在线评论感知和涉入度对网站品牌忠诚的影响

商业网站品牌忠诚在电子商务环境下受到了学界及业界的极大关注。然而,现有研究却忽略了在线评论对网站品牌忠诚的影响。本文采用实验方法,从有用性和可靠性两个维度研究了在线评论感知对商业网站品牌忠诚的作用,探讨了产品涉入度对商业网站品牌忠诚的调节作用。研究表明,在线评论的有用性感知和可靠性感知,均能提高消费者对网站品牌的忠诚度;产品涉入度对在线评论有用性感知与网站品牌忠诚之间的关系有正向调节作用。企业应引起重视视,从有用性和可靠性两个方面提高消费者评论感知重点,按产品类别对在线评论进行分类管理,建立在线评论激励机制,对在线评论内容和格式加强研究。     

消费者涉入及其在品牌延伸中应用的研究

涉入的概念在市场营销、社会心理学等领域引起了研究者相当多的兴趣。文章基于大量国内外相关文献,探讨了消费者涉入的来源、概念界定、分类,介绍了相关的理论模型和操纵测量方法。并在最后,指出了消费者涉入在品牌延伸这一领域的应用及意义。     

基于消费者评价的品牌整合策略选择研究

品牌整合是一种品牌资源优化配置的方式,其核心是构建强势旗舰品牌,并通过旗舰品牌和一般品牌关联的建立将旗舰品牌资产共享给一般品牌.目前关于品牌整合的研究很少,而且大多集中在品牌整合的内涵和方式上,这与品牌整合在实践中的盛行有较大的落差.因此本研究从品牌整合策略入手,通过分析品牌整合的诱因、目的、作用机理,以及品牌整合策略的分类和目标分析,构建一个较为完备品牌整合体系,并通过消费者评价,筛选影响企业品牌整合策略选择的关键因素.本研究发现,企业选择品牌整合策略主要受四个因素的影响,分别是旗舰品牌感知质量、旗舰品牌与一般品牌形象契合、产品契合以及产品涉入度.其中旗舰品牌感知质量对企业进行品牌整合策略选择有显著影响;旗舰品牌与一般品牌形象契合以及产品契合对企业进行品牌整合策略选择的影响不显著,但是在旗舰品牌感知质量因素的调节下,会对企业选择品牌整合策略产生一定的影响;而产品涉入度作为调节因子对以上因素的调节作用并不明显.     

品牌原产地和品牌合作对于中国消费者购车选择的影响

笔者的研究主题选自时下最热门的两个关键词"品牌原产地"(countryoforigin)和"品牌合作"(co-branding),以高密集、竞争性的私用乘用车行业作为研究背景,调查选择具有数据说服力的进行定量分析,通过对涵盖不同的身份背景、偏好的目标消费者进行网络调查,以此来研究品牌对消费者行为的影响作用。     

品牌国际化形象对消费者行为的影响

作者基于对消费者的问卷调查,采用AMOS 17.0软件对问卷数据进行定量分析,并构建结构方程模型研究品牌国际化形象对消费者行为的影响。其结果表明:产品形象是消费者购买行为的最主要的影响因素之一,产品质量、品牌个性、品牌文化、市场地位、企业形象、原产地形象等要素对消费者行为产生积极的影响。为此建议:中国品牌必须树立中国特色形象,利用民族传统进行品牌营销,树立一个中国品牌的标签,展现中国文化的智慧,博采众长,另辟蹊径,这样才能使中国品牌在世界崛起。     

本土品牌“土气”形象成因及时新策略

尽管本土企业希望建立时尚的品牌身份,但由于在国家形象、企业形象、产品形象等品牌形象三维度的"土气"表现,消费者仍然认为本土品牌普遍"土气"。本土品牌要想摆脱"土气",可以采用声誉品牌战略,改变负面的原产地形象;重视长期品牌建设,而不是仅仅关注短期销量的提升;应摒弃简单的模仿,持续进行营销创新。     

双重文化背景下消费者自我观对国产/外国品牌评价的影响

院文章基于个体文化心理视角,采用2（自我建构独立自我与关联自我）×2（品牌原产地：国产品牌与外国品牌）的组间因子实验设计,检验了消费者自我建构对国产/ 外国品牌评价的影响.研究结果表明,相对外国品牌,关联自我建构的消费者对国产品牌有更正面的评价,独立自我建构的消费者对国产/ 外国品牌的评价无显著差异.研究结论为本土和跨国公司基于文化心理对不同客户群体展开针对性营销,引导消费者产生更积极的品牌态度提供了指引.     

女大学生化妆品选择偏好分析

基于价格、品牌原产地及产品制造地对于消费者选择偏好的影响在许多行业存在,在快速消费品领域是否存在,研究以在校女大学生为主要调查对象,对价格、品牌原产地和产品制造地进行排列组合,通过联合分析得出这个群体在各种组合的化妆品选择中除价格外,品牌原产地也是影响选择的重要因素,而产品制造地的影响相对较小;但是影响该群体选择偏好的最大因素仍然是价格因素,该群体偏好中档组合的化妆品.研究对本土化妆品厂商如何开发和建设自己的产品系列和品牌系列有一定的实践意义.     

女大学生化妆品选择偏好分析

基于价格、品牌原产地及产品制造地对于消费者选择偏好的影响在许多行业存在。在快速消费品领域是否存在，研究以在校女大学生为主要调查对象，对价格、品牌原产地和产品制造地进行排列组合，通过联合分析得出这个群体在各种组合的化妆品选择中除价格外，品牌原产地也是影响选择的重要因素，而产品制造地的影响相对较小；但是影响该群体选择偏好的最大因素仍然是价格因素，该群体偏好中档组合的化妆品。研究对本土化妆品厂商如何开发和建设自己的产品系列和品牌系列有一定的实践意义。     

企业-顾客互动对零售商品牌权益的影响

本研究以多渠道中的传统零售商为研究对象,探讨企业-顾客互动对零售商品牌权益的影响机制。研究发现:互动信息性、响应性和自主性对线上信任、线下信任具有显著正向影响;线下信任对零售商品牌权益具有显著正向影响;互动信息性、响应性和自主性对零售商品牌权益和感知零售商服务能力具有显著正向影响;感知零售商服务能力对线上信任和线下信任具有显著正向影响,并显著正向影响零售商品牌权益;涉入度在互动信息性、互动响应性、互动自主性与感知零售商服务能力之间发挥调节作用;实体店形象在企业-顾客互动与线下信任之间发挥调节作用。在此基础上,提出通过与消费者建立积极有效的互动方式,增加彼此之间的信任,以及进一步增强零售商的服务能力等措施来提升零售商品牌权益。     

品牌信任、自我概念一致性与品牌依恋关系研究——以经济型酒店为例

随着人们消费态度的不断改变,消费者与品牌的关系日益重要,关系营销理论也不断发展,越来越多的营销学者开始关注品牌依恋新视角。探究影响高校学生对经济型酒店品牌依恋的影响因素,有助于经济型酒店完善自我品牌战略,以更有效地吸引经济型酒店的忠诚客户。本文以在校大学生为研究对象,通过227份问卷对经济型酒店的品牌依恋影响因素进行分析。研究发现大学生对经济型酒店品牌信任与大学生自我概念与品牌个性一致性均对品牌依恋的建立有显著影响。而大学生对经济型酒店品牌的介入度并没有在影响品牌依恋的品牌信任和自我概念与品牌个性一致性两个维度中起调节作用。所以经济型酒店品牌应该在树立与消费者个性相一致的品牌个性和建立消费者对品牌的信任两个层面制定营销战略,从而吸引更多对经济型酒店品牌的忠诚消费者。     

原产地形象与企业品牌的互动效应研究综述

文章在对40多年来有关原产地形象与企业品牌相互关系研究的主要学术文献进行综合分析的基础上，对原产地形象内涵的发展和衍变，原产地形象效应存在性，原产地形象与企业品牌互动效应实证结果以及原产地效应产生机制的研究进行总结，并指出不足和进一步研究方向。     

品牌体验对消费者-品牌关系的影响——品牌心理所有权的中介作用视角

运用实证研究方法 ,以品牌心理所有权为中介变量,检验了品牌体验对消费者-品牌关系强度的影响。研究发现:品牌感官体验、品牌情感体验、品牌思考体验、品牌行为体验均对消费者品牌心理所有权有显著的正向影响;消费者品牌心理所有权对消费者-品牌关系强度的四个维度(承诺、亲密感、满意和自我联结)均有显著的正向影响;心理所有权在品牌体验对消费者承诺、亲密感和满意的影响中起部分中介作用,而品牌体验对消费者自我联结没有直接影响。研究结论有助于企业科学设计体验营销,通过影响品牌心理所有权,提升消费者-品牌关系质量。     

消费者转换服务的动因分析——以移动通信行业为例

吸引一个新顾客的成本是保留一个老顾客的5倍~6倍,所以对于任何一个企业来说,保留老顾客是其形成竞争优势的根基所在。然而,近年来顾客流失已经成为很多企业头疼的问题。文章试图从消费者本身特征的角度寻找影响移动通信消费者转换服务商的原因,重点讨论了消费者获得的信息种类,消费者本人的冒险倾向以及其对服务的涉入程度等对服务转换者和持续购买者的影响。通过判别分析,我们发现风险倾向,涉入度和满意度可以很好的区分服务持续使用者和转换者。外部信息对转换者的影响大于对持续者的影响,而人际信息和经验信息对持续者的影响更大。同时,转换者的冒险倾向和涉入程度都高于持续者,而持续者的满意度高于转换者。     

基于模糊数学的企业品牌资产的价值判定

企业品牌资产的价值越来越受到企业的关注,特别是消费者对企业品牌资产价值的认可。文章从消费者角度把品牌资产分为品牌忠诚度、品牌知晓度、品牌形象和感知质量四个维度,运用定性与定量相结合的模糊综合评价系统构建了品牌资产价值判定的数学模型,为企业品牌资产的提升和改进提供了更多的依据。     

基于模糊数学的企业品牌资产的价值判定

企业品牌资产的价值越来越受到企业的关注，特别是消费者对企业品牌资产价值的认可。文章从消费者角度把品牌资产分为品牌忠诚度、品牌知晓度、品牌形象和感知质量四个维度，运用定性与定量相结合的模糊综合评价系统构建了品牌资产价值判定的数学模型，为企业品牌资产的提升和改进提供了更多的依据。     

零售商自有品牌购买意愿影响因素研究

近年来,全球零售商均大力发展自有品牌。然而,我国的自有品牌尚处在发展培育阶段,市场占有率仍然偏低。据此,本文从消费者的角度来探讨价格意识、品牌熟悉度、感知风险以及感知质量是否会对购买意愿产生影响。实证结果表明:价格意识、熟悉度、感知风险和感知质量都对购买意愿具有显著影响。本文也验证了感知质量的中介作用,其中感知质量部分中介熟悉度、感知风险与购买意愿的关系,完全中介价格意识与购买意愿的关系。本文还提出,自有品牌要加強与消费者的沟通来改变消费者对自有品牌的质量以及形象认知,同时增强品牌熟悉度。     

企业规避负面原产地形象的营销策略

原产地形象越来越受到营销界的重视。是构成产品决策的重要内容,原产地形象影响到消费者对产品的评价及购买决策,企业应规避负面的原产地形象。     

网络环境下消费者购买情景分析——基于涉入理论的视角

随着网络经济的发展,越来越多的企业通过网络来开展营销活动,在网上进行购物的消费者数量也是逐年攀升,研究网络环境下消费者购买行为特点显得尤为重要。基于涉入理论的视角,可以将消费者购买决策过程分为高度涉入和低度涉入两大类,并分析了网络环境下这两类决策过程的购买情景。     

国家品牌效应及其调节变量研究

在当今国际竞争环境下,国家品牌正变得越来越重要。本文使用文献资料法,指出国家品牌包括3个层面:整体国家形象、整体产品形象和类别产品形象。消费者对这3个层面的整体感知影响他们的购买决策,这就是国家品牌效应。国家品牌效应受到一些变量的调节作用:消费者品牌熟悉度、认知需求、介入度会调节国家品牌和消费者感知、评价、态度之间的关系;消费者民族中心主义、爱国热情、敌意会调节消费者感知、评价、态度和消费者购买意向之间的关系;经济发展水平、文化类型、产品类型是整体框架的调节变量。