全国质监12365举报处置指挥系统联网启动

“我宣布，全国质监12365举报处置指挥系统联网启动!” 10月14日上午，随着国家质检总局党组副书记、副局长支树平一声令下，上海市质量技术监督局12365大厅内的一个蓝色启动球亮起，标志着全国各地28个省市区的12365系统即刻进入联网状态（个别省市系统尚在测试联网中）。     

保障安全——12365春令热线开通暨

2012年“3·15”国际消费者权益日,由上海市质量技术监督局(以下简称市质量技监局)和《新民晚报》共同主办的第6届“春令热线”正式开通.在开通仪式现场,还举行了“3·15”公益咨询服务活动.本届“春令热线”的主题是“保障安全,服务民生”,民生质量仍然是今年“春令热线”关注的重点.活动期间公布一批涉及民生质量的产品监督抽查情况;开展“打违除患保安全”活动,对本市生产领域进行炒货食品专项整治;举行电梯应急救援演练;召开服装产品质量分析会等与民生息息相关的公共安全活动.3月15日当天,市12365产品质量申诉举报中心共受理产品质量申诉举报咨询总计521件,共答复咨询521件.九星市场节能灯以次充好65W的灯只有30W的亮度3月15日上午,“春令热线”开通后,市质量技监局局长黄小路接通了第一个投诉电话.有人举报九星市场一些灯具批发商店里的灯具存在以次充好的问题.黄局长当即指示:派出上海市质量技监稽查总队五科的执法队员现场取证.     

12365开通“上海名牌申诉热线”

3月17日,12365质量热线又新增了两个功能--在同一平台上开通 "上海名牌申诉热线"和 "企业质量直通车",上海大众、东方商厦、家乐福超市等10家知名品牌企业成为首批签约联网企业.今后,市民对名牌产品的申诉又多了一个新的快速通道,对产品质量可以进行更有效地监督.     

市质监局开通12365政风行风投诉热线

迎世博倒计时100天之际,上海市质监局12365政风行风投诉热线正式开通.这既是质监部门主动倾听社会诉求和接受监督的窗口,也是畅通公众联系、改进作风的渠道,旨在更好地服务好世博年的各项工作,全面履行质量技术监督职能,推进全系统政风行风建设,强化外部监督,努力塑造质量技术监督科学、高效、廉洁、公正的部门形象.     

12365开通“上海名牌申诉热线”

3月17日,12365质量热线又新增了两个功能——在同一平台上开通“上海名牌申诉热线”和‘硷业质量直通车”,上海大众、东方商厦、家乐福超市等10家知名品牌企业成为首批签约联网企业。今后,市民对名牌产品的申诉又多了一个新的快速通道,对产品质量可以进行更有效地监督。     

做好"12365质监热线"工作的几点思考

质监系统"12365质监热线"自开通以来,越来越受到广大消费者的青睐和欢迎。同时,随着时代的发展,消费者对"12365质监热线"解决产品质量申诉、咨询也提出了更高的期望。如何适应新形势,更好地为广大消费者服务,尤其是对     

12365"春令热线"3月15日上午开通

"民生质量将是今年本市质量技监工作的重中之重",今年的3.15期间,市质量技术监督局局长翁祖亮总是在不同场合强调这句话.自3月15日开始,连续10天的12365"春令热线"系列活动,也时刻贯穿着这一理念.     

民生热线——"12365"春令热线3.15正式开通

3月15日上午,以"提升品质 共促和谐"为主题的"2007大型现场咨询宣传公益活动暨'12365'春令热线开通仪式"的举行标志着"12365"春令热线的正式开通,这条热线是由上海市质量技术监督局联合新民晚报共同主办的一条"民生热线".     

让12365更上一层楼——全国质量技术监督12365系统建设工作要点

日前,全国质量技术监督12365举报处置指挥系统建设现场会在上海召开。会议对12365系统8年的建设情况进行了回顾,对提升的空间进行了分析,并对如何把12365建设好、应用好、管理好做出新的部署和要求。本文特摘编其部分要点以飨读者。     

一部电话 一座沟通的桥梁 广西质监系统“12365”特殊服务电话开通

9月10日,广西质量技术监督局向社会公布,全区质量技术监督系统受理打假举报和质量投诉的特殊服务电话“12365”已全部开通。至此,质监系统也有了自己的热线电话,架起了一座与广大群众和企业沟通的桥梁。     

“12365”系统应急预案的建立与实施——以福建省“12365”系统为例

为了确保“12365”系统的持续稳定运行,在突发故障时能快速反应,迅速应对,建立起一套完善的、全方位的应急体系是非常有必要的。本文以福建省“12365”系统为例,从安全保障的角度对预案的建立和实施作了介绍,分析了“12365”系统的硬件组成、网络结构、应急预案建立和演练等,并对应急预案的实施过程进行了阐述。     

好一条“连心线”——山东省潍坊市质监局12365质监热线建设纪实

近年来,山东省潍坊市质监局以“精心、精细、精准、精益求精”的文化理念,确定了“规范化管理,品牌化建设”的工作思路,不断加大12365质监热线工作的建设力度,把热线办成了一条与消费者互动的“连心线”、稽查工作的“动力线”、行风建设的“监督线”、真诚服务的“形象线”。     

浅谈质监系统行政执法

随着我国依法行政的深入发展,人民群众法律意识的不断增强,社会对质监系统的关注度不断增大。质监行政执法活动是质监依法行政的中心环节,“徒法而不能自行”,所以,质监系统行政执法的作用和责任越来越大,质监系统行政执法的风险也越来越高。     

好一条“连心线”--山东省临沂市质监局创新工作打造12365质监热线

近日,山东省临沂市质监局根据1月份12365质监热线受理情况,召集了5家燃油零售企业负责人进行约谈,在加油站经营业户中引起了较大反响,这也是临沂市质监局首次因计量投诉问题约谈企业代表。     

服务海西 献身质监——全省质监系统先进事迹报告会

10月13日上午,福建省质监系统先进事迹报告会在福州大戏院隆重举行。省局局长黄序和、纪检组长陈春禹、副局长赵雪萍及全省质监系统的500多名员工参加了报告会。     

十年精心建设，打造专业与权威——上海市质监12365申诉举报中心建设纪实

这是一支活跃在上海市质量技术监督战线的精干队伍。他们秉承“热心、耐心、细心、诚心”的服务理念和“件件有答复，事事有回音”的服务实效，不断创新工作模式，充分调动各方面资源，加强软、硬件配套与应用，走出了一条申诉结合执法、技术结合服务、企业市民积极参与的工作模式，推动了全市质量技监系统举报、申诉、咨询工作的跨越式发展。     

湖北省质监系统举行“质监法制西部行”活动

正日前,由湖北省质监局和恩施州质监局联合组织的质监法制西部行活动启动仪式在恩施举行。据悉,质监法制西部行活动启动仪式有3项主要活动:一是召开企业家座谈会。湖北省质监局副局长刘嗣元、法规处处长张旭和恩施州质监局局长谭德明等领导,与润邦茶叶、米迪工贸、长友农业等12家企业代表进行了面对面交流,认真征求企业对质监系统法制建设工作的意见和建议;二是向30家特种设备使用单位安全负责人宣贯《特种设备安全法》;三是召开执法人员     

全省质监系统先进事迹报告会

10月13日上午，福建省质监系统先进事迹报告会在福州大戏院隆重举行。省局局长黄序和．纪检组长陈春禹、副局长赵雪萍及全省质监系统的500多名员工参加了报告会。