建立规范高效的抢修机制是做好配电抢修工作的基础

成立供电分局管理模式以来,由于抢修模式的改变及人力资源的重新整合,普遍感觉配电人员不够,抢修流程不顺畅.因此,需要建立规范高效的抢修机制,优化班组职能,规范抢修流程,加强抢修作业全过程的风险管控,提高抢修人员的安全意识及技能水平,提高抢修作业的信息和技术水平,以进一步提高故障查找、处理能力,提高供电可靠性和用户满意度.     

张建平:做好优质服务就要全身心投入

正张建平,巴彦供电分局急修班班长,8年来始终坚持在电力抢修第一线,负责巴彦淖尔经济技术开发区将近1万客户和310公里电力线路的供电应急抢修服务工作。应急抢修期间,24小时随时待命已成常态,为客户提供优质供电服务成为张建平时刻谨记的使命。守护电网安全运行2010年,新成立的巴彦供电分局面临人员少、底子薄、资料缺的现状,张建平带领班组成员前往现场检查每条线路,逐步完成供电局线路图文信息系统及配电线路资     

永康:“3G移动信息”助力故障抢修

<正>运用"3G移动信息"系统,从终结上一项任务到接收新的抢修任务部在手机上完成业务流程,不需要中途返回供电营业所在营销系统上回复抢修信息,提高了为供电企业故障报修时效,大大缩短配网抢修工作时限,直接减少用户的停电时间。以现代通信技术为支撑。为了提高电力抢修管理水平,加强和改进优质服务,浙江省永康市供电局积极借助科     

故障抢修应设完成时限

供电企业讲优质服务,过去只是强调抢修人员到达故障现场的时限,即城区范围45分钟,农村地区90分钟,而对于故障抢修完成时限,     

解难题,惠民生——南宁供电局积极推进城中村电网改造

近日,天气炎热,南宁市城中村用电负荷和用电量迅猛增长,配网迎峰度夏供电压力与日俱增。为降低城中村故障抢修率,减少用户停电时间,提高供电可靠率,南宁供电局青秀分局主动解难题,惠民生,积极推进城中村改造工程,全力保障群众正常用电。八月初,青秀分局抢修中心接到群众反映,建政南路和津头街一带晚上常出现电压不稳现象,经抢修人员现场勘查发现,原因为建政南3号公     

供电服务指挥平台:突出资源统筹 强化服务协同

正进入济南公司供电服务指挥平台,能够详细了解到供电服务区域内任何一个客户的用电情况。应用供电服务指挥平台后,甚至会发生"当客户出现用电故障时,还未来得及反馈服务诉求,供电抢修人员已到达现场"这样的事。供电服务指挥平台汇聚着济南全市220多万用电客户的服务信息,抢修通电、业扩报装等,这些与客户关联最密切的供电服务业务,都能在这里得到快速解决。这是2017年10月底供电服务指挥平台试点运行后出现的新局面。为认真落实国网公司和省公司关于供电服务指挥平     

国网湖北省电力公司:农网关联工器具管理创新与实践

实施背景据统计,基层供电企业安全事故,75%的涉电事故与工器具的不正确使用和管理有关系,8%与作业操作方法错误有关系。加强工器具管理,规范标准化作业过程控制措施,是供电企业安全生产过程中一个不可忽视的重要环节。另外,在传统管理中,基层供电单位及施工作业现场随意领用工器具现象突出,现场领用工器具与“两票”、标准化作业指导书(卡)、事故应急抢修单、“派工单”脱节时有发生。所以,实施农网关联工器     

承德公司:服务提质效益提升

正10时16分:国网承德供电公司供电服务指挥中心系统自动生成主动抢修工单。10时17分:工单下派至承德县公司。10时37分:现场故障处置完毕。5月17日,承德县三家变电站出现低压故障停电,承德公司供电服务指挥中心用电信息采集系统实时派发主动抢修工单,迅速完成故障处理。这是该公司实现主动抢修服务的一个场景。为推进     

电缆起火爆炸 来宾供电局员工深冬抢修暖人心

1月13日22时35分,广西投资集团汇元锰业有限公司专线电缆因中间接头起火爆炸、EMD电解,造成整个作业现场一片漆黑,所有工作陷于瘫痪。经过来宾供电局员工紧急抢修。于次日恢复供电。     

基于移动接入平台的现场作业规范管理系统的实践应用

正前言供电企业传统的作业巡检是安全监管人员直接到施工作业现场进行检查,由于工程施工点多面广,安全监管人力和精力又有限,难以对工程施工作业现场进行动态管理,这样,安全管理就存在一定的死角。随着供电企业精细化管理实施的不断深入,现场作业的安全监察工作越来越繁重,因此供电企业需要借助先进的技术手段来提高现场作业安全管理水平,基于移动统一接入平台的现场作业管理系统的研究项目就这样应运而生了。基于移动统一接入平台的现场作业规范管理系统的实践应用     

一张小卡片

正"叮铃铃……"一阵急促的电话铃声打破了十一黄金周的平静。"你好,我这边是韩庄子村,我刚准备烧饭,发现家中没电了,麻烦能给我看一看吗?"10月4日上午10时47分,国网唐山市曹妃甸区供电公司八场供电所值班员接起电话,对方便担忧地说道。"别着急,请告诉我具体位置,我们马上过去。"放下电话后,抢修人员迅速拿起工具包赶赴现场。抢修人员到达现场刚下车,两位老人已站在门口向抢修人员打着招呼。听完老人的描述,抢修人员立即对电表箱、刀闸、漏电保护器等电源控制装置     

深夜抢修送光明

正9月1日凌晨1时15分,横县人民政府专变配电线路终于又恢复了供电,一排排路灯的光彩呈现、一台台空调的正常运转,见证了横县供电公司抢修人员深夜线路抢修复电服务的点点滴滴。8月31日18时56分,横县供电公司接到110千伏海棠站值班室发来横县电网故障信息:110千伏海棠站10千伏城西903     

全员自主改善促班组精益管理

<正>工欲善其事,必先利其器。供电企业生产装备的好坏,直接决定日常运维、抢修、服务等生产经营工作的质量与效率,更决定着供电员工的现场作业安全。贵州电网公司通过发挥员工众创、全员自改善、深化精益管理,让精益管理真正在基层落地。     

有效提高农网作业现场安全监控力度

农网施工、检修作业现场是县级供电企业安全风险最大,最容易发生人身伤亡事故的场所。近年来县级供电企业农网施工全面铺开,经常进行设备检修,作业现场点多面广,工期紧、任务重、涉业人员多,作业现场违章行为时有发生,严重威胁施工人员的人身安全,给安全生产形势带来较大的风险。针对这一情况,江西省寻乌县供电公司采取各种有效措施,通过对作业现场严密监控,防范人身安全事故发生,取得了较好的效果,主要做法如下：     

抓实带电作业三环节

<正>近年来,10千伏中压配电带电作业在全国各级供电企业相继开展,但一般只局限在大城市和地级市城区内开展带电检修和抢修作业,县供电企业城乡配电线路的报装接火、配网设备检修维护和抢修等作业,大部分仍采取传统停电方式进行,极少部分的配电带电作业,     

雨夜快速抢修送光明

正3月25日晚上,雷声阵阵,春雨连绵,19点30分,合浦供电公司公馆供电所值班室电话骤然响起,值班员刚一提起电话。"我这里是亚魁墓老村,不知道什么原因我们村前的变压器着火了,还发出砰砰砰的响声,快来帮忙看看好吗?"故障就是命令!该供电所设备维护班班长苏汉清立即组织值班人员兵分两路,一路准备抢修材料,一路迅速赶往10千伏904公盐线亚魁墓老村变压器台区现场查找故障原因。20点,5名抢修人员到达现场进行勘察,只见3号电杆     

基于城市核心区域的智慧供电保障体系建设

正在城市核心区域建立智能、便捷、精准、高效的供电保障体系,一是要在区域内建成信息化水平高、装备水平先进、人员素质优的运维抢修驻点,具备运行维护、状态监控、抢修处置、现场指挥、增值服务等五大功能;二是要打破专业壁垒,实现区域内配电网末端业务融合,建成各专业业务协同运行、人员一专多能、服务一次到位新型现代化供电保障体系,实现区域内五个"一体化"目标。     

电力营销现场作业痕迹化创新应用

<正>为提高对营销业务现场作业过程的管控,进一步提升供电服务质量,国网徐州供电公司创新提出了痕迹化管控措施,即利用移动互联技术,实现对营销现场作业流程中关键节点痕迹化管理,并为作业后出现相关质量问题提供反溯依据及后续业务应用提供数据分析。在营销业务作业过程中,大量外勤作业是由外协人员完成,但在系统中是以主业的业务流程处理人身份记录,同时由于外协人员队伍庞大、工作素质参差不齐、相关人员缺乏责任心,如果工作质量无法有效追踪,责任压力无法有效传递到位,现场作业质量将无法得到保证。     

简单、可靠、实用：革新标准化作业管理

供电企业的现场标准化管理模式亟待创新供电企业现场作业有三个特点,一是点多面广,不易控制;二是设备、作业多样,难于标准化;三是人员少,工作量大,对于标准化作业容易被忽视。传统的现场标准化作业流程存在以下问题:一是过程过于繁杂,编制困难。有的作业指导书长达200多页,编制非常繁琐。作业指导书编好后,签字流转过程又很麻烦,往往需要数天时间;二是纸质作业指导书内容较多,现场携带不方便;三是在实际作业环境下缺乏可操作性,影响现场作业的工作效率,有的作业指导书内容冗长,流程不简便,现场针对性不强;四是不易实现作业的全过程管理,难以…     

千里驰援 筑牢抗灾“铜墙铁壁”

正从7月23日到8月2日,短短的11天里,由国网吉林省电力有限公司长春供电公司派出的驰援河南郑州主力军长春中泰电力建设有限公司(以下简称"中泰电力公司")抢修人员,以超常规的速度,克服超出想象的困难,圆满完成了驰援郑州电力抢修任务。火速集结昼夜不停开展抢修工作河南发生洪涝险情后,中泰电力公司作为国网长春供电公司驰援主力军,迅速集结抢修人员84人、抢修车辆12台奔赴前线。