     

浅议中小型服务型企业的战略特征及选择

中小型服务型企业的战略管理信息主要来源于私人信息和个人关系网络,整个战略管理过程深受企业主的个性、特征等因素的影响。本文通过对中小型服务型企业战略环境的梳理,分析了中小型服务型企业战略特征,强调了其战略特征对企业战略选择的影响,给出了对该类企业战略选择的建议。     

企业成长与服务型高效行政管理体制的建立

企业的成长与发展总是无法脱离一定的环境。其中 ,一个国家和社会的行政管理体制模式对其影响和制约作用不可低估。那么 ,理想的行政管理体制究竟是什么 ,如何建立这样的体制 ?文章的观点是 :转换行政管理机制 ,建立服务型高效行政管理体制是市场经济条件下我们的必然选择     

邮政企业实施全面质量营销战略研究

一、邮政市场营销的服务本质范鹏飞、谭小为二位先生在《邮政营销》一书中认为“邮政营销是指邮政企业在国家政策指导 ,面向市场和用户 ,根据市场需要 ,合理组织营销要素的运行 ,为用户提供各种优质通信服务 ,满足社会不断增长的用邮需求 ,并使企业自身得到正常运转和发展而进行的一系列活动。”我们赞同这种观点 ,根据这种说法 ,我们以为 ,邮政市场营销应完全属于服务营销范畴之中。邮政是社会服务性产业 ,邮政产品是邮政部门向社会提供的各种服务。邮政基本具备服务的四个基本特征 ,即 :无形性 ,在很大程度上是无形的和抽象的 ;不可分离性…     

服务型企业国际市场进入模式及其影响因素探析

服务型企业国际市场进入模式选择是企业国际化战略的核心组成部分。服务型企业经营的内部环境因素和外部环境因素对企业选择国际市场进入模式有很大影响。通过企业国际市场进入模式决策的理论分析模型，我国服务型企业开拓国际市场要考虑诸多影响因素，同时要采取有针对性的有效策略和灵活的进入模式。     

公路施工企业的质量管理浅论

在市场化和规范化的环境下,针对公路施工企业如何提高质量管理提出了具体的措施和建议。