基于ACSI模型的零售企业顾客满意度测评

顾客满意度测评是零售企业实施顾客满意管理的重要手段,也是零售企业持续改进的依据。文章在分析ACSI模型的基础上,对零售企业顾客满意度测评指标体系和测评数据分析方法进行了探讨。     

全球价值链中零售企业创新战略研究

经济全球化时代零售企业竞争力的提高,取决于零售企业的全球价值链创新能力、整合全球客户资源和供应链资源的能力。7-11、宜家、沃尔玛、巴黎春天等跨国零售企业制定和实施了不同的全球价值链创新战略,吸引一流供应商和客户进入自身价值链,进而掌握了全球价值链主导权和控制权。     

以价值链为基础的零售企业竞争力研究

本文基于价值链基础分析零售企业的竞争力问题,有助于正确认识我国零售企业的发展方向。同时有利于企业自身找到发展过程中的不足,并针对实际情况重新构建企业的价值链管理模式,更快地提高竞争优势、有效降低成本,切实改善企业的经营管理,促进企业的稳定发展。     

从价值链看内资零售企业核心竞争力的提升

本文从价值链角度分析以沃尔玛、家乐福为代表的外资零售企业竞争优势与不足,并借此探索有效提升内资零售企业核心竞争力的应对措施。     

互联网环境下零售企业竞争力影响因素分析——基于价值链理论

互联网科技的加入带动了多行业深化的发展,电子商务已经在企业经营发展中占据重要位置,从企业基础实施完善到企业内部管理以及到顾客需求的最大化满足都使得企业更加关注互联网科技。零售企业价值链是通过多个企业一起紧密联系为一体,每个企业负责自己优势单元,共同在价值链上实现企业自身良性发展。研究互联网环境下零售企业价值链对企业核心竞争力的影响,对零售企业更健康的发展具有重要价值。     

零售企业竞争力评价体系构建与实证研究——以山东省零售企业为例

在对以往相关研究文献回顾的基础上,构建了零售企业竞争力综合评价指标体系,以山东省17个地级市的零售企业为研究对象,通过主成份因子分析法进行实证研究.结果表明,经营规模、效益水平、市场潜力、增长能力、财务能力是影响零售企业竞争力的主要因素,并据此对山东省各地市零售企业竞争力发展现状进行评价,提出了提升山东省零售企业竞争力的对策建议.     

基于眼镜零售特殊性的品牌发展的探讨

眼镜零售不同于便利店或超级市场的零售,有其特殊性,表现在不仅仅只是组织货物的输入和销售,而是要在销售环节进行验光和定配等二次加工过程,由于这种特殊性,如何打造自己的零售品牌,提高企业竞争力,显得尤其重要。本文运用品牌的内涵,品牌定位和品牌关系说,在分析了我国眼镜零售企业的价值链基础上,提出眼镜零售企业的品牌定位建议。     

浅析价值链视角下零售企业营运资金管理——以孩子王公司为例

如何在新冠疫情的影响下,守护企业“生命线”做好营运资金管理,关乎企业生死存亡。本文从价值链视角探究疫情下的零售企业如何提升营运资金管理效率、实现价值最大化。首先就价值链分析理论和营运资金管理的内涵进行阐述、进一步说明了零售企业营运资金的特点,以及就价值链视角的零售企业营运资金管理方法提出了建议,陈述评价指标,树立结果导向的实践。本文以母婴零售企业——孩子王公司为例,分析了价值链视角下营运资金的管理实践,及其实践效果的分析,希望本文能够为我国零售企业营运资金管理提供有实践意义的参考。     

信息能力与现代零售企业的核心竞争力

在推动流通企业信息化建设的大背景下，作者富有创新性地提出了“信息能力是零售企业的核心竞争力”的观点。文章以此为核心，系统论述了零售企业信息能力的概念、内涵及指标体系；阐述了信息能力强化零售企业核心竞争力的模式和主要途径。     

基于价值链管理的企业竞争力研究

在企业的发展过程中,价值链起着非常重要的作用,价值链管理是一项不可缺少的重要环节。对价值链进行合理优化的管理,这样才能使企业的竞争力得以大幅度提高。为此,企业要将价值链管理贯穿到企业内部价值链各个流程中。本文首先阐述了企业竞争力及价值链管理的含义,进而分析了价值链管理与企业竞争力之间存在的关系,最后对基于价值链管理企业如何提升企业竞争力提出了几点可行性建议。     

基于价值链优化的装备工业管理绩效模糊综合评价

现代企业通过运用价值链管理方法培育和发展企业的核心竞争力,使其在激烈的市场竞争中获得竞争优势。基于价值链优化的视角,结合装备工业的特点,提出装备工业管理绩效评价指标体系的评价原则,构建基于价值链优化的装备工业管理绩效评价的指标体系,运用模糊综合评价模型对黑龙江省装备工业管理绩效进行评价,从理论和实践的结合上论证评价指标体系的科学性和有效性。     

试论零售企业的价值链管理

零售企业应该选择价值链管理模式来提高企业价值。价值链管理要求零售企业将价值链分为上游价值链、内部价值链和下游价值链,并为实施价值链管理提供必要的条件,同时为适应价值链管理而拓展会计基本职能和重新定位财务管理的目标。     

食品行业竞争力测评研究

企业竞争力是企业永恒追求的主题。考核企业竞争力应综合分析影响企业发展的各方面因素 ,以销售收入、净利润、净资产、全员劳动效率等显性指标来构建评价指标体系 ,运用SPSS11 0统计软件 ,尝试将因子分析法和聚类分析法有机结合起来用于对食品企业的竞争力进行测评与分析 ,从而提出提升食品行业竞争力的对策建议。     

基于AHP的建筑企业核心竞争力测评

本文将知识资本理论运用到建筑企业核心能力的分析中,提出了建筑企业核心能力的知识资本观,结合价值链分析了企业知识资本与核心能力的构建过程,建立了企业核心能力的评价指标体系和核心能力综合评价模型,并以实例为证,以期对建筑企业培育核心竞争力有所启示.     

零售企业营销竞争力评价模型构建

通过理论研究及对零售企业的调查表明,构建零售企业营销竞争力评价模型,应以营销资源状况、营销理念、营销业绩、产品营销力、服务营销能力、社会营销能力和内部营销能力七个关键要素为主体,以各关键要素的不同维度指标来进行测评,后期对此模型的应用还应采用顾客和本企业职工的问卷调查及企业年报分析来取得相应支持数据,并采用模糊综合层次分析法或灰色层次综合评价等方式,计算得出零售企业营销竞争力最终得分和评价结果。     

跨国零售巨头主导的零售业价值链形成研究

随着全球零售业的发展,跨国零售巨头逐渐形成,并在制造商和零售企业参与的零售业价值链中居于主导地位,有主动议价的优势。本文回顾了零售业价值链形成过程中的三个阶段,并以典型企业为例着重对目前阶段跨国零售巨头主导的零售业价值链进行了阐述。     

互联网环境下零售企业竞争力影响因素——基于价值链理论北大核心CSSCI

随着全球经济的不断发展,我国进入了互联网快速发展的时代。互联网环境下,电子商务的运用不仅影响企业的基本活动,企业的其他活动如基础设施完善、技术开发、人力资源管理等也都涉及电子商务的发挥与运用。互联网环境下,为满足顾客变化多样的消费需求,零售企业价值链上的一系列活动不可能由单一企业独自完成,而是要由许多企业或组织共同合作完成,每个企业负责完成自己具有竞争优势的环节,共同为企业创造增值,提高企业整体竞争力,为企业带来利润。面对竞争环境的改变,零售企业只有抓住电子商务新契机,分析自身所处的竞争环境、与竞争对手之间的差别以及自身优势和劣势,改变竞争策略,确立竞争方向,从采购及供应管理、销售及客户服务、业务流程优化、信息化管理等方面入手构造零售企业竞争力,才能更好地在这个充满竞争与挑战的市场中立足,实现零售企业自身更快更好发展,提高我国零售企业整体竞争力。     

对培植我国零售企业核心竞争力问题的战略思考

随着我国加入WTO,我国零售市场全面开放,中外零售企业竞争日益激烈。我国零售企业要想在激烈的市场竞争中赢得生存与发展,就必须拥有独特的、不易被竞争者模仿的核心竞争力。本文分析了我国零售企业培植核心竞争力的必要性,对零售企业核心竞争力的发展现状进行剖析,并提出了培植我国零售企业核心竞争力的相关战略。     

零售业顾客满意度测评研究

基于零售业在国民经济中的重要作用,及零售行业的特点,构建了零售业顾客满意度测评指标体系,并运用了定量与定性分析相结合的方法,将较为主观的测评过程模型化、数量化、合理化,以期对零售业顾客满意度进行科学的测量、分析和评价。     

基于战略联盟的零售企业竞争力研究

我国零售企业面对外资的冲击,实施战略联盟是提升竞争力的必然选择。本文在对影响零售企业竞争力主要因素分析的基础上,提出了通过构建零售企业战略联盟,提升企业竞争力的途径。