认真组织“质量、服务、效益年”活动

为了巩固“七五”成果,进一步提高广东邮电企业的整体素质和经济效益,我局年初根据国务院关于在全国开展“质量、品种、效益年”活动的决定,结合广东邮电部门的实际,制订出全省邮电系统开展“质量、服务、效益年”活动方案。要求各级企业加强领导,以开展这项活动为中心,统筹安排各项工作,扎扎实实地从思想教育入手,从基础工作抓起,向管理要质量、要效益,进一步推动广东邮电经济稳定、持续、协调地发展,为振兴广东经济,为全网作出更大的贡献。我省的“质量、服务、效益年”活动主要从以下几方面组织实施: 一、提高质量意识,加强组织领导。活动能否广泛、深入地开展,关键是领导的认识     

利用协会优势开展好“质量、品种、效益年”活动——中国质量管理协会顾问岳志坚在中国邮电企业管理协会成立大会上的讲话(摘要)

中国邮电企业管理协会是在我国治理整顿、深化改革取得阶段性胜利和“七五”计划即将胜利结束的时刻成立的,明年是我国“八五”计划的第一年,也是继续推进治理整顿、深化改革的最重要的一年,这是一个好时机。我相信,中国邮电企业管理协会将会在邮电部的正确领导下,为提高我国邮电行业的企业管理水平,发展我国邮电事业起到积极的作用。李鹏总理12月1日在全国计划会议上讲话指出,国务院决定,1991年要在全国范围内开展一个“质量、品种、效益年”的活动。他希望     

开展“创佳”活动提高服务水平

改革开放已把邮政企业推向了市场、推进了竞争的大潮之中。“独家”经营已不复存在。为了生存、发展,只能面对现实,迎接竞争的挑战。如何适应形势需要,使邮政服务水平不断提高,这是我们不断探讨和研究的新课题。1991年初,陕西省委、省政府在全省十大服务行业中开展“创佳评差”竞赛活动,为此,省邮电管理局在全省邮电系统中开展了“创佳评差”邮电杯竞赛活动。我们则积极响应并借“东风”,在全局展开了竞赛。在“创佳评差”邮政杯竞赛活动中,全局上下狠抓服务中的薄弱环节,扎扎实实地解决广大用户渴盼尽快解决的高层楼房通邮问题和用户反应强烈的投递时限、少报短刊等问题。     

太原铁通开展“三创”活动

2003年是铁通太原分公司的“服务质量年”。为保证“服务质量年”活动不走过场，真正落在实处，公司党委在各党支部和广大党员中开展了以“服务创新，服务创优，服务创效”为主要内容的“三创”活动。要求各党支部和广大党员在“服务创新”中争当“先锋队”，在运维安全、工程建设、市场经营、客户服务、经营管理中不断创新服务内容和服务方式，以特色和个性化服务，满足用户需求；在“服务创优”中争当“示范队”，围绕客服工作的突出问题和难点问题，开展有创意的服务质量攻关活动，实现服务质量从点到面的全面提升；在“服务创效”中争当…     

一九九一:湖北邮电‘服务、质量、效益年’

国务院关于开展“质量、品种、效益年”的决定对于邮电部门具有普遍的指导意义。结合我省邮电部门的实际情况,省局党组决定:1991年为湖北邮电“服务、质量、效益年”,要求全省邮电企业以一流的服务、全优的质量,争取最好的经济效益。服务乃邮电之本。由于邮电产品的生产过程是与消费过程同时进行的,因而决定了邮电业务发展必须最大限度地吸引用户。可以说,为群众服务的好坏,决定着邮电企业的兴衰,是关系企业效益和邮电发展的大事。良好的邮电形象和信誉是建立在优质服务的基础上的。     

开展“五好”家庭活动 解除职工后顾之忧

我公司有职工1,091人,常年在全国各地施工。家属除居住农村外,集中住在西安5个宿舍院,共384户,1,000多人。“文革”前,家属团结互助较好。十年动乱,家属院的“互助风”成了“互斗风”,职工现形容说,“有双打、单打、混合打”。青少年中沾染偷窃等流氓习气的也不少。1979年,10几个青少年结伙到公司偷割电缆,搞钱吃喝玩乐。类似这样的消息,传到在外施工人员耳里,引起不安,有的要求调动或改行。1980年,市里介绍了先进经验,开展五好家庭活动。这年4月,我们在东升街51号家属院试点。这个院家属间经常打架斗殴、丢失衣物,并且卫生很差,鸡屎遍地。现在门卫有人过问,纠纷有人调解,打架有人处理,而且院里栽花种     

“世界通信年”活动总结

1983年为世界通信年,这是第36届联合国大会决议确定的。通信年的主题是“通信建设的发展”。各国在这一年大力宣传通信的作用,普及通信科学知识,引起国家以及社会各方面对通信的重视,促进通信事业的发展,使通信更好地为社会和经济服务。1983年8月30日,中华人民共和国主席李先念,应联合国世界通信年协调人、国际电信     

深入开展“邮电服务年”活动 努力实现服务水平新突破

深入开展“邮电服务年”活动努力实现服务水平新突破北京东区邮电局我局地处北京市东城、朝阳两大行政区,既有繁华的商业闹市,又有城乡结合部快速发展区域,同时还有几十座涉外饭店、宾馆等经常举行国内外重大活动的场所,因此我局的对外服务具有规格要求高、涉及社会面...     

努力开展以提高通信质量为中心的科学管理

科学管理,其内容是比较广泛的,方法也是多种多样的。几年来,我们结合企业的实际,根据历史上行之有效的经验,加强全面质量管理,在关键环节、关键工序建立健全相应的管理系统,逐步实现整体管理、全员管理,使全局上下形成了一个通信质量管理网,使质量管理工作制度化、标准化、程序化。一、开展QC活动的全面管理。从1982年我局开展了QC活动,先从三个班组试点开始,在取得经验的基础上,典型引路,逐步普及,到现在已有18个支局、班组,91人参加活动,占全局总人数的22.5%。坚持每年两次集中QC活动成果汇报,活动水平也不断提高,由单项活动到结合目标管理同步开展,全局共     

马军胜:全面开展“创优 服务”劳动竞赛活动

国家邮政局马军胜副局长日前在全国邮政速递物流会议上说,2006年,速递专业的重点是开展“创优 服务,争优秀团队”劳动竞赛活动。马军胜强调,2006要把提高服务水平当作速递工作的重头戏,以创“优 ”服务为切入点,推动邮政速递服务质量达到一个新水平。“优 ”服务是为体现“人无     

建议开展“工间半小时学业务”活动

建议开展“工间半小时学业务”活动杨继力当前，各单位由于忙于抓经营抓发展，故很少组织职工开展学业务活动了，过去那种坚持业务学习的好传统逐渐被淡忘了。而职工如果长期不参加业务学习，就会跟不上日新月异的发展形势，反过来无疑会制约企业的生产经营和发展。因此，...     

“信誉”与“效益”

维护邮电信誉,使之恢复到历史最好水平,关键是处理好社会效益和企业效益之间的关系。中央书记处明确指出,处理上述“两效”关系的准则,是“把社会效益放在首位”,这是不能动摇的,必须是言行一致,说到做到。讲求企业自身效益,会不会必然导致服务质量和邮电信誉的降低呢?我认为是不会的。     

让“限时服务”生辉──莒县局开展“树创”活动重实效

让“限时服务”生辉──莒县局开展“树创”活动重实效吴爱民山东莒县邮电局在“树创”活动中，从基础工作入手，做活“限时服务”文章，让“限时服务”生辉，使“树创”活动添彩。优化结构，实现两化莒县局通过认真总结分析“树创”活动经验以后，发现影响深化“限时服务...     

我们是如何开展创“三无”县局活动的

根据上级文件精神,结合本局实际,于1987年7月制订了创“三无”县局计划措施(“三无”的具体内容:无管理人员不履行职责;无报刊邮件积压、延误;无贪污、盗窃、挪用票款。)成立了以主管通信生产的局长为组长的7人领导小组,在全县19个支局,所和9个班组中广泛深入地开展了创“三无”县局、创“文明班组”活动。经过全体干部职工两年半时间的共同努力,已基本达到“三无”县局     

架起“团结、爱局、奉献”的桥梁 奔向“优质、高效、畅通”的大道——南京电信局开展“三双”活动的做法和体会

从前年年底开始,我局自上而下地开展了“三双”活动,即行政和工会在党委的支持帮助下,双向支持、双向对话,签订“双保”合同。到目前为止,全局所属三十个生产单位及机关系统普遍开展了行政和工会双向支持活动,据不完全统计,单位以上规模的双向对话、座谈会已有近百次。在全局职工九个多月的共同努力下,年初由局长代表行政,工会主席代表职工签订的为期一年的“双保”合同条款现经检查,项项都得到落实和贯彻,有些项目指标(十项)已提前完成。     

“绿衣使者”的奉献──重庆市邮政局“树、创、争”活动纪实

“绿衣使者”的奉献──重庆市邮政局“树、创、争”活动纪实陈和平服务是邮电通信永恒的主题。在各行各业中，邮政第一个喊出了“首先是服务，其次是服务，永远是服务”的响亮口号。１９９４年４月，邮电部在全国邮电行业开展“树邮电新风，创优质服务窗口，争当岗位服务...     

连锁效益引来“金凤凰”

作为全国民营经济发展最快、最具活力的地区之一,福建省泉州市现有民营企业约12万家,外来人口约180万人,良好的外部发展环境为泉州邮政做大代发工资业务规模提供了广阔的市场。     

围着“效益”转 跟着“发展”走

邮电分营后,电信企业面临的生存与发展形势普遍严峻,负债率偏高,负债结构不合理,建设发展和资金短缺的矛盾比较突出。针对这种局面,如何改善财务状况,确保电信企业持续快速健康发展？江苏省徐州电信局的做法是：围着“效益”转,跟着“发展”走,强化财务管理。徐州...     

“演”出新天地——黑龙江省齐齐哈尔市邮政分公司开展商演活动小记

2014年7月19日,黑龙江邮政“童话世界”全省巡演活动首站在齐齐哈尔大学文化宫拉开帷幕,演员们用一个又一个精彩的节目将现场气氛推向高潮。台下观众热情高涨,掌声、叫好声此起彼伏。据统计,这个由黑龙江省齐齐哈尔市委宣传部主办、齐齐哈尔市邮政分公司承办的商演项目共为邮政带来业务收入20万元。齐齐哈尔市分公司借此实现了社会效益和经济效益的双丰收。学习借鉴积极转型2014年以来,