中外导游薪酬模式对比

导游问题已经是中国旅游业急需解决的一个问题,其中重要的一个问题就是导游薪酬问题。本文从导游的身份定位;导游的薪酬水平;导游的薪酬构成;导游薪酬支付方式几个方面对中外导游的薪酬模式进行对比,得出中国导游的薪酬模式存在的问题,即中国导游薪酬不是经济问题,而是体制问题、观念问题。     

对建立激励性导游薪酬体系的探讨

对当前的热点导游薪酬问题进行了探讨,从激励性导游薪酬体系的目标入手,分析了对建立该薪酬体系至关重要因素,设计出两种隶属机制下--即旅行社专职导游和导游服务中心社会导游的薪酬构成。     

关于导游服务质量的探讨

影响导游服务质量的因素是多元化的，导游要站在游客的立场上，努力提高自身的各项素质和能力，尽可能的提供满意服务；旅行社对导游要进行必要的培训和有效的激励，建立合理的导游薪酬制度；国家旅游行政管理部门和旅行社对导游服务质量要加强检查、监督和管理，这样我们的导游服务质量定能得到加强与改善。     

扬州市导游薪酬体系调查分析

文章对扬州市导游队伍的薪酬体系进行调查,综合分析扬州市导游目前薪酬的现状及薪酬的组成部分,为扬州市导游薪酬的设计提供决策依据。     

M旅行社导游薪酬方案再设计

本文在分析M旅行社导游薪酬现状的基础上,指出现行薪酬不能保障导游基本生活需求,激励作用不强,影响导游及旅行社形象,不利于旅游业人才队伍建设等问题,最后从基本薪酬、绩效薪酬、佣金、福利和小费等方面进行了再设计。     

关于完善导游人员全面薪酬制度的几点思考

当今导游为游客所怀疑与不信任根源于导游自身收入没有保障,源于导游薪酬制度的不完善.本文从合理构建导游全面薪酬制度入手,系统完善相关环节,彻底解决导游工作的后顾之忧,全面提升旅游服务质量,促进旅游业的健康有序发展.     

浅析激励机制在导游薪酬制度中的应用——以三峡环坝旅游发展集团为例

本文针对当前导游薪酬构成中因缺乏激励机制所引发的问题进行了探讨,并提出了相应的对策和措施。笔者希望以此激发导游的良好工作动机,鼓励导游创造优秀绩效的热情,让导游人员把导游作为自己的终身职业,以促进旅游业的健康发展。     

我国旅游业导游薪酬制度问题探析

随着我国旅游业的快速发展,导游成为很多人眼中体面和高薪的代名词,更是很多人未来的理想职业。但是这些年来,导游行业饱受争议,诸如我们经常遇到的游客被宰、导游擅拿回扣、强迫购物等现象深恶痛绝,当前导游职业道德的缺失、素质不高以及胡乱宰客等问题已经严重影响了旅游业的健康发展。然而究其原因,导游无底薪、无社保、无固定单位,完全依靠购物佣金生存的模式是造成这一局面的根源所在。本文通过对我国旅游业导游薪酬问题进行探讨,并提出改革意见,旨在希望提高导游人员的待遇水平和服务质量。     

广东惠州导游薪酬满意度实证研究——基于亚当斯公平理论模型分析

本文利用影响薪酬满意度的三个维度:薪酬水平、体系、形式来制定调查表,以惠州导游为样本进行问卷调查,了解其薪酬满意度现状,在使用spss13.0进行分析之后,首次将亚当斯公平理论与导游薪酬实践相结合,并提出改进的措施。得出只有制定公平的薪酬设计原则,并构建良好的薪酬内部、外部及个人公平性,才能提高导游薪酬满意度的结论。     

基于博弈分析的导游人员行为研究

导游人员行为的监督管理成为旅游行业管理的一个难题。文章就导游人员隶属关系和薪酬机制作为导游人员行为分析的前提和基础,利用博弈论作为分析工具,构建出导游人员的行为与旅游企业管理的博弈模型。在模型分析的基础上,得出三条管理启示即建立有效的薪酬机制,保证导游人员的利益;完善旅游企业监督体制,做好监督工作;加大处罚力度,建立诚信档案,从而提升旅游业的服务质量。     

导游薪酬制度现状分析及对策——以友好旅行社为例

近年来,由于旅行社竞争的加剧,作为其核心员工之一的导游流失率一直居高不下。造成这种现象的根本原因在于导游人员薪酬制度不科学。因此,本文以友好旅行社为例,从当前导游薪酬存在的不足出发,为其薪酬制度的改革提出建议。这对提高导游人员的生活质量和服务水平、促进旅游行业的健康有序发展具有重要的现实意义。     

提升广州地区大学生兼职导游工作满意度策略研究

文章对广州地区大学生兼职导游的工作条件、薪酬机制、工作压力、精神回报等四个大方面进行了问卷调查和分析，结合旅游法的相关条例和实际情况，提出了提升广州地区大学生兼职导游工作满意度的策略。     

关于导游服务质量的探讨

影响导游服务质量的因素是多元化的,导游要站在游客的立场上,努力提高自身的各项素质和能力,尽可能的提供满意服务;旅行社对导游要进行必要的培训和有效的激励,建立合理的导游薪酬制度;国家旅游行政管理部门和旅行社对导游服务质量要加强检查、监督和管理,这样我们的导游服务质量定能得到加强与改善。     

浅析苏州导游服务外包的发展

随着我国经济的高速发展和专业分工越来越精细,服务外包正成为众多企业应对环境变化、提升竞争力的重要手段。目前国内旅游发展中,导游人员的管理工作还存在很多问题。这些问题的存在不但影响到了导游在人们心目中的形象,而且使得导游服务质量下降、导游人员流失严重、导游素质低下。笔者认为导游服务外包模式的管理和运作可以有效避免这些问题,而针对于旅游学院的学生导游服务外包,就是将旅行社部分或全部实习导游服务工作外包给专业化的导游服务公司承担,这样旅行社可以集中精力做好团队管理。     

西安市临潼区导游薪酬设计原则及策略探析

本文以临潼区为例,系统地研究了导游薪酬设计的原则和策略,力求建立一套科学的,符合临潼区旅游业具体情况的激励性薪酬体系。     

我国导游服务改进研究

作为国民经济中的一个新兴产业和对外开放的先导产业,旅游业对我国经济的发展起着巨大的推动作用。旅游业发展中的导游服务问题是旅游者一直以来投诉的焦点之一。本文分析了我国目前导游服务存在的三大问题,并提出了改进导游服务的三个途径,即提高导游人员素质、建立科学的导游职业制度和提升导游职业形象。     

新旅游法下导游队伍建设的思考

导游是旅行社的核心岗位,在旅游产业升级发展的新形势下,受到特别的关注。与此同时,导游工作量大、时间长、薪酬低、风险高、压力大、离职率高也为行业熟知。不断改进与完善导游的团队,令其朝良好的态势发展,是现今旅游市场建设的长远任务。相关从业人员应当找寻当前导游队伍建设过程中存在的不足,并针对性的予以改正,从而提高导游质量,促进导游领域进一步发展,为人们提供更优质的服务。     

《模拟导游》课程导游讲解流畅性训练浅析

《模拟导游》课程是导游服务中理论与实践相结合的课程,尤其以导游词讲解为主要载体,培养学生景点讲解、沿途讲解和处理特殊问题的技能.笔者以旅游专业教师和高级导游的“双师型”身份,从导游讲解训练中存在的问题出发,分析导游词的特点,讨论如何提高学生导游讲解的流畅性,为《模拟导游》课程教学提供思路和方法.     

以《旅游法》实施为背景探讨导游职业权益的维护

《旅游法》自实施以来受到社会各界关注,作为旅游接待服务的主体的导游人员的生存现状也不容忽视。《旅游法》对于导游的职业准入权、职业报酬权、职业培训发展权、职业安全权等职业权益的维护作出相关的规定,在规范导游职业准入,保障导游职业报酬,合理规范旅行社法律责任等方面发挥重大作用。今后应该严格落实《旅游法》,加大旅游执法力度,建立完善的导游薪酬体系,切实发挥行业组织的作用,有效保障导游职业权益。     

导游服务规范化管理构建

旅游者与导游是一对矛盾统一体。然而由于当前对导游服务市场缺乏规范性管理,导游服务质量不高,难以满足旅游消费者的需要。本文从当前导游服务存在的问题入手,分析了导游服务存在的问题在于对旅游市场及导游服务缺乏规范化管理所致,并提出了有现实意义的解决对策。