情感型领导对组织公民行为的影响:一个有中介的调节模型

基于社会交换理论,考察了情感型领导对组织公民行为的影响。采用问卷调查法,对收集的217份有效样本进行层级回归。研究结果显示:情感型领导对心理授权和组织公民行为均具有正向影响;权力距离正向调节了情感型领导对心理授权和组织公民行为的影响,并且心理授权完全中介了情感型领导与权力距离之间的交互作用对组织公民行为的影响。最后,建议企业鼓励实施情感型领导,进而提升员工心理授权,同时考虑员工的权力距离,从而使员工展现更多的组织公民行为。本文揭示了情感型领导对组织公民行为的内在影响机制,为企业提升员工组织公民行为提供理论依据。     

心理授权对组织公民行为的影响机制研究

目前对组织公民行为前因的研究只关注诱发组织公民行为的社会动机和组织动机。通过对心理授权和组织公民行为的文献回顾,揭示心理授权对组织公民行为的影响机制,是通过改变员工的工作动机实现的。在此基础上,提出今后可能的研究方向,认为应加强心理授权的分维度对不同形式的组织公民行为和影响的分析,应着眼于心理授权产生的动力以及中国特有的情景等因素的考量。     

强扭的瓜到底甜不甜？———员工感知到的强制性组织公民行为对工作绩效的影响

基于本土115个工作团队中的376个团队领导-团队成员配对样本,探讨了员工感知到的强制性组织公民行为对工作绩效的影响。研究发现:强制性组织公民行为对员工任务绩效和周边绩效均具有负向影响,组织认同在其中起完全中介作用;同时,政治技能不仅显著调节强制性组织公民行为与组织认同之间的显著负相关关系,还显著调节强制性组织公民行为通过组织认同影响任务绩效的中介作用。管理者要警惕组织公民行为"陷阱",同时,着力提高员工的组织认同感,并积极培养和提升员工的政治技能,以规避或抑制强制性组织公民行为的危害。     

管理者的情绪表达方式对员工的影响

本文探究管理者魅力型领导风格的情绪表达方式对员工组织忠诚度和组织公民行为的影响机制,结果发现领导不恰当的情绪表达会对员工的组织忠诚度和组织公民行为产生负面的影响;领导的情绪表达水平是以组织忠诚度作为中间纽带将影响传递给员工的公民行为。     

管理教练、权变奖励、组织公民行为与B2B顾客满意

本文构建了一个有关主管行为、组织公民行为和B2B顾客满意的概念模型并加以检验。研究发现（1）销售人员的组织公民行为对于B2B顾客满意具有显著正向影响；（2）销售人员组织公民行为对B2B顾客满意的影响受环境不确定性的正向调节；（3）感知的管理教练行为和权变奖励均对销售人员的情感性组织承诺和组织公民行为具有正效应；（4）情感性组织承诺是主管行为对员工组织公民行为影响的中介变量；论文最后阐述了研究的管理内涵以及未来的研究方向。     

服务型领导对组织公民行为影响研究述评

随着知识经济的到来,人力资源管理方式发生了改变,服务型领导和组织公民行为是提高组织效率的两个重要因素,越来越受到关注。文章在回顾已有文献基础上进行整理,从服务型领导和组织公民行为的概念、测量维度以及对相关实证研究对现有成果进行系统总结,分析目前服务型领导对组织公民行为影响研究的不足,并对未来研究方向进行了展望,希望为该领域今后的研究提供一个参考。     

促进还是阻碍:实践职业召唤对员工组织公民行为的影响机制研究

以往管理研究大多认为职业召唤对组织具有积极作用,但是实际工作中常常可以观察到有的员工实践职业召唤程度高而组织公民行为却低的现象,职业召唤究竟促进还是阻碍组织公民行为有待进一步探究。为了解释这一分歧,本研究基于自我调节理论下的多目标视角和自我决定理论,探索了实践职业召唤对组织公民行为的影响机制,深入分析了二元工作激情在实践职业召唤和员工组织公民行为中所起的中介作用和双向作用,揭示了职业召唤对组织公民行为正负交织的作用路径。基于分阶段收集的280份有效数据的研究结果表明:(1)实践职业召唤对和谐式激情和强迫式激情有显著的正向影响;(2)和谐式激情显著正向影响个人指向和组织指向的组织公民行为,而强迫式激情显著负向影响个人指向的组织公民行为;(3)和谐式激情在实践职业召唤与个人指向、组织指向的组织公民行为的关系中起到中介作用,而强迫式激情只在实践职业召唤与个人指向的组织公民行为之间起到中介作用。本文的研究发现可以为管理者全面认识职业召唤的积极和消极影响并进行合理运用提供启示。     

知识工作团队中组织公民行为的作用机制实证研究

组织公民行为是员工做出的超越基本工作职责要求的积极主动合作行为,这类行为在整体上有利于组织的有效运作。本研究以12家高科技组织中的50个知识工作团队作为研究对象,探讨团队成员整体上表现出的组织公民行为对团队绩效的影响作用机制。研究结果表明,团队整体水平的组织公民行为对团队绩效具有积极的影响作用,并且群体效能感在组织公民行为对团队绩效产生影响时起到中介作用。     

组织公民行为类型及其管理策略

长期以来,大家都普遍认可组织公民行为是个体变量和情景变量交互作用的产物,社会交换理论和互惠准则是其理论解释基础,组织公民行为是员工的自愿行为、积极行为。然而,近年来有研究指出员工可能受印象管理动机驱使展现满足私利的"虚假组织公民行为"(Bolino,1999),也可能迫于辱虐管理表现出非自愿的"强制型公民行为"(Vigoda-Gadot,2007),组织公民行为并不能完全理解为员工的自愿行为,其潜在影响也需要区别对待。     

感知到晋升的员工会更加的无私吗?晋升感知与组织公民行为关系的实证研究

高跳槽率和高晋升速度成为了当今中国企业的典型特征,其背后折射出有关员工忠诚度的悖论现象.为了解决该悖论,本研究从员工的晋升感知切入,拟探讨两种晋升感知(晋升机会感知和晋升公平感知)对组织公民行为的影响,以及年龄、教育程度在其中的调节作用.本研究调查了352名企业员工,数据分析结果表明:晋升机会感知和晋升公平感知均对组织公民行为具有显著正向影响.员工的教育程度对上述关系均起着正向调节作用,员工年龄只对晋升公平感知与组织公民行为的关系起着负向调节作用.本研究的发现不仅对晋升感知和组织公民行为研究领域具有一定贡献,还能够为企业激发员工的无私行为提供指导意义.     

组织公民行为的影响因素研究

组织公民行为是指在组织正式的薪酬体系中尚未得到明确或直接确认的行为,但是就整体而言是有益于组织运作的行为的总和。对于组织公民行为各个方面的研究也在不断深入,文章在对现有文献进行结构性梳理的基础上,归纳总结了影响组织公民行为因素。     

类组织公民行为及其应对策略

组织公民行为(OCB)是近年来人力资源管理领域比较关注的热点问题之一。文中在梳理个体行为理论以及OCB的相关文献基础上,分析了OCB的两种动机及其影响,对激发健康OCB并抑制印象管理动机的"类组织公民行为"的人力资源管理措施进行了探讨。     

资历过高感知与组织公民行为:组织自尊和心理脱离的作用

以自我认知为分析视角,检验了资历过高感知影响员工组织公民行为的认知机制及其边界条件.基于235份主管-下属配对样本,实证分析结果表明:资历过高感知负向影响组织指向的组织公民行为,对人际指向的组织公民行为的影响不显著,组织自尊在资历过高感知与组织指向的组织公民行为之间起到了部分中介作用,心理脱离负向调节资历过高感知对组织自尊的负向影响,并调节了组织自尊的中介作用.消极情感特质对资历过高感知与组织自尊的调节作用不显著.     

道德型领导对员工工作绩效的影响——组织公民行为的中介作用

本文研究了道德型领导对员工工作绩效的影响,以组织公民行为为中介变量。我们发现:(1)道德型领导对员工工作绩效的有正向影响;(2)道德型领导对组织公民行为有正向作用;(3)组织公民行为在道德型领导和员工工作绩效之间起着中介作用。     

组织公民行为对团队有效性影响研究述评

组织公民行为被认为是工作团队或组织有效运行的重要因素。本文从群体（团队）层面探讨了组织公民行为对团队有效性的影响作用。简要回顾了组织公民行为的概念及其起源;在此基础上详细探讨了组织公民行为与团队有效性之间的关系;提出未来该领域中值得研究的方向。     

基于组织公平感的组织公民行为影响因素研究——以积极情绪为中介变量

在以往从社会交换的视角研究组织公平对于组织公民行为(OCB)影响基础上,通过实证分析方法,基于情绪理论,对一家大型石油化工企业的多个不同部门的员工进行调查,研究了积极情绪作为中介变量对组织公平和组织公民行为的影响。与过去研究中基于社会交换理论得出的中介变量组织支持(perceived organizational support;POS)和上下级关系(1eader-member exchange;LMX)不同,研究结果表明:在组织公平对组织公民行为的影响中,积极的情绪比POS和LMX更为普遍适用。     

组织社会责任对组织公民行为关系影研究

在文献回顾的基础上,提出了组织社会责任、组织气息、组织声誉对组织公民行为影响的理论假设模型,结果表明,组织社会责任通过组织声誉和组织气氛中介变量对组织公民行为产生影响作用.该研究为组织积极履行和增强其社会责任投入水平提供了指引,实现组织向社会付出和员工向企业付出之间的连接.     

仁慈型领导对组织公民行为的影响——基于经验取样法的有调节的中介模型

依据领导行为归因理论,员工对领导行为背后动机归因会影响员工后续的情绪与行为,而员工对于领导行为动机感知将透过组织信任间接调节仁慈型领导对员工组织公民行为的效果。基于此,本研究针对66位员工,通过经验取样法进行连续15天的调查并构建模型进行分析。研究结果表明:当员工感知领导者有高度自私行为动机时,仁慈型领导对于员工的组织信任与组织公民行为呈现较低正相关或负相关;此外,仁慈型领导与行为动机感知的交互作用,会透过组织信任的中介,间接影响员工的组织公民行为。故建议领导者应该持续树立仁慈形象,并使用怀柔手段,以促进员工的实质组织公民行为。     

员工责任感中介作用实证研究

近年来,员工责任感已被视为有关管理和组织行为研究的一个重要变量,员工责任感对员工的行为有重要的影响,员工责任感是维持和提高劳动生产力的一个重要因素。本文通过对四家星级酒店进行主管-员工配对问卷调查和访谈,应用相关分析和回归分析,深入研究员工责任感在组织支持感受、组织承诺和组织公民行为方面的中介作用。结论表明:员工责任感在组织支持感受、组织承诺和组织公民行为之间起中介作用,员工感受到组织支持程度越高,就越表现出高的责任感;员工的责任感越高,就越表现出高的组织承诺和高的组织公民行为。     

组织公民行为对人力资源管理的启示

对组织公民行为的概念、维度和作用进行了阐述,并在此基础上提出了组织公民行为对人力资源管理的启示,从工作特征、心理契约、领导行为、组织文化建设这几方面来激发和增强员工的组织公民行为,从而促进组织的健康发展.