日韩运营商如何赢在3G产业链

电信运营业经历了不同阶段的改革与发展.3G将为中国的通信产业带来更多的机遇,促进移动新格局的形成。同时,3G带来的全新的多媒体服务将创造巨大的收入新来源,为整个行业带来机遇和利益,并催生移动通信新的产业链。随着2008年北京奥运会的来临,中国即将兑现3G服务的承诺,3G也将成为我国电信企业竞合的焦点。如何在3G这竞合舞台上取得稳定的市场地位?日本和韩国的经验值得借鉴。     

3G时代,固网客服何去何从?

对客户的争夺,是近年来电信运营商的竞争焦点,随着市场的逐步成熟以及竞争的加剧,对客户的增量竞争转向存量竞争,客户经营成为当前电信业的竞争重心。同质化特征明显的电信市场,服务经营水平是竞争能力的关键,不断进行业务创新和服务创新,通过服务优势获取竞争优势已经是大势所趋,高水平的客服是电信运营商确立竞争优势的重要保证。据国外的统计资料显示：15％的客户选择离开是为了更低的价格,15％是因为更好的产品,而高达70％的客户离开是源于糟糕的服务。那么,对于处于转型时期的固网运营商来说,怎样审视目前的客服工作,未雨而绸缪,为未来3G时代的全业务运营做足客服工作的准备也就变得异常重要。[编者按]     

电信产业链何去何从？

多产业融合已经成为3G时代电信行业最深刻的变化和最主要的特征,并对电信行业的发展产生深远影响。而产业融合跨越了传统产业的边界,因此电信业的转型问题需要从产业链的角度进行研究。在融合的过程中,多种产业链条相互交错,并将逐步形成复杂的电信产业生态系统。在这一生态系统中,传统的电信产业链不断延伸,逐渐从单一链条发展到复杂的网状结构,电信产业链上下游各环节开始相互渗透,界限日益模糊,并产生与其他产业链的融合。在电信业转型的关键时刻,尤其需要我们重点关注产业链发展课题。     

3G产业链法律风险分析及防范建议

随着3张3G牌照的发放,我国电信业三足鼎立的全业务竞争态势初步显现。与2G、2．5G相比,在3G产业链中,除了电信运营商、终端设备商、网络设备制造商等原有重要环节外,业务提供商、内容提供商、系统集成服务商等原产业链中已有环节的作用将得到加强,同时终端软件提供商、测试厂商、芯片厂商等新出现环节在产业链中也将发挥一定的作用。3G产业链如下图：     

3G时代,谁执产业链牛耳?

我国政府先后在不同场合承诺将于2008年北京奥运会期间提供3G服务。与此同时，信息产业部最近也明确表示，2006年我国发展3G的条件已经具备。由此看来，2006年应是我国3G的开局之年。根据我国目前运营商的现状，我国将至少需要发放3张3G牌照，移动运营商的竞争也将步入新的时期。在这种形势下，以电信运营商为核心，联合内容与应用服务提供商、网络设备提供商、运营支撑平台服务提供商、系统集成商以及终端设备提供商的电信产业链将成为3G时代电信运营市场竞争中的主体。[编者按]     

3G竞争如何才能赢？

自2009年1月7日3G牌照颁发以来,中国电信、中国移动、中国联通三大电信运营商加快了3G的发展步伐,在网络建设、品牌经营、新产品开发、生态系统建设、终端定制、业务融合与市场营销等方面不断推进,3G市场竞争全面展开。我国电信企业要在3G市场赢得先机,就必须在竞争中形成差异化的竞争优势,采取行之有效的策略,否则,必将在竞争中处于被动地位。我国电信企业要在3G市场竞争中立于不败之地,实践中,应重点做好以下几方面工作：     

中国移动如何在3G时代继续领跑

随着3G业务在8个城市投入商用,3G时代终于浮出水面。3G时代的到来,必然带来三网的融合,通信运营企业的重新洗牌,全业务竞争也已迫在眉睫。面对新的技术时代、新的竞争环境,作为中国通信市场的领跑者——中国移动,需要进一步转变经营观念和营销方式,保持和延续企业优势,找准定位,借势而上,趁势而为,在全业务竞争中迎来更大的发展机会。     

运营商3G品牌策略探秘

随着中国联通全业务品牌“沃”的推出,中国电信的“天翼”、中国移动的“G3”已全部登台亮相。就此,中国3G时代三家通信运营商的品牌策略也轮廓显现。而到底是何因素促成了以上品牌策略的制定,我们不妨试着进行一下简单的猜度。     

中国移动通信资费走向3G时代

考核电信企业收入最常用的计费指标主要有ARPU值和ARPM值。而目前，ARPU值是各通信企业主要关注的考量指标。     

移动通信：有效竞争3G时代

随着3G时代的到来,我国通信市场竞争日趋激烈。国内现有电信运营商对可能颁发的3张3G牌照虎视眈眈,同时也传出了很多运营商的重组版本。如果传言属实,将形成3家全业务的通信运营商,可以满足有效竞争的条件,即在市场上至少要有3家公司参与竞争才能形成有效竞争。     

3G时代手机网游产业链研究

手机网游是指借助手机或PDA等具有广域无线网络联机功能的移动终端设备接入无线互联网,并支持多人同时在线互动的游戏应用服务。随着我国3G牌照的发放及3G的全面商用,数据增值业务成为各大运营商争夺3G市场、提高ARPU的主打业务,而手机游戏业务是最被看好的市场增长点。据统计,目前移动互联网用户正在使用的手机应用服务中,手机游戏的使用率位居首位。在3G时代突破网速和资费瓶颈后,手机网游将会以更强的互动性和娱乐性取代单机游戏,成为手机游戏市场上的宠儿。     

规划3G时代的人力资源

3G技术先进、市场诱人，虽然我国的3G牌照尚未发放，但各运营商都针对3G未来的发展在战略上进行了充分的准备。比如通过各种研讨会，探索3G技术，业务与应用发展的新方向等。为了在未来数以千亿计的市场蛋糕中切下最大的一块，电信运营商们面对箭在弦上的3G牌照，纷纷厉兵秣马，对他们来说，输掉3G就等于输掉未来，而人才是3G起跑的关键。对于有志成为能够提供整网解决方案的电信运营商而言，未来的市场竞争不能输在起跑线上。因此，从人力资源规划入手迎接3G的到来，更具有现实意义和紧迫意义。[编者按]     

3G业务影响日益突出——2010年三大电信运营商年报综述和未来趋势预测

最近,在海内外上市的国内三大电信运营商先后公布了2010年年报,从整体来看,三大电信运营商主营业务收入增长继续放缓,三大电信运营商的利润增速则出现明显分化,电信运营业正进入后3G时代的发展转型期。     

3G之“惑”

所谓“千金难买称心如意”,在中国通信市场一直顺风顺水的中国移动也会有成长的烦恼。自2009年获颁3G牌照后,中国移动一直在大力推广TD—SCDMA业务。然而就目前看,中国移动在3G的发展上并没有取得与其自身地位相符的成就,3G之路难说顺利。     

进军3G 为你支招

越来越明确的信号已经表明,中国的3G已经到了启动前的预备阶段,国内各电信运营商都在积极调整,聚集各方资源,着力筹备工作,等待新一轮的全面投入。此时,国内电信运营商唯有未雨绸缪,及早拟订应对策略,为今后进入3G市场提供正确的战略支持,才能在3G时代抓住机遇,获得发展,在本文中,笔者将以中国移动为例,在全面综合分析的基础上,为运营商进军3G支招。     

3G始于差异化

——差异化不仅是全业务时代的必然选择,也成为政府监管和企业竞争的开局之笔。刚刚踏上全业务经营之路的电信运营商迅即拉开了差异化竞争的帷幕,以期在刚刚启动的3G沙场上抢占先机;监管部门也积极探索差异化监管之道,为全行业的健康有序较快发展营造环境。     

终端定制:固网运营商备战3G的切入点

3G终端产业链应有效互动 随着国内3G牌照发放的日益临近，3G越来越成为国内通信界和媒体关注的焦点。无论设备制造商，还是运营商甚至政府都希望能够抓住这次3G新的发展机遇。在3G时代即将到来的时刻，如何正确认识3G的发展前景并策动3G产业链的发展和3G业务的真正实施，是设备制造商、运营商面临的新挑战．更是中国信息产业界面临的新机遇和新挑战。     

3G迎来年中考

转眼之间,对于电信业来说承前启后的2009年已经过去了一半。说它承前,是因为2009年是电信行业新一轮重组的第二年,三大全业务运营商基本完成了重组工作,可以在新的起点专注新业务发展。说它启后,是因为获得3G牌照的三大运营商在2009年全面发力,将一举奠定未来的发展格局。半年的时间对于瞬息万变的信息通信业来说并不算短。在过去的半年里,我国3G进展得如何？在发展过程中都暴露出什么问题？     

3G时代我国移动运营商产业链角色定位

3G时代的移动通信产业链山技术平台提供商、设备提供商、应用平台提供商、应用开发商、内容提供商、内容集成商、移动平台提供商、移动运营商、终端提供商、渠道合作伙伴等市场主体构成。移动通信产业链是一个整体功能链状网络,构成产业链的市场主体随着移动通信技术、市场竞争情况以及用户需求的变化而变化。移动运营商在产业链上发挥的作用也是不同的,每当产业链发生变化时,移动运营商就需要重新进行角色定位。     

日韩3G增值业务发展对我国移动运营商的启示

当今的通信时代．“世界上唯一不变的就是变化”。可以肯定的是．3G时代，移动通信的商业模式将发生划时代的变化。如何把握未来的移动通信变化趋势？如何建立有效的增值业务盈利模式？如何对纷繁芜杂的增值业务进行管理，这些问题在困扰着国内的电信运营商。