银行卡犯罪常见手法与对策

随着银行卡的普及,相关的犯罪活动也日益猖獗,给银行卡的客户带来巨大的损失,也给银行和公安部门带来麻烦。本文在研究银行卡犯罪各类手法的基础上,提出有针对性的应对策略,为银行卡客户、银行和公安部门加强防范预防犯罪提供参考。     

银行免费服务“欲擒故纵”客户需谨防受骗

近日,国内一家国有商业银行对前来办理银行卡的客户,收取一年的"短信通"费用,一月2元共计24元。部分客户表示,扣费前没有接到通知,银行此举不合理。马女士日前称,自己一年前在该行一家支行办理银行卡,当时工作人     

眺望ATM景观

金融机具和银行卡是银行联接万千客户的最直接和外在的桥梁和纽带,银行卡是银行许多业务和产品的载体,而ATM,已成为人们最常光顾的机器——     

关于防范银行卡欺诈交易的法律思考

随着各家银行发卡数量的不断增加,银行卡欺诈交易频频发生,引发了银行与持卡人之间的大量民事纠纷。为有效遏制银行卡纠纷案件的上升势头,需对银行卡欺诈交易面临的各种风险进行认真研究分析,及早防范风险,以维护客户和农村合作金融机构的合法权益。银行卡纠纷案件中银行面临的法律风险（一）银行卡真伪鉴别的风险司法实践中,法院通常认为,     

工行创新推出无卡取现服务

近日,工商银行在全国范围内正式推出了"无卡取现"手机预约取现服务。客户登陆工商银行手机银行申请预约取现服务后,无需银行卡就可以凭借手机号、预约码、银行发送的临时密码等信息通过任意一台工商银行的自动柜员机(ATM)取出现金。使用手机预约取现时,客户可以先登录该行的手机银行,选择"预约取     

失而复得的孤儿补贴款

"信用社永远是我们心中的好银行。"一句质朴的话道出了李大伯的感激之情,也让我们感到无比骄傲某日上午10时左右,柜员张文梅在为客户办理业务时,一位名叫李如让的老大爷提出银行卡挂失申请。张文梅在办理挂失业务时发现该银行卡的户名是"李沛烨",银行卡内款项是政府补贴孤儿款,银行卡内的7500元补贴款已经被别人取走了7000元。认真询问后,张文梅知道了详情。原来,李沛烨是老人的孙子,父亲早逝,母亲改嫁,李如让是     

对农信社发展银行卡业务的建议及思考

农信社发展银行卡业务的优劣势分析及面临的挑战 优势分析 网点优势。便利性是客户选择银行的首要因素之一。农村信用社（以下简称农信社）具有覆盖全省城郊及乡镇营业网点的绝对规模优势,这是其他银行难以比拟的。     

如何以优质服务提升客户忠诚度

农发行作为以服务“三农”为根本宗旨的国家政策性银行,正面临拓展业务范围、向现代农业和农村开发性金融机构转轨的重要改革。而服务是金融业中唯一难以复制的变量,服务品质一定程度上决定了客户忠诚度,甚至决定了经营成果与是否具备持续发展的能力。因此,笔者认为农发行现阶段应以优质服务提升客户忠诚度。一、完善功能,让客户永远不需走出一个门口没有客户办理业务愿出入多个银行门口,更没有客户愿意从农发行拿到现金支票,却需到另外一个银行支取。完善服务功能,推行“一站式”服务,是按现代银行打造农发行的基本要求。一是应在基层机构…     

“银行赔款门”警示信息安全

客户银行卡内近250万元存款"不翼而飞",法院认定银行未尽安全保障义务,判其赔偿客户近230万元。近日,媒体对"银行赔款门"进行了报道。2006年1月,上海庞女士在当地某银行开立存款账户,2011年2月28日,其账户内余额为2497591.18元,但在3月12日,庞女士登录网上银行,发现密码被改,次日赴柜台查询,得知账户余额仅为138.92元。2012年7月,法院审理认为,银行对个人账户信息保管不善,且在庞     

快乐工作从沟通开始

身处最基层工作岗位,做客户经理的我每天都要与不同的客户进行沟通,不理解和不被理解的事情时有发生。我们不理解有些客户为什么连一点最基本的金融常识都没有,为什么刚刚开户就会忘记密码,为什么明明是为客户负责任的行为却惹来埋怨和火气……我们同样不被客户理解——"就涂改这么一点,为什么非要我重新抄一遍?""没钱开什么银行?我提我自己的钱,为什么还要报计划?""你们     

为老年客户“私人订制”

<正>随着中国人口自然增长率的放缓,人口老龄化刚凸显。农細行可以从以下几个方面对老年客户进行"私人订制"。加大宣传力度,为老年人树立"有钱存银行"的理念。针对现金放在家中受潮、被盗等情况,农商行不仅可在营业网点发放"爱心摇扇"或者放置"贴心小册",还可借助客户经理走村进户等契机进行大力宣传,为老年人树立起"钱放农商银行我放     

金融普惠 “福”满农家

以现代信息系统为平台,为客户提供一站式综合金融服务,让客户足不出户、随时随地畅享方便快捷的现代金融服务近年来,作为江西省普惠金融的主力军,江西省农信社(农商银行)不断创新普惠金融服务手段,提升金融服务效率,以现代信息系统为平台,成功研发推广了百福银行卡、百福手机银行、百福网上银行、百福电子商务等一系列"百福e家"电子银行产品,致力于让社会各类群体都能充分享受到优质高效的现代普惠金融服务,受到广大客户的普遍欢迎。     

从认识与实践的关系谈合规经营

合规经营是建设和发展企业文化的基石。既是基石,是因为没有它,企业就像无木之本,无水之源,尤其对于银行。没有合规制度,银行会陷入管理混乱,一盘散沙;没有合规经营,银行就会濒临破产,陷入泥淖;没有合规操作,员工就会挪用公款,锒铛入狱;没有合规手续,客户资金就会不翼而飞。所以,合规对于银行来说,是解毒良药,对于员工来说,是救命稻草,对于客户来说,是安全保管箱。马克思教会我们,辩证唯物主义对我们正确认识世界和改造世界有积极作用。本文从认识与实践的关系辩证分析一下合规经营,并提出如何做好银行的合规经营。     

储蓄卡异地被盗取款,发卡行应承担责任吗?

近年来,一些不法分子始终把目光盯向银行,运用各种手段如偷窥密码、克隆银行卡、掉包存折、安装盗码器等设法盗取客户卡内信息及密码进行金融诈骗。本文将就客户使用储蓄卡在异地ATM机上办理业务时,被不法分子盗取信息及密码,并将客户的款项取走,原发卡行是否承担民事责任这一问题进行探讨。     

致富资讯

银行卡攥在手存款“蒸发”一万多银行卡和存折还都好好的攥在自己手中,可里面的钱却不翼而飞。而且是在7分钟内,4个人共计一万多元钱被人从同一个自动提款机上提走了。最近,家住北京石景山的读者王先生和他的3名同事就遇到了这样的蹊跷事。王先生的同事陈女士说,上周六,她爱人拿着工资存折去农行取钱,却被告知里面的钱已经被提走了。陈女士提醒大伙也去银行查     

规范会计操作 严防案件风险

<正>农信社多起客户资金被盗案件的发生,暴露出防范会计操作风险方面的漏洞和隐患。规范会计柜面操作、防范会计岗位风险是关键会计管理是农信社经营管理工作的基础,会计岗位的风险防控工作是会计工作的重中之重。目前,农信社多起客户资金被盗案件的发生,暴露出防范会计操作风险方面的漏洞和隐患,案件防控工作任重道远。     

银行业的国际化与上海金融中心建设

银行业的国际化是上海金融中心建设的基本内容。所谓银行的国际化,主要有下面三条标准:(1)银行资源配置国际化,商业银行在世界范围内寻找客户配置资源;(2)银行机构和业务国际化,所有银行在国际金融市场上平等竞争;(3)银行经营制度国际化,各银行在统一的国际市场规则和框架下运营。 一、当前上海银行业开放的国际化评价 1、上海正在成为中国最重要的金融中心。近年来,中国工商银行的票据中心、中国建设银行、中国招商银行的银行卡中心、房地产信贷中心、中国银联、黄金交易所、外币同业拆借市场,全国城市     

强化营销创新机制加快发展银行卡业务

近年来,苏州分行以市场为导向、以客户为中心,加大科技投入,加快以金穗卡为载体的产品功能开发,银行卡业务有了较快的发展,对全行业务经营方式和管理方式的转变起到了积极的推动作用。但面对银行卡业务同业竞争对手迅速增加、层次日益提高的严峻形势,如何进一步提升金穗卡竞争力、加快金穗卡业务发展,亟待加以研究,对此我们做了调研分析。银行卡业务量质并举,作用显著———卡业务迅速扩张。至4月底,全行银行卡发卡量已达306万张,银行卡存款余额达35.06亿元,2002年卡消费额5.88亿元、外卡收单1.26亿元,今年1—4月商户消费9953万元、外卡收单…     

我国商业银行公司业务问题与对策

公司业务是现代商业银行业务的重要组成部分,构成了银行效益的基础.表现在:(1)银行绝大部分授信集中在公司客户上,决定了银行绝大部分利息收入依赖公司业务;(2)银行绝大部分中间业务收入同样来源于公司客户;(3)公司客户在银行的存款绝大部分是活期存款,成本最低,是银行利润的来源之一.可以说,现阶段对公司业务发展和管理的效率直接决定了银行的效益状况.     

银行卡卡在哪里

存在问题1、重复发卡,缺乏统一规划,全国联网的设想尚未实现。为抢夺信用卡市场,各家银行竞相发卡,导致银行卡种类多、利用率低,制约了银行卡业务的进一步发展。2、缺乏金融创新,银行卡功能有待进一步开发和完善。银行卡的功能仍停滞在传统的业务上,如转帐、存取现金、个人理财、透支等,虽然我行在此基础上推出了电话银行、代收代付、卡折合一等服务项目,对银行卡功能作了一定的拓展,但对银行卡消费功能的延伸和顾客的全面需求考虑不足。