条款陷阱中信遭遇信任危机

中信信用卡即便没开卡(即激活),到期也会收到中信银行的年费催缴单!最近,发生多起关于中信信用卡未开卡却被收取年费的投诉。由于国家对没开卡是否收取年费这一行为并没有明确规定,一些银行“充分”利用这一隐蔽条款开展经营业务,导致银行与顾客之间的纠纷四起。有识人士指出,信用是银行的生存之本。如果银行运用隐蔽条款或霸王条款来获取一时之利,最终只能是自损生存之基。“收还是不收,这是银行的商业行为和营销模式。”中信银行信用卡部的负责人介绍说,银行收费有是一定道理的。他打个比方说,譬如在饭店开一个房间,钥匙已经给你了,打不打开房门由你决定,但房费你肯定是要支付的。然而,记者从随机采访了20多位信用卡拥有者发现,大多数人的反应都是“不知道未开卡也要收年费”的。在他们看来,银行发卡时,只要不激活,信用卡就是无效的,不存在年费这一问题。     

零售银行的理论基础与发展脉络

香港学者饶余庆曾讲:“商业银行或综合性银行的本质是提供零售式的金融服务”。零售业务”是金融向居民个人、家庭和中小企业提供的金融活动涵盖信用卡、消费信贷、贵宾理财和其他零售银行业务等。如今,相当多的全球性金融机构的零售业务收入占比已到六成以上,也有多至八成者,可谓“真正意义”上的零售银行。     

金融

1招行行长马蔚华：移动支付有潜力 招商银行行长马蔚华9月10日在中欧银行家高峰论坛上说，银行业需要转型面对变化趋势：一是银行脱媒化，即通过银行间接融资比重的下降：二是新资本协议的影响：第三是私人银行业务的快速发展。另外他还还谈到年轻人的消费金融服务、养老金融的巨大市场、移动支付。他说．银行应当尽快把信用卡和手机结合。     

如何应对信用卡短信收费

近日，继建行、交行及中信银行陆续开征短信通知服务费后，部分原不收取短信通知费的大型股份制银行也开始悄然提升短信消费提醒“门槛”或计划开征短信服务费用。在全新的“短信收费时代”，“微信”查询及推送或将成为持卡人获取信用卡免费信息提示的新渠道。     

私人银行：零售银行脱胎换骨的蜕变

在中国银行办理业务时，有心人会发现，一些神秘人物乘坐直达电梯，去了一个叫做“私人银行”的地方，享受着与众不同的专属服务。也许你会以为，私人银行就是为富人提供零售银行服务的业务新形式。殊不知，虽然零售银行业务是私人银行业务的基础，但二者却有着天壤之别。     

关于国内银行如何发展零售业务之我见

20世纪90年代中后期以来．国际银行业发展中一个重要的趋向是零售银行业务的重要性不断提高．零售银行业务的重要性日益提高成为当今国际知名跨国银行业务发展中的一个显著特征。在商业银行业务的收入来源中，零售业务的贡献比重越来越高。与公司银行与资本市场业务相比，零售银行收入更加稳固，具有更大的灵活性。在英国《银行家》杂志每年公布的全球1000家大银行中保持强劲优势的各家银行集团大多主要依托零售银行业务提升公司收入和利润。     

商业银行信用卡业务存在的问题及风险防范对策

随着信用卡业务在我国发展日益成熟，商业银行信用卡业务竞争的加剧，消费也日趋活跃。各银行为了获得更大的市场占有率，不顾实际经济情况，一味地追求发卡数量，随之暴露出来的问题也越来越多，造成的损失也要越来越大，严重制约信用卡业务的健康发展。一般的银行业务，往往由银行与客户两方组成，而信用卡业务至少涉及持卡人、特约商户、银行三个主体。信用卡在为这三方带来实质性利益、营造“多赢”格局的同时．也面临诸多“不确定性”问题。     

银行广告点点评

<正>本期选取3月份在各电视媒体投放的银行业务的广告片8条,分别为交通银行2条、中信银行、中国银行2条、建设银行、中信嘉华银行、汇丰银行。俗话说货比三家不吃亏,看广告也一样,货比多家才知好坏。一路看下来,各家创意水平还真是参差不齐。评分从A到C一次递减,一家之言,仅供参考。     

天津农商银行社区型零售银行发展模式

伴随着社会经济的快速发展,随着以资本市场为中心的新金融商品的开发和需求的创造,特别是随着资本需求的超强劲增长,银行的媒介作用逐渐趋于萎缩,在投融资体系中的地位有所下降,出现"金融脱媒"的现象。在这个大背景下,零售银行业务已经成为银行重要的利润来源,也是现代银行市场竞争力的重要标志。本文将以天津农商银行这一根扎三农和中小企业的典型的社区型零售银行为例,对我国零售银行业务发展存在的问题进行具体分析,并提出优化对策。     

基于个性化的银行零售业务创新研究

零售银行业务在商业银行经营业务中的地位和作用不断上升,并越来越受到社会各方面的重视,与批发业务相比,此业务具有风险分散、对象广泛、利润稳定的特点,这使得零售业务有了更多的发展机会,银行零售业务的的发展已是大势所趋。但是,我国的零售业务与国际大型银行相比相无论从现实地位、发展现状、还是经营理念等方面来看,差距还是不小的。大力发展零售银行业务不仅是日后与外资银行开展全面竞争的要求,更是我国银行提高盈利性、自身发展和安全性的要求,所以分析零售业务的发展现状以及发展模式,将有助于我国零售银行业务的发展。     

结合国外经验,探析我国零售银行业务发展的重点和难点

零售银行业务已经逐渐成为我国各商业银行竞争的焦点之一,大力发展零售银行业务是大势所趋,找到发展的重点和难点更是每个商业银行迫切需要解决的问题。本文在对目前我国零售银行业务的现状分析中找到发展的重点和难点,并且结合国外典型的一些零售银行先进经验,比较分析我国应该怎么来解决这些重点和难点。     

浅谈当前形势下个人银行业务面临的机遇与挑战

近年来,银行的零售业务迅速发展,已经成为银行三大支柱业务之一,本文将简述目前个人银行业务面临的机遇与挑战,并对下一步个人银行业务发展方向提出浅薄建议。     

零售银行电子渠道发展中存在的问题及对策探讨

零售银行是当前商业银行业务发展的重要方向,电子渠道是拓展零售银行业务的一种重要手段。本文就零售银行电子渠道的现状及存在的问题进行了探讨,并提出了有针对性的建议和对策。     

澳大利亚零售银行市场进入策略探析

加快零售银行业务在海外的拓展,成为近期国内银行的重要研究课题,文章通过对澳大利亚零售银行业的研究,包括对当地经济金融环境、银行同业情况的介绍与分析,提出市场进入与拓展策略,有助于推进零售银行业务海外拓展。     

如何有效使用银行卡

近年来．随着现代科学技术的迅速发展和银行零售业务的不断拓展，个人拥有银行卡的数量不断增加，当你在充分享受银行卡带来的种种便利时，是否“精打细算”过用卡成本：是否知道信用卡正在累积你的信用：是否意识到一些信用卡诈骗分子正在“物色”你？为了减少不必要的开支、保全你的信用、规避上当受骗的风险．懂得一些银行卡金融常识是必要的。     

金融开放前夜 花旗“猛将”到位

“信用卡业务是属银行的前台,财务是银行中台的一部分,而运营部为银行业务的后台了”。有了前、中、后全方位的经验,1999 年,李亚文被任命为花旗银行新加坡消费金融总经理。他也是第一位被委以此任的新加坡人。     

中国商业银行经营状况的杜邦财务分析对比

选取中国工商银行、中信银行和中国农业发展银行为研究对象,分别代表国有大型银行、股份制中小型商业银行和政策性银行,以三家银行近三年的财务报表数据为基础,运用杜邦分析体系对相关财务指标进行分解与比较,综合评价中国商业银行的财务状况和经营效率,为改善我国银行业经营管理和探索中国银行改革转型提供参考.     

小议中小商业银行风险管理

经过近十年的快速发展,我国商业银行服务体系逐步完善,形成了以工、农、中、建、交等大型股份制商业银行为主导,全国性中小股份制商业银行、城市商业银行、农村商业银行为补充的完整体系。中小商业银行蓬勃发展,对于扩大银行业金融服务领域和范围、提高区域金融服务水平、增强我国银行业整体服务能力和改革绩效具有重要的战略意义。     

我国信用卡发展前景

１、信用卡的运用将推动经济发展信用卡运用的根本原因是经济发展的需要。同时 ,信用卡的广泛运用反过来将推动经济的发展。其表现在 :(１)信用卡的推广将增强大众的金融意识 ,信用观念 ,为商品经济的发展打下良好基础。(２)信用卡的普及将带来结算领域的一场革新 ,加速企业、社会的资金周转 ,提高资金的使用效益。(３)信用卡深入千家万户 ,把信用系引入千家万户 ,加强了银行与公众的联系 ,扩大了银行业务范围 ,增强了银行实力 ,同时又便于千家万户加入商品经济、信用经济的行列之中。(４)信用卡的发展 ,还将推动银行服务事业的发展。信用卡…     

马蔚华：决胜海外

如果把招商银行定义为中国最具创新意识的银行的话，恐怕没有人会提出异议。从最初的“一卡通”、“金葵花”理财再到招行信用卡，招商银行一直以其敏锐的嗅觉捕捉着市场的商机。这一切都与招商银行行长马蔚华密不可分。