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相似文献
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1.
马云 《销售与管理》2009,(12):62-64
客户第一、员工第二、股东第三 作为整个公司的创始人和CEO,我不断问自己一个问题:我们为了什么、我们这批人为了什么、这个公司为了什么存在下去?对于这个问题,我们这两年越来越清楚而且意志越来越坚定。阿里巴巴永远是贯彻客户第一、员工第二、股东第三这个理念的公司。  相似文献   

2.
以客户为导向是什么?是关注客户需求吗?那么客户需求又是什么?是客户告诉我们他们要什么吗?如果客户没有告诉我们,我们能知道吗?似乎这些问题都有明确的答案,但似乎又都没有标准的答案。总之,以客户为导向是大势所趋无可辩驳,企业要如何选择以客户为导向才是要思考的问题。  相似文献   

3.
陈素娟 《中国广告》2010,(4):101-102
为什么要重新建立品牌?我们针对的客户是谁?我们需要做些什么去建立品牌? 很多国际品牌的进入增加了香港的竞争,客户拥有更多的产品选择。这使得我们的占有率减少。研究显示,消费者也认为我们的品牌形象是含糊不清的,一个成功品牌必须满足消费者的需求,所以我们建立了一个360度的做法,包括品牌形象,产品形象、店铺形象、职员的形象和外界的沟通,希望我们的客户是开心满意的客户。  相似文献   

4.
《进出口经理人》2011,(1):64-64
在电话销售的过程中,您是否遇到或者思考过以下的问题:客户到底在哪里,通过什么样的方法迅速找到他们?如何在电话销售的前50秒钟之内激发客户的兴趣?如何在电话中迅速和客户建立一种亲密的沟通氛围?如何去发掘客户的需求或者帮助客户“制造需求”?面对客户提出的无穷无尽的反对意见,我们又应该如何进行有效的处理,甚至通过事先预防而尽量不让反对意见产生?  相似文献   

5.
杨宇时 《广告大观》2006,(6S):140-142
整合行销时代的到来 我要讲的第一个问题是媒体与传播方式的进化,从马蹄(单一媒体)到人手(多传播方式整合行销)的进化。我1996年进入广告行业的时候,只要给客户在中央电视台买到时段,客户就会给我们写感谢函。但现在广告人的日子越来越难过,为什么呢?  相似文献   

6.
《光彩》2013,(5):36
Q:我们厂是2003年创办的,经过多年的累积,外省客户有十来个。本来我们和客户之间的货款是月结,但随着节能灯市场越来越难做,客户也越来也难找。为了让工人有事做,我们只好给客户更好的支援,而客户拖欠我们货款的数额越来越大。  相似文献   

7.
通过案例,律师将为我们解答:什么机关报客户信息才是可以受保护的商业秘密?如何进行商业秘密诉讼?现实中,对于有关客户信息的商业秘密,企业又当如何保护?[编者按]  相似文献   

8.
近年来,随着全球金融危机的不断爆发与我国市场经济的发展,我国市场营销理论在实践中得到了不断地发展,我国现代企业也越来越重视对客户关系的管理,很多企业在客户管理方面进行了大量的投资。那么,面对不断爆发的金融危机,如何才能更加有效的对客户资源进行管理?如何才能更加有效的对企业资源进行配置来适应不断变化的客户需求?如何才能在不断激烈的市场竞争环境中提高企业的客户管理水平?提升客户价值?获得竞争优势?大客户管理已经成为现代企业在新竞争环境中亟待解决的问题。  相似文献   

9.
林莹 《中国广告》2011,(4):90-93
有没有试过把客户拉过来一起头脑风暴?如何让客户接受不出现产品的TVC?让我们看看腾讯《亲情篇》制作的整个流程,听听创意团队的感悟和心得。  相似文献   

10.
陈旭  沈毅 《广告导报》2005,(9):42-43
约这篇稿子的时候让我有些想笑,和万马堂的沈毅说明了约稿想法后,他很认真地做了稿件要求的笔记后,又很认真地说:“嗯!我知道了,我马上让客户写……”不会吧!?让客户写?什么时候广告公司这么牛了——可以“支使”客户干这干那?而沈毅却平静地说:“很奇怪吗?我们加班,客户还送过PIZZA来呢(你服务的客户就是PIZZA店吧,哈哈——开个玩笑)”。那么,话不多说了,下面就让我们来看看,作为领先的生产数据媒体,能量,影音的IT企业,MAXELL 日立麦克赛尔公司及其代正是公司联手撰写的广告运动是什么样呢?  相似文献   

11.
细节决定成败……是我们都认同的观念。在营销实战中,作为战士的您,一定要经常反思自己每天的工作活动,想要成为行业的高手,必须注意自己的细节,您的口才好,是不是赢了辩论,输了客户?当客户拒绝时有没有奴颜婢色?有没有对同业任意批评?对客户的问题您是否可以准确的表述?等等。作为管理者和培训者,您的团队难道没有这样的问题吗?您将如何解决?  相似文献   

12.
《中国会展》2012,(11):72-75
对于设计搭建公司而言,竞标是一项重要的工作内容,“中标”几乎等于公司得到一笔大生意。然而在项目竟标和实施过程中,一旦遇到不够真诚、友善的客户,就可能让公司蒙受巨大损失。在竞标过程中,如何选择客户?如何服务客户?如何满足客户?本期我们邀请到业内几位经验丰富的设计搭建公司负责人,请他们聊聊关于“竞标”的经验。  相似文献   

13.
第一,要征服客户,就要赢得客户的信任和好感,换句话说,就是要推销我们的产品,首先要推销我们自己,只有当客户接受了我们个人的时候,才容易接受我们的产品,假如客户看到你就讨厌,不愿意和你说话,你如何去推销你的产品?赢得了客户的信任和好感,推销就成功了一半。只要客户愿意听我们说话了,业务上的事情也许三言两语也就可以解决了。  相似文献   

14.
黄鸣 《商界》2008,(1):34-34
客户真正需要的是什么?是解决方案。是给客户提供有价值的服务。而这正是我们的营销人员所欠缺的、对普通客户真正需求挖掘的课程。[编者按]  相似文献   

15.
《光彩》2013,(5)
Q:我们厂是2003年创办的,经过多年的累积,外省客户有十来个.本来我们和客户之间的贷款是月结,但随着节能灯市场越来越难做,客户也越来也难找.为了让工人有事做,我们只好给客户更好的支援,而客户拖欠我们货款的数额越来越大.平均每个客户都拖欠我们10万-30万不等的贷款. 目前,客户是在没有跟我们签订合同的情况下拖欠我们的贷款,我们应该怎样操作,才可以把拖欠的货款追讨回来. 导师 广州道衍商务咨询公司e8fax:就目前的情况来说,你们应该先保证回款. 催讨货款可以从几方面人手: 一、示弱:在确保客户对公司实力和经营状况没有影响的前提下,让客户从侧面了解公司目前急需回笼资金,以增添设备或用于其它方面的实情.  相似文献   

16.
陈萍 《中国品牌》2010,(9):104-105
据权威调查,电视插播广告及铺天盖地的户外广告,让越来越多的人感觉到视觉疲劳。企业家却困惑:花了大量的广告费用,如何让广告费用更有效?有没有更好的方法让客户喜欢看我公司的广告,记住我公司宣传的产品呢?如果每个客户能多看几秒广告,将有巨大价值的回报产生。  相似文献   

17.
在金融危机带来的阵痛面前,我们不得不反思,为何我们提了多年的管理创新、业务转型,以及“以客户为中心”仍然离我们相当遥远?在我们一直以来非常关注的产品方面,我们是否还有新的文章可做?  相似文献   

18.
王宏鹏 《广告大观》2009,(4):124-125
在经济环境日趋严重的今天,营销手段的效果也成为大家关注的焦点。越来越多客户在思考他们花出去的钱怎样才能有最大化的回报?  相似文献   

19.
李莹 《中国电子商务》2007,(4):I0018-I0018
为什么我们每天都有那么多的烦恼?误解重重的同事,难以沟通的客户.似乎横竖都看自己不顺眼的老板,好心待他却不领情的下属………究竟是我们自己有什么不对劲?还是周围的人有什么问题?  相似文献   

20.
做了这么多年TVC还能不知道15秒怎么做?不过最近我发现,其实客户对这个问题更有发言权:有些老练的客户对15秒广告的语言客量、传播特点、创作窍门都有自己独到的看法,而且他们的见地让我们这些专业广告人都觉汗颜,面对15秒广告片,我们的专业哪里去了?  相似文献   

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