破解“三、六、十”数字魔方 陕西联通3G业务拓展侧记

＂这两年我们更忙了,公司的变化很大,3G发展势头很足,忙也值得。＂阳春三月,记者在陕西联通各个部门采访,听到不少已在联通工作十多年的老员工的新感受。从2011年1月到2月的报表看,陕西联通通信服务收入平均增幅已达到20%以上,3G对公司整体发展的拉动作用开始凸现。用谢国庆总经理的话说：＂通过一年多的调整,大家的工作干劲调动起来了,公司发展势头也很好。＂浅灰色大理石外墙、挺拔简约的架构、瘦长的窗户,陕西联通这座16层的建筑很有现代感,它静静地屹立在西安市西南角的高新区沣惠南路上,见证着联通的多次重组和变迁。近两年来,面对复杂的市场环境和艰巨的发展任务,陕西联通以＂抓机遇、保增长、调结构、上水平＂为主线,坚持在发展中调整结构,在持续创新中增强活力,着力改善＂十大结构性矛盾＂,积极推进＂有效发展＂,企业的各项工作迈上了新台阶,尤其是3G、宽带等战略性业务增长较快,取得了新的业绩。十几年来,陕西联通的办公楼依旧,但这两年来,这座大楼里的陕西联通人的经营思路、管理和发展方式、思维模式、干劲等已经有了很大改观,再一次见证着这家经历多次重组的运营商在三秦大地上的精彩转身。几天的采访,陕西联通发展3G业务＂三、六、十＂这三个数字,给记者留下深刻印象,并吸引我们探寻、破解这三个数字背后的奥秘。     

我国移动运营商的3G业务发展策略

随着信息产业部有关官员的数次表态，3G牌照的发放日期已日益临近，3G时代的真正到来已为时不远。可以预见，随着牌照的发放，国内各大移动运营商将在最短的时间里建成3G网络，积极开展3G业务，以尽早争夺市场份额。     

好风凭借力 山东联通3G服务提升活动侧记

随着3G应用的普及,客户需求趋向复杂化、综合化,如何抓住机遇,把握重点环节,深化网络覆盖和产品研发,完善以3G为核心的管理流程、支撑体系、服务举措,发挥3G的技术优势,为整个行业创造更加广阔的发展空间,成为当前通信运营商必须面对的问题。今年以来,山东联通以＂3G业务领先＂为战略定位,通过开展3G服务提升专项活动,深化网络覆盖,丰富服务内容,优化服务流程,有效提升了客户感知,实现了3G业务的持续健康发展,在引领各项业务进步、促进市场格局和行业地位改变的过程中发挥了极为重要的作用。     

客户与业务战略：在规划3G网络之际

当3G技术的优势变成共有的平台而无法为企业创造差异化优势的时候，运营商必须采取其它的途径使自己在激烈的竞争中与众不同才能获得成功。因此，3G战略不再是销售技术，而是了解并向用户提供他们的需求，是将端到端的使用体验向用户推广。运营商在3G上所实施的整体战略必须从“以技术为驱动”向“以市场和用户需求为核心”进行转变。     

破解3G业务迷局

如果说两年前移动通信业界峰会和论坛对3G的探讨更多地集中在技术体制、标准选择、网络规划与建设部署等方面，那么．今年会议上的明星却无疑是那些畅谈3G业务的人士。3G的脚步现在越来越近．中国的运营商们对3G业务的关注也提到了前所未有的高度。如何看待3G业务的定位？有哪些杀手级3G业务？如何推广3G业务。     

湖北联通：3G精品网络演绎新精彩

作为中部地区改革开放和国民经济发展的排头兵，湖北省旗帜鲜明地提出：到2020年，全省形成信息技术普遍适用、信息资源综合利用、覆盖国民经济和社会各领域的较为完善的信息化体系，实现产业信息化，建成信息产业强省，建成“数字湖北”。     

山东联通：借势发力促3G应用

刚利落幕的第十一届全运会被誉为信息技术应用最广水平最高的“数字全运会”和“宽带全运会”，其信息化能力全面超越历届赛会。在这一届运动会上，作为具有百年历史，山东省内网络容量和资产规模巨大、用户数量众多，能为客户提供包括固话、宽带、移动等业务在内的综合信息服务商，中国联通山东省公司（以下简称山东联通）根据集团公司的整体部署，圆满完成了这一届运动会比赛场馆的通信网络建设、赛时信息系统建设以及提供驻场通信服务等任务，实现了”参与全运，实现合作共赢；服务全运，提升品牌形象；保障全运，展现企业实力；助力全运，创信息服务一流水平；支持全运，回报社会”的目标，兑现了“以先进的通信技术服务于全运会，打造出一届完美的数字全运和宽带全运“的郑重承诺。     

3G业务市场的定位与分析

3G几经波折，现在在全球已经进入了规模发展的阶段。截止到2005年11月底，全球共颁发了152张3G许可证（实际有效的为144张），商用的3G网络共255个，其中WCDMA95个、cdma2000 1x EV-DO 25个、cdma2000 1X 119个。3G用户达到了2．07亿，其中cdma2000 1x用户1．498亿、EV—DO用户2050万、WOPMA用户5700万。面市的终端cdma2000有940多款，WCDMA有226款。市场发展的主要动力仍来自欧洲和日本，亚太地区正蓄势待发。     

以应用推动3G产业发展

随着我国三大运营商3G网络的逐步完善,可以为用户提供更好、更快、更方便、更实惠的信息通信业务。笔者认为,当前应大力发展移动支付业务和移动应用商店,以应用推动3G产业发展。     

日韩3G增值业务发展对我国移动运营商的启示

当今的通信时代．“世界上唯一不变的就是变化”。可以肯定的是．3G时代，移动通信的商业模式将发生划时代的变化。如何把握未来的移动通信变化趋势？如何建立有效的增值业务盈利模式？如何对纷繁芜杂的增值业务进行管理，这些问题在困扰着国内的电信运营商。     

西门子3G：蓄势待发

在过去3年多时间里，WCDMA已经经历了全球大规模商用部署的检验，正在走向全面普及，而国内3G网络的建设也即将拉开帷幕。中国运营商如何在国内3G发牌后迅速建立起性能强质量好的网络并在第一时间通过新网络赚取利润？如何能在3G启动后的长期激烈竞争中保持优势？西门子认为这些取决于三个方面：第一是网络的部署和优化；第二是业务平台的建设；第三是研发实力。     

国外3G业务的定价策略

通过对国外运营商在不同资费管制环境下的3G业务定价策略进行分析，我们试图发现在不同资费管制环境下．处于不同市场地位的3G运营商（原经营移动业务的3G运营商和新进入的3G运营商）对其3G业务进行定价的规律．进而为新兴3G运营商3G业务的定价提供参考和借鉴。     

3G手机可视电话业务的目标用户群调查研究

3G手机可视电话业务,即通过第三代移动通信网络为用户提供的实时、双向的语音和影像会话服务,是3G时代一个非常重要的应用。本针对3G手机可视电话业务的目标用户群进行调查研究,希望能为各运营商如何开展该项业务提供参考。     

和黄集团的3G业务推广策略

和黄集团自2003年在英国开展3G业务以来,虽至今仍未达到现金收支平衡,但它在3G业务的推广上进行了很多创新,吸引了大量其他运营商的2G用户转向3G业务,实现了集团自身用户数增长带动营业收入的高速增长,这些业务推广策略对我国运营商开展移动增值业务有很大的借鉴作用。     

全球3G市场动向

一、 3G网络建设和运营开始升温 随着日本和香港和黄控制下的3个公司在意大利、英国等多个市场推出商用业务,全球3G网络建设出现升温势头。 2003年9月,新加坡的SingTel开始推出免费的3G试验,从12月开始为至少100 位用户提供为期1个月的免费试用。目前的手机定价策略是参照大容量手机的最高价位,大约是1000新元(约569.2美元)。为避免手机高价格对业务推广产生障碍,公司称还在与提供商,包括LG、三星、Motorola和SonyEricsson协商,希望能够降低手机的价格。SingTel公司希望通过本次试验能够看到所谓的3G杀手锏服务,并为2004年第一…     

如何构建面向3G的渠道网络

从目前来看，运营商建设好各自的3G网络没有任何悬疑，最大的考验将是如何运营好各自的3G网络。做好这项工作，绝非像2G时代那样靠简单的垄断、价格战、互联不通、人海战术、终端补贴和成本领先等老一套经验而能轻易奏效，单就3G的营销渠道来看，对各电信运营商就是一个不小的考验。因为用户购买和使用的最终途径是通过营销渠道来实现的，而3G业务特点、目标用户、终端和产品与2G有着截然不同的特性。因此，如何构建面向3G的营销渠道网络，建立一个渠道与产品、客户间的价值配称体系，对运营商来说将是一个难题。     

移动通信：有效竞争3G时代

随着3G时代的到来,我国通信市场竞争日趋激烈。国内现有电信运营商对可能颁发的3张3G牌照虎视眈眈,同时也传出了很多运营商的重组版本。如果传言属实,将形成3家全业务的通信运营商,可以满足有效竞争的条件,即在市场上至少要有3家公司参与竞争才能形成有效竞争。     

适合中国运营商的诺基亚3G网络方案

对中国3G运营商来说，计划引入的3G必须是快速、经济的，而且能提供高质量的3G业务。这些因素可使运营商及时开通3G服务，优化整体商业运营。     

构建3G时代的运维新体系

自2008年年底国务院发放3G牌照以来,3家基础电信运营商大规模加快和加大了对3G网络建设的投资力度,3G网络覆盖面得到迅速扩大。随着3G网络的大规模建设和业务的试商用,原来适应2G的运维体系已经不能适应3G的运维要求,需要我们与时俱进、统筹兼顾,建立起符合时代发展和科学管理的新运维体系。     

3G业务客户群的参考坐标

3G引入将会为人类通信带来巨大的转变,使得人类通信不再受地域、环境和通信连接方式限制的梦想接近现实。3G网络中种类繁多、内容丰富的数据多媒体业务应用,将为人们的生活工作带来更多便利,使移动信息社会成为可能。当前,第三代移动通信网络建设和业务提供在全球的部署已经开始。从实践来看,在移动电话渗透率最高的欧洲,因巨额3G许可证费和投资支出.获得经营许可的企业