如何锻造团队和谐

管理需要和谐的团队实现企业发展，员工期望在和谐的团队里工作成长。那么，怎样使团队获得和谐呢?有一本被认为描写了美国海军阳光管理法的书——《这是你的船》，通过很多有趣的故事表现了团队如何从不和谐到和谐的过程。该书的作迈克尔、阿伯拉肖夫曾经是美国“本福尔德号”舰长。他使该舰成为美国海军导弹命中率最高的驱逐舰。     

文化行为积分在绩效管理中的应用

近几年，电信市场竞争加剧。为了完成日益增长的任务指标，企业对员工的考核要求越来越高，其内部绩效考核也完全围绕业绩指标进行，忽略了员工精神风貌、团队合作等行为品质因素。实际上，一个仅含业务指标的绩效分很难反映出员工各个方面的绩效特征，也很难为人力资源管理提供正确的决策依据，更不利于凝聚团队、激发团队活力。     

压力管理讲究张弛有道

企业的发展离不开强有力的营销团队作支撑。目前，许多企业对营销团队进行指标管理，给予营销人员指标考核压力。施压行为本无可厚非，然而，不少企业由于缺乏压力管理方面的知识，导致在对营销员的施压行为上问题重重，要么是只给压力，不给动力，打击营销信心；要么是简而化之，把所有的压力都简单地落在数字和指标上；要么是施压形式过于简单粗暴，     

电视访谈解读和谐课题

构建和谐社会，既需要雄厚的物质基础和可靠的政治保障，又需要有力的精神支撑和良好的文化条件。一个企业，一个团队，如果没有文化，就等于失去了灵魂，失去了强体固身的凝聚力和生命力。作为一家地市级的邮政企业，企业文化之路怎么走？建设和谐文化的切入点在哪里？这些一度成为北京南区邮电局干部职工思考的课题。     

学会管理团队冲突

文学作品（包括影视作品）是靠情节推动的，而情节是由人物冲突产生的。在一个团队（或称为组织）中也会出现由于某种抵触或对立状况而感知不一致的差异，这就是冲突。传统的冲突观点认为，冲突是有害的，会对团队造成不利的影响。但是，冲突是无法避免的，如果管理者善于甄别、管理冲突，不仅可以通过鼓励有益冲突使团队保持旺盛的生命力，还能增强自我批评与不断革新的能力。那么，一个管理者怎样才能成功地管理团队冲突呢？     

和谐团队营造“家”的氛围——中国电信温州分公司10000号客服中心转型家园式创建工作纪实

家园式团队创建工作是建设和谐企业、促进企业全业务经营转型的需要，也是调结构、促管理、抓发展工作的重要内容，几年来中国电信浙江公司以建“四小”、创“六好”为目标的农村家园式支局创建活动已经取得阶段性成果，     

邮政团队建设中领导行为的常见误区

对于公司化运作后的邮政企业，在以团队作为主要作业方式的信息社会，团队领导与团队建设已成为一个值得关注和研究的问题。文章从邮政团队建设中领导行为的几个常见误区t入手，探讨了如何通过转变团队领导人的观念和思维方式提高团队的凝聚力和战斗力等问题。     

如何培养和提升领导力

海上航行靠舵手，因为舵手把握着前进的方向。企业发展靠管理团队，因为管理团队决定企业的发展目标。而决定团队高下的是团队的领导力水平。《现代汉语词典》中没有对领导力的解释，但对领导一词的释义是：“率领并引导朝一个方向前进。”可见对方向的把握是领导最本质的职能。在本期《许博士讲堂》中，许博士详细阐述了企业管理、领     

推进一体化管理 促进企业低成本高效运营——中国移动广东公司“管理信息一体化”创新实践

提升效率、追求效益是现代企业管理的基本要求。早在2005年，中国移动广东公司徐龙总经理就提出了“一体化管理”理念，并在当年的工作报告中明确提出“实行一体化管理，打造高绩效团队”的工作思路，确立“一体化管理”需要树立“大局”、“大网络”、“大协助”三种意识，积极促进部门之间、省市之间的工作协同。中国移动广东公司通过开展无边界活动和跨团队合作，整合了资源、形成了合力、提高了效率，并配合“一体化管理”的贯彻落实，道时推出“管理信息一体化”。     

团队建设中的木桶原理

著名的木桶原理告诉我们，一只木桶能够装多少水，取决于三方面的因素：一是每一块木板的长度；二是木板与木板之间的结合是否紧密；三是有一个很好的桶底。与此类似，一个企业团队能够做出多大的成绩，也与三个因素紧密相连：每一个成员的素质水平；成员与成员之间协作与配合的紧密度；团队给成员提供的平台。     

“四重”构建领导团队——浙江省温州市邮政局局长孟一兵的干部管理体会

政治路线确定之后，干部就是决定的因素。干部作为战略规划的执行者、思想文化的传承者、变革创新的推动者、沟通平台的构建者、管理效益的承载者、团队力量的凝聚者，他们的一切行为都直接关系组织在发展中的各个方面，他们的素质往往决定一个组织的命运。浙江省温州市邮政局局长、党委书记孟一兵认为，1998年以来，邮政经历过邮电分营、政企分开、邮储银行成立的洗礼，当前又面临着金融危机下的严峻考验，速递物流专业化改革、分业经营工作，     

西部农牧区电信普遍服务与和谐社会建设刍议

和谐社会应该是一个充满创造活力的社会。在这样的社会里，人人都享有着政治、经济、文化、社会的权益，通信权是一种最重要的权利，和谐还是集聚力量，求取最大效率，推进各项工作，带动社会发展的强大动力。要实现和谐发展，就是要通过努力，做到经济布局和谐、产业结均和谐、政策和机制和谐、发展环境和谐、人与人和谐、上与下和谐、人与自然和谐等等。     

新形势创造新机遇 新机遇带来新天地——山东联通五年来系统性创新变革实践纪实

2008年10月29日，融合后的山东联通正式成立。五年来，山东联通紧跟集团步调，把握市场节奏，提升关键能力，优化资源配置，完善网络打基础，强化经营促发展，结合外部发展环境和内部管理模式转变要求，在全省范围内组织实施了以“集中化、扁平化、专业化”为主要内容的系统性变革，通过转变思维模式和行为方式，打破固有体制机制，着力推进“去无效化”和“去职能化”，积极构建“资源集中管理、链条扁平紧凑、流徉专业穿透”的新型运营管理体系，业务结构持续改善，市场份额不断提升，量收效益逐年增长，员工队伍和谐稳定，一年一个新台阶，在规模不断扩大的同时实现了企业效益和运行效率的步步攀升。五年间，全省主营收入增加59亿元，利润增加13亿元，收入市场份额超过34％，是全集团唯一一个利润连绣三年±曾长的省级公司。山东联通以创新的精神和不断的努力，走出了一条融合发展的新路子，成为通信运营企业以创新变革提升效益的有力实践者。     

制定经济考核指标应注意把握的几个原则

经济考核指标是衡量企业经营状况和效益情况的重要依据 ,具有很强的导向作用。建立怎样的经济考核指标体系 ,才能既符合企业实际 ,又促使企业加快发展、加强管理 ,追求效益的最大化 ,是一个很值得研究的问题。“热点争鸣”栏目从本期开始对这一问题进行探讨 ,讨论的题目是“现行经济考核指标利弊谈”。欢迎广大读者 ,特别是从事领导和管理工作的同志就此问题发表自己的意见、建议和看法。     

无锡移动 :守护网络 提升感知

中国移动江苏公司无锡分公司（以下简称“无锡移动”）网络部交换班共有12名员工，平均年龄28岁，是一个朝气蓬勃、团结奋进的团队。这支团队担负着无锡市600多万用户的网络维护保障工作。2013年，交换班完成专利5项，与江苏移动合作开展省级科技创新课题研究3项。更加值得一提的是，班组被评为“全国质量信得过班组”，这无疑是对无锡移动交换班最大的肯定和鼓励。     

唱响和谐之歌

春夏时节的蓉城，满眼都是和谐的景象。作为西南地区重要的通信枢纽——成都市邮政局，“和谐”两字始终伴随着企业发展的每一个脚印，从实践到理论，从理论到实践，一次次深刻的探索，为建设和谐邮政企业注入了活力。     

稳定和谐——我国邮政发展改革的重要保障

构建社会主义和谐社会，是党的十六届四中全会做出的重要决定，是我们全面建设小康社会、开创中国特色社会主义事业新局面的重要任务。最近中央领导同志在中央党校举办专题研讨班结业式的重要讲话中，把当前构建社会主义和谐社会的各项工作概括为四句话：一是“以发展增和谐”，二是“以改革促和谐”，三是“以公平求和谐”，四是“以稳定保和谐”。这既是全党全国的中心任务，也是我国邮政行业的中心任务。要结合当前我国邮政的实际，认真贯彻落实，使我国邮政出现一个稳定和谐、更加兴旺发达的崭新局面。     

以人为本打造“惠人”企业

昌江县是海南省的“芒果之乡”，不仅出产的芒果香飘四海、闻名遐迩，而且县里多项惠民政策均走在了全省的前列。在这样的环境下，昌江县邮政局以“效益反哺员工，价值回馈社会”为工作方针，努力为员工营造积极、和谐的工作环境，倾力打造“惠人”企业。     

实施项目管理 控制可变费用

邮电分营之初，由于经营困难，大多数邮政企业都以业务收入的高低作为衡量经营业绩的主要指标甚至是惟一指标，成本控制意识被严重削弱，结果导致业务成本全面攀升。为了坚决刹住不计效益的高成本扩张，南昌市邮政局在财务管理中推行了项目管理，并取得了可喜的成效。     

增强“四个力” 构建和谐邮政——郑州市邮政局徐茂君局长的企业管理之道

徐茂君担任郑州市邮政局局长四年多以来，郑州局由一个整体发展能力薄弱、企业效益相对较低的省会局，一跃成为全省邮政的排头兵。几年来的管理实践和探索中，徐茂君把自己带领企业和谐发展的思路总结为增强“四个力”，即对外要高标定位、增强影响力；融入地方、增强发展力；对内改革创新，增强竞争力；建设特色的邮政文化，增强凝聚力。这“四个力”相互联系、有机结合，为郑州邮政发展注入强大动力。