略论虚拟体验

本文提出了一种新的体验——虚拟体验。本文试图解释虚拟体验的含义，并与间接体验和直接体验进行了区别，总结了虚拟体验的四个特性和五个特征。最后着重探讨了虚拟体验中的一个重要特征——虚拟提供物。     

论汽车行业虚拟体验营销模型的构建

汽车作为一种特殊的消费品,消费者非常注重购买前的体验。汽车又是一种非常容易实现体验营销的产品,随着网络营销的发展,汽车虚拟体验营销逐渐兴起。通过构建汽车虚拟体验营销模型,为企业提供汽车虚拟体验营销的思路,并且特别强调网上与网下体验相结合。     

以网络游戏为媒介的旅游虚拟体验营销探讨

本文目的在于把旅游内置于网络游戏,进行虚拟体验营销,从而成功达到营销的异业合作。本文运用体验营销理论中的五种战略体验模块(SEMs)以及游戏内置广告的特点,对5种游戏类型进行比较分析,选出适合做旅游虚拟体验营销的三种类型,然后运用"体验之轮"理论定性模拟分析了其可行性,并得出结论。     

基于用户体验的交互式虚拟展示设计研究

基于用户体验的交互式虚拟展示设计作为未来展示设计的发展趋势,本着以用户体验为核心,以受众参与的双向交互为原则,以满足受众需求为目的。本文从展示设计的发展趋势开始,介绍了用户体验与交互式虚拟展示设计的相关概念、关系,重点阐述了基于用户体验的交互式虚拟展示设计的流程与方法。     

浅析网络营销中的虚拟体验优化策略

当今的网络信息时代,网络已越来越成为人们生活、学习、娱乐和社交不可缺少的重要平台。消费者会花越来越多的时间在网络的虚拟社区上进行消费和购物。因此,商家开始在网络营销中为消费者提供更多的虚拟体验方式,在网络社区中提供更多的虚拟产品服务和模拟体验。网络虚拟体验正成为提高消费者网络购物满意度的重要手段,如何优化消费者的网络虚拟体验也成为企业网络营销的重要课题。     

虚拟品牌社区环境下顾客参与价值共创对品牌体验的影响

以虚拟品牌社区顾客为研究对象,采用结构方程模型的方法,实证检验了顾客参与两种类型价值共创行为与品牌体验之间的关系。结果发现:顾客参与发起的价值共创对感官体验、思考体验和行为体验具有正向显著影响;顾客参与自发的价值共创对感官、情感、思考、行为和关联体验都具有显著正向影响。因此,顾客参与价值共创是提升虚拟品牌社区顾客品牌体验的有效路径。     

虚拟品牌社区顾客参与价值共创如何提升品牌关系?——品牌体验的中介作用

虚拟品牌社区已经成为顾客参与价值共创的典型平台,而品牌关系是虚拟品牌社区得以存在的基础,也是虚拟品牌社区创建和发展的根本目标。企业通过虚拟品牌社区吸引更多的顾客参与新产品开发或营销互动,以及鼓励社区内顾客之间的体验分享,来加强虚拟品牌社区的品牌关系,然而,上述关系及作用机理还缺乏完善的实证验证。本研究从广义品牌关系视角,运用实证数据验证了虚拟品牌社区顾客参与价值共创对品牌关系的影响,并检验了品牌体验在二者关系中的中介作用。研究结果表明,虚拟品牌社区广义品牌关系由顾客品牌/产品关系、顾客顾客关系和顾客企业关系三个维度组成;顾客参与发起的价值共创和自发的价值共创对品牌关系都具有显著正向影响;加入品牌体验后,顾客参与发起的价值共创和自发的价值共创完全通过品牌体验影响品牌关系,即品牌体验在顾客参与发起和自发的价值共创各自与品牌关系之间起完全中介作用。该研究成果不但丰富了虚拟品牌社区环境下品牌关系和价值共创的理论成果,而且为提升虚拟品牌社区品牌关系寻找到了新的路径。     

网络环境下的产品体验实现方式研究——GM给顾客创造完美的购车体验为例

回顾有关体验和网络环境下的虚拟体验的相关文献,提供虚拟产品体验(VPE),可以增强社会临场感和产品感知度,可以提高感知诊断和沉浸。从消费者购物的心理上分析发现,实行网络环境下的虚拟体验是可行的,利用虚拟的空间并采取体验营销的方式调动人们的主动性和想象力。最后分析了GM完美的虚拟购车体验,总结提出了网络环境下的产品体验实现方式框架。     

基于人类学视角对“旅游体验”的新思考

“体验经济”概念提出后,很快成为全球热点。受其影响,我国旅游学术界和业界也开始了对“旅游体验”的关注。但由于长期受“经济产业”思路的局限,我国的“旅游体验”研究还缺乏系统性和较深层次的思考。旅游作为人类社会的一种精神文化活动,从本质上决定了文化因素是“旅游体验”成败的关键,而文化往往是通过一些符号或物质载体体现出来的,这就涉及到“真实性”的问题。因此。“旅游体验”问题还应结合人类学相关理论从“文化真实”及“主客关系”等方面进行深入分析。“旅游体验”的研究还需把握真实性、社区参与及文化涵化三个重要概念。同时,旅游体验的“虚拟真实性”应作为一个全新的概念被提出和界定。     

论网络游戏中的比较

网络游戏是一个虚拟的时间,玩家在游戏中体验的是另一个自我,在游戏中形成了一个虚拟的社会群体结构,玩家通过互相之间的比较,较量在虚拟世界里体现自我价值,针对网络游戏中的比较设计本文从人类心理需求的角度论述了比较在网络游戏设计中的重要意义。     

网络品牌虚拟价值链构建实证研究

本文梳理了西方品牌价值和虚拟价值链模型等研究文献,为了便于将实体品牌价值链模型应用于网络,对国内主要网站作了调研,对虚拟品牌价值链的指标和模型作了修正.并通过实证分析对网络品牌内部变量进行了检验,对修正后的虚拟品牌价值链模型作了验证.本文的研究拓宽了品牌价值链的研究视角和领域,使品牌价值链模型的应用范围由传统实体品牌向网络品牌延伸.     

基于游客体验的旅游产品设计

旅游体验是旅游管理研究中一个新鲜和重要的课题。本文首先辨析了体验的定义、维度、特征,介绍了体验式消费的概念,然后指出旅游体验的概念和基本特征。最后,作者提出了一个基于游客体验的旅游产品设计分析框架——PEAR矩阵分析法,并归纳了旅游体验设计的五个原则。     

社交媒体时代下虚拟品牌社群形成机制分析

品牌社群是近几年来品牌管理领域的重要研究课题,随着社交媒体时代的来临,虚拟品牌社群随之兴起,然而,目前学术界缺乏对虚拟品牌社群形成机制的研究。本文以社交媒体的核心—互动为出发点,结合象征互动论和社会认同理论,讨论了形成虚拟品牌社群的相关要素的内涵和维度,深入剖析了虚拟品牌社群的形成机理,从而从系统上建立了一个完整的虚拟品牌社群形成的理论模型。研究表明:虚拟品牌社群形成机制包括三个阶段:第一阶段是品牌互动形成品牌利益、品牌体验以及品牌象征;第二阶段是品牌利益、品牌体验和品牌象征形成品牌依恋;最后一个阶段是品牌依恋形成虚拟品牌社群意识,标志着虚拟品牌社群的形成。对虚拟品牌社群形成机制进行研究能够为企业构建虚拟品牌社群提供理论上的指导。     

体验营销的战略分析

体验营销能够为企业提供了一种新的营销理论和营销模式。在体验经济时代,体验营销存在无限商机,体验营销战略有其必然选择。企业体验营销主要问题是:战略能力缺位:体验战略缺失;学习能力不强:营销理念滞后;品牌引力不大:品牌体验误区;创新能力较弱:网络资源利用不多。全方位立体化体验营销策略:制定体验营销战略构架;制定体验营销个性化组合策略、积极推广电子商务,大力推广网络虚拟体验、加强体验终端基础设施建设和设计。     

“手感”虚拟互动

用锅盖代替方向盘？用瓶盖来代替发动按钮？这不是小孩子的过家家游戏．日产的NissanJUKE汽车正在尝试让消费体验一种“手感真实”的虚拟互动。     

基于信息技术的旅游体验问题研究

从信息论的视角看,旅游体验是基于信息技术的旅游者与旅游客体之间的互动关系与结果,即旅游世界确定量的增加。通过对基于信息技术的旅游体验层次和类型的划分,本文阐明了旅游体验与信息技术之间的依存关系,并通过对旅游体验的期望、现场体验和回忆的三阶段划分,分析了信息技术对旅游体验实现路径的影响,阐明了基于信息技术的人机互动或人际互动关系。最后,探讨了信息技术对人体自身和体验真实性的影响。进而得出结论:体验能力的提高是信息技术积累的结果,信息技术条件下的旅游体验将是旅游者的一种主要存在方式。     

基于消费者体验的在线购物价值研究

伴随着在线零售的迅速发展,在线购物体验及其衍生的购物体验价值日益受到学术界和实务人士的重视。基于消费者体验视角,本文考察了在线购物体验的四个维度,即感官体验、实用体验、认知体验与关系体验,识别出在线购物体验价值的四种类型,包括经济性价值、社会性价值、享乐性价值以及利他性价值——本研究证实的一种新的购物体验价值,发现消费者感知的在线购物体验会正向影响购物体验价值,后者又会对在线购物意向产生正向影响。研究还发现,性别、互联网经验、网购年龄及网购频率会影响消费者的在线购物体验及体验价值感知。     

虚拟试穿对消费者在线购买意愿影响的理论模型构建

文章基于技术可接受模型(TAM),构建了虚拟试穿对消费者在线购买意愿的影响模型。虚拟试穿的功能性(有用性和易用性)和享乐性(娱乐性)影响消费者对虚拟试穿的使用,而虚拟试穿的使用对消费者在线购买意愿具有直接和间接影响,虚拟试穿通过影响消费者的虚拟体验(虚拟触觉、心流体验和临场感)进而影响其在线购买意愿。     

体验经济下饭店的战略营销手段—体验营销

饭店服务过程的本质就是顾客的一种体验,所以饭店业是体验业的典型代表。本文通过分析饭店体验营销的概念,饭店体验营销的特征,以及饭店体验营销发展的必然性提出体验经济下饭店的战略营销手段——体验营销及其实施的策略。     

信息时代企业虚拟班组管理实践研究

信息时代,社会组织结构发生变化——虚拟组织开始出现。本文探讨了现代企业内部出现虚拟班组的必要性,分析了虚拟班组相对于传统基层班组的特征,以及虚拟班组的出现导致企业管理面临的新问题,并提出有益建议。