企业社会责任缺失归因中的消费者失责及其影响研究

频发的企业社会责任缺失(Corporate Social Irresponsibility, CSI)引起了学者们的广泛关注，尽管学者们对企业社会责任缺失归因进行了丰富的研究，但受消费者影响的企业社会责任缺失归因中的消费者失责研究仍十分有限，这类“受消费者影响的企业社会责任缺失”是指因消费者不良需求(需要)、消费习惯及消费者参与等直接或间接促成的企业社会责任缺失。文章通过综合运用定性(访谈法)和定量研究方法(问卷调查法和实验法)，聚焦于消费品类生产企业，研究企业社会责任缺失归因中的消费者失责问题，结果表明消费者能区分出企业社会责任缺失归因中的消费者失责归因；消费者失责表现为过度消费、对社会责任缺失企业的纵容等；消费者失责增加消费者弥补意愿。研究企业社会责任缺失归因中的消费者失责丰富了企业社会责任缺失归因理论研究，对提高消费者责任消费意识及行动具有实践意义。     

企业社会责任在青年消费者群体的传播研究

企业社会责任作为国内外学者的研究重点已有一定的历史,研究的中心从投资者、商业伙伴等的利益相关者开始更多关注于消费者,而作为中国社会日益成长的社会中坚力量,80后及90后的中坚群体在当中扮演举足轻重的角色。本文旨在研究企业社会责任在青年群体当中的传播,关注企业在以消费者为导向的传播企业社会责任过程中,是应以强调企业的道德观念或者企业再经营管理水平上的能力为重点。     

企业社会责任与员工组织认同感研究综述

企业社会责任问题与员工组织认同问题在当今社会己日益凸显,人们对这两个领域的研究也越来越关注。企业社会责任与企业绩效关系的复杂性,使得许多学者将研究转向企业社会责任对企业某一利益相关者的行为影响之上。在这一领域的研究当中,学者们大都以消费者为研究对象,而相应的企业社会责任对员工的行为影响研究则还相对缺乏。本文针对企业社会责任与组织认同问题进行研究综述并进行总结。     

2010＇企业社会责任评估报告（上）

随着经济的发展和社会的进步，企业在履行社会责任方面的表现越来越受到关注，成为社会全面评价企业的重要标准之一，直接影响到企业声誉和品牌形象，各种评估企业社会责任的排行榜随之应运而生。然而，虽然各大企业社会责任榜单的评估内容和评估方法大同小异，但由于不同评估机构在评估范围、指标设置、实施手段和数据来源等方面均有不同，使得各榜单即使是对同一企业的评估，其结果也迥异。     

低碳经济下的消费者社会责任——以新能源汽车为例

随着2008年"消费与责任"被中国消费者协会确定为年主题,越来越多的学者关注消费者社会责任,消费者的社会责任意识缺失也受到重视。笔者总结了学者们对消费者社会责任的研究和社会责任消费行为的维度,并以新能源汽车为例分析了责任意识缺失的现状,进而提出相应的低碳消费建议。     

企业社会责任与消费者行为意向

基于消费者行为意向的分析框架,分析了企业社会责任对消费者行为意向的影响,研究发现企业在消费者责任方面的表现对消费者的忠诚度影响最大:在通常情况下,消费者关注企业提供产品或服务的直接责任;从长远看,消费者更喜欢承担社会责任好的企业,尤其是受教育程度高和收入高的消费者,对承担企业社会责任好的企业能获得消费者更多的支付溢价,品牌转换率低。因此,企业应该积极主动地承担起社会责任,通过增强消费者对企业的认同和良好的公众形象去创造竞争优势,构筑企业的核心竞争能力。     

如何投资社会责任？

如今,在评估企业价值时,全球投资人正越来越多地融入一些“社会因素”,而非仅关注企业的财务指标。社会责任投资的本质在于,兼顾经济与社会的双重效益,将传统的股东利益至上的分析模型拓展到包括股东、顾客、员工、社会、环境等在内的利益相关者模型。2007年,美国社会责任投资涉及的资产规模已达2.71万亿美元,在基金资产总规模中所占比例超过1／10。整体而言,社会责任型基金的收益略逊于标普500,但既然已经在企业的短期行为与长期健康经营之间选择了后者,注重社会责任的投资者应该“放长线钓大鱼”。     

美国企业社会责任的理论沿革(上)

从历史的视角而言,企业社会责任运动的兴起和发展,和一个社会的经济、政治的变革和进步紧密相关,同时与社会责任意识的兴起也有紧密联系。企业社会责任运动的动力机制在于不满公司的社会表现而导致的投资者撤资和消费者的抵制购买运动。企业社会责任     

责任消费：一个排山倒海的时代

责任消费开启的是一个全新的时代,在这个时代里,厂商不光要把自己的产品做得物美价廉,还需要尽己所能履行社会责任;当然,在责任消费时代里,个体消费者们已经足够责任理性,他们不会或者极少会去购买一个污水排放不达标、排放物污染大气、对社会公益事业漠不关心、内部员工常常抑郁得跳楼自杀的企业生产的,哪怕是质量很过硬、很是物美价廉的产品。不光是个体消费者们有此才华,团体消费者也是这个新时代里不可或缺的理性人,公司、组织、政府都不理睬那些不负责任的厂商生产的商品。     

企业社会责任“榜中榜”评估体系研究

随着经济的发展和社会的进步,企业在履行社会责任方面的表现越来越受到关注,成为社会全面评价企业的重要标准之一,直接影响到企业声誉和品牌形象,各种评估企业社会责任的排行榜随之应运而生。然而,虽然各大企业社会责任榜单的评估内容和评估方法大同小异,但由于不同评估机构在评估范围、指标设置、实施手段和数据来源等方面均有不同,使得各榜单即使是对同一企业的评估结果也千差万别。为此,我们站在一个全新的视角——榜中榜,即综合各企业在不同企业社会责任排行榜上的整体表现,来分析其较客观的社会责任表现。     

消费者视角下我国企业社会责任现状及对策

尊重和保护消费者权益是企业应该承担的社会责任。在企业社会责任越来越受到关注的今天,产品安全问题、交易不公、泄露个人信息等侵犯消费者权益的现象非常普遍,暴露出我国企业对消费者责任的欠缺。我国企业不仅要认识到社会责任对企业的重要性,更要充分认识到消费者责任是企业社会责任里重要的构成部分。企业应该以ISO26000提出的消费者责任标准为参考依据,正确制定企业社会责任战略,完善和提高企业的社会责任管理,为构建良好的商业秩序、和谐社会做出贡献。     

企业社会责任对消费者购买决策的影响研究

企业社会责任影响消费者购买决策的过程包括确定关注、搜寻信息、评价响应、购买决策和购后感受五个阶段,在整个购买决策过程中,影响企业社会责任作为消费者购买决策标准的因素有:先决条件因素、主观评价因素和客观刺激因素。为增大企业社会责任对消费者购买决策的影响,企业在履行社会责任时应清晰企业社会责任定位、正确选择企业承担社会责任的方式、加强对企业社会责任的宣传、把企业社会责任行为融入到市场管理中。     

企业社会责任理论演进及文献述评

企业社会责任已经成为学术界和企业广泛关注的研究领域,中国企业社会责任的意识较薄弱,因此,无论是政府、公众还是企业都应该首先从自我做起,正确认识企业社会责任,为推动企业社会责任在中国的发展及和谐社会的构建作出应有的贡献。     

社会责任消费行为的影响因素及测量述评

近年来,社会责任消费者和社会责任消费行为日益受到学术界和营销者的关注,本文基于国内外社会责任消费行为已有的研究成果,对社会责任消费行为的影响因素和社会责任消费行为的测量进行了梳理和评述,并在研究现状的基础上提出未来社会责任消费行为发展的研究领域。     

《2011中国工业经济行业企业社会责任报告综合评佑报告》(摘编)

1.引言 1.1评估背景进入21世纪以来,随着经济全球化深入发展,社会责任理念日益深入人心,履行社会责任日益成为企业的共同挑战和追求。特别是2010年11月国际标准化组织ISO26000社会责任国际标准的发布,标志着社会责任管理新时代的来临,也使得政府、消费者、非政府组织、媒体、     

外资进入与企业社会责任文献综述

近年来企业社会责任受到各界关注。大量文献表明外资进入我国资本市场对企业社会责任存在两种不同的影响：一是企业为了迎合外国投资者会积极进行社会责任披露,外资进入带来较高的社会责任标准与先进的清洁技术也会促进企业履行社会责任;二是外资进入后会降低社会责任标准,不会对企业社会责任产生溢出效应,甚至会抑制企业履行社会责任。文章在对外资进入和企业社会责任的文献进行梳理的基础上,提出现有研究的不足和未来研究展望。     

现代营销观念下的企业社会责任问题研究

经济的发展使管理者和消费者都逐渐关注企业社会责任问题,越来越多的企业意欲通过社会责任行为树立企业形象,提升美誉度,提高自身竞争力。在社会营销观念的指导下,企业通过公益营销活动积极履行社会责任,推动企业永续发展。     

企业社会责任信息披露研究

企业社会责任问题受到我国社会各界越来越多的关注。投资者以及其他信息需求者要通过企业的公开资料了解企业的社会责任活动信息，因此，探讨哪些因素会影响企业披露社会责任信息就很重要。     

产品质量与社会责任互动关系研究

产品质量是企业持续发展的根本,是其核心竞争力,也是不可规避的最基本的法律责任。随着时代的发展,企业对社会责任的关注越来越多,对消费者、环境、社会的贡献越来越提上日程。本文着重从消费者角度,并结合奥星公司的实际,通过在产品设计、产品定价、产品生产、产品包装、产品流通、产品召回及售后服务等环节中对质量坚持的分析,提出高质量的产品能唤起消费者对产品社会责任的关注,同时社会责任的强调也反作用于产品质量,是产品质量的出发点和助推力,从而为企业如何通过产品质量履行社会责任,促进长期发展提供了一些具体的实用方案。     

企业社会责任对企业成长性的作用机理研究

近年来,国内外企业界不断曝出交易欺诈、发售伪劣产品、污染环境等行为,并有越演越烈之势,令企业社会责任日益成为国际组织、各国政府、消费者和企业自身关切的重大问题。企业社会责任也随之成为国内外管理学界研究的一个前沿热点问题,涌现了丰富的文献。其中,有关企业社会责任的作用效果是学者们研究的焦点所在。在已有研究的基础上,试图阐明企业社会责任影响企业成长的作用机理,这对拓展企业社会责任作用效果的研究具有重要的理论意义。