3G营销构筑“完美姻缘”

随着3G牌照的发放,中国电信市场“三国演义”时代正式到来。如今三家运营商均铺天盖地开展了3G品牌爆炸式宣传．炒热了3G市场,而这仅仅是运营商3G营销的第一步．目的是率先在3G产品与用户之间建立起一种相濡以沫的关系。     

以产品融合拉动天翼发展

“天翼”是中国电信的移动业务品牌,其与中国移动的3G业务品牌“G3”．中国联通的全业务单一品牌“沃”存在着差别。三大运营商中,中国电信的移动用户数最少．移动运营经验最缺乏．不利于企业追求规模化效益。     

天翼4G+

中国电信在2015年天翼交易博览会期间正式发布“天翼4G+”品牌,提出了“天翼4G+,比4G更快”的口号.“天翼4G+”是中国电信利用载波聚合(Carrier Aggregation,简称CA)技术,在原有天翼4G网络的基础上,进一步拓展网络频谱,优化网络质量,大幅提升网络上行和下行速率而打造的业务品牌,下行峰值速率可达300Mbps,上行峰值速率可达50Mbps,比4G网速差不多快了一倍.     

服务营销:3G时代企业致胜的法宝

随着3G时代的到来,电信企业之间的竞争将更加激烈.电信企业要想在激烈的竞争环境中立足,拥有自己的市场,必须以服务营销为战略研究重点,建立以用户为中心的服务营销体制,建立包括企业利润、企业的成长性,用户忠诚、用户满意、提供给用户的产品与服务的价值,员工能力、满意、忠诚及效率在内的电信服务利润链.     

3G时代免费营销策略的利与弊

顾名思义，免费营销就是免费为客户提供服务或产品的营销策略。通过免费营销，企业可以吸引更多的消费者关注其产品或服务，并最终戌为其用户。在3G发展初期，为了尽可能多地争取用户，提高币场占有率，各运营商纷纷推出免费营销策略，开展各种免费营销活动，以吸引更多用户的眼球，进而发展更多的用户。     

解析中国电信战略布局

在品牌方面,2009年,中国电信将通过一系列移动互联网服务的推出,强化用户心中“天翼”的移动互联网提供者属性,为“天翼”填充价值内涵。中国电信在获得CDMA网络后,确实给人一种如虎添翼的感觉,189放号和打造天翼品牌都是一种品牌营销手段。据悉,中国电信为了宣传品牌,已经投入了上亿元的广告宣传资金,可谓下足了工夫。     

福建移动建立两级3G服务保障机制

〉〉〉企业发展，服务为先。随着3G业务的开通，3G客户数直线上升，如何提升客户对3G品牌的认知度，提高市场占有率，成了中国移动福建公司考虑的重要问题。日前，福建公司率先建立起省、市两级3G服务保障机制，旨在全力做好3G客户服务优先保障并快速解决服务中的问题。     

天翼3G,于细分处谋突破

近来,天翼3G业务在各地宣传声势较大,体验者队伍越来越壮大。由于开始时人们接触3G的起点差不多,所以经营者常常在做大规模和加大融合上苦心孤诣,并未着力细分市场,未在拓展深度空间上布局谋篇。参照小灵通、宽带等业务发展轨迹,天翼3G的发展是走规模化发展之路还是精耕细作？是摸着石头过河、自主创新业务模式还是借鉴其他运营商经营移动业务的经验＂复制＂推进？这些问题常常使经营者陷于沉思。笔者以为,统一在天翼品牌下的3G业务,有别于联通挪移来的C网业务,也有别于移动和联通的2G业务,客户层面不一,在3G业务没有独立品牌的情形下,必须引入＂细分市场＂机制,从客户目标、服务提优、渠道联动等方面着手,为持续拓展天翼3G市场扬帆护航。     

学会事件营销

事件营销(eventmarketing)是企业通过策划、组织和利用具有名人效应、新闻价值以及社会影响的人物或事件,引起媒体、社会团体和消费者的兴趣与关注,以求提高企业或产品的知名度、美誉度,树立良好品牌形象,并最终促成产品或服务的销售目的的手段和方式。事件营销是近年来国内外十分流行的一种公关传播与市场推广手段,集新闻效应、广告效应、公共关系、形象传播、客户关系于一体,并为新产品推介、品牌展示创造机会,建立品牌识别和品牌定位,形成一种快速提升品牌知名度与美誉度的营销手段。20世纪90年代后期,互联网的飞速发展给事件营销带来了巨大契机。通过网络,一个事件或者一个话题可以更轻松地进行传播和引起关注,成功的事件营销案例开始大量出现。     

病毒营销开创3G营销新模式

自5月17日起,国内几家运营商3G宣传大战可谓如火如荼,央视、各省区市电视台、机场、地铁、公交站台等城市地标核心广告区域处处可见＂天翼＂、＂G3＂、＂沃＂的宣传广告,让3G之音短时间内传遍大江南北。乱花渐欲迷人眼,运营商在＂叫好＂之时,却未取得＂叫座＂效应。最新发布的数据显示,中国移动自2008年4月投入TD试商用以来,截至今年5月,公司仅拥有74.6万3G用户;中国联通自5月17日3G试商用以来,体验用户发展比预期相差较远。如何针对3G定位用户及信息接收方式开展专属化营销策略和手段,以低投入取得＂四两拨千斤＂之效是运营商在3G＂热＂营销背后要进行＂冷＂思考的课题。     

3G发展需启动分销渠道

时下，各运营商都在大力发展3G业务。发展此项业务主要是以企业全员营销或专业营销的方式进行．这种方式是新产品刚刚进入市场后的初级营销方式．并起着积极的重要的作用。但随着3G市场的不断扩大．全员营销或专业营销将不能很好地满足市场需要．客观上迫切需要启动社会分销渠道，充分发挥分销渠道的作用．这已被成熟的2G时代社会分销渠道的重要作用所证明。     

减少“真正大客户”的流失 对大客户关系营销的思考

西方营销管理大师菲利浦·科特勒认为:"在变化莫测的市场经济中,企业惟一可以持续的竞争优势,就是它与消费者、商业伙伴及公司员工的良好关系。"由此可见,与客户建立并维持良好的关系,提供先进周到的服务手段,已经成为各运营企业在竞争中立于不败之地的关键。随着通信市场的变迁,传统意义上的企业营销模式已不足以解决实际面临的问题,尤其是作为企业生命线的大客户营销更是如此。品牌、质量、服务已成为人们选择运营商的主要因素。企业要生存和发展,提高客户忠诚度、实施客户关系营销战略具有重要意义。     

品牌营销驱动电信竞争

经历了中国电信南北拆分和重组后．我国电信业进入了一个多元化主体全面竞争的时代．无论是中国电信．中国移动．中国联通还是中国网通都采取了一系列方法来争夺用户，以期提高收入和利润。由于目前移动和固话领域业务的同质性，降低价格成为运营商吸引客户的主要方法．降价的营销手段虽然在短期内能吸引用户，但一旦价格成为客户选择企业的唯一理由，那么客户对电信企业就失去了忠诚。要摆脱价格战的泥潭．培养真正忠诚的用户．提升用户的价值，电信运营商必须打造强大和强势的品牌。因此．品牌营销成为目前电信企业营销战略中的重要内容。     

李国华：加大名址库的宣传与营销力度

国家局李国华副局长日前到内蒙古调研时，就函件业务、营销体系建设等工作提出要求。李国华说，要进一步认识加快发展函件业务的重要性和紧迫性，尽快将函件业务做大做强；在运作中，要掌握用户需求，细化数据分类，加强名址数据库的建设与维护，加大名址数据库的宣传与营销力度，重视做好名址数据库的保密工作，为商函业务的发展提供强有力支撑。针对通信业、金融业等大客户，要加大账单发展力度，尽快使账单业务的发展取得突破；提升DM知名度，强化品牌建设，逐步培育壮大市场。要以“二八理论”为基础，深入认识加强营销体系建设，做好大客户服务工作对开拓邮政市场，提高邮政企业效益的重要作用；进一步理顺营销体系，完善营销制度，落实营销责任，提高营销技巧，完善激励和考核机制，调动各方面的积极性，不断提升营销水平和服务质量。     

对河北省邮政速递业务发展的思考

介绍了河北省以省会市场为中心，启动全省邮政速递市场；以用户为中心，建立企业服务营销、营销服务用户的经营机制的邮政速递业务发展途径。     

驱动供应商管理的车轮

在激烈的市场竞争中，企业如何在供应链环境下对供应商进行管理、保证供应渠道的畅通以提高企业竞争力成为所有制造型企业一个极其关注的问题。随着经济全球化和信息技术的高速发展，人们认识到加强供应商管理来降低采购成本是企业实现成本领先战略必要有效措施；与少数精选的供应商保持良好的合作关系，产品与服务的质量才能得到保障；供应商及时准确交货是企业快速响应客户需求的重要手段。因此，只有转变传统的供应商管理理念，与供应商建立合作伙伴关系，企业才能提高对客户需求反应的敏捷性。供应商管理的滚动车轮式模型能够实现制造企业对供应商队伍的有效动态管理，不断提升与其供应商的合作水平。[编按]     

中国电信“天翼”品牌资产建立策略

中国电信“天翼”品牌凭借低价策略迅速扩大了移动用户规模,低资费也成为消费者选择“天翼”的主要原因。然而,低资费的品牌联想极可能对“天翼”基于顾客的品牌资产创建带来负面影响。本文以品牌资产金字塔模型为基础,分析了“天翼”基于顾客的品牌资产现状,并提出了“天翼”基于顾客的品牌资产建立策略。     

三足鼎立 如何突围?——品牌关系力助中国电信天翼品牌突围

目前,国内电信市场形成了中国移动、中国电信和中国联通三足鼎立的竞争格局。在移动通信业务中,中国移动凭借良好的品牌形象和消费者口碑占据领先地位。中国联通不断优化通信网络,提高服务质量,上升势头明显。中国电信移动通信业务基础薄弱,价格战虽然能给企业带来短暂的收益,却无法实现可持续发展。面对如此激烈的市场竞争和不利的竞争地位,中国电信天翼品牌如何"如虎添翼",突破重围?     

资费套餐引组合营销之路

“资费套餐”实质上是一种以满足市场需要，获取最佳经济效益为目的的组合营销方式。在将各种业务组合起来，满足不同目标用户群需求的同时，也促进各种业务在组合中增值，增强企业的赢利能力。用户是通信企业发展的基础，谁拥有更多的用户，在一定程度上就等于占领更多的市场，获得更多的竞争主动。通信企业根据用户的需求推出个性化的资费套餐，吸引了各种群体的用户。与此同时，资费套餐通过争夺用户提高了业务量，通过优化资源配置提高了网络利用率，降低了运营成本，提高网络规模效益，最终提升了通信企业的经济效益。本文通过研究海外运营商的通信资费套餐策略，结合通信网络发展趋势提出了我国通信资费套餐设计应遵循的原则和目标。[编者按]     

关系营销在移动通信市场竞争中的运用

随着我国社会主义市场经济的初步建立和不断发展完善,关系营销作为现代市场营销的一种全新理念越来越受到人们关注,其在国内市场竞争中的推广和运用非常迅速。移动通信市场作为一种较特殊的市场形态,它的很多特点决定了关系营销可以在移动通信市场竞争中有着广泛的运用前景。关系营销的基本概念和特点 关系营销Relationship Marketing一词是在1983年由Berry首先引入文献的,后在1985年巴巴拉·杰克逊在产业市场营销领域明确提出这个概念,他认为："关系营销是指获得、建立和维持与产业用户紧密的长期关系。"目前国内比较一致的看法是："…