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“用户满意、行业领先、社会羡慕、职工自豪”是陕西邮政的企业愿景。为实现这一目标,我们把构建与时俱进、追求卓越的企业文化作为企业发展的战略之一,积极实践,认真思考。一、追求质量效果,以优质的服务赢得客户满意邮政是服务行业。我们始终坚持以客户满意为标准,塑造“百年邮政,诚信到家”的服务品牌。在实践中,我们规范营业网点,为客户创造亲切、舒适的用邮环境;改革投递体制,保证投递质量,提升客户满意度;采取严管重罚措施,加强全员服务意识,特别是通过强化机关工作人员的服务意识,达到“以服务树形象,以效率求效益”的要求。优质服务… 相似文献
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随着企业文化建设新一轮热潮的兴起,很多企业在推进企业文化建设的过程中,往往存在着重理念、轻深植的现象,只重视企业理念的创新,而忽视了理念背后的管理支撑,没有考虑到企业的管理实际。很多企业只是基于一些策划来进行企业文化建设,还没有认识到文化管理的价值,因此使企业文化无法与公司战略、人力资源、生产经营、市场营销等管理活动相匹配。实际上,对于追求卓越的企业来说,实施文化强企战略,加强企业文化管理是非常重要的。 相似文献
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企业文化是企业经营管理的灵魂。卓越的企业文化，能够把企业的价值理念全面融入经营管理，并转化为员工的经营思想与行为习惯，体现在经营管理的过程中，蕴涵于科学发展的成果里。 相似文献
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文化力是指企业文化对企业经营活动的驱动力。它以企业文化为背景，是企要做到最大程度地满足客户需求、降低客户成本、服务客户发展；做到视客户的要求为命令，视客户的抱怨为商机，视客户的发展为责任。只有这样，企业才能拥有更多的资源，赢得更大的市场，谋取更快的发展。 ▲坚持以员工为主体，树立“尊重员工自我价值实现”的企业价值观。这一价值观包括三方面含义：员工是企业的主人；每个员工都是人才；员工个人价值目标与企业群体价值目标实现相一致。人是企业的主体，又是企业的载体。 对处于发展困境中的邮政企业来讲，必须大… 相似文献
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上年,中国移动财务稳健、发展良好,演绎出“大象快跑”的新篇章。广受关注的中国移动在新的一年中如何发展呢?近日,在北京举行的中国移动通信集团公司工作会议提出,要以卓越品质打造世界一流企业,用创新精神推动中国移动新跨越。信息产业部奚国华副部长及中组部、国资委、监事会等相关领导出席会议。奚国华副部长对中国移动上年的持续快速发展尤其是在村通工程建设中的杰出贡献给予了高度评价,他希望中国移动加快实现从优秀到卓越 相似文献
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企业是一个经济实体,企业里的一切围绕着生产和经营展开活动,因此难免会出现只有经济价值观而没有文化价值观的情况。事实上,在企业的一切经济活动中都充满着文化的气息,文化的价值观始终主宰着企业的一切营销活动和它的经济价值观。由于企业文化的抽象性,所以其在日常的生活中往往不被人们所认识与重视。中国电信广东东莞分公司（以下简称东莞分公司）将企业文化融入到企业管理的方方面面,对企业的长远发展起到了举足轻重的作用。 相似文献
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企业思想政治工作与企业文化具有一定的相同性、相通性、相融性 企业文化起源于第二次世界大战 后，是在日本逐步发展起来的。20世纪80年代初，美国管理学家把公司文化管理的实践经验进行总结、概括和提升，形成了公司文化理论。 杰出的企业都有卓越的文化。中国电信提出的“用户至上，用心服务”、“管理创新，技术创新，体制创新”和上海市电信公司提出的“团结拼搏，共创价值，和谐创新，共享繁荣”正是企业文化之一。先进的企业文化代表了先进生产力的发展方向。在企业文化日益被企业接受和重视之际，一些企业忽视了企业建设的法宝——… 相似文献
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每一个优秀的现代企业都有着出色的企业文化。企业文化作为一个 融合经济和文化意义的新概念，是企业在发展过程中，由企业领导倡导并被广大员工所普遍接受的企业形象、经营理念、价值观念、群体意识、行为准则、企业产品等的总和，是企业决策者的哲学思想和全体员工的群体意识相触合的结晶。 从市场竞争的角度去看待企业文化，企业文化应该成为企业的核心竞争力、作为高科技的电信企业，创建优秀的企业文化正是迎接挑战、加快发展的必然选择。 创建电信企业文化是一个复杂的系统工程，涉及方主面面，但关键是要抓好５点： 正确把握企业文化… 相似文献
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企业文化是一个见仁见智的概念。经过多年来学术界与企业界的共同努力，尽管对于企业文化内涵的认识不尽相同，但各方对企业文化核心内容的认识正趋于一致，即企业文化是企业全体员工在企业创办和发展过程中形成的并为全体员工遵循的共同信念、价值观念、职业道德、行为规范的总和。 相似文献
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经济学界有这样一种说法：“国家富强靠经济，经济繁荣靠企业，企业兴旺靠管理，管理关键靠文化。”文化的力量，深深地熔铸在企业的生命力、创造力和凝聚力之中。用先进文化全面提升企业核心竞争力，引领企业在转型升级道路上持续健康发展，这是时代的要求。 相似文献
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企业文化作为一种经济文化与管理文化，与其它群体文化迥然不同，它是建立在市场经济基础之上的，并且是与市场经济运行机制有机结合的一种最为积极活跃的群体文化。它是企业在激烈的市场竞争中，为了求得生存与发展，而推出的“以人为本”的凸显人文关怀的管理模式。它既是对传统的“以物为本”的管理理念的变革，也是对单纯的以经济手段管理经济的超越。先进的企业文化不仅对企业生存发展至关重要，而且对社会经济建设和文化发展具有重要的推动作用。首先，先进的企业文化对于社会文化会产生积极的辐射作用。优秀的企业经营理念、企业精神… 相似文献
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一个企业在发展过程中，它的文化将决定其战略选择。世界许多优秀企业成功的背后都有不可模仿的企业文化基因在其中发挥着关键性的作用。那么，企业的战略目标与企业价值观是什么关系？企业如何建立自己的核心价值观？如何围绕核心价值观进行企业文化制度设计？就这些问题，本刊专访了中国企业文化专业委员会唐雷恒教授。 相似文献
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一个企业要想快速发展并立于不败之地,关键是能够成功打造具有自身特色的企业文化。对于邮政企业来说,在今后的发展中,应通过积极实施文化引领战略,为实现从传统邮政企业向现代邮政企业的转型提供有力的文化引领与支撑。 相似文献
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如果问，什么样的企业才算是优秀的企业，可能很多人会给出下面的定式：优秀的企业=雄厚的财富。但通信人会告诉你，物质固然重要，精神也不可或缺，只有当精神与物质实现了完美统一，企业才会基业长青，走向卓越。支撑精神长存的就是文化的发展和延伸，一个没有文化的企业是成为不了优秀的企业的。 相似文献
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２１世纪的经济是受文化冲击的经济,企业能否培育自 己的文化并发挥其作用,将决定企业在２１世纪的生存空间。随着我国改革开放的不断深入和即将加入ＷＴＯ,企业将面临更加激烈的市场竞争。企业要在激烈的市场竞争中占据优势,实现持续、快速、健康发展,必须充分发挥企业文化的重要作用。一个企业有了先进的文化观念作指导,有了进步的文化氛围为条件,才能使企业管理者和员工产生和形成先进的思维方式和行为方式,才能有先进的管理行为和改革措施以及自觉的创新行为。 企业文化是指企业在运行过程中形成的具有本企业特色的文化观念、文… 相似文献
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企业文化的传播不在于硬性的灌输，而是寻找一个支点，营造一种氛围，让员工在潜移默化中接受这种文化的熏陶、感染，于有意无意之间认知、认同、实践企业所倡导的文化理念，达到“随风潜入夜、润物细无声”的最佳传播效果。作为承担2008北京奥运会移动通信服务保障重任的中国移动北京公司，不断寻找奥运元素与企业文化之间的结合点，以明确的着力点、丰富的传播载体、多样的表现形式，推进奥运文化传播。 相似文献
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20世纪七八十年代,日本经济获得了飞速发展,世界企业管理界普遍认为应归功于别具特色的日本企业文化。此后,建立企业文化便成了近年来企业管理理论研究的重点和众多企业的追求。在我国,创建企业文化在许多企业方兴未艾,不少经济学家和管理专家预言,企业文化“一定会成为21世纪中国企业管理的骄子”。今后一个时代,将是一个以企业文化为主的管理时代。企业文化的内涵当代企业管理学界认为,企业不仅是一个经济组织,也是一个文化组织;企业的生产经营活动不仅是一种经济活动,也是一种文化活动;企业管理不仅是一门科学,也是一种文化… 相似文献
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经济“硬实力”与文化”软实力”是一个国家、地区综合实力的重要组成部分。软实力的核心是文化软实力,作为一种精神力量、思想力量和文化力量,企业文化软实力是一种凝聚人心、提升企业竞争力的无形力量和无价资本,也是企业在日益激烈的市场竞争中塑造品牌、开拓市场、实现持续健康发展的重要力量。打造企业文化软实力,是企业实现其经济价值、社会价值增长,迈向科学发展之路的动力源泉。 相似文献
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实现“新跨越”是中国移动集团公司最近提出的战略思路，中国移动集团的总体战略目标由“创世界一流企业”调整为“做世界一流企业，实现从优秀到卓越的新跨越”。经过多年的发展，中国移动已经创造了“优秀”，下一个目标必然就是创造“卓越”。[编按] 相似文献