从三鹿奶粉事件看企业危机管理

危机管理与危机公关的理念有着本质的差距。危机管理是立足于消费者、公众角度对事件本身进行有效管理，使企业在危机事件中损失降到最低。进行危机管理的主体是企业，但“公共关系危机”，顾名思义，面对的当然是大众，然而“危机公关”思路领衔后，企业出发点将精力用在摆平媒体、摆平事件当事人、甚至摆平政府上，这种传统的兵未将挡、水来土掩的思维将企业自身置于大众的对立面上，除了加剧企业与受伤害的民众间的矛盾外对事件的解决没有任何积极意义。尤其是消费者，     

“三鹿事件”凸显企业社会责任危机

一些企业连产品质量与安全“份内事”郜做不好，又焉能指望它们履行更全面更具体的企业社会责任。     

从日航事件看企业危机重建

人们都知道，但凡灾难之后人们都要经过一个紧张的重建过程以恢复家园，因为毕竟生活还是要继续。同理，对于企业来说，发生了危机风波同样需要一个危机公关的重建过关的根本所在。本文结合今年发生的日本航空公司劣质服务引发的顾客投诉危机风波的案例对危机重建的问题作说明。日航事件是国内近年来得以圆满解决的屈指可数的成功案例之一，尤其是他采取了对双方而言都皆大欢喜的和解的方式，更是值得我们关注其成功的经验与教训。走出危机、重建辉煌是每一个身处危机不能自拔的企业梦寐以求的事情。什么措施可以使轰动一时的危机恶梦结束得…     

从“三鹿奶粉事件”看企业的社会责任

企业是社会财富的创造者,但往往也是直接和间接浪费资源、损害环境的责任单位。企业总体水平决定国家经济水平,企业的总体效率决定国家竞争力,企业的社会公德和责任意识对构建和谐社会具有关键意义。本文从"三鹿奶粉事件"中的企业社会责任缺失出发,结合目前我国企业在履行社会责任中存在的各种问题,提出了多方位推动企业履行社会责任的主要措施,为创建和谐社会提供一些参考。     

由“三鹿”事件论企业社会责任

从毒奶粉导致的“大头娃娃”到沸沸扬扬的三鹿奶粉事件．中国的奶制品市场一波未平一波又起的带给国人们难以抚平的伤痛。我们从中看到企业在发展过程中必须面对的社会责任问题．更清楚的意识到这种责任关系着企业的生死存亡，文章从近期的“三鹿”事件入手，从企业的质量文化、危机管理、封闭式供应链管理等角度嵌入式分析社会责任问题。     

从家乐福事件看危机管理

任何组织都处在一个风云莫测的环境之中，只要组织存在，危机就时刻潜伏。本文从危机管理的三个阶段对近期发生的家乐福事件进行了简单的论述，以此来说明企业应该如何进行危机管理。     

从三鹿奶粉事件谈中国食品危机管理

文章从食品危机管理理论入手，分析三鹿奶粉所暴露的问题：政府对于食品安全监管机制的失职；企业在追求自身效益的同时缺少自律，甚至是对企业道德的沦丧；消费者的食品危机意识淡薄等。认为三鹿奶粉事件的爆发将促使中国食品安全管理模式的变革，提出构建中国食品危机管理新模式。     

从汶川地震看企业危机管理

汶川地震是对企业危机管理能力的一次检验。在此次事件中，有的企业沉着应对，动作迅速，行为得体；有的企业临危乱阵，动作迟缓，自相矛盾。前者大幅度提升了自己的知名度和美誉度。后者在人们心目中的形象则一落千丈。     

从蒙牛事件透视企业危机管理

随着我国市场经济的快速发展，企业的发展受到来自社会公众评价，同业竞争等多方面的压力，相应地企业面临的来自内部及外部的各种危机事件也逐渐增加，企业危机管理渐渐引起了企业高层管理人员的注意，但能否在企业建立有效的危机管理机制，这对于国内绝大部分企业来说还只是一个管理名词，一个概念而已。“吃一堑，长一智”是我们企业“摸看石头过河”的思维方式，但一次企业危机爆发足以导致该企业已经没有“长一智”的机会了，因为一次的危机可能已经让企业不存在了，因此从战略的高度认识危机，防范危机，解决危机，利用危机是企业长治久安的保障。     

公共危机管理视角下的三鹿奶粉事件

三鹿奶粉事件是一起典型的公共卫生危机事件，此次危机事件缺乏有效的事前管理，而事中管理和事后管理也存在着许多问题。本文通过回顾此次事件的危机处理，给出危机管理的相关评价和建议。     

公共危机管理视角下的三鹿奶粉事件

三鹿奶粉事件是一起典型的公共卫生危机事件,此次危机事件缺乏有效的事前管理,而事中管理和事后管理也存在着许多问题.本文通过回顾此次事件的危机处理,给出危机管理的相关评价和建议.     

从"三鹿奶粉事件"看企业的社会责任

企业是社会财富的创造者,但往往也是直接和间接浪费资源、损害环境的责任单位.企业总体水平决定国家经济水平,企业的总体效率决定国家竞争力,企业的社会公德和责任意识对构建和谐社会具有关键意义.本文从"三鹿奶粉事件"中的企业社会责任缺失出发,结合目前我国企业在履行社会责任中存在的各种问题,提出了多方位推动企业履行社会责任的主要措施,为创建和谐社会提供一些参考.     

透过“三鹿奶粉事件”看企业社会责任

奶粉是食品企业特殊的生产行业,直接影响着消费者的身体健康和生命安全,甚至在一定程度上影响到社会的稳定。企业是食品安全的责任人,对消费者要承担起社会责任。本文分析了食品企业社会责任缺失的原因,并提出了相应的政策建议。     

旅行社企业危机管理与规避

21世纪的数字时代，营销管理与危机管理已成为企业经营的两大重点，在我国旅行社企业中，危机管理的重要性并没有得到应有的重视。本文针对现阶段我国旅行社企业所面临的形势与危机，论述了旅行社企业危机的管理与规避，旨在阐明旅行社企业加强危机管理的紧迫性和应对措施。     

如何破解企业危机管理

随着我国＂十二五＂规划起步实施,广大企业所处的经济社会环境也发生了很大变化,各类突发事件时有发生,尤其劳动用工群体多样化、思想多元化、企业实施＂走出去＂战略等更增强了这一趋向的不确定性。在这一新形势下,如何贯彻落实科学发展观,化＂危机＂为＂转机＂,实现企业和谐健康可持续发展,已经成为一个刻不容缓的重大课题。本文试图从认识和把握企业危机管理规律出发,通过对危机管理的内涵、表现形式、特点、应对原则与策略的分析,论述如何正确抓好危机管理。     

建筑企业危机管理探讨

随着经济的高速发展和社会竞争的日益加剧,以及受市场变化等各类不确定因素的影响,建筑企业时常面临各种危机。趋利避害,为使企业实现可持续发展,必须努力掌握危机管理。危机管理包括三个层次：危机防范与准备;危机控制与解决;危机总结与反思。     

从财务管理的视角看企业危机诱因

从财务管理的视角考察企业危机诱因,与企业财务管理相关的危机诱因至少有财务结构的恶化、财务指标恶化、缺乏健全的财务管理制度导致财务管理水平低下、融资困难、关联企业倒闭、缺少现金储备、盲目筹资、看重收入却忽视利润、信用丧失、盲目投资、过度资本运营、税务管理不善、财务监管不力等。     

从“三鹿奶粉”事件探析企业的营销道德

随着西方世界"企业非道德性神话"的破灭,企业为了单纯的经济利益而为所欲为的时代已经一去不复返。发达国家社会愈来愈要求企业的经营行为要遵循道德标准。在我国现阶段,由于企业过度追求经济利益,在营销活动中出现了大量道德失范行为,三鹿"毒奶粉"事件就是这一现象之一。本文针对企业营销道德失范的成因、危害,提出了防范企业营销道德缺失的应对措施。     

从“三鹿”奶粉事件探讨乳制品企业的社会责任

近日不断出现的乳制品事件,凸显了乳制品企业社会责任的严重缺失。这一缺失背后既有企业本身的问题,也有外在社会环境以及监管部门的原因。因此,要解决这一现状必须要企业、政府、社会三方协同互动,只有这样才能促进居民生活质量提升和整个社会经济和谐发展。