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<正>企业信念:道行天下至善管家四为理念:为业主提升价值为社会谋取福利为企业创造效益为员工成就理想服务宗旨:业主至上服务第一基础工作不松懈服务创新有成效2012年,是中珠物业公司的"服务模式创新年",也是提升物业服务费及狠抓落实小区封闭式管理的关键年。这一年,公司以管理目标和经济指标为基础,紧密围绕"服务模式创新年"、"调增物业服务费"和"加强封闭式管理"的主题,完善内部管理,提高服务水平。 相似文献
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<正>综述2015年是"十二五"规划的收官之年,泰兴物业公司将在保持平稳发展的基础上积极寻求突破,努力建成产业布局合理、组织结构完善、多元服务并重的新型化物业服务企业。评价泰兴物业健全"以市场为导向,以业主为中心,以效益为目标"的现代企业运作模式,实现了企业的长足发展,以专业化服务铺就特色物业发展道路。 相似文献
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<正>企业个性西安紫薇物业管理有限公司一直相信,作为一家物业服务企业,他们对于业主的生活,承担着更重的责任。紫薇物业成立十五年来,一直肩负着对于业主的责任感,致力于和谐社区的建设,经过不断探索,形成一套符合广大业主需求的管理服务模式,以"亲情服务,人文关怀"为服务理念,与广大业主共同创建和谐社区。在企业的发展过程中为业主带来健康、时尚、高品质的社区生活。很早以前,在大家还在讨论讨论物业服务企业究竟应该以"管理为主"还是以"服务为主"的时候,西安紫薇物业管理有限公司就很好地理清了服务 相似文献
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<正>综合评述津滨联合物业通过六年不断的探索,秉承"以满足客户需求为已任"的服务宗旨,以营造自然和谐环境为企业使命,坚持持续改进的服务精神,构筑健康环保的和谐空间,诚信服务,创造价值,共同发展,逐步形成了具有津滨联合物业特色的物业管理服务模式,树立了健康环保、和谐完美的高品质物业管理服务形象。在管理规模不断扩大的同时,津滨联合物业从各项物业基础工作做起,不断提升服务品质,推动企业标准化建设,扩大品牌知名度,将进军高端物业市场做为现阶段的工作目标,通过多年奋斗在各方面取得了显著成绩,得到了业主和社会的广泛认可。相信随着物业服务市场的不断扩大和完善,津滨联合物业会用更贴心的服务满足业主的需求,回报业主、社会、股东和员工。 相似文献
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<正>这个社会对行业、企业和个人来说,已经不只是"不进则退"的问题,而是"慢进则退"。我们要有危机感,不能歇脚、不能停顿,否则企业就要落后,个人就要掉队。时代在发展、社会在进步,未来一段时期,仍将是物业管理行业发展的战略机遇期。过去的一年,绿城物业服务集团已成长为国内一流的大型物业服务集团:下设58个一级单位,员工人数达30681人,公司全年营业收入达到19.1亿元。同时,服务领域已从物业服务延展至房产咨询、房屋置换、养老服务等专业服务领域,并通过全委、咨询和代管三种管理服务模式,服务项目14237万平方米,服务已交付业主29.4万户。 相似文献
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近年来,绿城物业意识到政府对物业管理市场逐步规范的趋势,意识到单一物业管理费收入的后劲不足,因此确立了多元经营的策略,逐步推出以满足房地产开发商系统服务需求为目的的"全程物业服务体系"和满足业主系统服务需求为目的的"园区生活服务体系"两个运营模板。希望突破物业管理行业依赖物业服务费获取收入的单一模式,通过公司的专业化运作,为业主(客户)、员工、合作伙伴、股东创造价值,开创一个多样性产品开发、多元化服务,以实现多维度价值的运营模式。 相似文献
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物业服务企业的标准化运作模式 总被引:1,自引:0,他引:1
当前,物业服务逐渐走向规范化、专业化、标准化已经成为行业的发展趋势。不论是从业主对物业服务提供的要求角度,还是从物业服务企业自身完善和适应市场,乃至物业服务行业发展的角度看,物业服务企业实施标准化运作模式非常必要。一、物业服务企业标准化运作模式表面化发展能走多远 相似文献
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<正>鑫苑物业认为物业服务要求真务本,无论是幸福社区建设还是智慧社区建设,都要立足于对物业专业价值的全面实现、对业主生活及精神需求的满足,基于此,鑫苑物业目前形成了"三个务本"的管理方针。服务是物业服务企业的生命线,也是企业社会价值的根本所在。然而作为微利行业,社会发展与行业现代化升级的加速使物业服务企业商业模式创新成为必由之路。鑫苑物业历经15年的发展积淀与探索,企业服务特色得以凸显,并在商业价值实现方面,有了较为系统的经验积累。2013年,公司很荣幸地被中物协评为经营收入增长TOP20企业,给了我们更大信心,也是对我们"服务为本, 相似文献
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<正>1996年,由电话局后勤机构转制形成的物业管理公司——上海德律风物业有限公司(以下筒称德律风物业)诞生了。没有一丝华彩,朴实、平淡,它的出现伴随若上海物业发展的潮起潮涌,默默无闻。八年后,“德律风”已作为一专业品牌抢滩上海,成为企业物业管理的领军者。吴国安总经受命于企业转制之际。1996年上海的物业管理市场方兴未艾,小区住宅楼的物业管理更是趋之若鹜,然而吴总却把目光瞄准了少人问津的企业物业管理,全心打造“德律风——企业后勤服务的专业管家”这一品牌形象。八年来,吴总和员工们风雨同舟、知难而进,坚持走“社会化、企业化、专业化、市场化”的公共服务产业之路,通过对物业管理边缘业务和延伸服务领域的探索与开拓,开展多元化经营。公司逐渐发展成为拥有16个物业管理处、6家分公司、8家控股子公司、9家参股子公司,服务区域覆盖全市201个物业点,管理面积达118万平方米,并具国家一级物业管理资质的专业化物业管理公司。吴总说过:服务如果千篇一律,就会失去顾客。差别化管理、个性他服务将是彰显未来企业管理特色的重要因素。德律风物业建立了客户服务信息网,通过对现有客户的分析和评价,制订了《客户服务办法》,使得不同客户能享受到不同的服务。为了更好的为业主提供个性化服务,公司把物业管理及其延伸服务项目综台包装成全业务的“一对一”服务模式,缩小了业主与服务层面之间的距离,并在此基础上开展服务创新,培育、引导客户多层次需求,大 相似文献
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<正>我们把满足业主需求摆在首位,采用热情的服务态度、高超的服务技巧和高效率的处事方式来帮助遇到困难的业主,把物业管理服务质量的丰富内涵展现出来。1999年5月18日,甘肃兰州出现了第一家以"物业"命名的企业—兰州城关物业管理公司(后成立了民召物业集团,以下简称"民召物业")。从那天起,"提升服务质量,构建和谐物业"就成了我们企业的目标。我们把 相似文献
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马年昂首,2014年公司以"全员物业,服务品质提升年"为契机,全面贯彻"国优物业服务标准",落实"提升物业服务品质年"要求,严格品控管理,建立健全企业管理制度,本着为业主办实事,办好事,提升服务水平,服务面貌,从而实现更规范化、程序化、专业化、制度化的高品质社区。 相似文献
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上海陆家嘴物业管理有限公司 《中国物业管理》2011,(1):19-19
<正>上海陆家嘴物业管理有限公司目前管理物业总面积为2000多万平方米。随着管理规模的迅速扩大,陆家嘴物业分析了物业服务企业面临三大压力:一是来自业主对物业服务"价廉物美"需求的投资压力;二是来自企业员工收入不断提升需求的成本压力;三是来自股东每年递增的回报压力。要改变这一局面,释放企业压力, 相似文献
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<正>随着人民生活水平的日益提高,广大业主对物业服务的需求层次也越来越高,粗线条的管理与服务难以满足业主与日俱增的多元化、高标准需求,走精细化服务之路已经成为物业服务企业赢得市场的必然选择。这不仅是广大业主的需要,也是衡量物业服务企业品质和服务水平的重要标准,它关系到物业服务企业的生存与发展。笔者现结合实际谈谈物业服务企业提供精细服务的方法和途径。 相似文献