物业服务企业人员绩效管理存在的问题及改进策略

绩效管理是企业经营管理工作中的一项重要任务,是保障并促进企业内部管理机制有序运转、实现企业各项经营管理目标,将绩效成绩用于企业日常物业服务活动中,以激励员工业绩持续改进并最终实现组织战略及目标的一种管理行为。     

浅议企业绩效管理中存在的问题及对策

正一、绩效管理概述(一)绩效管理的概念绩效管理是通过对企业战略的建立、目标分解、业绩评估,并将绩效成绩用于企业日常管理活动中,以激励员工业绩持续改进并最终实现组织战略以及目标的一种正式管理活动。(二)绩效管理的意义绩效管理有助于提升企业的绩效;有助于保证员工行为和企业目标一致;有助于提高员工的满意度;有助于实现人力资源管理决策的科学合理;有助于组织战略目标的实现。(三)绩效管理的重要作用     

关于商业银行员工行为动态管理的研究

银行员工行为既关系到银行的利润,也影响银行的风险,然而,随着环境的变化,员工行为也在不断变化,加强员工行为的动态管理,就显得尤为重要。文章从商业银行员工行为入手,分析了员工行为的模式、行为变化的特点,由此引出商业银行员工行为动态管理,并提出预警机制,监测员工行为的动态变化,最后对员工行为管理提出了对策。     

企业数字技术要求与员工创新行为:悖论理论视角下员工学习张力的中介作用和领导同理心的调节作用

企业数字化转型在重塑企业价值活动、提升企业绩效的同时,也深刻影响着员工的创新行为。本文基于悖论理论,围绕应用数字技术对员工工作特征和要求的改变,从学习张力变化的视角探讨了数字技术要求对员工创新行为的作用机理。基于对418名经历过数字化转型的企业员工的多时点问卷数据分析,研究结果发现:数字技术要求不仅直接影响员工创新行为,还会通过学习张力间接影响其创新行为。领导同理心既强化了数字技术要求和员工创新行为的正向关系,也增强了学习张力和员工创新行为之间的关系,同时被调节的中介模型得到验证。本研究的结论有助于加深对数字技术要求和创新行为之间的作用机制和边界条件的理解,为从员工学习的视角探讨数字化变革背景下的员工管理问题提供了新的讨论空间,并进一步拓展了学习悖论理论的应用领域。     

系统优化决定绩效改进的上限

一谈到绩效改进,人力资源经理们都会不约而同地把注意力集中在从绩效评估的环节中识别员工需要改进的地方,特别是识别出那些所谓的“绩效待改进者”,然后,在接下来的绩效反馈环节中共同制订改进措施,并把这些措施纳入到下一轮的计划中去。在传统的以人为基础的绩效改进中,管理人员常常搜集员工工作成果和工作行为方面的信息作为对员工的绩效进行评价的依据。这种评价的一个基本假设是:员工对于这些工作结果是具有完全的控制能力的。但是按照质量管理体系的系统观点看,企业工作产出水平的持续提升取决于系统本身有效性的不断改善和提升。在一个企业中,决定员工业绩更重要的因素是“系统因素”     

持续改进就是创新

持续改进活动是企业创新的动力,是提高企业竞争力的重要环节.无论企业开展何种活动,都需要根据内外环境的变化不断调整活动方案以适应环境.在这个过程中,企业必然会采取或多或少的改进行为.只有在各方面持续不断地实施改进,才会实现产品的创新、服务的创新,才会带来新的流程、新的业务.以下是推进持续改进活动从而实现创新的要点.     

绩效管理监控体系发展研究——以高校为例

绩效管理是组织有效性研究的一个重要领域。本文从制度与行为分析入手,建立绩效管理制度框架和实施流程,并从这个角度出发创建绩效评核体系。推行绩效管理制度应基于学校发展战略和专业发展规划,旨在有目的地指导、规范、引导、激励和协调组织与员工的绩效行为,促进组织学习和绩效持续改进。绩效评核体系是实施组织测量与控制的重要手段,目的是防止和纠正绩效行为偏差。绩效评核体系能否发挥作用,取决于组织评价理念、成功标准、评核活动组织以及测量指标体系的有效性等。推行绩效管理制度对提升教育质量有明确的可检验的积极意义。     

持续改进就是创新

持续改进活动是企业创新的动力，是提高企业竞争力的重要环节。无论企业开展何种活动，都需要根据内外环境的变化不断调整活动方案以适应环境。在这个过程中，企业必然会采取或多或少的改进行为。只有在各方面持续不断地实施改进，才会实现产品的创新、服务的创新，才会带来新的流程、新的业务。以下是推进持续改进活动从而实现创新的要点。     

持续改进就是创新

持续改进活动是企业创新的动力，是提高企业竞争力的重要环节。无论企业开展何种活动，都需要根据内外环境的变化不断调整活动方案以适应环境。在这个过程中，企业必然会采取或多或少的改进行为。只有在各方面持续不断地实施改进，才会实现产品的创新、服务的创新，才会带来新的流程、新的业务。以下是推进持续改进活动从而实现创新的要点。     

编者按

在当前的企业管理活动中,管理层普遍期望激发员工们的创新潜能和活力,并贡献于企业的发展。由此,员工建言行为(voice)于新世纪前后开始在西方管理研究中受到重视。一个普遍的认识是,员工建言有助于改进组织的工作现状,是一种有利于组织发展的积极行为。正因如此,学者们开展了一系列的研究来探索哪些因素可以促进员工建言行为的产生。值得一提的是,中国学者们在这一研究领域中做出了相当卓越的贡献,诞生了一批高水平的研究成果。从某种角度上看,中国组织情境似乎与     

以人为本提高员工的忠诚度

在现代企业管理活动中,企业十分重视员工对企业的忠诚,随着人才流动机制的建立,员工对企业有了更大的选择空间。如何在竞争日益激烈的情况下提高员工对企业的忠诚度,保持企业持续稳定的发展,是一个值得关注的问题。     

经济学和管理学视域下的激励原则

激励是激励主体为了使其收益最大化而采取的一系列行为。不过激励主体为了使各种激励活动达到预期的效果,就必须使激励客体认识到主体的各项活动在一定的约束条件下能够使其边际收入大于边际成本,从而不断激发员工的创新精神和创造潜力,使员工在完成组织目标的过程中实现自己     

员工职务行为 企业承担后果

用人单位是具有民事权力能力和民事行为能力的组织，应同时也具有民事责任能力，即对自己的行为承担责任的能力。这就是民法上的“为自己行为之责任”原则。根据这一原则，用人单位应对其员工的职务行为负责，因为用人单位的各项活动最终都必须通过其员工的职务行为来实现，而员工个人则应对自己的行为负责。本案正是对这一原则的生动说明。     

绩效沟通：价值、问题及策略

一，绩效沟通的价值 绩效管理是人力资源管理的核心部分．其目的是基于企业的发展战略．在主管人员与员工双方持续动态沟通的基础上．经过绩效计划、绩效实施与辅导．绩效考评．绩效结果反馈．绩效考评结果应用和绩效改进这一系列环节，以促使员工．部门和企业绩效持续改进和提高．并最终实现企业战略目标和员工发展的一种综合管理活动。绩效管理过程模型如图1所示。     

悖论式领导对员工越轨创新行为的影响研究——工作重塑和前摄型人格的作用

文章基于信息加工理论、工作要求—资源模型,探讨悖论式领导对员工越轨创新行为的影响,以及工作重塑起到的中介作用机制,并依据人格特质理论分析前摄型人格在工作重塑与员工越轨创新行为之间的调节作用。以二十余家创新型企业的514名员工为研究对象,通过问卷调查收集数据进行实证分析,研究结果显示：悖论式领导与员工越轨创新行为呈显著正相关关系;悖论式领导与工作重塑显著正相关;工作重塑与员工越轨创新行为显著正相关;工作重塑在悖论式领导与员工越轨创新行为间起部分中介作用;前摄型人格正向调节工作重塑与员工越轨创新行为之间的关系。文章在中国情境下,从悖论视角、复合型领导视角揭示悖论式领导与员工越轨创新行为之间的关系,突破了以往仅从单一领导行为研究越轨创新行为形成机制的单边研究视角局限;实践上为企业更好地认识、引导、有效管理员工越轨创新行为提出管理启示。     

如何制订员工绩效改进计划

绩效管理是人力资源管理的核心部分,其目的是基于企业的发展战略,在管理者与员工双方持续动态沟通的基础上,经过绩效计划、绩效实施与管理、绩效评估、绩效反馈和绩效评估结果应用这一系列环节,以促使员工、部门和企业绩效持续改进和提高,并最终实现企业战略目标和员工发展的一种管理活动。绩效管理过程模型如下图所示。     

有效绩效沟通的基本策略

绩效管理是人力资源管理的核心部分,其目的是基于企业的发展战略,在主管人员与员工双方持续动态沟通的基础上,经过绩效计划、绩效实施与辅导、绩效评估、绩效反馈和绩效评估结果应用这一系列环节,以促使员工、部门和企业绩效持续改进和提高,并最终实现企业战略目标和员工发展的一种管理活动.绩效管理过程模型如下图所示。     

如何制定员工绩效改进计划

绩效管理是人力资源管理的核心部分，其目的是基于企业的发展战略，在管理者与员工双方持续动态沟通的基础上，经过绩效计划、绩效实施与管理、绩效评估、绩效反馈和绩效评估结果应用这一系列环节，以促使员工、部门和企业绩效持续改进和提高，并最终实现企业战略目标和员工发展的一种管理活动。绩效管理过程模型如下图所示。     

组织决策分析视角下员工关系管理互动机制探讨

员工关系管理是人力资源管理的一大重要板块,提倡站在员工的角度制定和实施一系列管理策略和措施,在人力资源管理分析中,其是重点偏向于解决实际问题工具。但随着时代的发展,管理者、研究人员都不仅仅关注组织内的员工关系解决的措施,更重要的是找出组织中员工关系以及进行员工关系管理的互动机制,以更好地了解员工关系产生冲突的本质,从而采用更加适用的方式对员工关系进行管理。社会学作为一门研究社会现象本质的学科,微观至个人一个微小的动作,宏观至全球性的政治经济活动,研究涵盖了人类大部分的行为、活动。组织决策分析作为社会组织学的一个研究分支,重点在于研究组织中人的行为决策的机制,员工流动其实就是行为主体与组织互动后决策的结果。因此,想要做好企业劳动力流动就是分析清楚员工决策影响机制,而这项工作,运用组织决策分析最为合适。因此,本文将社会学中的组织决策分析引入员工关系管理,将社会学与管理学有机结合起来,试图探讨基于组织决策分析视角下有哪些本质的互动机制在影响着员工关系管理这一组织管理活动,并为企业、相关研究领域提出管理和研究的建议。     

组织文化,增强企业向心力

企业文化是对其发展理念的高度概括.企业经过长期的建设与发展逐渐摸索出相应的经营理念与发展价值观,明确员工整体意识及行为标准,并将其归纳整合为企业文化,企业文化建设是一项持续改进、完善的工作.企业文化的建设与企业发展息息相关,可促进人力资源管理工作的顺利开展,加强员工行为的规范性建设,使员工充分意识到企业稳定性直接影响自身利益和薪资待遇,进而提升员工与企业的联动,促进企业员工资源的合理配置及优化.