中国移动需要做好“四个经营”

也许万事万物都要经历轮回．市场总是会在适当的时间给一些后来者以机会。在移动互联网时代,作为2G市场失意者的中国联通和作为移动新人的中国电信都表现出了强劲的发展势头。中国电信“天翼”一开始就以“移动互联网手机”的概念推出。     

北京移动 : 服务客户从“心”开始简

2013年12月,工业和信息化冲向 中国移动、中国联通、中国电信三大运营商颁布发了4G版照,中国真正迎来了4G时代。在提升网络速度的同时,中国移动北京公司始终不忘从“心”开始,为客户提供 “10分满意”的优质服务。     

警惕“战略演化陷阱”

截至5月,三大电信运营商第一季度财报都已经公布。财报状况反映了三家公司在4G发展初期不同的处境：中国联通净利润达33.0亿元,同比增长73.9%;中国电信净利润为55.47亿元,同比增长17.9%;中国移动净利润为252亿元,同比下滑9.4%。引人注目的是,在中国联通、中国电信的利润持续增长的同时,中国移动却出现利润下降。中国移动将业绩倒退的原因归结为受到微信等通信软件的冲击导致传统语音通话业务收入下降,而业内同时认为,3G的激烈竞争也是造成中国移动利润下滑的原因。此外,中国移动还将继续投入巨资建设4G网络TD-LTE,这还会进一步压低利润。在过去,中国移动可以凭借其健全的KPI考核体系、稳定的组织结构获得良好的市场表现。而在新电信时代,通信行业外部环境发生变化,仅依靠传统的竞争优势,注重内部效率的管理模式不再具有竞争力。从战略演化理论的角度,中国移动在战略演化过程中由于过于重视内部效率而忽视对外部环境的适应,导致形成路径锁定、组织惰性阻碍其战略的及时更新,甚至使企业存在陷入战略演化陷阱的危险。中国移动需要作出改变。     

临汾联通：众手浇开“融合花”

融合重组之后的新中国联通山西公司（以下简称山西联通）与中国移动和中国电信的当地企业相比,联通公司的固网业务占据绝对优势,移动网业务则介于中国电信和中国移动之间,相对于用户规模,推广融合产品应该成为联通公司的首选。     

LTE TDD：中国移动的必然选择

2009年1月7日,工业和信息化部为中国移动、中国电信和中国联通发放了第三代移动通信（3G）牌照,其中,批准中国移动增加基于TD-SCDMA技术制式的3G牌照。TD-SCDMA是我国拥有自主知识产权的3G技术标准。     

三大运营商布局新业务“基地”

基地是运营商实现战略转型的重要支撑,无论是中国移动还是中国电信、中国联通,为了打造自己的移动互联网版图,对新业务基地的建设都表现出极大的热情。     

防御战：中国移动首选的农村市场营销战术

中国电信自获取移动业务将照之后,由于渠道资源匮乏,又处于移动业务竞争的弱势地位,因此在农村市场竞争中不断采取“扫村式”的游击战术进行营销。对此,处于行业领先地位的中国移动谚如何应对？是否也采取类似的营销战术？     

让沉默用户不再“沉默”

2009年1～10月份,全国移动电话用户累计净增8829.2万户,达到72953.7万户,其中中国移动、中国联通和中国电信三大运营商的3G用户数分别为394万户、1021万户和481万户。短短10个月,3大运营商运筹帷幄,智慧博弈,成绩斐然。但兴奋之余,我们回头看下,投入的巨额成本暂且搁置不提,沉默用户在3大运营两中交叉互存,10个月累计净增的8829．2万户移动用户中有多少是沉默用户？总数7.29亿移动用户中,又有多少是沉默用户（也就是潜在的离网用户）？据相关资料显示,当前我国移动业务币场已经趋于饱和状态。     

移动互联时代，中国移动能“疯”起来吗？

“中国移动未来需要的是互联网疯子。”中国移动董事长王建宙的这句话充分表明了中国移动对互联网的渴望。想想也是,iPhone、Android开放平台、APP Store、Kindle、Facebook……最近一段时间以来,信息通信领域最激动人心的创新大多与移动互联网有关。当马路上的老大妈都知道什么叫做互联网时,当3G时代以势如破竹的速度融人我们的生活时,当“物联网”概念风靡全球时,移动通信的互联网化进程已然成为水到渠成的事情。不过梦想与现实之间总会有些距离,在移动互联网时代离我们越来越近的时候,包括中国移动在内的不少运营商却陷入了十分尴尬的境地。     

中国移动，如何续写辉煌? 之盛世危机

十年树木,百年树人。我国三大电信运营商之一的中国移动,仅用十年时间即在用户数、业务收入、利润等方面雄踞榜首,同时还是我国具有独立知识产权的3G技术——TD-SCDMA的领军者,事业可谓如日中天。然而,在业绩辉煌的同时,中国移动亦遭遇了成长的烦恼:3G市场发展多有坎     

新联通：发掘机会 迎接挑战

新联通面临的威胁 鉴于未来两三年,甚至更长一段时间内,电信运营商的主要收入来源还要依赖传统的语音业务,新联通仍然很难从根本上改变目前与中国移动的竞争态势。另外,新的市场格局下,新联通又多了一位竞争者——中国电信。获得C网后,中国电信无疑会凭借其强大的固网资源和经营小灵通的经验,借此机会放手一搏,原来井水不犯河水的中国联通和中国电信,现在也不得不正面交锋。     

W网建设：快字当头

2009年可谓是3G元年,拿到牌照的三大运营商摩拳擦掌,跃跃欲试。实际上,虽说这三家运营商同一天拿到3G牌照,但是他们的起步却不在同一时间点上。中国移动自不必说,早在2007年就开始建设TD试验网,奥运会时已经推出相应的3G业务。中国电信在2008年8月就开始了首批CDMA网络招标,2008年年底天翼业务品牌广告也做得铺天盖地。唯独中国联通WCDMA建设的消息并不是很多,直到2009年1月份外界才得知已经完成网络建设招标。按照中国联通的计划,将在“5·17”开始推出首批3G业务。     

从业务“支撑者”到“使能者”

通信行业经历了几次重组,形成了中国电信、中国移动、中国联通三大全业务运营商。为适应全业务运营的需要,运营商需要对现有的支撑系统进行升级改造,形成一个综合性的全业务融合支撑管理平台,以提高运营商的经营管理和服务水平。     

中国移动：起舞农村“蓝海”

＂在西藏自治区那曲地区尼玛县中仓乡的央龙曲帕村,（中国移动）为我国最后一个未通电话的行政村开通了电话,给‘十一五’村村通电话工程画上了一个圆满的句号。＂中国移动副总裁鲁向东在刚刚结束的＂全国村村通电话工程‘十一五’总结暨‘十二五’启动大会＂上宣布了这一令人兴奋的消息。与此不谋而合的是今年世界电信和信息社会日的主题同样将关注的重点聚焦在了农村,＂信息通信技术让农村生活更美好＂代表了通信全新的视角。从刚刚画上句号的村通工程到即将到来的＂5·17＂,农村通信已经成为2011年的主旋律。作为全球最大的运营商,中国移动已然意识到自身的责任所在,在全力践行承诺的同时,中国移动同样在农村拓展更为广阔的蓝海市场,实现了责任与运营的双赢。     

要闻回放

国内中国电信首次选拔全业务维护能手>>>经过笔试、实际操作、抢答等环节的激烈角逐,日前在中国电信移动互联网业务维护技能竞赛中,江苏公司、广东公司、福建公司代表队获团体前三名,一批优秀选手分别被授予中央企业技术能手、中国电信集团技术能手称号。     

如何避免用户的“大进大出”

据了解,在某些城市化水平较高的地区,由于竞争激烈,2009年三大运营商的手机用户月离网率如过山车般呈胶着状态,占比分别为：中国移动4.5%～5.0%,中国电信2.7%～4.6%,中国联通5.5%～6.2%。此现状折射出一种畸形的博弈,成为三大运营商的“用户离网”之殇。     

短信的致命一击?

春节前夕,腾讯发布最新微信版本并突出宣传其群发信息功能,很多媒体机构都不约而同地给出了前瞻:2013年春节将宣告短信这一古老传统拜年方式落幕,而微信、微博等微拜年将以其新颖时尚的姿态接过短信的接力棒。     

4G+助建“智慧城市”

智慧城市是继数字城市和智能城市后的城市信息化高级形态,能够充分实现信息化、工业化和城镇化的深度融合。智慧城市的发展对城市的经济转型、环境保护、居民生活方式变革和社会管理具有重要的战略意义。随着首届智慧城市国际博览会在北京展览馆落下帷幕,智慧城市建设掀起了新热潮。2016年2     

中国移动：兑现“三最”承诺 接受世博检验

四年前,中国移动正式成为中国2010年上海世博会全球合作伙伴,也是我国电信业的第一家世博会合作伙伴。中国移动围绕“精彩世博,尽情移动”的参博主题,郑重承诺为世博提供“最前沿的科技,最精彩的展示,最贴心的服务”。经过四年的努力,代表着“最前沿科技”的TDLTE试验网已于4月15日正式开通;代表着“最精彩展示”的信息通信馆于4月19日开门接待首批体验者;     

创新立“四化” 巧织精品网 中国移动河北公司创新网络运维提升客户感知

石家庄市东风路是一条相对安静的马路,中国移动河北公司（简称河北移动）全球通大厦就坐落在这里。2011年11月14日,一大早,记者从附近酒店出发,步行十多分钟到达河北移动,准时参加网管中心的例会。