中小微企业技术创新公共服务平台的建设与发展——基于小榄专业镇的案例分析

以小榄专业镇的技术创新公共服务平台为案例研究对象,采用单一案例研究方法,通过对案例数据进行详细分析,建立了小榄专业镇技术创新公共服务平台的结构,归纳了其运行机制,并进一步梳理了其演化过程的3个阶段及其特征。最后提出加快推进中小微企业技术创新公共服务平台建设的政策建议。     

中小微企业技术创新公共服务平台的建设与发展———基于小榄专业镇的案例分析简

以小榄专业镇的技术创新公共服务平台为案例研究对象,采用单一案例研究方法,通过对案例数据进行详细分析,建立了小榄专业镇技术创新公共服务平台的结构,归纳了其运行机制,并进一步梳理了其演化过程的3个阶段及其特征.最后提出加快推进中小微企业技术创新公共服务平台建设的政策建议.     

虚拟科研组织中的知识共享管理

知识共享是组织中进行知识管理的一个重要内容,特别是对于随着时代发展应运而生的各类虚拟组织,有效的知识共享管理模式可以带来良好的组织文化,增强组织活力。在分析虚拟组织的特点及其知识粒度的基础上,提出了包括知识共享与知识创造两套机制在内的知识共享管理模式,结合国外成功案例,论证了虚拟组织中知识共享管理的必要性和有效性,并提出了科技管理,尤其是新兴的虚拟科研组织管理中的创新方法。     

浅析我国公共服务组织的财务管理

财务管理是管理的重要内容之一,本文将从财务管理的内涵和特点出发,分析我国公共服务机构组织应该关心财务管理的原因,进而讨论我国公共服务机构组织是否应获利的问题。通过本文的介绍和讨论,期望能为我国公共服务机构财务管理的发展方向提供借鉴。     

知识管理的内涵与误区分析

通过对众多企业知识管理的实践研究,指出了知识管理的四大内涵;通过对众多知识管理失败案例的分析,提出了目前知识管理中存在的3个主要误区,以期对企业知识管理的正确实施提供借鉴和指导。     

县级政府公共服务能力影响因素分析

20世纪80年代,为了重塑政府形象,西方国家掀起了一场"政府再造"的改革浪潮,以英美为代表的主要发达国家相继开展了一系列新公共管理运动,促使推行"公共服务"成为新公共管理运动和政府全面改革的核心议题.然而,现阶段我国县级政府提供的公共服务能力严重不足,根本无法满足公众需求.对此,本文对制约我国县级政府公共服务的能力的内外部因素进行一系列的分析,以提升我国县级政府公共服务能力.     

基于层次分析法的旅游公共服务评价研究

科学有效的旅游公共服务评价,是保证我国旅游公共服务建设顺利进行的基础性工作.本文以新公共管理理论中公民导向理念和顾客价值理论为理论依据,运用层次分析方法将旅游公共服务复杂的内涵进行逐层分析,发挥其定量分析与定性分析相结合的优势,尝试性建立了一套旅游公共服务评价指标体系,并完成对特定地区的旅游公共服务状况的评价,从评价的角度为旅游公共服务建设提供参考.     

初探案例教学在客户关系管理(CRM)教学中的应用

本文以客户关系管理课程中引入案例教学为研究基点,对案例教学的基本过程进行相关的设计和分析,阐述了不同阶段开展的相关教学工作,并对教学效果进行简单评价,得出客户关系管理案例教学所要注意的基本问题,为该门课程的案例教学工作提供借鉴。     

知识型零工经济下的开放式创新模式

在回顾开放式创新和知识管理相关研究的基础上,提出了组织零工创新的关键因素,包括创新全过程与外界的交互、具备正式清晰的流程框架、跨边界部门的对接作用、员工自我驱动的组织氛围以及高层战略对开放式创新的重视与支持。最后,围绕这5个关键因素,以我国开放式创新典型企业海尔为案例进行了讨论。     

基于信任的陀螺型组织结构研究

组织结构是人员配合的具体形式,它直接影响员工积极性和智慧的发挥。近年来,国外有些公司采用了“陀螺型”组织结构的管理理念,并取得了很大的成功。由案例入手,深入分析了这种组织结构背后的理论实质(信息知识分布决定权力分布)和关键适用条件(信任),从而为我国企业更好地实践这一管理理念提供借鉴。     

长沙市公共服务管理创新实践及反思

通过对长沙市公共服务管理创新的主要经验和存在问题进行深入剖析，探索推进公共服务管理创新的有效途径，以期为进一步深入探讨提供研究的基础。     

知识管理战略、企业核心能力与组织绩效的互动影响研究

以珠三角企业为调查对象,对知识管理战略、企业核心能力及组织绩效三者之间的关系进行了实证研究。结果表明,系统化知识管理战略对核心能力具有显著的正面影响,个人化知识管理战略对企业核心能力中的资源控制和组织绩效中的人力资源管理效能具有显著的负面影响,核心能力在知识管理战略与组织绩效的关系中起着重要的中介作用。     

北京市流动人口调控管理的现状与对策

北京市人口总量持续增长,其中主要是流动人口迅速增长,流动人口对城市建设和首都发展做出了重要贡献,但也给城市管理和公共服务带来了巨大压力,使城市人口承载力不断面临新的挑战。文章首先分析了北京市流动人口现状,总结了近年来北京市流动人口调控管理采取的主要措施,进一步分析其成效与存在问题,最后提出对策及建议。     

科研事业单位创建学习型组织的案例研究

采用案例研究方法，对中国科学院高能物理研究所创建学习型组织的6项举措进行了详细描述，指出：创建学习型科研组织是科研组织更新科技知识和改善科研管理的一项新举措，提出了科研事业单位创建学习型组织的若干原则与注意事项。     

顾客知识管理对企业创新绩效的影响机理——基于营销动态能力视角的案例研究

基于营销动态能力的视角,构建了顾客知识管理—营销动态能力—企业创新绩效的理论分析框架。以两家典型的创新型企业为案例对象,运用案例研究方法进行对比分析,通过对质化数据进行编码以修正原理论分析框架。     

基于信任的陀螺型组织结构研究

组织结构是人员配合的具体形式，它直接影响员工积极性和智慧的发挥。近年来，国外有些公司采用了“陀螺型”组织结构的管理理念，并取得了很大的成功。由案例入手，深入分析了这种组织结构背后的理论实质(信息知识分希决定权力分布)和关键适用条件(信任)，从而为我国企业更好地实践这一管理理念提供借鉴。     

中国地方政府供给公共服务匹配程度评估

笔者构建了一个测度辖区公共服务供给匹配状况的检验模型,并利用中国1999—2006年的省级面板数据对教育、医疗卫生、社会福利救济、社会保障、行政管理及社会治安等6种公共服务的拥挤程度进行了测度。结果表明:中国政府提供的公共服务拥挤程度存在较大差异。本文的政策含义是:在中国现有的公共服务提供量下,除行政管理、社会治安等近似纯公共品的公共服务成本应完全由政府通过税收垫付外,教育和医疗卫生等混合型公共服务其成本应根据其拥挤程度以及各自内部的"公共度",由政府通过差异化财政拨款和受益者付费分摊,社会保障等私人型公共服务的成本应主要由受益居民负担;从长远来看,政府应努力增加拥挤性公共服务,特别是私人型公共服务的提供,以降低经济风险,改善居民生活质量。     

新经济环境中的企业知性管理：以阿里巴巴为例

研究新经济环境中企业如何谋求生存与发展以及持续竞争优势来源具有重要现实意义。以阿里巴巴为例，基于案例研究分析方法，从知识管理和性格管理耦合视角出发，在探究知识管理与性格管理体系的基础上，提出阿里巴巴的知性管理体系，并对其形成与演变过程进行分析。研究结果表明：阿里巴巴的知识管理体系由知识资本管理和知识流程管理组成，而性格管理体系则倾向于选择ISTJ型；知识管理与性格管理存在耦合关系，并且在不同组织发展阶段存在演变；阿里巴巴已经形成了知性管理体系，并在经历三阶段演变后逐渐 “知性合一”，由此使得知性管理体系成为其商业生态系统获得持续竞争优势的源泉。     

大数据赋能企业知识管理创新机理与路径研究——基于华为案例

大数据时代呈指数级增长的数据量和不断涌现的技术工具对企业知识管理提出了新要求，因此探究大数据如何赋能企业知识管理创新对提升企业核心竞争力具有重要意义。采用扎根分析法，以华为公司为案例，对大数据赋能知识管理创新的内在机理与演变路径进行系统研究，提出“创新环境-创新主体-创意开发”的理论分析框架，在此基础上结合企业知识管理演变特征，将企业知识管理创新路径划分为3个阶段，即外源数据赋能的知识积累阶段、内源数据赋能的知识交流阶段和内外源数据联合赋能的知识创新阶段，深入分析每个阶段大数据赋能企业知识管理创新的内在机理，为推进大数据时代企业知识管理创新提供理论支持与决策参考。     

有关知识管理和知识管理系统的几点认识

随着市场竞争日益激烈，企业越来越无法依靠单一要素获取竞争优势，对知识进行战略管理的能力已成为企业竞争优势的一个重要来源。目前，人们主要从信息、技术和文化这三个角度对知识管理进行理解。本文系统介绍了知识转化模型、组织知识管理模型、无形资产框架、智力资本模型，及知识管理阶段框架等一些有代表性的知识管理框架。知识管理系统既能够为用户提供所需知识，又可以对知识的文件管理和交换提供支持，为达成这些目的，知识管理系统应该能够提供多角度支持、实现不同观点的整合、有利于现有知识的再利用、并使用户能够获得对知识的直观理解。本文还对知识管理系统的一些基本功能及其实现工具进行了探讨。