通信维权时代来了——夏楚辉：领跑万人通信诉讼

夏楚辉，一个并不特别的名字，一位来自粤东揭阳的残疾青年，却因为叫板广东移动而被媒体所关注。他凭着顽强的意志，毅然走上了一条依法维权之路。目前，他通过发动“万人诉讼”，让利益集团感受到了消费者的力量，一系列的维权诉讼也进一步强化了公众的法律意识。怀揣着消费者的信任，夏楚辉誓将公益维权进行到底……[编者按]     

消协公益诉讼问题探析

正新《消费者权益保护法》(下称新消法)首次明确规定,对侵害众多消费者合法权益的行为,中国消费者协会以及在省、自治区、直辖市设立的消费者协会(下称消协)可以代表消费者向人民法院提起"公益诉讼"。这一规定赋予了消协对于公益诉讼的主体资格,进一步充实了消协的维权职能,有助于降低消费维权成本,真正扩大消费维权实效。一、消协公益诉讼内涵公益诉讼,是指特定的主体根据法律授权,对违反法律法规,侵犯国家利益、社会公共利益或其他特     

网购婴儿鱼肝油消费者获赔十倍

新消法实施一年消费类诉讼大增，但维权主力仍是职业打假人，普通消费者没有保存相关证据的意识及对相关法律不熟悉，权利被侵害大多自认倒霉，或者涉及大宗商品时才会主动维权。本刊推出相关消费维权案例，希望能给消费者提供一些法律指引。     

不打官司得不到赔

住宅质量问题,开发商违约事件引发的诉讼已经出现了上升趋势。消费者赢得诉讼实属不容易,文中介绍消费者依法获得了退款和补偿损失,人们为之庆贺。但细想一想,得到退款的只是一栋住宅楼的一个住户,如果有建筑质量问题,显然不只这栋楼的一套住宅。若是,其它住户的权益如何保证?这使人深深感到,要消费者敢于运用法律武器,勇于维权绝不是虚言。     

福美来，福没来响先来

张金锁作为一位《车友报》记者，曾经多次参与汽车维权为消费者讨回公道。然而当他精心挑选的爱车在短短几个月时间里出现多处毛病的情况下亲身体验了作为一名消费者维权的艰辛。他的经历也恰恰暴露出了国内轿车品牌在售后服务环节的软肋。     

论食品安全公益诉讼的原告

食品安全事件发生后往往受害人数众多、覆盖面较广、影响极其恶劣.运用公益诉讼方式维护受害人权益是一种比较适宜的方式,既有利于打击食品违法犯罪行为,又有利于消费者维权.为了更有效地实施食品安全公益诉讼,需要明确原告的资格.在我国的食品安全法修改之际,应该确定食品安全公益诉讼制度,明确诉讼的原告.     

进一步建立健全劳动者维权机制

在劳动者的维权过程中,很多人抱有一种搭便车心态,这使得劳动者的维权效果甚微。他们作为当事人,不愿意参与到维权诉讼过程中去,成为群体诉讼第三人;或者即使参与到诉讼过程中,     

购车维权：难在规则不明——访北京市盈科律师事务所律师蒋苏华

目前汽车行业维权的现状是：纠纷多、投诉多、花样多、诉讼少。厂商的不诚信是纠纷发生的首要因素。建议应从弱化厂商市场地位、提高消费者维权技能和法律知识、对规则进行细化三个方面入手。     

强化民事公益诉讼 提升消费维权效能

消费民事公益诉讼以其重在预防、社团维权、法院主导等特有优势,在许多国家消费者权益保护工作中卓有成效。随着新修订《民事诉讼法》的颁布,消费民事公益诉讼在我国也获得正式立法认可。但由于只有原则性规定,其顺利实施还需在提出主体、受案范围、审判程序等方面加以完善,同时也需要修订中的《消费者权益保护法》与之衔接配套。     

消费者告明星意义重大——对话北京市汇佳律师事务所律师邱宝昌

今年央视3．15晚会上，郭德刚代言的藏秘排油减肥茶因涉嫌虚假宣传，欺骗消费者而遭到了曝光。一石激起千层浪，该新闻引起了社会的广泛关注，成为大众舆论的焦点。而此前一位王姓消费者对郭德刚提起的诉讼，目前也正在审理中。法院最后的判决结果也许并不乐观，但在明星代言虚假广告盛行的今天，此事件所带来的社会影响及法律意义却是巨大的。日前，本刊记者采访了北京市汇佳律师事务所著名消费维权律师邱宝昌。邱律师从法律和社会的角度分析阐述了普通消费者状告明星这一公益诉讼背后的深远意义和社会影响。[编者按]     

愿消费者不再是弱者

《中华人民共和国消费者权益保护法》（以下简称《消法》）实施几年来其最大成功之处在于中国消费者的维权意识和自我保护能力普遍提高。小到一元钱的诉讼,大至商品房的纠纷,消费者都勇于执法律之剑,维己身之权。但不容忽视的一个现实是,面对资本雄厚、技术先进、经验丰富的生产者和经营者,消费者被公认为是弱者,这是无可辩驳的事实。     

维权就在你我之间

维权是消费者委员会神圣职责,维权更要全社会的共同努力,全社会维权意识提高将推动维权事业的发展。广大消费者们,你们知道在消费中自己的权利在哪?《消法》明确了消费者九项权利:一、消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。二、消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权     

历时7年 花费上万消费者举证何时减负

维权事由：郑世忠在当地新世纪百货用450元购买的“防蛀绒衫”使用不久后却被虫蛀维权结果：重庆高院已于2004年5月11日，就郑世忠不服重庆中级法院判决而提出上诉举行了听证会。最终判决结果还在等待中。维权启示：消费者维权难在很多时候表现为举证难。就本案而言，为举证，他历时7年，花费上万元，而且还造成严重身心疲惫。有专家认为，在立法上进一步明确消费者的举证责任是解决当前维权难的重要途径。     

让维权驶上快车道

如今媒体上反复强调消费者要提高维权意识，作者以为不然。因为现在消费者的维权意识已经具备，维权途径也已畅通，但是当他们的消费权益受到侵害时，他们还是选择了缄默。为什么呢?维权成本成了亘在消费者眼前的天堑。     

购买农资需“三多”、“五要”

现在农民维权难度比较大，面临着“四难”即：举证难、鉴定难、索赔难、诉讼难。一方面农民很少保留购物凭证，另一方面农资质量的鉴定很麻烦，检测要到城里去，成本高，费钱费时，因此农民消费者自认倒霉的多．     

消费者“维权过度”的分析与处理

随着《消费者权益保护法》及相关法律法规宣传贯彻深入人心,消费者的维权意识不断增强。但在维权的过程中,消费者“维权过度”也频频见诸于网络和媒体．究竟什么是“维权过度”,它是如何产生的,又具有哪些特点．工商部门该如何应对这一现象呢．本文将结合案例,对此作一探讨。     

2010年质检热点新闻点评

1、惠普笔记本电脑深陷质量门 2010年3月,中国律师代表逾170名消费者向中国质检总局提交针对惠普（HP）的申诉,请求中国政府下令召回据称存在问题的笔记本电脑。170余名惠普笔记本用户通过集体维权律师团向国家质监总局提交了行政投诉书,正式展开一场公益诉讼行动。3月12日,国家质检总局接到消费者关于惠普公司笔记本电脑有关质量问题的投诉后,高度重视,立即组成调查组,开展相关调查。经过调查,惠普公司承认在中国大陆销售的部分笔记本电脑存在质量问题。     

12315行政执法体系建设的现状及对策

近年来,湖北省各级工商行政管理机关通过各级12315中心维权平台,建立多元化的维权网络,在依法受理消费者申诉举报、查处经济违法违章案件、维护消费者和经营者合法权益等方面取得了较好的成效。一、基本情况(一)主要做法1.搭建一个维权网络平台。全省工商系统建市州工商局12315     

消费维权——该出手时就出手

消费维权,是广大消费需求的重要手段,是保障和改善民生的有利抓手。只有重视消费者的合法性,才能有效提振消费者的合法权益,扩大消费需求,充分发挥消费对推动生产的能动作用。目前消费者们的维权意识究竟怎样?是否都能用法律的知识进行维权?有关部门都做了哪些努力?记者曾经专门组织了一些朋友,展开"当消费者利益受到侵犯时,你是选择坚决维权,还是放弃"的大辩论。朋友们分成了两派,选择放弃者认为维权不值得,一是因为维权费时费力还伤脑细胞,二是因为即使举报了也没有什么满意的结果。而选择坚决维权者则认为自己花点精力时间算不了什么,即使得不到满意的结果也可以敲山震虎,促使那些不法商家收敛不法行为,避免更多的人受骗上当。     

基层＂投诉和解服务站＂的实践与思考

为探索新形势下基层消费者维权的新途径．从2008年8月份起．黑龙江省明水县消费者协会将原来的基层“消费者投诉站”职能进一步延伸．创新成为以和解为先的基层“投诉和解服务站”。在一年多的试运行中．收到了很好的效果．凸显了这一崭新消费者维权模式的诸多优越性．