关于电子商务信任机制及其应用研究

本文介绍了电子商务中信任的含义,分析了电子商务中信任的分类,研究了第三方担保机制、信任图章机制、认证机制这个三个电子商务的信任机制。     

基于博弈论的电子商务团购信任问题研究

尽管互联网络是一种商家向消费者提供商品和服务的革命性的工具和途径,但市场研究表明,消费者对此的认可程度却是有限的,究其根源就是一个信任问题,信任问题也是电子商务发展的主要障碍。文章首先对电子商务中信任问题研究进行了简单回顾,然后建立了基于博弈论的团购信任分析模型,通过分析发现,团购模式可以抵制电子商务中失信行为的产生,促进电子商务诚信交易环境的建立。     

B2C电子商务中的在线信任系统模型研究

信任是电子商务持续发展的关键因素,目前对B2C电子商务中的信任研究侧重于与在线信任相关的某一方面。文章提出了B2C电子商务中的在线信任系统模型,首先分析了B2C电子商务中在线信任的概念和特点;然后从主、客观两方面讨论了B2C电子商务中在线信任的构成;接着从客户、商品、在线公司及其网站以及环境等五个方面讨论了B2C电子商务中的在线信任影响因素。在分析B2C电子商务中在线信任构成和信任影响相关因素的基础上,建立了包括主观感知信任和客观制度信任的在线信任系统模型,并简要指出了此模型应用于B2C电子商务中在线信任     

基于信任源构建供应链信任机制的二层模式

信任在供应链管理中发挥着重要作用，它既可以减少企业间合作的交易成本．又可以提高供应链的运作效率。本文分析了供应链企业间信任的内涵和作用．并基于信任机制的信任源原理，探讨了构建供应链企业间信任机制的二层模式．即个体层面的信任构建和组织层面的信任构建．这两个层面能相互促进，推动供应链中信任关系的建立。     

供应链协同中的信任机制研究

供应链的协同问题，是当今研究的热点，而信任是供应链协同的重要影响因素。本文深入分析了信任在促进供应链协同运作中的作用，在此基础上提出了供应链企业信任机制建立的途径。     

电子商务中基于制度的信任研究

本文简要对电子商务中基于制度的信任的相关研究进行了概述,提出在电子商务在线交易中,应通过正式约束以及非正式约束建立起制度信任机制,即法律、技术保障和可信的第三方中介机构,以及在线交易主体的声誉反馈机制、合作规范等.     

中国技术标准联盟中的信任发展机制研究

技术标准专利化的趋势使得领先联盟的企业可以获得较大的市场势力。企业联盟作为一种虚拟组织需要不同于市场和层级治理的协调机制。由于虚拟企业内部的信任可以减少交易成本、降低市场风险和有利于创新,因此,信任是一种不同于价格和行政命令的组织间协调机制。文章认为,企业组织间信任的产生不是纯粹的非理性动机驱动的结果,而是基于两种动机——理性动机与非理性动机共同作用的结果,要发展组织间的信任协调机制必须从两种动机入手,一方面建立联盟的利益保障机制,另一方面进行人际关系运作。     

试构建消费者对移动电子商务的信任

随着移动通信技术的发展和移动设备的日益普及,尤其是全球手机用户的爆炸性增长,电子商务中新兴的分支——移动电子商务的市场潜力被越来越多地挖掘。在移动运营商、ISP、IPP、ICP和设备提供商等欢欢喜喜地等着获取巨额收益的同时,我们需要理性地思考一下移动商务可能并正在遇到的障碍因素,尤其是信任障碍,以及怎样消除信任障碍。本文将从这个角度出发,试图破除消费者对移动商务的种种猜疑,逐渐建立消费者对它信任的框架模型。     

我国跨境电商发展影响因素研究综述

在“一带一路”倡议背景下,我国跨境电商行业迅速发展,同时该行业发展因素研究也越来越受到相关学者的关注。文章对近3年来发表的关于人才、物流、品牌化以及税收政策等跨境电商发展影响因素相关文献进行了梳理,以期为该领域的后继研究提供一定的参考和借鉴。     

基于荟萃分析法的移动商务用户信任研究

信任是移动商务研究中的一个热点课题。综合32篇相关文献的研究数据,运用荟萃分析法对移动商务用户信任的影响因素进行了研究。结果表明感知有用性、服务质量、感知商家声誉、结构保证和移动技术水平对信任有显著正向影响,而信任倾向、感知移动性和感知易用性影响不显著。研究结果为移动商家如何提升用户信任提供了建议。     

基于非政府组织视角的信任形成机制实证研究

政府部门特征、双方关系特征和制度特征都是影响非政府组织对政府信任的重要因素。通过对政府声誉、政府能力、交往经验、沟通、制度的公正与正义性、制度的完备与有效性与信任之间的相关分析和回归分析,分析了政府声誉、政府能力、交往经验、沟通、制度的公正与正义性、制度的完备与有效性对政府信任的影响。当然,影响非政府组织对政府部门信任的因素还包括非政府组织特征等,研究模型可以进一步扩展。更全面地考察非政府组织与政府部门间的信任形成机制。     

论消费者信任视野下的电子商务虚拟社区构建

消费者信任缺乏是阻碍我国电子商务快速发展的重要因素之一,如何提高电子商务信任是学术界、政府和企业共同关注的问题。虚拟社区是电子商务企业获取消费者信任的重要途径,通过选择安全性高、易用性好和社会性丰富的技术,虚拟社区可以满足消费者的信息安全需求、操作方便需求和社会交往需求,并最终赢得消费者信任。     

对于发展中国家网上银行信任问题的思考

与自动柜员机的运用相似,全球银行在维持或者改进客户服务的时候,一直考虑将网上银行服务作为下一项用来降低成本的技术。在发展中国家,网上银行的低成本使银行能够接触新的客户。然而,银行必须认识到,作为媒介的技术增加了银行和客户之间的人际距离,而这会在减少信任的同时加剧相互之间的不信任。文章通过对发展中国家网上银行信任问题进行分析研究,并据此提出了自己的见解。     

嵌入视角下社交电商平台信任机制研究——基于扎根理论的探索

社交电商是整合了社交网络与电子商务的新商业模式,在移动互联网时代为网络经济的发展开辟了新的空间,而信任是社交电商平台发展的重要机制。文章研究社交电商平台上用户信任的转化机理与影响因素,运用扎根理论方法梳理出多阶段、多维度的信任要素,从嵌入视角构建了动态的信任机制递阶升级理论模型。研究发现：用户与平台的嵌入阶段分为关系嵌入、结构嵌入、认知嵌入,与之对应形成“身份信任- 行为信任- 认知信任- 情感信任”递进演化路径,演化过程中各个阶段的影响因素分别是关系网络、结构制度、品质效应。研究结论丰富了电商平台信任机制的理论内涵,对国内社交电商平台的发展有一定的理论指导与实践启示意义。     

网络市场中信任激励策略的作用机制研究

网络市场中日益频繁的欺诈行为已经成为制约电子商务发展的主要障碍之一。文章把目前市场采用的诚信激励措施总结为信誉机制和担保机制两类。并分别通过建立模型分析了它们的作用机制及局限性。研究发现，交易方在信誉机制作用下存在保持诚信激励的临界点，即信誉机制对交易方的诚信行为具有弱激励作用；担保机制在参数设计满足一定条件下可以提供稳定的信任激励作用。最后对这两种策略的异同点进行了比较分析，并针对存在的问题指出今后的研究方向。     

虚拟经营中的信任机制构建

虚拟经营时代的到来,使各个企业成员面临如何更好地实现资源共享与风险分担的管理挑战,文章就虚拟经营当中急需解决的信任机制构建问题作出探讨,力图更好地完善虚拟经营机制。     

政府信任赤字的问题及对策研究

政府信任是整个社会信任体系的重要组成部分,民众对政府信任与否影响着政府施政的能力和效果,而政府如何作为,如何处理与民众的关系则是能否赢得民众信任与支持的关键。我国正处于社会转型时期,面临着政府信任缺失的问题。现从政府信任的内涵出发,研究讨论政府信任赤字表现形式,并在政府信任重构方面提出对策措施,具有一定的研究意义。     

电子商务环境下构建信任的制度途径分析

制度是构建电子商务信任的一个非常重要的因素.文章以电子商务的信任实质为依据,利用博弈理论分析了电子商务信任的一般制度基础,最后提出了一些新的构建电子商务信任的基础.     

消费者信任修复研究评介及展望

信任修复是在信任衰退的情形下,信任违背方采取一定的修复方式,恢复和提升受害方对其可信赖性的感知水平,修复受害方的信任意愿,实现信任重建或信任水平上升的过程。金融危机以来层出不穷的企业信任危机事件极大地损害了消费者对企业的信任,在信任违背之后修复消费者的信任对企业来讲迫在眉睫。本文从信任修复的必要性、信任修复的影响因素、信任修复的策略以及信任修复的过程机制等方面批判性地梳理了国内外相关研究成果,并在此基础上指出了未来研究方向。