与大家分享成功和快乐的秘密——感悟刘鹏凯的《漫话企业细节管理》

《漫话企业细节管理》这本书，是一位成功管理了品牌企业数十年的企业领导人，在经历每一次细节管理之后记录、归纳成简练的文字．配以形象的插图，最后结集而成的书，非常具有现实针对性，形象化、具体化、故事化。作者是希望通过形象的实践事例来生动含蓄地表达他的企业管理经验．而绝不愿刻板地说教，内容小中见大．浅中寓深，平实之中有理论，谈笑声中现理性，是一本难得的细节管理著作。     

现代企业中细节管理的探析

现代社会的竞争是细节的竞争。细节不能直接引进和简单复制，细节精神的培养需要内在的修炼，只有重视心态中的细节，才能发现细节，做好细节。管理学中的“蝴蝶效应”说明，事情发展的结果对初始条件具有极为敏感的依赖性．初始条件的极小偏差将会引起结果的极大差异。可以联想到，现今企业是一个分工精细、结构复杂的系统．其运营过程往往由诸多细节构成．这些细节之间环环相扣。我们每个人的每一次细微的工作，纠正一个错误，一次售后服务……，这些微小的细节行为都和企业这个大家庭的兴盛有极为密切的内在逻辑关系。但是何为细节管理？如何管理好企业中的细节呢？这是本文探析的重点。     

“黑松林”的“细节管理文化”

在中国石油和化学工业首届企业文化促进大会上，江苏黑松林粘合剂厂有限公司被评为“中国石油和化学工业企业文化建设示范单位”。黑松林“关注细节，注重问题管理”的“细节管理文化”获得专家肯定．原化工部副部长、中国化工企业文化建设学会会长谭竹洲盛赞黑松林：“小企业，大文化；小故事，大载体；小老板，大贡献。企业虽小，但突出细节管理，在全国胶粘剂的绿洲中培育出了一片‘黑松林…。     

细节管理—管理艺术之魅力

近年来．一种新的管理理念被提出，它就是细节管理专家汪中求根据多年来管理、咨询的经验．并结合国内外大量的成功事例提出的细节管理理念。该理念以独到的管理思维和深刻内涵，剖析了细节在事情的成败方面所起的作用。使人们在对细节的关注中找到了解决问题的契机和方法。“细节决定成败”被誉为“扎在当今社会浮躁穴位上的一根银针”。为管理学增添了新的内容。笔者认为。细节管理理念为解决中国企业“长不大。活不长”的问题提供了新的思路。     

归因方式与员工沟通--浅谈管理中的心理学细节

心理学与管理学的结合使管理心理学作为边缘学科的实际应用价值越来越高，管理心理学在现代企业管理中的应用之处十分广泛，因此，对于管理中的心理学细节的探讨越来越多。本研究就归因方式与企业管理中的员工沟通进行探讨，采用案例分析的方法，说明企业管理者在进行员工管理时从心理学细节入手，能够使企业管理的效果更加显著，并对企业管理的整个工作的开展都有重要的影响作用。     

重视现代企业中细节管理

现代社会的竞争是细节的竞争。细节不能直接引进和简单复制,企业细节精神的培养需要内在的修炼．只有重视企业管理中的细节,才能发现细节,做好细节。现今企业是一个分工精细、结构复杂的系统,其运营过程往往由诸多细节构成,这些细节之间环环相扣。     

《经济法》自测试题

一、单项选择题（本题型共24分，每小题1分）1．根据外汇管理法律制度的规定，下列关于外债管理的表述中，不正确的是（）。A．外商投资企业借用的外债资金可以结汇使用 B．除另有规定外，境内金融机构和中资企业借用的外债资金不得结汇使用 C．外商投资企业办理境内借款接受境外担保的，可直接与境外担保人、债权人签订担保合同 D．中资企业办理境内借款接受境外担保的，可直接与境外担保人、债权人签订担保合同。     

细微之处见功夫增强顾客满意度

“细微之处见功夫”强调的是企业在提供产品和服务过程中，必须关注各种细节，因为它是企业增强顾客满意的又一条非常重要准则。在充满竞争的社会中．我们经常看到，很多顾客会因为一件很细微小事而大受感动，从此经常光顾该企业。当然，也可能因为某一细节处理不当．而使顾客大失所望，甚至耿耿于怀，从此不肯再度光顾。因为从企业角度看．关注各种细节，企业往往付出较少，而顾客获得的价值却相对较大。     

执行力被误读了

相似度高的企业拥有表里如一的企业文化，而貌合神离的企业拥有的则是唱高调的花架子文化 一个企业做的不好，老板会把主要原因归咎于中层和基层的执行力差。老板们心里挺委屈的，自己的战略那么富有洞察力、前瞻性，就是执行不到位，眼高手低的毛病总是发生在自己的企业中。于是乎，管理大师们投其所好，什么执行力就是竞争力、细节定成败等实战...     

"盲人摸象"的时尚

在近年的执行力引进、讨论、研究后，汪中求先生一本《细节决定成败》成了2004年经管类的畅销书，随即诱发了对细节的大讨论，汪先生在各城市的“布道”也忙得需要用小时来计算了。似乎细节问题一解决，则万事无忧。     

关于对企业"能本管理"的探讨

以前有专家论述过企业的“3本管理”，即“人本管理、成本管理和资本管理”。后有学者在“人本管理”的基础上进一步提出了“能本管理”的概念。笔者想就企业能本管理谈以下三点肤浅认识，望读者指教。1、能本管理突出企业要以人的能力为本，充分发挥人才效能，在不断创新中求发展。人本管理要求企业树立以人为本的经营思想，而能本管理则准确提出企业要以人的能力为本，重视人的能力充分展现和使用。可以说，能本管理是人本管理的延伸和深化。实现人本管理向能本管理的转变，顺应了建设现代企业制度的要求，反映了科学管理的时代进程。人的…     

关注细节 强化“三基” 让管理更加有效

上海石化作为大型企业和按照现代企业制度的要求进行股份制改制的上市公司，理应关注市场．强化战略管理，但是，最近公司主要领导多次在会议上强调：“关注细节，强化三基，让管理更加有效”，这不得不引起我们的思考。     

绩效管理宽度与精度的设计原则

绩效是评价一切实践活动的有效尺度和客观标准。所谓绩效管理通常是指，按照设定的指标．对照一定的标准进行对比分析．对设评对象在一定时期内的工作进行考察、评定、奖励以及相关的培训活动，以此建立起激励与约束机制，促进其经营管理的改善，实现其总体战略目标的一系列管理活动。绩效管理是一项系统工程、是一个严密的管理工作体系，绩效管理的成功取决于各个环节的精确性、有效性和彼此的协调性。但是，在很多企业的管理实践中，由于缺乏这些细节过程．企业绩效管理走入了误区，从而出现了“管理真空”。     

勿以善小而不为——读《细节决定成败》一书有感

“关注细节”这样一个问题似乎有些渺小．但它所折射出的问题却是非常深重的．它涉及小至企业的经营领域，管理问题．大至国家及整个社会存在的问题。作为社会中的一员．作为有识之士．应该也必须对此加以足够的重视。     

人本管理中的问题及对策

人是企业最重要的资源。近年来，企业管理的理念和重点在不断由“物”向。“人”转移，以人为本、人本管理可闻可见．企业经营管理的绩效在不断提高。整个社会也都非常关注民生．人本理念深入人心。但还有一些企业对“人”与“本”的真正内涵还缺乏全面的理解，人本管理受限于激发员工的工作积极性，开发人力资源，重视和运用人力资本．人本管理作为一种新的管理理念并未有何重大突破。     

一切从细节开始

前些天在报纸上看到这样一则房产广告．上面的宣传语只有6个宇：细节决定品位，令我感受颇深。是啊，如今的确是一个讲求细节的时代，有时细节可以决定一件事情的结果．乃至决定一个人的命运。在职场的旅途上．一些看似微不足道的细节，正在悄悄地改变着我们的行程。事半功倍或者是事倍功半。在一些情况下取决于我们对细节的掌握。     

ISO9000与“两本”管理

“两本”（即“人本”和“成本”）管理是企业管理的核心内容之一，ISO900O与“两本”管理有着十分密切的关系。正确认识这种关系，既有利于ISO9000标准的贯彻实施，同时对推进“两本”管理也大有神益。llSO9000与“人本”管理所谓“人本”管理，即以人为本、以人为中心的管理。“以人为本”的思想在中国有着久远的历史，《管子·霸言》中就有“以人为本，本理则固，本乱则国危”的论述。随着市场经济的发展和现代企业制度的建立，企业对“人本”管理有一／更深刻的认识。IS（）90O0系列标准与“人本”管理相辅相成，相互促进。一方面…     

细节为何决定成败

企业管理理论中有一个著名的观点：细节决定成败。其实，这个观点包含的道理不仅适用于企业管理，而且适用于更广泛的领域。细节为何决定成败？所谓细节，就是具体、细微的环节或元素。     

略论加强药品企业管理的系统化建设

药品生产企业管理是关乎国计民生的大事，加强企业管理需要秉承科学审慎的态度，更需要在强化法律意识的基础上，大力加强管理的系统化建设，注重到点和面的有机结合，注重每个管理细节，在构建企业管理系统的大工程中做到：树立一个理念、强化四项管理、加强一库建设。     

信短情长——短信管理法

忽如一夜春风来，我们已走进短信时代。 短信作为“第五媒体”．不同于广播、电视、报纸、网络．它抹去了时空界限，带来了个性化空间．让人与人之间心灵距离缩短．让沟通无处不在。短信似水，本无形，却也可有形．如今提倡企业无管理，办公提倡无纸化，公司上班可以家庭式．作为一个现代企业的老总．我们要学会适应环境，学会应用短信管理，放在圆桶我做圆，放在方桶我是方．让短信成为管理者手中的遥控器、第三只眼，无形的手和粘合剂。