青岛联通：创新经营模式 突出战略地位

今年前三季度,山东青岛联通在2G业务收入同比增长的情况下,3G业务收入也迅猛增长并首次超过2G,成为全国首批3G业务收入超过2G的6个城市之一。截至9月底,青岛联通3G业务净增出账用户数、用户规模、业务收入均列北方省会和副省级城市第一位。青岛联通把3G业务作为战略增长业务,勇于创新经营模式,促进了业务规模化发展,也促进了市场竞争力的全面提升。     

青岛联通：以3G为引领 建设“无线城市”

随时随地用3G手机上网,抱个笔记本电脑出门就能很方便地找到无线网络……随着山东青岛成为首批无线试点城市,青岛联通＂无线城市＂建设步伐明显加快,市民深切地感受到了＂无线城市＂建设带来的便利。本文将结合＂无线城市＂建设的具体实践,介绍青岛联通在这方面的一些经验和思考。     

青岛联通蓄势谋突破

融合重组工作刚刚结束,山东青岛联通便迅速从融合状态转到抓经营促发展上,瞄准2009年经营发展开门红。自2008年12月中旬起,青岛联通筹备组组长张传波和多位筹备组成员分别深入各基层单位,到市场和维护一线调研指导工作,几乎天天工作在一线。这一方面大大鼓舞了参战人员的士气,同时也现场指导解决了许多工作难点热点问题,更坚定了大家做好2009年工作的信心和决心。抓网优、推新品、扩渠道、强服务,通过一系列新举措,青岛联通的主要力量已经投入生产经营上,各项工作正有条不紊向前推进。     

存量经营、挖潜企业人才——江西联通创新人才发展机制

3G全业务时代，新增、存量是运营商角逐的两大“主战场”。而决胜的关键在“人”，在任务导向、企业业务收入增长无法支撑人力资源增长的环境下。如何支撑发展。改善企业经营现状，做好企业人才的“存量经营、挖潜”，是决胜3G时代的关键。     

打造3G移动OA品牌形象——青岛联通3G移动办公行业应用走向规模化

近日，山东青岛联通与青岛市立医院签订移动办公使用协议，3000多医生护士将使用联通3G终端进行移动办公和查房。近年来，青岛联通大力推动3G移动办公应用的发展，在为客户提升核心竞争力的同时，也推动了青岛联通由“管道提供商”向“应用提供商”的转型。     

青岛联通：“业务下乡”给农民送实惠

2月21日,青岛联通“业务下乡”活动率先在平度市大泽山镇展开。在该镇传统的大集日,青岛联通通过组织演出、幸运抽奖、现场受理、流动营业车宣传等各种方式,使活动现场聚集了大量前来赶集的农民,纷纷驻足观看和咨询，气氛异常火爆。由于有针对性地推出了适应农村市场的产品、资费、终端和服务，农民办理联通业务的热情非常高涨，5个小时内便有700多位农民办好了联通手机卡，     

陕西联通：构建强大的3G业务统一平台

随着3G网络的建成运营，如何加快建立适应3G发展的支撑体系、产品体系及营销体系等，促进3G业务快速发展。并通过3G实现业务结构的调整优化．走出一条高质量跨越式发展之路。成为一个摆在通信运营商面前追切需要解决的问题，     

济南联通：3G“沃”城市畅享信息生活

山东济南联通自开展3G业务以来,将应用作为业务拓展的第一手段,大力宣传3G信息化,使3G业务在推进济南市信息化进程中发挥了重要作用,目前3G移动办公、移动执法、位置服务、监控监测、远程定损等业务,已被广泛应用到政府、公用事业部门以及金融、保险、医疗、物流等各行各业。作为济南市的主导运营商,济南联通不仅在传统移动生活领域大显身手,而且通过与企业、政府等部门联合搭建信息化服务平台,实现多点开花,开创了信息化时代全面应用的新局面。     

湖北联通：持续创新引领3G时代

湖北联通一直秉承“践行使命，创优服务，致力和谐”的服务理念，在3G全业务时代，不断创新服务内容，强化主动服务意识，一切服务以“用户感知”为标准，力争赢得3G差异化竞争优势。     

3G牌照发放模式初探

我 国第三代移动通信业务经营 许可证(以下简称“3G 牌 照”)何时发放、发放多少、以什么方式发放,一直是业内关注的热点。因为它不仅对运营商,而且对研发制造业乃至我国移动通信产业的发展都将产生深远影响。　　　　自1999年3月芬兰以“选美”方式发放全球第一张3G 牌照开始,在移动通信蓬勃发展的大背景下,很多国家(尤其是欧洲和部分亚洲国家)纷纷仿效,直至2000年～2001年达到高峰。其中有拍卖、“选美”和两者混合方式,也有个别采取指派方式的。据不完全统计,截至2003 年6 月,全球34 个国家共发放了113张牌照,其中95%以上是W-CDM…     

好风凭借力 山东联通3G服务提升活动侧记

随着3G应用的普及,客户需求趋向复杂化、综合化,如何抓住机遇,把握重点环节,深化网络覆盖和产品研发,完善以3G为核心的管理流程、支撑体系、服务举措,发挥3G的技术优势,为整个行业创造更加广阔的发展空间,成为当前通信运营商必须面对的问题。今年以来,山东联通以＂3G业务领先＂为战略定位,通过开展3G服务提升专项活动,深化网络覆盖,丰富服务内容,优化服务流程,有效提升了客户感知,实现了3G业务的持续健康发展,在引领各项业务进步、促进市场格局和行业地位改变的过程中发挥了极为重要的作用。     

为有源头活水来——青岛联通着力构建农村信息化共赢模式

“今年春天镇上举办了马铃薯国际交易会，韩国投资协会、台商协会、马铃薯良种供应商、出口商及部分国外客户都来了，给我们带来了意想不到的好处。借助互联网，我们全镇俩月就卖出了十万吨土豆。”     

山东联通：用创新赢得未来

创新,是企业发展的源泉和动力。只有在创新的激励下,企业发展才能合上时代车轮的节拍。企业融合两年来,山东联通在百年传承中革故鼎新,不断突破理论和实践经验,谱写了一曲创新发展的和谐乐章。     

湖北联通：3G精品网络演绎新精彩

作为中部地区改革开放和国民经济发展的排头兵，湖北省旗帜鲜明地提出：到2020年，全省形成信息技术普遍适用、信息资源综合利用、覆盖国民经济和社会各领域的较为完善的信息化体系，实现产业信息化，建成信息产业强省，建成“数字湖北”。     

百万用户的背后 有效发展模式成就新陕西联通

国庆节期间,西安联通营业厅来了一位羊肉泡馍店的老板马先生,在营业员的热情推介下,购买了一部3G手机。营业员还耐心地辅导他学习使用3G手机的各种功能。记者得知后,随即电话采访了马老板。电话里他高兴地说：＂联通3G好得很!能讲话、有影儿、还省钱,就是出差在外也不耽误生意。＂陕西联通像马老板这样的新用户越来越多。截至9月底,陕西联通3G用户数突破100万。     

广东联通：构建和谐劳动关系

实现社会和谐,建设美好社会,始终是人类孜孜以求的社会理想。对广东联通来说,在自身融合重组和全业务经营的背景下,如何构建和谐的劳动关系,实现企业和员工的双赢,成为一个全新的命题。     

广东联通：实践社会责任新模式

2012年，中国联通广东省分公司（以下简称广东联通）深入学习实践科学发展观，勇于承担社会责任，致力于在3G移动互联网时代充分发挥企业自身的技术和业务优势，在各领域积极探索回报社会、回馈用户的新模式，在践行“厚于德、诚于信、敏于行”广东精神的过程中持续释放“正能量”，使“信息生活的创新服务领导者”的联通形象在优秀企业公民领域绽放光彩。     

把科学发展观落到实处——山东联通以科学发展观推进业务发展

＂发展是硬道理＂是科学发展观的第一要义。山东联通作为山东省内规模最大、实力雄厚的基础通信运营企业,坚定走全面协调可持续的科学发展之路,是时代赋予公司的历史使命。如何把科学发展观转变为谋划企业科学发展的正确思路、领导企业科学发展的实际能力、促进企业科学发展的办法措施？山东联通一直在思考这个问题。通过深入实施信息化推进工程,加快移动业务发展步伐,大力推进全业务经营,山东联通正在用不懈的探索和积极的实践谱写一曲高亢的科学发展之歌!     

破解“三、六、十”数字魔方 陕西联通3G业务拓展侧记

＂这两年我们更忙了,公司的变化很大,3G发展势头很足,忙也值得。＂阳春三月,记者在陕西联通各个部门采访,听到不少已在联通工作十多年的老员工的新感受。从2011年1月到2月的报表看,陕西联通通信服务收入平均增幅已达到20%以上,3G对公司整体发展的拉动作用开始凸现。用谢国庆总经理的话说：＂通过一年多的调整,大家的工作干劲调动起来了,公司发展势头也很好。＂浅灰色大理石外墙、挺拔简约的架构、瘦长的窗户,陕西联通这座16层的建筑很有现代感,它静静地屹立在西安市西南角的高新区沣惠南路上,见证着联通的多次重组和变迁。近两年来,面对复杂的市场环境和艰巨的发展任务,陕西联通以＂抓机遇、保增长、调结构、上水平＂为主线,坚持在发展中调整结构,在持续创新中增强活力,着力改善＂十大结构性矛盾＂,积极推进＂有效发展＂,企业的各项工作迈上了新台阶,尤其是3G、宽带等战略性业务增长较快,取得了新的业绩。十几年来,陕西联通的办公楼依旧,但这两年来,这座大楼里的陕西联通人的经营思路、管理和发展方式、思维模式、干劲等已经有了很大改观,再一次见证着这家经历多次重组的运营商在三秦大地上的精彩转身。几天的采访,陕西联通发展3G业务＂三、六、十＂这三个数字,给记者留下深刻印象,并吸引我们探寻、破解这三个数字背后的奥秘。     

三门峡联通：创新窗口管理 提升客户感知

营业厅作为企业的服务前沿,是客户接触的第一窗口,客户对企业服务的感知大多来源于营业厅的环境、服务功能以及营业员的服务行为和业务处理能力。2013年以来,河南三门峡联通通过改造装修营业厅、改善营业环境、完善各项规章制度,将营业厅由原来单一的服务功能转变成为集服务、营销、体验、宣传为一体的综合功能,加强窗口营业管理,完善服务设施,加大对营业前台服务人员的培训力度,规范服务标准,提高人员服务技能,创新服务举措,为广大客户提供满意服务,使客户对企业的感知普遍提高。