飞利浦:播种最北县

除了先进的医疗设备,良好的培训教育也是基层医疗机构极为看重且又普遍短缺的。2013年9月初,飞利浦基础医疗"蒲公英工程"培训及示范基地,在黑龙江省漠河县人民医院正式揭牌。继2012年底在广东省深圳市第三人民医院建立影像培训中心之后,飞利浦基层医疗在位于中国版图最北端的漠河县撒下"蒲公英"的种子。这是飞利浦基层医疗战略实施以来的一次里程碑式进展。2012年10月,飞利浦发布基础医疗战略。以"传递健康、惠及大众"为主旨的"蒲公英工程"集产品、融资、服务、培训教育及信息平台为一体,旨在为基层医疗机构提供针对医疗设备和服务可及性、可负担性的合理化解决方案。坐落于以旅游资源闻名的漠河县,漠河县人民医院除为10余万本地百姓服务,还担负着每年数万游客的医疗服务重任。漠河县人民医院院长杨艳霞表示,与众多基层医院一样,     

开展医疗绿卡服务与改善投资软环境之间关系的研究

医疗绿卡服务工作自开展以来,为广大医疗绿卡持卡者提供了优质的医疗保健服务。为更好地服务于昆山的经济建设,为在昆山工作的外企高层管理者及各类高级人才提供快速、便捷、优质的全程医疗服务,让他们无后顾之忧,安心工作,及时成立了"医疗绿卡服务中心",完善了"医疗绿卡"服务制度,切实提升医疗绿卡的服务水平,牢固树立"人人都是投资环境"的观念,增强大局意识,增强服务意识,从而优化昆山的投资软环境。     

我国医疗费用不合理上升的原因探析——基于信息不对称视角

当前,医疗费用已经成为我国最受关注的社会问题之一。医疗费用不合理上升在给政府财政和人民带来沉重的经济负担的同时,也造成社会医疗资源的巨大浪费。在医疗市场中,医患双方信息不对称是其最大的特点。信息不对称是指在市场交易中双方拥有的信息不同,继而会导致道德风险和逆向选择的发生。由于逐利性,医患双方各自利用自己的信息优势为自己谋取私利,导致出现医生诱导需求、患者道德风险以及医患合谋等行为,这是近年来我国医疗费用上升过快最根本的原因。从信息不对称的视角研究医疗费用的不合理上升问题,剖析医疗服务过程中的信息不对称现象,可以为下一步合理控制医疗费用和制定医疗服务市场管理制度提供理论依据。     

在线医疗服务价格影响因素的实证研究

为探究在线医疗平台影响医生服务价格制定的因素与其作用机制,以信号理论等为基础,建立了医生综合信息、患者反馈信息、医生服务意愿与医生服务价格的研究模型,通过分位数回归分析验证理论模型。结果发现三者均对医生的服务定价起到显著的正向影响,其中医生服务意愿在患者反馈信息对医生服务价格的正向影响中起到中介作用,而医生的综合信息、服务意愿与患者反馈信息中的感谢信数量指标更多地表现出“明星效应”,提高了高定价服务医生的服务价格,患者反馈信息中的心意礼物数量与总访问量则更显著地提高了低定价服务医生的服务价格。研究结论为在线医疗平台的运营管理策略提供了科学依据和建议。     

浅议以政府为主导的医疗服务供给模式的实现途径

医疗服务市场信息的不对称性是导致其市场失灵的主要原因。虽然有多种途径解决医疗市场信息的不对称,但是如何才能找到一条高效的矫正途径是各国都在探索的问题。因此,笔者将在本文中试图对以政府为主导的医疗服务供给模式的实现途径做以下分析和探讨。     

飞利浦:“精耕”市场

飞利浦之所以能够在医疗市场开拓一片疆土,主要得益于有针对性的产品营销战略和营销理念的转变。2014年7月,在南北通衢、燕晋咽喉之地,飞利浦2014年“大渠道”战略石家庄启动仪式首战告捷。近年来,随着中国医改深入基层,飞利浦在坚守高端医疗市场的同时,也把目光投向中国基础医疗市场。飞利浦先是针对基础医疗服务开启“蒲公英”工程,后瞄准广大二、三线城市     

优化服务模式 提升管理水平——广西医科大学第四附属医院“床旁结账”实践

正截至2013年年末,"床旁结账"在广西医科大学第四附属医院完成结账率已经达到了98%,实实在在地为百姓办好事、办实事,并得到了社会的认可。如何优化服务流程,为患者办实事,提供安全、优质、满意的医疗服务,已经成为全体医务人员的服务共识,更是医院管理者在推进公立医院改革,开展"三好一满意"活动中不断思考的一个问题。2010年4月,广西医科大学第四附属医院以"开展优质医院创建工作"为平台,把人性化服务理念融入医     

P医院基于平衡计分卡战略绩效评价指标体系的构建

一、P医院战略绩效评价指标体系的构建 P医院创建于1945年，是一所位于南京市桌区的二级甲等综合性区级公立医院。为了给更多患者提供优质、安全、便捷的医疗服务，     

信息不对称条件下我国医疗服务价格激励性监管模式研究

目前我国医疗服务市场存在严重的信息不对称问题,是导致我国医疗服务价格监管失灵的一个主要原因。本文借鉴西方主要的三种规避信息不对称的激励性监管模式的优点,在投资回报率价格监管模式的基础上,引入了价格上限因子和标准监管价格,同时考虑了医疗服务成本、医疗服务质量等因素,构建了我国医疗服务价格的监管模式,并对该模式进行了总结和评价。     

凡启明:医院不是服务的终点

医院不是服务的终点,凡启明正在试图将医疗服务终端与社区以及家庭连接,让百姓体验更优质的服务。当患者康复走出医院后,医疗服务能否被视为终止?在凡启明看来,显然不是。作为湖北省潜江市中心医院的院长,他正在努力构建将医疗服务全方位带入社区乃至家庭的服务模式。“医院是医疗服务的核心,还有更多的服务工作需要延伸到社区与家庭,这也正是我们探索的。”凡启明谈到,医院设立“主治医生回访制度”     

华为:拓疆远程医疗

一定区域内的医疗机构实现互联,从而对数据存储、提取与深度挖掘很必要,数据和信息是未来的黄金。当前的医疗服务面临几大明显阻碍。从医院层面而言,其担负着为区域内群众提供适宜医疗服务的职责,而近年来医疗需求的不断上升,使得很多医疗机构,尤其是基层医疗机构面临人才短缺之惑,且医疗成本也不断上升;对于政府而言,其面临着医疗资源分布不均之困,30%的大城市集中了80%的优质医疗资源;而患者则为     

医疗服务网格化留守老人享便利

河南省三门峡市湖滨区磁钟乡卫生院成立网格化管理医疗服务队．为该乡留守老人提供义诊和健康咨询活动。     

飞利浦:坐实本土 发力基层

基层医疗战略的意义,并不仅仅在于将产品销售给用户,更要为用户创造价值。5月10日,飞利浦医疗宣布,苏州医疗影像基地研发生产的首批基础医疗设备正式下线。这标志着自去年10月发布并实施面向基层的"蒲公英工程"以来,飞利浦已在基础医疗战略层     

国内首家跨境医疗服务体成立

整合型医疗服务体,不仅能促进医疗资源优化配置,还可使老挝人民就地享有优质的医疗服务。日前,"中国北京大学人民医院(下称"北大人民医院")-西双版纳州医疗单位-老挝南塔省医院医疗卫生服务共同体"完成建设并启用。至此,由北大人民医院开创的区域医疗卫生服务模式走出国门,成为国内首家跨     

医疗服务质量感知、维度及测量标准综述

医疗服务是服务经济中发展最快的一个部门,医疗服务质量成为各方关注的最前沿部分,因此对于医疗服务质量的相关研究是各个国家医疗服务研究的重要内容之一。文章定位于医疗服务领域对涉及到的医疗服务质量感知、维度和测量标准等相关研究做一厘清,从而为构建医疗服务领域的服务质量评估模型,特别是,构建以患者角度对医疗服务质量进行评估和测量的指标体系的构建提供更多的理论依据与指导。     

与民营医院共赢蓝海 访GE医疗集团大中华区蓝海医疗事业部总经理马海燕

早在2010年初,GE医疗集团便成立了蓝海医疗事业部(GoBlue,下称"蓝海医疗"),从队伍建设、渠道管理、市场拓展、产品营销等方面,为基层和民营医疗机构提供服务。在两年的运作中,GE医疗集团敏锐地捕捉到了民营医疗市场的商机,及时调整战略方向,将蓝海医疗的服务对象定位为民营医院,并采用纯直销的方     

创建优质服务 打造精品图书馆

以信息服务为切入点，指出创建名牌图书馆就要以提供优质信息服务为着眼点，同时对优质信息服务的标准给以界定，并提出如何提供优质信息服务以打造名牌图书馆。     

医疗服务行业的市场治理和规制研究

医疗服务市场效率问题涉及到制度设计、市场治理和政府规制几个方面,以及由此制约下的市场结构和市场行为问题,而具体则表现在医疗服务产品的交易行为上。应通过"微观规制"和"市场治理"两条主线来解决医疗服务的市场缺陷,建立以规制改革、引入竞争、重建医患关系、信息共享机制为关键内容的综合解决框架。     

浅论竞争性医疗服务体系建设

当前,我国医疗服务的"无序"与"错位"日渐突出,使构建分级医疗模式再次成为医改的重点。由于我国"看病难、看病贵"问题集中体现在医疗服务行政化供给体制上,从而改革医疗服务行政化供给体制,建立起竞争性医疗服务体系,不仅是发挥市场配置医疗资源决定性作用的基本体制要求,更是引导医疗资源合理流动,从而加强基层医疗服务有效供给,构建分级医疗服务递送新格局的基本改革取向。     

漳州市质监局开展“医疗计量110”服务活动

漳州市质监局高度重视与民生密切联系的医疗计量器具的检定服务工作,把医疗计量列入“漳州110联动”服务项目当中,采取零距离、全方位、全天候及错时服务等一系列措施,为医院和患者提供优质高效的满意服务。近日,