传统固网运营商企业转型探讨

当前，传统电信运营商面临很多机遇和挑战，随着通信日益个人化、移动化，移动通信对固定通信的分流成为全球不可逆转的趋势，同时，VoIP等新技术的出现和发展，将对传统话音业务带来革命性变革。但是，技术的发展也催生出一大批具有生命力的新兴业务，电信市场将更开放、技术将更融合、业务将更互通，这为电信企业开发新业务、降低运营成本、实现企业转型创造了新的机遇，传统固网运营商必须顺应技术和市场的发展走向，积极推进企业转型，实现从传统固网运营商向综合信息服务提供商转变，这也是全球电信业发展的趋势。[编按]     

转型大势下的PSTN何去何从？

“转型”已成为当今电信业最热门的话题，转型是电信业应对目前面临的种种挑战，摆脱困境，赢得新的发展机遇的必然选择。电信运营企业转型的基本方向是：从主要提供话音连接的服务商向提供包括内容服务在内的综合信息通信服务商转型，从窄带通信向宽带通信转型，从单业务运营商向全业务运营商转型。在转型的大势下，传统的公众电话交换网（PSTN）何去何从是摆在所有传统电信运营商面前的严峻课题。虽然庞大的PSTN依然是许多传统运营商的立身之本，衣食父母，然而其处境已是“英雄末路，江河日下”。据估计，到2009年，全球75％的话音呼出分钟将由移动发起（而在2004年为20％）；全球35％的PSTN用户将停止使用传统固话，而只依靠移动或VoIP业务；PSTN业务收入将降低40％。     

SIP实现软交换、视频会议和流媒体系统的统一

随着下一代网络技术的不断发展，软交换并不仅仅将PSTN网络移植到IP网，实现VoIP，它向电信运营商提供一个优秀的体系架构，将话音业务、视频业务、新兴的互联网业务整合到一个统一的框架中，SIP协议就是其中的关键纽带。     

IPTV,抢手还是烫手？

伴随着移动话音业务替代作用的增强以及VoIP技术的快速兴起,周网运营商所处的竞争环境、技术领域发生了明显的改变,竞争压力迫使固网运营商不得不进行战略转型。纵观当前全球电信业的转型动向,两大方向主导了国内外主要电信运营商的转型战略--做综合信息服务商和以用户为导向。我国固网运营商的转型也不可避免地要以此为导向。与传统电信服务提供商不同,综合信息服务商除了能向用户提供传统语音、传真等业务之外,还要能提供视频、数据等信息增值业务供用户选择。固网运营商的转型势必要与广电、SP/CP保持千丝万缕的联系,转型的背后体现的是电信网、广电网、互联网三网融合的大趋势。由于IPTV业务融合了广电、电信两者的资源优势,是实现三网融合的突破口,因此开展IPTV业务已然成为国内外固网运营商战略转型的首选。在本文中,笔者将针对内容贫乏、不对等管制、盈利模式单一等制约我国IPTV发展的瓶颈,提出固网运营商的相应发展战略。     

产品如何走向伟大?

随着移动互联网的不断开放和发展,微信、大众点评等各类App如雨后春笋般占领了移动互联网市场．给电信运营商造成了巨大冲击。一方面电信运营商短信和语音等传统业务正面临被这些App替代的危险,     

VoIP火热背后推手何在？

在短短数年前,VoIP最多也只能被认为是传统电话系统的补充。但现在,VoIP世界发生了相当大的变化,互联网宽带连接的普及再加上技术的巨大进步,使得VoIP业务具有能够与传统电话服务相匹敌甚至超过传统电话服务的能力。VoIP业务发展迅速,特别是美国、日本、欧洲等国家。据统计,截至2006年底全球网络电话（VoIP）用户数已达3800万,预计到2012年将超过2.67亿。另外目前Skype注册用户已经达到了1.71亿。VoIP的发展对传统电话公司造成巨大的冲击。由于VoIP业务对传统电话服务的替代越来越明显,在经历了几年时间的犹豫和政策上的变动之后,美国、日本、欧洲的一些传统电信运营商相继推出VoIP业务,例如美国AT＆T、Verizon、Qwest、日本NTT、英国BT等。我国一些电信运营商也开始积极跟踪VoIP的发展,并在某些地区进行业务的试商用。VoIP的发展为什么会如此迅速,有那些驱动因素呢？     

国外“商务领航”的运作模式

随着移动对固定通信替代效应的不断增强,全球的固网运营商纷纷陷入了用户减少和收入下降的困境。为了有效地保有用户和收入,固网运营商开始利用IT市场与电信市场逐渐融合的机遇进行业务转型。2006年,中国电信借鉴国外电信运营商的发展经验,在国内率先推出了商务领航业务,即提供基于电信有线IP宽带网络的信息通信业务,并将该业务与传统的语音业务捆绑提供给客户。以下笔者介绍国外电信运营商与商务领航同类业务的发展情况,以期为国内电信运营商提供借鉴。     

抓住用户需求,掘金移动互联网简

随着移动互联网的不断开放和发展,微信、大众点评等各类App如雨后春笋般占领了移动互联网市场,对电信运营商造成了巨大冲击。一方面电信运营商短信和语音等传统业务正面临被这些App替代的危险,另一方面这些App占用了运营商大量的信令资源,使得移动网络出现承载压力。流量增长并没有带来收入成比例增长,电信运营商正面临着增量不增收问题,如何在移动互联网时代掘金,使自己的路走得更远,成为运营商亟待解决的问题。     

市场营销向竞合演进

在信息技术和经济全球化的推动下,中国电信业发展可谓是一日千里。从电信运营主体来看,目前已经形成中国电信、中国网通、中国移动、中国联通、中国铁通和中国卫通六大运营商的竞争格局。在电信业务方面,在固网通信领域,电信业务由语音通信向多媒体通信转变,宽带业务已成为固潮运营商的重要业务;在移动通信领域,在用户数量的快速增长的同时,移动运营商在传统语音业务基础上,推出了许多移动增值业务,特别在未来3G 时代,移动增值服务将会成为未来移动运营商的重要收入来源。我国电信产业从垄断发展到今天的开放竞争,在整个过程中,电信企业的市场营销也随之发展而不断发生变化,具体可以分为独家垄断下产品导向的电信市场营销、多寡头垄断下的电信市场营销、开放竞争下以客户为中心的竞合营销。     

电信运营业的转型

在互联网的强力冲击下，以话音业务为立身之本的传统电信运营业的处境日趋艰难，必须通过转型寻求新的出路，即需要实现由传统电信运营向信息服务的转型，实现通信业与信息业的融合。信息服务意味着运营商除了提供传统的网络服务和基本话音业务外，更需要向客户提供话音、数据和多媒体综合业务，提供全方位多层面的信息化解决方案，提供更加丰富多彩的内容与应用服务。而宽带是实现综合信息服务的基础，只有宽带发展到了一定阶段，有了强大的宽带网络平台和可观的宽带接入用户数，综合信息服务才有依托，才有实现的可能。中国两大固网运营商中国电信与中国网通都在积极地实施企业转型，     

VoIP的安全漏洞和防护

随着数据网络带宽的不断扩展，百兆甚至千兆到桌面已经成为可能。带宽的提升也为在数据网络上传输话音提供了有力的前提条件。同时，VoIP技术也日趋成熟，类似话音压缩，Qos质量保障之类的话题被大家广泛地讨论并达成共识。可以说VoIP技术已经从原来的实验性质真正转向为成熟的商业应用。尽管VoIP在中国最早的应用还是在运营商中做电路交换     

如何稳定和提升流量价值？

近年来,随着移动互联网和智能手机的飞速发展,全球运营商话音业务的逐步萎缩和数据流量的剧增,迫使运营商经营开始从传统话音向数据流量转型。在流量经营时代,电信运营商如何抓住机遇,确保流量爆发式增长的同时具备可持续发展的能力成为关键所在。     

电信运营商转型之产业链分析

目前移动和固话市场趋于饱和以及运营商之间激烈的价格战导致电信运营商的主营业务话音业务收入增长缓慢，很多运营商出现了增量不增收的情况，另外互联网各种新技术的涌现使得电信运营商在话音传送方面不再处于垄断地位。面对这种情况，电信运营商要生存发展，要做大做强，必须探讨新的运营模式，实现转型。近几年，中国电信提出要从传统网络运营商向现代综合信息服务提供商转型，中国联通则提出要从数量规模型向规模效益型发展模式的转变。     

IPTV，不是简单的IP＋TV

从全球的电信公司上市年报来看．由于大部分运营商的传统话音业务相对饱和，虽然其网络流量依然在增长．但是由于业务单价逐年下滑，收入的增长依然缓慢。电信运营商急需寻找新的利润增长点。对于全球的移动运营商来讲．穆动数据业务是其发展的重点．而对于固阐运营商来说．宽带业务的发展成为其关键曲环节。     

电信级城域网技术与发展

一．电信级城域网概念的引入。城域网(MAN)一直以来与局域网(LAN)、广域网(WAN)并称为计算机网的三大组成结构，与提供话音业务的电信网有较大区别。然而随着现代电信网逐步向宽带化、综合化发展，电信业务也由单一话音业务向宽带交互式多媒体业务发展，众多国内外电信运营商开始将城域网的概念应用到公用电信网中，兴起了电信级城域网的研究热点和建设热潮。     

开辟VoIP发展新空间

在IP网络建设和发展的初期，能够给运营商带来丰厚利润的仍然是话音业务。在这个阶段话音会和互联网相结合。开展诸如ClickToDial、ICW、Web Phone等业务；在多媒体业务提供方面，会提供廉价但无QoS保证的可视电话、会议电视等，其中没有QoS保证的原因主要是由于在这个阶段IP网络自身无法提供理想的QoS保证。在这一阶段，另外一个特点是PSTN和分组网络形成互补，例如在分组语音的承载上，本地可能走分组网。长途可能走PSTN；或发送端走分组网，接收端走PSTN网。和PSTN话音业务不同。VoIP的分组话音以其“低成本”更具有竞争力和市场空间。     

客户知识获取有误区

从“公共汽车”向“出租车”转变话音业务和数据业务虽然都由运营商提供、由相同的网络承载,但却具有不同的业务模式。话音业务是典型的“制造——销售”型业务,在这种业务模式中,运营商大规模地铺设网络,然后以确定的价格向用户提供种类单一的话音业务;数据业务则属于“意识—     

运营商的新兴业务创新模式选择

3G、4G时代的到来,既给电信运营商带来了发展的新机会,也带来了高昂的网络基础设施新建成本;而语音、短信等电信运营商的传统收入受到OTT产品的强势冲击,使电信运营商面临收入增速放缓、开支骤增、盈利受到强势冲击的局面。近年来,电信运营商纷纷开展战略转型,进入新兴业务,在新兴业务领域出现了从业务外包到创业孵化器到风险投资等多种创新模式。采用何种创新模式与电信运营商所处的外部环境、自身运营状况以及发展战略等有很大的关系。     

人本网络改变生活——思科三大技术助力运营商转型

今天，中国的电信运营商正在向全业务运营转型，并从传统的话音服务提供商转变为综合的信息服务供应商。如何通过构建一个统一的IP网络平台来提升生产效率，如何通过业务融合获得新的利润增长，正在成为中国电信运营商面临的挑战和机遇。     

宽带品牌整合时代来临

众所周知,国内电信市场的竞争日趋激烈。随着传统语音业务的逐渐饱和,电信运营商们都在寻找新的利润增长点。移动和宽带成为目前国内运营商竞争的两大趋势,宽带业务则成为各大运营商(尤其是中国电信、中国网通)的核心发展业务。两大固网运营商面临竞争的压力,加之产品趋同,使得企业品牌建设越来越重要。在本文中,笔者通过梳理电信和网通宽带品牌发展的脉络,指出宽带品牌整合时代目前已经来临。