大城市电信营业、投递劳务结算的探讨

实行财务包干、搞活邮电经济后,由于通信管理工作没有及时跟上去,利润分成办法与现行电信营业、投递的分工发生了矛盾,邮电间配合上出现了不协调。这是全国大城市邮电部门普遍存在、急待解决的一个问题。     

从服务市场特点看邮电营业窗口的差距及对策

从服务市场特点看邮电营业窗口的差距及对策方然邮电通信企业的产品是通信服务，其基本特点是通信生产与用户消费同时进行，生产过程即服务过程。这种生产与服务的同一性，对窗口营业服务提出了较高的要求，而要有效地提高窗口服务水平，就必须改变单纯地把邮电服务纳入精...     

贯彻邮电会议精神努力把通信能力搞上去

第二十五次全国邮电工作会议胜利闭幕了。这次会议以党的十三大精神为指针,总结了九年来邮电改革所取得的巨大成绩,交流了各地加快通信建设、深化企业改革、提高通信质量、加强局风建设等方面的经验,提出了需要着重探讨和明确的六个观点,部署了1988年的邮电工作任务。这是一次贯彻十三大精神,动员全国广大邮电干部职工加快和深化改革的会议,对于促进邮电事业的发展,适应国际大循环的通信需要,必将产生重要的作用和积极的影响。按照马克思主义的观点,生产力是全部历史发展的基础,一切社会发展的最终动力是生产力。社会主义初级阶段的主要矛盾,是人民日益增长的物质文化需要同落后的社会生产之间的矛盾。解决这个矛盾的根本途径,就是紧紧把握住经济建设这个中心,使生产力获得巨     

周德强副部长——搞好新形势下的通信发展与服务工作

邮电分营和电信重组是世界性的发展趋势,是我国社会主义市场经济发展的需要,也是邮电发展到一定时期的必然选择。目前,电信重组工作已经基本就绪,要把精力尽快转移到研究新形势下如何搞好通信发展与服务工作上来。邮电分营、电信重组后,各通信企业既要独立运行,又要相互合作,寻求共同发展。应大力提倡邮政企业、电信企业之间开展批销和相互代办业务,邮政可为电信代办,电信也可为移动、寻呼批销代办,发挥整体优势,共同发展。固定网电信企业要转变观念,充分利用网络优势,销售网络元素,将竞争者作为重要用户和合作伙伴,尤其要为…     

我们是怎样管理县局的

一、适应通信特点,实行邮电两条线的管理体制。1985年1月,地市局合并后,市局设立了县局通信科,负责管理县局工作。经过一年多的实践,我们感到这种管理体制有很多缺陷,不利于组织通信生产。去年4月起,将县局通信科撤销,实行职能部门对口,邮政、电信两条线统一指挥的领导体制。这种管理体制的好处有三:—是有利于发挥专业局长和管理部门的积极性。设外县科时,指定一名副局长抓外县工作,与主管邮电专业的副局长和专业管理部门相脱节。实行新的管理体制后,减少了中间环节,提高了工作效率。二是有利于加强全程全网管理。过去由于条块分割,互相制约,各自为政。新的体制使业务领导和行政领导统一起来,办事顺当。三是有利于团结协作,密切配合。大家从全局出发,取长补短,互相支援,使一盘     

解决矛盾,坚持实现人员零增长──对河南邮电企业劳动生产力管理情况的调查

解决矛盾，坚持实现人员零增长──对河南邮电企业劳动生产力管理情况的调查河南省邮电管理局劳资处矛盾与问题在通信事业快速发展的今天，如何使＂人员零增长＂的方针得以认真贯彻实施？我们带着这个问题在调查中发现，企业在贯彻这一方针时存在诸多矛盾和问题，必须认真...     

县局推行全面经济核算的初步探讨

江苏省邮电部门在完成产品成本测算工作以后,在部份县(市)局试行了通信总量核算办法和内部利润留成,使一个县(市)局逐步形成为一个独立核算,自计盈亏的企业。那么如何对企业的自有收入在企业内部进行再分配呢?根据江苏的初步经验,主要有两种做法。一种做法是套用省局对县(市)局的通信总量核算办法,即分解企业产品量(如出口、进口、转口)为企业作业量(如营业、分拣、投递等),把产品量单     

邮政处也要优化管理

在运用“系统理论”优化邮电企业管理工作的过程中,作为省局的专业处如何结合实际应用现代化管理的思路与方法,系统地强化职能,优化管理,进一步提高管理水平,是一个亟待解决的现实课题。两年多来,我们根据省局党组的要求和部署,在实践中以系统理论为指导作了初步尝试,取得了一定效果。一、运用系统理论优化管理结构过去,我省邮政处是按照营业、投递、分拣、转运四个主要业务要素结构组合的。这种系统结构在一定的历史条件下,有利于诸业务要素自身的完善。但是,在业务量迅速增长,通信生产过程中的管理因素越来越复杂的新形势下,由于这种结构组合方式比较     

完善农村投递延伸服务之我见

《邮政法实施细则》(以下简称“实施细则”)第37条规定:“农村、牧区的邮件,根据交通条件和邮件量的具体情况,一般投到乡或者行政村的固定地点;乡或者行政村以下的邮件,由乡人民政府或者村民委员会与邮政企业或者分支机构协商妥交收件人的方式。”它明确了在农村投递工作中,邮局与乡(镇)、行政村之间的责任划分,为邮电企业确定农村邮政服务水平,组织农村邮政投递网络,提供了法律依据,也使组织农村投递延伸服务成为可能。农村投递延伸服务,是指邮电企业通过组织、依     

创新人力资源管理

通信企业的生产要素主要由人、财、物和信息四个要素组成，其中人是第一要素。人是生产力中最积极、最活跃的部分，是企业管理的主体，是企业从事生产经营活动的基本条件。通信企 通信企业的生产要素主要由人、财、物和信息四个要素组成，其中人是第一要素。人是生产力中最积极、最活跃的部分，是企业管理的主体，是企业从事生产经营活动的基本条件。通信企业作为技术知识密集型企业，要想在日趋激烈的市场竞争中不断发展壮大，就必须创新人力资源管理机制。目前，电信企业垄断经营的局面已经打破，面对的是多家竞争对手，当企业领导试图…     

县邮电局领导体制刍议

自企业整顿以来,县一级的邮电企业大都实行了“党政分设”的领导体制。几年来的实践表明,这种体制存在着种种弊端,不利于加强县局管理,有必要做进一步的研讨与改革。一、县局实行“党政分设”,不符合县局的通信特点与工作实际。县局是按行政区划而设置的基层邮电企业,在通信生产的全过程中处于重要地位。同地、市以上的邮电企业相比,县局有许多内在的、不可忽视的     

邮电通信企业必须大力开展标准化工作

标准化是组织现代化生产、促进技术进步的重要手段,是科学管理的重要组成部分。随着企业管理由传统管理向现代化管理的发展,标准化已成为邮电通信企业不可缺少的基础。1、标准化是邮电通信生产的纽带。邮电通信企业采用现代化通信技术和装备,实行精细的劳动分工和严密的协作,进行社会化的大生产。因此,必须要制定邮电行业标准及各种规程规定,使各个邮电企业和各个生产环节有机地联系起来,保证通信生产有条不紊地进行。如:长途电信传输电路中若有一台设备各点电平值达不到规定标准值,报话信息的传递就会     

“邮局应该姓邮”

“邮局应该姓邮”,是一位从事企业领导工作多年的同志对我讲的。他解释这句话,包含着两层意思:一是要以通信为本,一是要以法治局。“邮局应该姓邮”,明确企业应以邮为本,即以通信生产经营为中心,把提高质量、改善服务放在首位。“本”者,根本也。不论在什么时候、什么情况下,这个根本也不能丢;如果丢了,轻则损害邮电信誉,重     

适应商品经济需要改革邮电产品统计

我国现行国民经济统计大多是根据苏联“产品经济”模式建立起来的,存在不少弊端。表现在工业统计上,重生产,轻销售,甚至把无销路、变质损坏的物品也当作产品统计上报。邮电部门虽然不存在上述问题,但却表现为把生产中免费自用,纯属企业内部消耗性质的“假产品”也作产品统计,造成虚假浪费。旧中国的邮政只统计收寄量和投递量,但仅指社会收寄和社会投递,不统计所谓局内收寄量和投递量;转口量不建立经常性的全面统计。电信统计分为营业报表和业务报表:营业报表与营收(业务收入)相联系,只统计计费去报、去话;业务报表才统计报话的全部来去转交换量,包括计免费,用以反映电路的全部负荷。这就是说,旧中国邮电产品,不论邮政或电信,都只统计出口阶段和进口阶段(即与用户直接联系的两端)的社会收寄量和投     

让职工真正做企业的主人

十多年来,河南省邮电企业民主管理工作,经历了恢复发展、巩固提高和达标创优三个阶段。通过抓企业民主管理,使全心全意依靠职工办企业的思想落到实处,有效地促进了企业建设和通信发展。他们的做法是:一、坚持常抓不懈自1981年《国营工业企业职工代表大会暂行条例》颁布实施后,河南省邮电管理局党组、行政以及省邮电工会始终把加强企业民主管理当作全心全意依靠工人     

推行全面质量管理的几个问题

目前,全国已有越来越多的通信企业推行了全面质量管理,并取得了效果和经验。为了把这项工作推向深入,我认为有这样几个问题需要解决: 一、要提高思想认识。全面质量管理能否推开?关键在各级领导对这项工作的认识。应该指出,全面质量管理是现代管理科学,是企业全面整顿内容之一。1980年年初开始,辽宁省邮电管理局就把它作为企业管理的中心环节来抓。通过实践,认识到它的意义在于:一、邮电通信生产的目的是为满足用户通信需要服务,“通信质量是邮电工作的命脉”。而全面质量管理的根本指导思想就是“一切为了用户的需要”,就是为了确保优质服务;二、全面质量管理强调一个“全”字,这符合现代化企业是一个有机整体和邮电通信具有全程全     

排队论在邮政营业中的应用

邮政营业直接与广大用户打交道,是邮政通信的第一道工序(收寄),也是最后一道工序(投递),对邮政通信质量和邮政企业信誉影响很大。随着邮政通信业务量的大幅度增长,邮政营业工作异常繁忙,生产能力严重不足。主要表现在邮政营业场地狭小,用户排队等待,叫苦不迭,营业窗口应接不暇,工作人员手忙脚乱。面对如此局面,一方面邮政部门要扩大邮政营业的生产能力;另一方面要充分     

围着“效益”转 跟着“发展”走

邮电分营后,电信企业面临的生存与发展形势普遍严峻,负债率偏高,负债结构不合理,建设发展和资金短缺的矛盾比较突出。针对这种局面,如何改善财务状况,确保电信企业持续快速健康发展？江苏省徐州电信局的做法是：围着“效益”转,跟着“发展”走,强化财务管理。徐州...     

探索有效途径解决通邮难题

探索有效途径解决通邮难题文友北京南区邮电局近年来，首都城市建设迅猛发展，每年竣工住宅楼房１６００多栋、８００多万平方米，社会用邮需求的日益增长同相对滞后的邮政通信能力之间的矛盾日渐明显。首先，信报投递量的剧增，群众对投递时限、深度的要求，与邮局工作场...     

邮政企业资金管理存在的问题与对策

一、当前邮政企业资金管理中存在的矛盾和问题 现阶段邮政企业资金管理方法是在邮电合营体制下形成的,邮电企业近几年大规模的发展主要依靠资金的高投入来带动,负债经营在邮电企业有相当的普遍性,部分企业资产负债率高达80％以上。邮电分营,邮政企业肩负巨额亏损和负债,还要承担国家机要通信、党报党刊发行、义务兵免费邮件等普遍服务义务,但并没有很快摆脱大手大脚、注重生产经营型管理的模式,造成了一方面为通信建设高息筹资负债,另一方面资金积压、闲置和沉淀,造成了严重的资金浪费。这种体制导致有些管理者经营思想保守,视企…