员工“忠诚”的四大悖论

员工忠诚能给企业带来明显的效益，有助于增强企业凝聚力、提升企业战斗力、降低企业管理成本，也有利于推动企业文化的形成。构建员工忠诚是人力资源部门为实现企业可持续发展所做的基础工作。做好这一工作的前提是必须对员工“忠诚”的内涵形成正确的理解。     

对待“顶牛”有三招

在日常工作中免不了遇到好“顶牛”的职工,处理不妥,既影响同事间的感情,又影响队伍团结,还影响工作。实践告诉我们,对待“顶牛”的职工要运用好以下三招。 一是让“牛”,就是让“顶牛”者一吐为快。管理者要有宽阔的胸怀,容纳万物的气度,给“顶牛”者以充足的“发泄”空间和时间,让“顶牛”者的“怨气”、“怒气”自生自灭。 二是解“牛”,就是要分析“顶”的根由。从“顶牛”者的志向、爱好,了解他们的性格特征;从“顶牛”者的工作表现,了解他们的业务水平;从“顶牛”者的社会生活,分析他们产生情绪变化的外部原因,从而找准下一步“牵”…     

三招制胜“虾储”千万

地处江苏省江都市东北部的吴堡村河网交错、池塘密布，水资源十分丰富。据统计，目前该村从事水产养殖的虾农有400多户，每年养虾销售产值有2000多万元。去年，吴堡邮政支局从调整邮储结构出发，积极服务三农，发展虾农储户128户，揽收虾款350万元。今年，该支局加大服务三农力度，在为虾农代收虾款工作中行动求快，服务求真，过程求精，至10月25日已发展虾农储户350户，揽收虾款2065万元。     

三招打造职工“素质提高年”

七台河邮政局是黑龙江省13个地市局中规模最小的市局，仅有一市一县。今年1～9月份，该局业务收入实现2862万元，增幅8．36％，完成计划的76．94％，同比增幅和完成进度均实现了位次前移。是什么使这样一个小局具有如此强大的发展动力？该局孙文华局长的答案是：动力来源于以人为本的管理思想、来源于职工素质的不断提高和企业凝聚力的不断增强。     

“二招”见良效 三方都受益

2008年，江西省都昌县邮政局通过“二招”营销法开展二代居民身份证速递业务，企业增收效果显著。     

“全员利润化”破解发展瓶颈

作为社会公用企业,邮政企业在履行国家规定的普遍服务义务的同时,更不能忽略企业的本质,即确保国有资本的保值增值,在提供普遍服务的基础上实现利润最大化。利润是企业基业长青和永续经营的支点,企业只有持续赢利,才能在激烈的市场竞争中生存和发展。这是集团公司提出构建以利润为导向的管控体系战略的初衷。很显然,唯有构建以利润为导向的管控体系,通过有效的机制引导和驱动,建立反映市场需求和企业效益相关联的信号传递机制,最大化地促进发展方式转变、结构优化调整、要素合理流动和资源高效利用,才能将邮政企业全程全网的诸多环节有机整合与链接起来,不断将邮政企业的改革推向纵深。     

破解员工职业发展的“天花板”问题

“天花板”是怎么造成的导致人才职业发展出现“天花板”现象的原因一股有两个,一是来自员工主观方面,员工由于个人的能力、工作态度、价值观等方面的原因,在职业发展到一定阶段后,不能跟上企业发展的步伐,难以胜任更高岗位的工作,造成晋升无望;二是来自组织方面的客观原因,企业在制度设置上,     

“划小”如何破解企业发展难题？

运营商＂划小＂核算现状2011年,中国电信个别省份公司尝试推行农村营业部经营承包责任制、在部分较小的营业厅实施外包经营;2012年年初,对县以上的营业厅推行店长责任制,同时提出深化＂划小核算单元＂,推广省、市、县、支局营业部等＂四级穿透＂预算管理体制。2013年,全面推行以营业部作为四级收入发展责任单元的管控体系,打造销售服务型分公司,通过持续优化经营承包责任制,为＂划小＂工作初步奠定基础。     

“藐视”危机 拼搏“成蝶”

由美国“次贷”引发的金融危机正在全球蔓延。尽管中国政府出台了多项措施积极应对．但社会各界对明年的市场前景也不敢做太好的预估。说到信息产业．一些沿海省份,尤其是外向型经济占主导地位的省份,其通信运营企业已经受到一定程度的影响。一方面是没人做得了市场的主．企业必须正视金融危机的现实环境。     

“斯金纳箱”破解执行力困局

当前,企业的管理者们常常为如何让员工更加有效地执行上级决策而苦恼。从以往的管理活动来看,他们更多地将执行的效果寄托在执行者的行为本身,而忽视了对执行者心理层面的剖析和引导。事实上,如果员工与企业的发展目标不一致,片面要求执行力是不现实的。新行为主义心理学的代表人物斯金纳曾做过一个著名的斯金纳箱试验:     

综合信息平台破解“三农”问题

自2004年以来,中央1号文件连续11年聚焦“三农”．提出要加强农业农村信息化建设．当前,我国农村互联网建设逐步加强,农村网络设置已具备一定的基础,     

“心理报酬”破解人力资源难题

心理报酬是以人为本的管理理念最直接的体现,其形式主要包括完善工作保障、明确身份标志、委派更富挑战性的工作、提供岗位晋升和培训机会、肯定工作成绩、享受弹性工作时间和优越的办公条件等等。     

苏州：“虚拟养老院”破解养老难题

本地网是电信运营企业中最基本的执行单位,是集团公司发展业务与获取利润的最活跃的经济组织单元,不仅直面问题,也直面客户。从一定意义上说,本地网发展的成功与否将决定整个集团的成功与否。本地网的发展在很大程度上受当地经济发展的制约和影响。但是,各本地网的经理人却能审时度势,借势推广业务,抓住机会壮大自己。很多本地网在自己的发展进程中,积累和创造了具有指导意义和可资借鉴的做法与经验。《通信企业管理》从本期开始,推出《特色地市》栏目。该栏目将以刊登本地网特色经营、特色管理、特色服务为主,既展现特色本地网经营管理的风采,也为同类型企业和读者提供有意义的借鉴。欢迎各本地网踊跃赐稿!     

笔记本电脑“男女有别”

从性别来看，由于生理上的差别，男性与女性消费者在笔记本电脑的需求与偏好上；存在有很大不同。男性消费者使用的笔记本要有阳刚之气，要能体现出男人独有的沉着和稳健，在这一点上，IBM或许是男性消费者的好选择。而供女性消费者使用的笔记本，则要有更多人性化设计和对女性内涵的诠释，但是市场却没有很强势的品牌。     

笔记本电脑“男女有别”

从性别来看,由于生理上的差别,男性与女性消费者在笔记本电脑的需求与偏好上;存在有很大不同。男性消费者使用的笔记本要有阳刚之气,要能体现出男人独有的沉着和稳健,在这一点上,IBM或许是男性消费者的好选择。而供女性消费者使用的笔记本,则要有更多人性化设计和对女性内涵的诠释,但是市场却没有很强势的品牌。     

企业高速发展源自“三心”动力

恩施土家族苗族自治州邮政局是一个典型的山区局，邮政发展面临地方经济滞后的困难，2004年以来，该局冲破地方经济落后对邮政发展的阻力，2004～2006年实现了连续三年收入增幅超过20％的良好战绩。2006年6月底，时任国家邮政局局长刘安东到恩施州调研，对该局近年来所取得的成绩给予了充分肯定，并提出邮政发展要有“事在人为的决心、因地制宜的用心和追求目标的恒心”的“三心”命题。[第一段]     

“融合”与“被融合”

三网融合的概念推出已经有些年了,最近,三网融合这一概念的出现频率越来越低,总体上感觉,三网融合这个概念有点过气了.其实,最早推动三网融合的是广电企业和电信企业,双方都想抢占三网融合后家庭中的唯一接口,经过几年的缠斗,双方仍然在各自领域保持着各自地位,对于融合的推进效果也并不明显.然而,具有实干、创新精神的互联网企业却以其特有的方式将互联网内容、广电内容统统带到了消费者眼前,实现了感官上的三网融合,并得到了消费者的认可.这半路杀出来的“程咬金”着实让广电企业大吃一惊,紧接着,一场“融合”与“被融合”的较量展开了.这种融合是否是真正意义上的融合？为什么互联网企业可以实现这种融合？互联网企业能否继续主导这种融合的变革？这种趋势下广电企业如何成为融合的主体？     

破解“三、六、十”数字魔方 陕西联通3G业务拓展侧记

＂这两年我们更忙了,公司的变化很大,3G发展势头很足,忙也值得。＂阳春三月,记者在陕西联通各个部门采访,听到不少已在联通工作十多年的老员工的新感受。从2011年1月到2月的报表看,陕西联通通信服务收入平均增幅已达到20%以上,3G对公司整体发展的拉动作用开始凸现。用谢国庆总经理的话说：＂通过一年多的调整,大家的工作干劲调动起来了,公司发展势头也很好。＂浅灰色大理石外墙、挺拔简约的架构、瘦长的窗户,陕西联通这座16层的建筑很有现代感,它静静地屹立在西安市西南角的高新区沣惠南路上,见证着联通的多次重组和变迁。近两年来,面对复杂的市场环境和艰巨的发展任务,陕西联通以＂抓机遇、保增长、调结构、上水平＂为主线,坚持在发展中调整结构,在持续创新中增强活力,着力改善＂十大结构性矛盾＂,积极推进＂有效发展＂,企业的各项工作迈上了新台阶,尤其是3G、宽带等战略性业务增长较快,取得了新的业绩。十几年来,陕西联通的办公楼依旧,但这两年来,这座大楼里的陕西联通人的经营思路、管理和发展方式、思维模式、干劲等已经有了很大改观,再一次见证着这家经历多次重组的运营商在三秦大地上的精彩转身。几天的采访,陕西联通发展3G业务＂三、六、十＂这三个数字,给记者留下深刻印象,并吸引我们探寻、破解这三个数字背后的奥秘。     

驾驭农村邮政发展的“三驾马车”

在现代经济领域中,农业被划分为第一产业。从建国初期的以粮为纲到现阶段服务三农、建设社会主义新农村,党和国家始终将农业作为基础产业来发展。在这场方兴未艾的服务三农大潮中,邮政因自身的行业定位与广大     

基于“三网融合”的中国移动发展策略

三网融合因其广阔的应用前景和巨大的商业价值而受到运营商的广泛重视。本文从中国移动的角度出发,由社会经济、行业发展和用户三个层面为中国移动争得三网融合时代先机的战略部署提供分析与建议。