市场:应“创”而生 应“新”而存

四十年代,美国有商家公司派推销员去非洲某地推销皮鞋。甲公司推销员一到目的地,就绝望了。因为该地居民从无穿鞋的习惯。于是甲公司推销员电告公司:糟透了！这里人均不穿鞋,明日一早我就返回。时隔不久,乙公司也派人前往推销。这位推销员在当地转悠了一圈,高兴地连夜给公司发去电报:妙极了！这里人至今尚未有穿鞋的习俗,鞋子的“潜在市场”前景可观。经过乙公司推销员的引导推销,这个地方的居民逐渐学会了穿鞋的习惯,纷纷穿上了乙公司专门为他们所生产的鞋。于是,皮鞋市场迅速在此打开。     

敢与名牌做对比 新产品攻进大商场

<正> 去年秋末,我在一家电器厂做推销员,推销一个不太有名的洗衣机品牌。第一次推销电器产品,我认真掌握产品性能又进行市场分析,对顾客购买心理也进行揣摸。对名牌产品的营销方案进行学习,做到胸有成竹后才踏进市中心最大的家电商场。映入眼帘的是琳琅满目的各式各样各种名牌的洗衣机,比我想象中的更多、更全。我先以顾客的身份与售货员攀谈起来。获知其它品牌的优惠政策后,直奔经理办公室。经理直截了当地拒绝我:"我们商场从来不进杂牌产品,因为杂牌产品在质量上没有保证。"我不慌不忙地应答:"杂牌名牌的区别,不就应是质量高低吗?我们的产     

"点子"敲门

张涛在香港推销界已干了20多年.在这20多年里,他推销过多种产品,从一个门外汉变成一位推销高手.在别人请教他成功的经验时,张涛说:"推销员一定要带着一个有益于顾客的构想去拜访顾客.这样,你遭遇拒绝的机会就会少,你就会受到顾客的欢迎.推销员要做建设性的拜访."     

别让顾客无话可说

要让顾客和你交谈,而不是只听你的介绍,这是推销你的商品的最好办法.为什么? 我们几乎每天都能看到或遇到推销产品的情景,各种行业、各种层次、各种形式都有,有电话推销的,有到家里、办公室或会议室推销的.我注意观察过这些推销员,他们中的大部分,无论新手还是老手,都想通过雄辩有力的产品介绍来镇住顾客,他们想让顾客听得哑口无言,然后乖乖掏腰包.最常见的场面就是衣冠楚楚的推销员闪到你面前,举着自己的产品,口若悬河地赞美起来.     

“点子“敲门

张涛在香港推销界已干了20多年.在这20多年里,他推销过多种产品,从一个门外汉变成一位推销高手.在别人请教他成功的经验时,张涛说:“推销员一定要带着一个有益于顾客的构想去拜访顾客.这样,你遭遇拒绝的机会就会少,你就会受到顾客的欢迎.推销员要做建设性的拜访.“……     

"点子"敲门

<正>张涛在香港推销界已干了20多年。在这20多年里,他推销过多种产品,从一个门外汉变成一位推销高手。在别人请教他成功的经验时,张涛说:"推销员一定要带着一个有益于顾客的构想去拜访顾客。这样,你遭遇拒绝的机会就会少,你就会受到顾客的欢迎。推销员要做建设性的拜访。"     

成功推销的秘诀：不给顾客说“不”的机会

<正>推销工作的主要手段是说服,推销员要在不断变化和竞争激烈的市场上,说服那些消费需求千差万别的顾客购买同一件商品,有极大的挑战性和困难。顾客对推销员说"不"时时贯穿推销的整个过程:不让你进门——不让你说话——不相信你的产品——不掏钱购买……可以说,如何不让顾客说"不",就等于取得了推销的成功。     

推销中顾客关系的处理

推销是从事"人"的事业,推销业绩的好坏在很大程度上取决于推销员与顾客的关系状态.建立良好的顾客关系是推销员必备的业务技能之一.     

做好营业员 说话有讲究

<正> 营业员作为特定环境下的推销员,仅仅具备文明礼貌、耐心细致、热情周到、微笑服务是远远不够的,还必须具备良好的推销技巧和说话艺术。据专家测算,一个优秀的推销员和一个普通的推销员,推销同类商品的业绩,前者高于后者30%,这30%的高出部分就决定于推销员的推销技巧和说话艺术。一、不要轻言"最低价"最低价"是最近几年买卖双方在讨价还价中爱说的一句话,几乎成了商家和顾客的口头禅。顾客购物常见问话一般是"这件商品怎么卖(或多少钱)?——可不可以便宜点?——最低价多少?"商家答日:×元——可以少点或不能少——最低价。在这一问一答中,殊不知商机正在悄悄溜过。因为当商家报出一个最低价格     

推销中质量问题的处理技巧

质量是商品销售过程中无法回避的重要问题之一,处理是否得当直接影响推销的最后结果。因此,深刻理解质量问题并能在推销过程中给予正确的处理,是每个推销员必须掌握的推销基本功之一。一、树立正确的推销质量观质量是产品所具有的各种自然属性的综合,每种产品因其不同的质量特性而有所差别,是产品形成竞争优势的关键要素之一。许多推销员尤其是新推销员过分依赖质量问题,在推销过程中大谈特谈其质量优势而效果却不尽人意,原因在于他缺乏对推销本质问题的深刻理解。质量只是促成顾客购买的辅助因素而非决定因素,促使顾客作出购买决定的真正原…     

“点子”敲门

张涛在香港推销界已干了20多年。在这20多年里，他推销过多种产品，从一个门外汉变成一位推销高手。在别人请教他成功的经验时，张涛说：“推销员一定要带着一个有益于顾客的构想去拜访顾客。这样，你遭遇拒绝的机会就会少，你就会受到顾客的欢迎。推销员要做建设性的拜访。”     

为客户解难题 推销不再难

<正>谢志东是光明工具厂的推销员,他一个人推销的产品就占全厂产量的百分之五十。取得如此骄人的推销业绩,自然有他独特的推销经验。谢志东每每在推销一种产品前,他都要站在客户的角度,审视一下自己推销的产品在质量、价格、售后服务方面有没有什么问题,客户有没有担心的事情。     

做顾客喜欢的人

乔伊·吉拉德是美国首屈一指的汽车推销员,他曾在一年内推销出1425辆汽车.然而,就是这样一位出色的推销员,却有一次难忘的失败教训.一次,一位顾客来找乔伊商谈购车事宜.乔伊向他推荐一种新型车,一切进展顺利,眼看就要成交,但对方突然决定不买了.原来在签字之前,顾客提到自己的儿子即将进入密西根大学就读,顾客还跟乔伊说到儿子的运动成绩和将来的抱负,他以儿子为荣,可乔伊根本就没有用心听顾客说这些话!而是在听另一名推销员说笑话.     

如何提高推销效率

一个优秀的推销员,其营业额往往能达到一般推销人员的几十倍,甚至几百倍。怎样才能提高自己的销售效率,成为最优秀的推销员呢? 第一,要善于反思 汤姆是一个推销档案设备的专家,他认为在推销过程中有必要采取强硬的态度以引起顾客的注意,只有这样才能把顾客从昏沉中惊醒过来。他对顾客说:你们的办公室档案设备已经过时了,如果使用我们的档案设备,一天就可以节约好几个小时的工作时间。”但顾客听了之后却很生气,一     

推销大腕儿:没有卖不出去的产品

<正> 身为亿万富翁的美国超级食品公司总裁鲍洛奇被誉为"推动世界的第一推销员"。然而,他在刚开始推销时,经常遭到别人的拒绝和冷遇,他甚至怀疑自己是否是干推销的料。可贵的是,他没停留在忧郁中,而是更勇敢地叩响了一家家顾客的大门。于是,一个个的奇迹,在他的推销生涯中创造出来。     

借谐音巧应答 岔开不利推销话题

<正> 一次服装展销会上,一位推销员在向众多的顾客推销服装时,突然听到有位顾客说:"式样不错,就是老点。"这位推销员一听,灵机一动,马上接茬说:"这位大姐说的对,我们公司设计的服装样式好,又是老店,质量肯定没问题,价格肯定公     

用好商业语言 顾客容易买账

<正> 有些人语言冒失,伤人自尊,不把顾客放在心中;有的人过于热情,唠叨不停,让人烦不胜烦。这些不当的语言不但不会让顾客接受,反而会让顾客反感。那么,如何有效地运用语言艺术呢?一、交谈时应充分尊重顾客的人格人格是做人的尊严,是人们的思想意识里最敏感的部分。有些生意人有时却故意靠污辱顾客的人格来达到销售目的。听同学讲过这样一件事:一位中国留学生走进日本一家鞋店想买一双皮鞋,男老板很热情地为他介绍了各种皮鞋的质地、款式。当这位中国留学生看到自己相中的那双鳄鱼皮鞋标价竟然合4000元人民币时,他摇了摇头。这时日本老板不屑一顾地说:"哼!中国人就是穷,连个名牌都买不起,可怜哪!"试想,     

成功推销的五个“不”字诀

推销工作的主要手段是说服,推销员要在不断变化和竞争激烈的市场上,说服那些消费需求千差万别的顾客购买同一件商品,有极大的挑战性和困难。顾客对推销员说“不”时时贯穿推销的整个过程：不让你进门——不让你说话——不相信你的产品——不掏钱购买……可以说,如何不让顾客说“不”,就等于取得了推销的成功。     

论推销谈判的方法与技巧

随着市场竞争的加剧,商品同质化愈演愈烈,推销员如何与顾客在最短的时间内建立联系,如何将产品有效的介绍给顾客,是每个销售人员都应该值得思考的问题。文章从商品推销的实际出发介绍了推销谈判的方法和技巧,提高谈判的效率。     

推销中顾客关系的处理

推销是从事“人”的事业,推销业绩的好坏在很大程度上取决于推销员与顾客的关系状态。建立良好的顾客关系是推销员必备的业务技能之一。尽管推销员或企业与顾客的关系状态很难用统一的标准来判断,但其基本含义是很明确的,即顾客对推销员,对推销员所代表的企业,以及推销产品有良